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抖音飛鴿客服考試答案(2022年抖音飛鴿客服考試答案)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于抖音飛鴿客服考試答案的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、抖音飛鴿怎么看在線客服人數(shù)
1、打開PC版抖店后臺。
2、點擊飛鴿客服。
3、點擊數(shù)據(jù)。
4、點擊機器人數(shù)據(jù)。
5、查詢轉(zhuǎn)換統(tǒng)計就可以看到在線客服數(shù)據(jù)了。
二、抖音小店飛鴿客服怎么設(shè)置自動回復(fù)春節(jié)放假通知
如何來設(shè)置客服自動回復(fù)功能呢?
打開抖音小店飛鴿客服在線系統(tǒng),點擊【客服工具】—【快捷短語】;咱們設(shè)置好春節(jié)放假通知之后,客戶問到相關(guān)問題,咱們就能在右側(cè)快捷短語中搜索,不到1秒就能回復(fù)了
三、飛鴿不服務(wù)可能帶來哪些后果
飛鴿不服務(wù)可能帶來的后果。
抖音飛鴿如果不服務(wù),會降低店鋪三分鐘回復(fù)率,三分鐘回復(fù)率的降低會影響店鋪的服務(wù)體驗分,導(dǎo)致體驗分的降低會影響店鋪的資質(zhì),導(dǎo)致店鋪無法報名一些官方的活動。如果抖音飛鴿不服務(wù),消費者的咨詢得不到回復(fù),會引起一些不必要的投訴和糾紛。
如果抖音飛鴿不服務(wù),會導(dǎo)致店鋪詢單轉(zhuǎn)化率降低,會影響商品的銷售??赡軙?dǎo)致商品差評的出現(xiàn),差評會對商品后期的銷售有很大的影響。抖音平臺會針對飛鴿長期不服務(wù)的商家,進行每日監(jiān)控核查,一旦發(fā)現(xiàn)飛鴿長期不服務(wù)屬實,那么店鋪將會面臨停業(yè)整頓的處罰。
飛鴿
飛鴿系統(tǒng)是抖音小店的IM客服系統(tǒng)。商家可以通過飛鴿系統(tǒng)處理消費者咨詢,解決售前售后問題。飛鴿工作臺頁面上方的功能區(qū)域收入會話列表左側(cè),藍底部分,功能保持不變,依次仍為會話、數(shù)據(jù)、留言和設(shè)置四個功能。作為這么重要的系統(tǒng),抖音也在不斷的更新和優(yōu)化飛鴿工作臺界面,右側(cè)訂單模塊展示的訂單狀態(tài)進行了規(guī)整和顯示優(yōu)化。
四、抖音飛鴿客服手機端 怎么沒有聊天打字的地方
更新系統(tǒng),用飛鴿聊天工具,每個平臺都有自己的聊天工具的。
先下載個飛鴿app,然后主號設(shè)一個子賬號,用子賬號登錄就可以了先下載個飛鴿app,然后主號設(shè)一個子賬號,用子賬號登錄就可以了。
切換到打字,再點擊一下鍵盤圖案即可切換到打字,再點擊一下鍵盤圖案即可。
以上就是關(guān)于抖音飛鴿客服考試答案相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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