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怎么做好一個保險業(yè)務(wù)員(怎么做好一個保險業(yè)務(wù)員呢)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于怎么做好一個保險業(yè)務(wù)員的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、車險業(yè)務(wù)員怎么做
自身需要對車險業(yè)務(wù)有詳細了解,同時要有廣泛的朋友圈,同時也要尊重消費者。新手一般會有老業(yè)務(wù)員帶,售后會有人教。業(yè)務(wù)員既需要打電話聯(lián)系客戶也需要跑業(yè)務(wù)。
1、自身需要對車險業(yè)務(wù)的重點進行了解,不但要對市場的需求進行了解,還需要對保險的費用進行掌握,勿亂是賠償?shù)馁M用還是投保的費用都必須是很明細的,這樣在給消費者介紹的時候就能讓消費者做到心里有底,并且還能吸引更多消費者的前來。
2、要有廣泛的朋友圈,因為朋友圈大,您成交業(yè)務(wù)的可能性也會有所增大,為保險公司創(chuàng)造的財富也就越多。
3、尊重消費者,給消費者詳細的講解有關(guān)的車險知識,就能解決許多問題。只有讓消費者明明白白的投險,安心的使用車險才可以得到更多消費者的信賴。
4、新手一般會有老業(yè)務(wù)員帶,售后會有人教。業(yè)務(wù)員既需要打電話聯(lián)系客戶也需要跑業(yè)務(wù)。
拓展資料:
對于車險公司的業(yè)務(wù)員來講,首先就需要對市場的需求進行全面的了解,只有掌握了一定的數(shù)據(jù)以后,才會知道怎么做好車險的相關(guān)業(yè)務(wù)。市場中的需求是必須要了解的,根據(jù)現(xiàn)在的市場情況我們就能看出,汽車的增加讓人們對車險的需求也越來越多,并且擁有汽車的家庭是很多的,而通過車險才可以得到最全面的保障,這也是必須要購買的保險產(chǎn)品。
二、作為一名保險銷售員,需要具備的保險銷售技巧有什么?
作為一名保險銷售員,需要具備的保險銷售技巧有什么?
在我們?nèi)粘I钪?,不同的工作需要不同的技?,如果你需要一份律師的工作,那么你必須要去考一個律師資格證,或者是有相關(guān)律師方面的知識或者是憑證 。如果你想做廚師的話那么你必須要有相關(guān)的廚師證 還有其他相關(guān)的證明和實力,讓你這個人可以擔(dān)當(dāng)這個這個大任。
下面我們就來講一講這個問題 ,作為一個保險的銷售員,需要具備哪些保險銷售的技巧呢 ?
首先你必須要有良好的分析能力,對市場有著較大的敏銳的能力,因為保險銷售這個行業(yè)于其他的職業(yè)是不一樣的 ,他的業(yè)績直接影響到了你最后的工資,所以要抓住市場上的一切機會來推銷自己的商品,來獲得自己 最大的工資 。
還有就是你必須要有良好的溝通適應(yīng)能力 ,不僅要把自己的想法和自己的產(chǎn)品推銷給自己 ,同時也要適應(yīng)市場的不斷的變化,適應(yīng)公司企業(yè)文化,運營理念和其他的變化 ,我們需要在不斷變化中成長,在不斷變化中努力 ,這樣才能創(chuàng)一個良好的銷售保險人員 ,
同時我們要抓住客戶的心理 ,再于分析客戶的行為以及動作表情,這些對于你推銷保險是非常重要的 ,同時你必須要選擇與客戶見面的時間,地點,或者是其他相關(guān)的東西 ,讓客戶感覺到你的誠意 ,與其他的保險銷售人員不一樣的地方 。
我們還要 熟悉各種保險的優(yōu)缺點,對自己的產(chǎn)品了如指掌 ,不管客戶問什么樣的問題,都耐心細心 做出好的回答 ,這樣才能獲得客戶的訂單。希望我的以上答案可以幫助到您,做一個良好的保險銷售人員 。
三、保險業(yè)務(wù)員開始怎樣做
保險業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)流程:1,你必須先有客戶吧.2,你要和你的客戶溝通保險意3,你要為你的客戶設(shè)計符合他自己的產(chǎn)品組合,4,你要給你客戶講明你設(shè)計的理由初衷,客戶得到的利益,以及付出的義務(wù),5,讓客戶簽下保單6,就開始客戶的維護,以及提供客戶提出的一些服務(wù)內(nèi)容7,就開始下一個業(yè)務(wù)流程。
擴展閱讀:【保險】怎么買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
四、如何做好一名保險業(yè)務(wù)員?
