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抖店平臺(tái)人工客服（抖店平臺(tái)商戶客服）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-24 05:11:26 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1580 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于抖店平臺(tái)人工客服的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、抖音客服怎么聯(lián)系人工客服抖音上買(mǎi)的貨老是延期怎么辦？
2、抖音平臺(tái)客服電話是多少？
3、抖音商家投訴電話24小時(shí)人工服務(wù)熱線？
4、抖店客服是什么客服

抖店平臺(tái)人工客服（抖店平臺(tái)商戶客服）

一、抖音客服怎么聯(lián)系人工客服抖音上買(mǎi)的貨老是延期怎么辦？

抖音不發(fā)貨有賠付。據(jù)抖音平臺(tái)規(guī)定，如果商家缺貨或缺貨且未發(fā)貨，商家應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任，根據(jù)消費(fèi)者的需求和交易實(shí)際情況處理商品和支付問(wèn)題，包括但不限于補(bǔ)發(fā)、交易退款等。按照《商家發(fā)貨行為管理規(guī)則》中的缺貨/無(wú)貨向消費(fèi)者支付賠償。

我們?cè)诳炊兑糁辈サ臅r(shí)候，如果看到了喜歡的商品都是可以去下單付款的。有的時(shí)候會(huì)遇到抖音商家不發(fā)貨或者延遲發(fā)貨的情況，那么抖音延遲發(fā)貨如何去申請(qǐng)賠償呢?

抖音延遲發(fā)貨怎么找客服賠償?

抖音商家不發(fā)貨賠付多少違約金具體視情況而定：

1、賣(mài)家超時(shí)未安排發(fā)貨，需向買(mǎi)家支付實(shí)際成交金額10%作為違約金。除特殊商品之外，賣(mài)家24小時(shí)內(nèi)向同一買(mǎi)家賠償違約金總和最少5元，最高不超出100元。

2、賣(mài)家承諾贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨，按照以上賠付規(guī)則來(lái)支付違約金。贈(zèng)品店鋪中單獨(dú)出售鏈接，違約金按照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明售價(jià)來(lái)計(jì)算。贈(zèng)品店鋪中沒(méi)出售鏈接，沒(méi)明確標(biāo)價(jià)，違約金由抖音客服參考市場(chǎng)價(jià)來(lái)計(jì)算。

3、買(mǎi)家投訴成立之后，向買(mǎi)家賠付違約金之外，賣(mài)家還需向抖音網(wǎng)支付同樣金額違約金。買(mǎi)家投訴成立后，需支付違約金雙份，一份給買(mǎi)家，另一份給抖音網(wǎng)。大家買(mǎi)家投訴成立前，就主動(dòng)進(jìn)行賠付，我們只需給單份違約金。

不發(fā)貨怎么辦?

抖音商家不發(fā)貨大家直接聯(lián)系官方客服進(jìn)行投訴就可以，而且方法超級(jí)的簡(jiǎn)單，具體如下：

1、打開(kāi)【抖音】app，進(jìn)入到【抖音商城】，選擇所需要投訴的訂單，轉(zhuǎn)入【訂單詳情頁(yè)】后，滑動(dòng)頁(yè)面點(diǎn)擊下方的【官方客服】，在咨詢界面內(nèi)輸入所需要投訴的商家后，找到并點(diǎn)擊【連線人工客服】，然后按所要投訴的內(nèi)容發(fā)起投訴即可。

2、登錄【抖音】官方app，點(diǎn)擊并進(jìn)入【抖音商城】，選擇所需投訴的商品訂單，點(diǎn)擊并進(jìn)入該商品的小店，找到該店鋪的客服，創(chuàng)建和商家的對(duì)話框，接著點(diǎn)擊聊天框右上方的【...】選項(xiàng)，跳轉(zhuǎn)至【當(dāng)前店鋪設(shè)置】的頁(yè)面，在當(dāng)前界面中點(diǎn)擊【投訴商家】，而后根據(jù)個(gè)人需求選擇所對(duì)應(yīng)的投訴內(nèi)容。

3、撥打抖音官方消費(fèi)者電話“10101588”進(jìn)行投訴。

抖音直播下單付款之后不發(fā)貨的情況確實(shí)存在，但是一般都是是少數(shù)，大家可以私聊客服詢問(wèn)具體的原因，如果大家實(shí)在等不了的話，可以直接申請(qǐng)退款哦。

二、抖音平臺(tái)客服電話是多少？

抖音的客服電話具體如下：

1、字節(jié)跳動(dòng)服務(wù)熱線：400-9922-556。

2、廣告咨詢合作熱線：400-601-0918。

3、違法與不良信息舉報(bào)熱線：400-140-2108。

4、廣告售后及投訴熱線：400-618-1518轉(zhuǎn)0。

擴(kuò)展資料

在線聯(lián)系抖音客服的方法：

1、打開(kāi)抖音，在個(gè)人資料界面中找到右上角的【...】選項(xiàng)并點(diǎn)擊。

2、查找抖音人工客服直接點(diǎn)擊【設(shè)置】。