公眾號運營的優(yōu)點與不足（公眾號運營的優(yōu)點與不足之處）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于公眾號運營的優(yōu)點與不足的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、微信公眾號運營給企業(yè)帶來的好處有哪些

• 2、公眾號代運營有什么好處？

• 3、微信公眾號平臺運營存在問題及對策

• 4、微信運營到底有什么作用，能帶來哪些優(yōu)勢

一、微信公眾號運營給企業(yè)帶來的好處有哪些

可以對企業(yè)帶來一下幾點好處：

一、精準(zhǔn)營銷

微信公眾平臺可以給關(guān)注者推送文字、語音、視頻、圖片、以及多圖文消息，推送的內(nèi)容可以是重要通知、趣味互動或產(chǎn)品營銷等。我們總是轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈的文章就是多圖文消息。當(dāng)消息推送出去時，每位關(guān)注的用戶能收到，這便是微信最大的好處，直指用戶，精準(zhǔn)營銷。

二、自動回復(fù)

當(dāng)我們關(guān)注一個微信公眾號后，就會收到一條信息，這個就是被添加自動回復(fù)。微信公眾平臺還具有一對一溝通和互動，絕對是一個客戶利器。比如現(xiàn)在做自動回復(fù)最好就是銀行業(yè)。你可以向公眾平臺提問，提問的內(nèi)容可以通過文字發(fā)送或者語音發(fā)送，平臺會自動識別內(nèi)容，直接把問題答案回復(fù)給你。

三、數(shù)據(jù)分析

微信公眾號后臺可以對用戶數(shù)據(jù)進行分析。如用戶增減數(shù)據(jù)，用戶性別、語言、省份、地理位置、使用的移動終端設(shè)備機型等。圖文消息的到達率、閱讀率、轉(zhuǎn)發(fā)收藏率以及消息分析和接口分析等。通過這些數(shù)據(jù)分析可以更精準(zhǔn)營銷。

四、品牌傳播

微信公眾平臺服務(wù)用戶，可以更好的引導(dǎo)用戶了解企業(yè)文化，參與品牌的互動活動，擴散信息曝光率。最重要的是大幅度的降低了企業(yè)組織的營銷成本。同時可以更好的幫助企業(yè)實體店實現(xiàn)O2O。

二、公眾號代運營有什么好處？

1.微信代運營可為企業(yè)一站式申請認(rèn)證

微信代運營為企業(yè)提供公眾號認(rèn)證服務(wù)，節(jié)省企業(yè)在公眾號認(rèn)證時的時間以及一些繁瑣的驗證步驟，可讓企業(yè)在短時間內(nèi)就能通過認(rèn)證申請，比如像重慶新美宏這類口碑較好的代運營公司一般都會提供這樣的服務(wù)。

2.微信代運營可為企業(yè)提供公眾號的日常更新和管理

微信公眾號的日常更新包括微信文章內(nèi)容的編輯、排版、群發(fā)等。展現(xiàn)更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容排版頁面，給用戶更好的視覺體驗。提供微信公眾號的日常管理，包括關(guān)鍵詞自動信息回復(fù)，消息回復(fù)等等。

3.微信代運營可為企業(yè)編撰內(nèi)容質(zhì)量較高的微信文章

在信息過剩的時代用戶最不缺的就是信息量的獲取，而最缺的也正是優(yōu)質(zhì)的信息量。大量微信公眾號內(nèi)容相互參考、拷貝，使得優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容越來越少，原創(chuàng)度也大大降低。專業(yè)的微信代運營團隊或公司能為公眾號提供優(yōu)質(zhì)的微信原創(chuàng)文章，使微信公眾號主們的公眾號煥然一新，更具吸引力。

4.微信代運營可為企業(yè)提高粉絲數(shù)量

一個有內(nèi)容的公眾號給用戶帶來一定的粉絲數(shù)量，并且通過一系列有效、針對性強的推廣方式也能帶來不少的粉絲數(shù)量。粉絲數(shù)量的積累使日后無論營銷推廣還是相關(guān)策劃活動都能起到良好的效果。

5.微信代運營可為企業(yè)分析數(shù)據(jù)、流量

微信公眾號文章的閱讀數(shù)量、用戶關(guān)注量等數(shù)據(jù)和流量統(tǒng)計微信代運營團隊或公司都能為公眾號做到。商家可通過相關(guān)分析得出的數(shù)據(jù)制定更能滿足用戶需求的一系列方案，為微信營銷帶來更多用戶流量。

6.微信代運營可為企業(yè)獲得更大的曝光

微信代運營團隊或公司結(jié)合了企業(yè)需求，以微信公眾號為前提，對企業(yè)的文化、品牌故事、活動內(nèi)容等進行推廣傳播，進而提升企業(yè)在微信上的知名度，幫助企業(yè)實現(xiàn)更精準(zhǔn)化的營銷，同樣也能提升企業(yè)美譽度和行業(yè)影響力。

三、微信公眾號平臺運營存在問題及對策

問題一：粉絲無法轉(zhuǎn)化為消費者

企業(yè)在微信運營上就是發(fā)布內(nèi)容、資訊，并配合抽獎活動。這樣也確實積累了一定數(shù)量的粉絲。可是企業(yè)逐漸發(fā)現(xiàn)，這些粉絲并不購買商品。

