如何做一名出色的主管（如何做一名出色的主管教師）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于如何做一名出色的主管的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

開始之前先推薦一個(gè)非常厲害的Ai人工智能工具，一鍵生成原創(chuàng)文章、方案、文案、工作計(jì)劃、工作報(bào)告、論文、代碼、作文、做題和對(duì)話答疑等等

只需要輸入關(guān)鍵詞，就能返回你想要的內(nèi)容，越精準(zhǔn)，寫出的就越詳細(xì)，有微信小程序端、在線網(wǎng)頁版、PC客戶端

官網(wǎng)：https://ai.de1919.com

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全國，網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打175-8598-2043，或微信：1454722008

本文目錄:

• 1、優(yōu)秀的主管都有哪些特點(diǎn)？如何成為一個(gè)好的主管？

• 2、怎樣做好主管

• 3、如何做一名出色的主管主管管理團(tuán)隊(duì)的技能主管溝通等培

• 4、怎么樣做好一個(gè)主管

一、優(yōu)秀的主管都有哪些特點(diǎn)？如何成為一個(gè)好的主管？

    優(yōu)秀的主管都有哪些特點(diǎn)？如何成為一個(gè)好的主管？作為一個(gè)沒有管理的管理者，你是領(lǐng)導(dǎo)者和標(biāo)桿。你的行為和行動(dòng)是下屬的行為和行動(dòng)風(fēng)向標(biāo)，它將直接影響到企業(yè)的生存和發(fā)展。因此，作為一名管理者，只有嚴(yán)格要求自己，才能抵制各種誘惑，起到表率作用，讓團(tuán)隊(duì)變得優(yōu)秀，讓企業(yè)成長。

1、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)培養(yǎng)高度冷靜的心理素質(zhì)，首先，在危機(jī)中保持冷靜?！坝⑿壑挥性陲L(fēng)浪洶涌的時(shí)候才能展現(xiàn)自己的本色?！蔽C(jī)是領(lǐng)導(dǎo)者展示才華的舞臺(tái)。危機(jī)可以訓(xùn)練或摧毀人們。工作危機(jī)和個(gè)人危機(jī)都是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的考驗(yàn)。此外，危機(jī)越嚴(yán)重，“政敵”就越有可能出現(xiàn)。此時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者們更加慌亂。意識(shí)到危機(jī)并保持冷靜和開放是危機(jī)中所需的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)。

2、要著眼大局，增強(qiáng)意識(shí)，不受情緒干擾。我們都知道一句諺語：如果你不能忍受，你會(huì)制定一個(gè)大計(jì)劃。領(lǐng)導(dǎo)者在開展工作時(shí)，涉及特定的人，往往是矛盾的焦點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該高瞻遠(yuǎn)矚，而不是情緒的奴隸。以怒平怒，以怨報(bào)怨，不僅無助于化解矛盾，而且會(huì)使酒變成醋。最好退卻并形成一個(gè)網(wǎng)，“突然到來時(shí)不要驚訝，無緣無故添加時(shí)不要生氣”，耐心細(xì)致，情理結(jié)合，解決“疙瘩”。

3、慷慨大方，不要“發(fā)泄憤怒”。一個(gè)想成就事業(yè)的人必須有寬宏大量。在現(xiàn)實(shí)生活中，上下級(jí)之間以及團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的工作不可避免地會(huì)出現(xiàn)坎坷。如果我們彼此謙遜一點(diǎn)，我們就會(huì)“看到大海和天空”消失，甚至形成深厚的友誼。要寬宏大量，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)寬容、體貼和理解。我們應(yīng)該能夠把它拿起來放下來。特別是當(dāng)我們心情不好的時(shí)候，我們不應(yīng)該把下屬當(dāng)作“發(fā)泄者”。