怎樣與客戶溝通
在推銷中,溝通失敗的例子有很多,其中的原因又何在呢?我的字典中,對所謂溝通失敗的描述如下:“不被客戶接納,或者客戶不了解,所說的東西全部無效。造成這樣溝通障礙的原因是語言表達上的態(tài)勢太弱,聲音、表情或閱讀技能不足,遣辭造句不當(dāng),或者是溝通對象根本缺乏興趣。”在第一次與客戶接觸時,與客戶間建立起“信任”或“好感”的橋梁是至關(guān)重要的。同時,應(yīng)該先點明客戶對這份產(chǎn)品需求的迫切性,進而引起客戶的購買欲望。幾乎所有的推銷員都認(rèn)為在所有與推銷有關(guān)的環(huán)節(jié)中,最困難的莫過于和客戶的溝通。其實,成功的溝通之所以困難,是因為彼此環(huán)境不同,立場各異。
我在很多推銷員訓(xùn)練場合看到這樣的標(biāo)語:客戶——你的對手。仔細想想,這樣的觀點準(zhǔn)確嗎?對手是用來戰(zhàn)敗或者消滅的,在戰(zhàn)場上你可能認(rèn)為這很光榮,但在生意場上打敗客戶,對你來說卻是一種災(zāi)難。
其實,真正的談判是溫柔的,沒有殺機的,客戶也想成為這場交易的勝利者。因此,你要充分發(fā)揮與對方溝通的技巧,以尊敬、友善的態(tài)度面對客戶,同時也要讓客戶充分感覺到你為他付出的努力。
任何買賣只有出現(xiàn)雙贏的局面才能保持長期的業(yè)務(wù)往來,其實,這是個簡單的常識,我之所以重申,是因為每天都會有推銷員一再犯這個錯誤。
推銷員的個人修養(yǎng)也決定他能否與客戶進行良好的溝通。我曾遇見一個推銷員,在我們的談話中,他居然朝辦公室門后旁若無人地吐了一口痰,我對這位推銷員的好感頃刻之間蕩然無存,為了尊重他,我并沒有流露責(zé)怪的表情,只是提醒他注意衛(wèi)生。誰知過了一會,他拿起桌下的一塊桌巾蹭了蹭滿是灰塵的鞋子。
我忍無可忍,立即毫不客氣地把他請了出去。你可以想像一下,如果一個推銷員在你的辦公室里做一些不衛(wèi)生的舉動,你還有耐心和他交流嗎?
通常情況下,人的目光也是溝通的手段之一。當(dāng)我們初次見到一個陌生人,在目光接觸的那一刻往往就能決定彼此日后的關(guān)系是敵是友,這聽來似乎不可思議,但卻是真實存在的。
不知道你是不是有過這樣的經(jīng)歷,在你初次見到一個陌生人的時候,當(dāng)你們的目光相遇的剎那,你就對他產(chǎn)生了好感,而在其他場合,你見到另外一個陌生人的時候,你的內(nèi)心就會對他產(chǎn)生一種疏遠,我就曾有過很多次這樣的情形,因此,我認(rèn)為,目光的運用對言語的說服力有非常大的增強效果!想要傳達說服的意念,眼神和言語同樣有效!在你與客戶的談話中,若彼此長時間避開目光,會是相當(dāng)危險的事,這最起碼表明你們的談話沒有任何效果。
做銷售拜訪的時候,推銷員說話的語氣和聲調(diào)也是能否得到有效溝通的關(guān)鍵。希臘哲學(xué)家蘇格拉底說:“請開口說話,我才能看清你?!币驗樗私?,人的聲音是個性的表達,聲音來自人體內(nèi)在,是一種內(nèi)在的剖白。話隨音轉(zhuǎn),換句話說,字句里藏著音調(diào),音調(diào)里含有感情。
很多推銷員能口若懸河,卻無法說服客戶,原因就在這里。如果一個推銷員的語氣中透露出畏懼、猶豫、缺乏自信,就成了敗筆。
靜若處子的人,聲調(diào)必然低柔平和,依此類推,聲音實在能使人的本色顯露無遺!如果你的聲音低柔平和,會使別人產(chǎn)生好感。沒有任何人愿意聽高聲喊叫的說話。
擁有溝通技巧就可以說服別人,生意上的商談也有可能達到極佳的溝通效果。而所謂溝通,正是一種使別人信服的藝術(shù)。其實,真正的溝通是建立在相互交流的基礎(chǔ)之上的,當(dāng)雙方的交談都感覺良好時,都會不由自主地表現(xiàn)出一些動作加以渲染。比如肢體語言,肢體語言是不會騙人的!它通常比言辭更能清楚地表達內(nèi)心的意向!
幽默戲劇大師薩米??莫爾修說:“身體是靈魂的手套,肢體語言是心靈的話語。若是我們的感覺夠敏銳開放,眼睛夠銳利,能捕捉身體語言表達的信息,那么,言談和交往就容易得多了。認(rèn)識肢體語言,等于為彼此開了一條直接溝通、暢通無阻的大道。
舌頭比身軀容易被控制,我們的身體語言表達得比言辭還要清楚明確。身體的反應(yīng)通常是直接而不打折扣的,言辭就可以被婉轉(zhuǎn)地修飾處理。身體動作一不小心,就可造成沖突傷害,言談間不用手勢輔助的人,會是多么呆板僵硬!基本上若要表達一種信息,沒有手或臂的參與是絕對不可能的。
因此,讀懂對方的肢體語言,并作出準(zhǔn)確回應(yīng),也能得到有效溝通。還有,真正懂得用心聆聽、用眼觀察的人,才能真正掌握溝通技巧的真諦。
第一,充分地了解客戶,了解他的需要。第二,把客戶當(dāng)做朋友,為了他的需要服務(wù)。第三,給客戶方便就是給自己方便。
以上就是關(guān)于怎么做好一個保險業(yè)務(wù)員相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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