這個現(xiàn)象相對普遍，有過食品、數(shù)碼、文玩等商品公眾號都曾遇到過此類困境。

參考建議：

首先理清創(chuàng)意傳播、品牌傳播、產(chǎn)品推廣這三者的概念區(qū)別。簡單理解，我欣賞你的內(nèi)容，與我是否購買是兩回事。

參考走心的廣告文案，將內(nèi)容傳播導(dǎo)向刺痛消費者內(nèi)心深處購買欲。否則真的只是企業(yè)服務(wù)做成了內(nèi)容服務(wù)。也可以考慮從數(shù)據(jù)分析和需求深挖入手，對客觀上用戶互動數(shù)據(jù)有分析報告，主觀上的需求要設(shè)身處地的思考和不斷嘗試。

問題二：與業(yè)務(wù)相關(guān)的內(nèi)容服務(wù)意識淡薄

微信的大熱，讓很多賬號急于求成忙于漲粉以推送內(nèi)容為主，對粉絲的引導(dǎo)和服務(wù)不夠重視?，F(xiàn)在不談個性化服務(wù)，也不談服務(wù)的深化，因為很多賬號根本就沒有服務(wù)。

參考建議：

對運營人員設(shè)定要求和考核機制，提供在線服務(wù)的成本并不高。重點在于傳統(tǒng)企業(yè)，進行互聯(lián)網(wǎng)化運營時，即使做好了戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)等布局，直接執(zhí)行人群的思維和方式有待強化。

問題三：運營多個賬號的困擾

多賬號系統(tǒng)，從微博矩陣來看是的確奏效的，果殼網(wǎng)的矩陣就是一個代表。但不知何時起，微信賬號矩陣的概念被提出了，縱使企業(yè)下有多個不同品牌和產(chǎn)品線用不同的帳號，而每個類目都開賬號效果和投入產(chǎn)出并不好。

參考建議：

渠道重心思考清楚，重點運營一個號，舍得之間公眾號傳播依賴的終究還是內(nèi)容而非簡單的多端口。早點做決定，反而能走出困境，不要可惜現(xiàn)有的幾百幾千粉絲的積累。

問題四：引流困境

許多公眾號運營最終目的是銷售導(dǎo)向的，銷售渠道的引流如果單一還好，如果多向?qū)Я?，就很難辦。

某母嬰企業(yè)做促銷活動時，同時告知粉絲通過熱線電話訂購，門店購買，網(wǎng)官商城購買，結(jié)尾還引導(dǎo)粉絲在公眾號留言。

內(nèi)容引導(dǎo)的混亂，實質(zhì)上有3個層面的問題：

①文字表達能力弱，無法做到字字入心。

②沒有主動策劃微信跟銷售業(yè)務(wù)結(jié)合，未對全流程進行思考。

③企業(yè)內(nèi)部各部門間的利益博弈，讓微信運營人員很難辦，造成的面大而平未有重點。

參考建議：

可以多次測試，跟蹤數(shù)據(jù)，找出引流效果最好的，然后持續(xù)優(yōu)化。做出實際效果了，就會得到公司的重視，走向良性循環(huán)。

四、微信運營到底有什么作用，能帶來哪些優(yōu)勢

微信營銷主要指企業(yè)利用微信公眾平臺，向用戶傳遞有價值的信息而實現(xiàn)企業(yè)品牌價值和產(chǎn)品知名度提升，服務(wù)體驗優(yōu)化等方面的網(wǎng)絡(luò)營銷模式。

目前，微信營銷已經(jīng)形成了一種主流的線上線下微信互動營銷方式。

1、微信的特點： (1)信息傳遞方式多樣 (2)二維碼識別 (3)強關(guān)系鏈接

2、微信營銷的優(yōu)勢 (1)潛在客戶群體巨大，定位精準(zhǔn) 微信從誕生之日起，就只做移動互聯(lián)網(wǎng)方向，而如今7億多用戶都在使用微信，而且大多綁定的用戶信息。相比其他新媒體，微信的受眾群體除了數(shù)量驚人，基于強關(guān)系的鏈接，粉絲質(zhì)量也更高。另外，微信公眾賬號的關(guān)注用戶本身可能對公司產(chǎn)品感興趣，可以通過后臺的用戶分組和地域控制，實現(xiàn)精準(zhǔn)的消息推送。 (2)成本低 傳統(tǒng)媒體成本都非常高，而微信推廣成本和試錯成本都很低，尤其是在用戶關(guān)注之后，每次群發(fā)推送圖文內(nèi)容，都是通過電腦來進行的，有網(wǎng)絡(luò)即可。用戶需求的把握和公眾號的設(shè)計，可以根據(jù)用戶反饋和后臺數(shù)據(jù)及時調(diào)整，效果不好的設(shè)計和內(nèi)容能在第一時間修改，修改成本幾乎為零。 (3)營銷到達率高 只要用戶關(guān)注了某公眾號，那么該公眾號每一條消息都會以推送通知的形式發(fā)送到用戶手機上。訂閱號消息通知折疊后出現(xiàn)在微信主界面的訂閱號總類里，服務(wù)號消息通知則直接在微信主界面顯示。二者都能保證信息可以百分百到達訂閱者手機上，不容易淹沒在用戶信息流里面。 (4)用戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析便捷 數(shù)據(jù)統(tǒng)計主要依托于微信公眾平臺所提供的數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能。其中的用戶分析模塊可以用曲線圖直觀描述用戶數(shù)量變化趨勢及用戶性別、語言、地理分布及所占比例等特征;圖文分析模塊包含用戶接受、圖文閱讀、分享轉(zhuǎn)發(fā)及原文閱讀次數(shù)等。

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以上就是關(guān)于公眾號運營的優(yōu)點與不足相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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