二、怎樣做好主管

要做好一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，一個(gè)主管，需要的素質(zhì)是很全面的，我們這里簡單介紹一下，管理者需要掌握的一些日常技能，以及一些常見的錯(cuò)誤和應(yīng)對(duì)方法

管理的技能

管理者需要掌握的主要技能有專業(yè)技能、概括技能和人際技能三類。

1.專業(yè)技能

專業(yè)技能指專業(yè)崗位所需要的業(yè)務(wù)技術(shù)等能力。這類技能較為務(wù)實(shí)，職務(wù)越低，對(duì)專業(yè)技能的要求就越高。

2.概括技能

概括技能指理性的思考、分析、判斷、決策能力。這類技能相對(duì)務(wù)虛，職務(wù)越高，對(duì)概括技能的要求也就越高。

3.人際技能

即人力資源管理的能力。這是不論職務(wù)高低，都應(yīng)當(dāng)掌握的技能。當(dāng)然，高階主管與一線主管的人際技能內(nèi)涵有所不同，高階主管是把合適的人放在合適的崗位上，人盡其才，人才資本運(yùn)用。一線主管是調(diào)動(dòng)員工積極性，使其能愉快地做事，員工激勵(lì)和訓(xùn)練。人力資源管理的能力常常被管理者忽視，這是常見的現(xiàn)象。

思 考

1．三國的劉備雖不具備文、武等專業(yè)能力，卻具有當(dāng)蜀國皇帝的能力，為什么？

2．做餅干食品的納貝斯克的總經(jīng)理不太懂電腦和

由員工提升為主管的人，專業(yè)技能和工作積極性一般都比較高，但是往往由于沒有受過管理的訓(xùn)練，人際技能、概括技能較低。他們往往仍將自己定位于專業(yè)技術(shù)的骨干員工，這樣會(huì)更加阻礙他們成為一個(gè)合格的主管。因此，隨著職務(wù)的提升，要重視管理理論的學(xué)習(xí)，注意努力培養(yǎng)自己的概括技能。

============

主管的常見病癥

主管的常見病癥主要有年輕主管并發(fā)癥和老主管綜合癥兩種：

年輕主管并發(fā)癥

1.癥狀

20多歲第一次走上領(lǐng)導(dǎo)崗位的年輕主管，往往會(huì)走這樣兩個(gè)極端：

急于求成

具體表現(xiàn)為由于慣性作用，仍然將自己定位于骨干員工，為了把工作完成好，埋頭忙于各項(xiàng)事務(wù)，卻忘記了管理的職責(zé)是計(jì)劃、安排、督導(dǎo)；在管理工作中雖然敢于管理，但過于急躁，方法簡單粗暴，有時(shí)還會(huì)將自己意愿強(qiáng)加于人，導(dǎo)致人際關(guān)系處理不當(dāng)。

過于和緩

具體表現(xiàn)為不習(xí)慣培訓(xùn)和授權(quán)員工，害怕得罪人，如同好好先生，不敢管理，認(rèn)為很多事務(wù)與其花時(shí)間教員工還不如自己親自去做，使團(tuán)隊(duì)疏于管理，缺乏凝聚力。

2.“治療”建議

針對(duì)以上病癥，年輕主管應(yīng)當(dāng)這樣要求自己：

正確面對(duì)必然的挫折和痛苦

敢于管理、嚴(yán)格管理

善于管理、掌握技巧

老主管綜合癥

1.癥狀

老主管綜合癥的癥狀主要有：

◆經(jīng)驗(yàn)主義，慣性思維，思想保守，不愿創(chuàng)新，無功無過，得過且過

◆工作目標(biāo)不明確，制定計(jì)劃不周詳，管理執(zhí)行不到位

◆行為過程控制不利，事后檢討不予改進(jìn)

