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淘寶小二都是什么學歷（淘寶小二都是什么學歷的人）

發(fā)布時間：2023-03-24 02:11:02 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1581 問大家

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本文目錄:

1、淘寶小二指誰，具體是做什么的
2、淘寶店小二與淘寶掌柜，淘寶員工的區(qū)別？
3、淘寶小二有多少人
4、淘寶里的小二是誰?

淘寶小二都是什么學歷（淘寶小二都是什么學歷的人）

一、淘寶小二指誰，具體是做什么的

淘寶小二指的就是淘寶客服，具體工作內容包括：

1、售前咨詢接待：

1.1通過淘寶旺旺等客服平臺或電話，熱情、及時、專業(yè)的回復客戶的信息，解答對服務或者商品的疑問，達成雙方愉快的成交；

1.2根據對智能設備信息和產品信息的了解，向客戶進行推薦，為客戶家居提供一站式預定服務；

1.3配合店鋪相關營銷活動的策劃及操作。

2、售中訂單處理：

協(xié)助處理每天店鋪渠道訂單，在客戶下單后及時確認訂單并完成發(fā)貨。

3、售后維系服務：

處理常規(guī)的退貨退款，解決顧客的投訴及不滿，淘寶中差評跟進及處理，售后跟蹤回訪，維護店鋪信譽。

二、淘寶店小二與淘寶掌柜，淘寶員工的區(qū)別？

1、淘寶店小二，簡稱淘寶小二，是淘寶網客服的另一個稱呼。實際上是負責處理淘寶網內交易的糾紛的客服。淘寶小二是淘寶公司的員工。

2、淘寶掌柜，指的是在淘寶開店賣東西的淘寶賣家。淘寶掌柜只是在淘寶網上注冊店鋪出售商品的人，不是淘寶公司的員工。

3、淘寶員工是淘寶公司的雇員。

淘寶員工是淘寶公司自己招聘的雇員，工作種類有很多種，分別有綜合類、技術類、產品類、運營類、設計類、客服類、市場拓展、數據類金融類、銷售類、外貿類。工作地點全國都有涉及。

具體職位可到阿里巴巴集團招聘官方網站了解咨詢。阿里巴巴集團招聘

擴展資料

淘寶網是亞太地區(qū)較大的網絡零售、商圈，由阿里巴巴集團在2003年5月創(chuàng)立。淘寶網是中國深受歡迎的網購零售平臺，擁有近5億的注冊用戶數，每天有超過6000萬的固定訪客，同時每天的在線商品數已經超過了8億件，平均每分鐘售出4.8萬件商品。

截止2011年年底，淘寶網單日交易額峰值達到43.8億元，創(chuàng)造270.8萬直接且充分就業(yè)機會。隨著淘寶網規(guī)模的擴大和用戶數量的增加，淘寶也從單一的C2C網絡集市變成了包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。目前已經成為世界范圍的電子商務交易平臺之一。

阿里巴巴旗下淘寶網分拆成一淘網，淘寶網以及淘寶商城三間公司。

淘寶網提倡誠信、活躍、快速的網絡交易文化，堅持“寶可不淘，信不能棄?！痹跒樘詫殨T打造更安全高效的網絡交易平臺的同時，淘寶網也全力營造和倡導互幫互助、輕松活潑的家庭式氛圍。每位在淘寶網進行交易的人，不但交易更迅速高效，而且交到更多朋友。2005年10月，淘寶網宣布：在未來5年，為社會創(chuàng)造100萬工作的機會，幫助更多網民在淘寶網上就業(yè)，甚至于創(chuàng)業(yè)。直到了2007年，淘寶網已經為社會創(chuàng)造超過20萬的直接就業(yè)的崗位。特別是2008年的金融危機之下，通過淘寶網進行的消費，無論從數量還是金額卻都在逆勢而升。

百度百科-淘寶網

三、淘寶小二有多少人

約5.2萬人左右。淘寶小二平均年齡只有27歲左右的年輕人，約5.2萬人左右是掌握著800多萬商家從開店到提高業(yè)務量的生殺大權。是阿里巴巴內部及淘寶商家對淘寶系工作人員的統(tǒng)稱。開展業(yè)務的工具包括聊天工具阿里旺旺和淘寶論壇管理等。

四、淘寶里的小二是誰?

淘寶網的小二就是淘寶的工作人員，在古代飯店伙計就叫小二，淘寶小二既是淘寶客服的昵稱。淘寶小二不是具體指哪一位

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