◆對(duì)下屬的指導(dǎo)、糾正和嚴(yán)格要求不夠，過于泛人情化

2.“治療”建議

老主管并不是指年齡大的主管，在同一個(gè)崗位做了三年以上仍然沒有創(chuàng)新、沒有進(jìn)取、成長的主管都可以稱為老主管。因此，包括年輕主管在內(nèi)的所有主管都應(yīng)不斷警示自己，不能安于現(xiàn)狀，要適當(dāng)?shù)亟o自己、下屬以壓力，努力創(chuàng)新，否則只會(huì)使得部門乃至企業(yè)走向衰亡。

三、如何做一名出色的主管主管管理團(tuán)隊(duì)的技能主管溝通等培

1、 提前上班：贏得上司賞識(shí)的第五個(gè)方法就是提前上班，別以為沒有人注意你的出勤情況，上司可

是睜大眼睛在瞧著呢，我們同事之間的競爭就是時(shí)間管理的競爭（我在第二講已經(jīng)講過），每天提前一點(diǎn)到達(dá)，可以對(duì)一天的工作做個(gè)規(guī)劃，當(dāng)別人還在考慮當(dāng)天該做什么時(shí)，你已經(jīng)走在別人前面了，還記得我在第二講中說的什么是按時(shí)上下班？就是提前10分鐘晚走10分鐘。

2、 善于學(xué)習(xí)：要想成為一個(gè)成功的人，樹立終生學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)是必要的，既要學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，也要

不斷拓展自己的知識(shí)面，往往一些看似無關(guān)的知識(shí)會(huì)對(duì)你的工作起了很大作用。對(duì)學(xué)習(xí)兩個(gè)字究竟怎樣理解，有相當(dāng)一部分人，包括我本人在內(nèi)過去對(duì)學(xué)習(xí)也理解有誤的，學(xué)習(xí)兩字包含兩層意思：學(xué)就是接受知識(shí)，是接受型的；習(xí)就是要在接受知識(shí)的基礎(chǔ)上，改變我們的行為。而改變行為首先又在于心靈的轉(zhuǎn)變，因?yàn)檎嬲膶W(xué)習(xí)，要把學(xué)與習(xí)聯(lián)系起來，這里面有三層的意義：一、是吸收新知識(shí)，新技術(shù)。二、改變我們的行為；三、要把學(xué)習(xí)與心靈的轉(zhuǎn)變聯(lián)系起來。事實(shí)上，你我心底都深深地渴望這種真正的學(xué)習(xí)，看過很多企業(yè)從成功走向失敗后，我認(rèn)為其失敗的最大原因是過長時(shí)間保持了原來得以成功的手段，環(huán)境變了，企業(yè)沒有跟著變，還抱著過去的想法、模式及思路，結(jié)果導(dǎo)致失敗，就是說，個(gè)人也好，企業(yè)也好，必須要有學(xué)習(xí)的能力，如果沒有，個(gè)人和企業(yè)都會(huì)失敗的?，F(xiàn)在我們所處的時(shí)代和生存的環(huán)境，已經(jīng)完全變了，要想獲得生存和發(fā)展，必須適應(yīng)這個(gè)環(huán)境，這個(gè)時(shí)代因此，無論是個(gè)人還是企業(yè)，都要具有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，終身的學(xué)習(xí)絕不是口號(hào)，現(xiàn)在是知識(shí)爆炸的時(shí)代，若不抱定終身學(xué)習(xí)的態(tài)度，他日就可能被下屬迎頭趕上，或被同事遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋落，因此，身為主管，務(wù)必培養(yǎng)自己的專長，不斷精益求精，才能是自己立于不敗之地。

3、 反應(yīng)要快：上司比你的時(shí)間寶貴，他的雞蛋比你的要大要多要值錢，他可能是金蛋，你的是銀蛋，

所以不管他臨時(shí)指派你什么樣的任務(wù)給你，都比你手頭的工作重要，接到任務(wù)以后要反應(yīng)敏捷，準(zhǔn)確

及時(shí)地完成，給上司的印象是金錢買不到的。處于這個(gè)時(shí)代的企業(yè)人，最重要的條件就是如何盡快地付諸行動(dòng)，如何迅速做出決定，如果不能努力儲(chǔ)備實(shí)力跟上時(shí)代快速的腳步，總有一天會(huì)被工作和時(shí)代淘汰的。

4、 工作要一心一意：每個(gè)上司都喜歡自己的員工工作是一心一意，不喜歡那些成天想著到外面

去找更好機(jī)會(huì)的員工，在跳槽成風(fēng)的今天，這一點(diǎn)顯得尤為重要，只有讓上司覺得你是想在這里認(rèn)認(rèn)真真地工作，希望能為公司貢獻(xiàn)自己的力量，才能贏得上司的好感。有人為了多賺錢，在外兼職，這是一種工作不專心的表現(xiàn)，雖然可能并沒有荒廢自己的工作，但對(duì)于上司來說，這本身就是對(duì)公司不忠誠的表現(xiàn)。被上司發(fā)現(xiàn)后，必然沒有好結(jié)果，即使不被辭退，以后的發(fā)展和晉升肯定不會(huì)再被考慮了。還有的人喜歡在上班時(shí)處理私人事務(wù)，甚至有些人，在上班的時(shí)間利用公司的電話和朋友聊天，這些行為更有悖于最基本的職業(yè)道德，被上司發(fā)現(xiàn)后會(huì)被認(rèn)為對(duì)公司不夠尊重，不把工作當(dāng)回事，只是在混日子。

5、 較強(qiáng)的左右協(xié)調(diào)能力：作為一個(gè)主管，負(fù)責(zé)的是整個(gè)公司，多個(gè)部門中的一個(gè)，要順利開

展工作，必須也必然要其他部門合作，得到其他部門的支持和幫助，當(dāng)然，自己的部門也是要支持幫助其他部門，這是協(xié)調(diào)能力的重要表現(xiàn)，此外，作為主管，還要善于協(xié)調(diào)下屬的工作，下屬工作時(shí)考慮的是自己的本職工作。這時(shí)主管一定要從整個(gè)部門及至公司的全局出發(fā)，統(tǒng)籌考慮，進(jìn)行工作分配和工作進(jìn)度的協(xié)調(diào)，還要實(shí)施執(zhí)行過程中的督促與檢查。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)調(diào)處理。同時(shí)主管還要負(fù)責(zé)員工之間人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，如果自己部門內(nèi)出現(xiàn)內(nèi)訌，工作肯定無法開展，消除誤會(huì)，化解矛盾，也是主管的一大工作職責(zé)。贏得上司的最后一個(gè)方法是：

6、

具備“三心”：責(zé)任心、進(jìn)取心、事業(yè)心。這也是聯(lián)想集團(tuán)老總柳傳志對(duì)員

工的要求,對(duì)員工來說，要有責(zé)任心，這是對(duì)所有員工最起碼的要求，沒有責(zé)任心，我們的員工將無法與公司融為一體，無法從公司的利益出發(fā)考慮問題，去做他的工作，此外，員工還要有進(jìn)取心，有進(jìn)取心的人，才會(huì)把精力放在工作上面，而不會(huì)把精力放在那些雞毛蒜皮的小事上，因小失大，拿破侖不是說過嗎：“不想當(dāng)將軍的士兵絕不是好士兵?！本褪沁@個(gè)意思。

五、 如何推銷你的建議給上司

我們?cè)谕其N建議的時(shí)候，要注意，要在適當(dāng)?shù)那榫?，適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，用上司可以接受的方法來推銷你的建議，要事先準(zhǔn)備好，闡明目的及方法，要站在上司的立場(chǎng)上來思考問題，分憂解難，而不只是提出問題，要加上解決的行動(dòng)方案，并且一定是站在公司及部門整體利益上推銷你的建議，具體可以分為五步：

第一步：就是研究、檢討過去成功的案例，要把上司的目標(biāo)編入你的計(jì)劃建議中，保證目標(biāo)的一致性； 第二步：就是做計(jì)劃，通盤考慮，使部門的目標(biāo)和上司的目標(biāo)相連接，加入有效性的測(cè)量，注意成本與利益；

第三步：就是準(zhǔn)備，將所有資料讀兩遍，采用圖表安排簡報(bào)的時(shí)機(jī)；

第四步：進(jìn)行書寫簡報(bào)，先報(bào)告利益，在報(bào)告細(xì)節(jié)；要冷靜，熱忱，如不能回答上司的疑問，應(yīng)該再設(shè)法在24小時(shí)內(nèi)找到答案；

第五步：跟催：就是永遠(yuǎn)保持感恩的心，看看上司接下來的行動(dòng)是什么，建議被采納了，應(yīng)該謝謝上司的栽培，使我的能力得以發(fā)揮；沒有采納也要謝謝上司，因?yàn)槲覀冎懒?，自己的想法不妥之處，讓我們能力得到了提升和進(jìn)步。一個(gè)人要成功的話，必須永遠(yuǎn)保持感恩的心，我覺得這樣的一種心態(tài)是很重要的，但是有些人學(xué)了一些方法后，他就以為他是世界上最棒的，他就開始批評(píng)他的老師，批評(píng)他的上司，開始批評(píng)這，批評(píng)那，后來什么都是自己最好，我覺得這都不是很理性的行為，不知道這些人想過沒有，他自己的能力是怎么來的，一個(gè)成功的人，必須是一個(gè)感恩的人，一個(gè)心存感恩時(shí)的人，他也必定是一個(gè)成功的人。

六、 如何及時(shí)向上司反饋反面意見

首先你要認(rèn)同這項(xiàng)工作，委婉表達(dá)看法，保留上司的面子；

其次，要訪談他人意見作為參考，意見對(duì)立時(shí)，要尋找支持的案例及客觀參考信息，自我檢討意見的有效性，尋求其他方案，必要時(shí)退讓自己的看法，光榮地失敗，還要在案例中學(xué)習(xí)作為下次教材，如果你向上司提意見的話，限用一分鐘發(fā)表時(shí)間比較合適，上司一般來說都對(duì)廠的意見感到不耐煩，如果你能在一分鐘內(nèi)說完你的意見，他就會(huì)覺得很愉快，而且覺得很有理，也比較容易接受，反之，倘若他不贊成你的意見，你也不會(huì)浪費(fèi)他太多的時(shí)間，他會(huì)為此感謝你，如果想再具體界定一下的話，那么最好將你的語速保持在每分鐘200個(gè)字的左右的標(biāo)準(zhǔn)。比這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)慢就顯得過于緩慢，最后一定要重新說明你的承諾，這一點(diǎn)是特別重要的，如果你提完反面意見，就默不作聲地走開了，上司肯定想：這小子會(huì)不會(huì)按我說的辦呢？他肯定不放心了，所以，你要重新說明你的承諾，比如我們可以這樣說：根據(jù)你剛才的指示，我會(huì)怎么、怎么做。如果上司覺得不是，他會(huì)再更正的，千萬不要以為我們提了反對(duì)意見，上司就對(duì)我們失去信心了。我們應(yīng)該是積極主動(dòng)地回應(yīng)上司，如果你在跟同事，下屬溝通完之后，你的同事下屬走開了，你應(yīng)該叫住他，問他根據(jù)剛才溝通后他打算怎么做，有些下屬是怕上司的，有些時(shí)候，

不懂裝懂，下屬只有理解了，才能做好，下屬的工作就是我們的工作，如果下屬不主動(dòng)，那你是上司，你就要主動(dòng)。

七、 有效批評(píng)下屬的5個(gè)方法

批評(píng)要講究策略，假如某人的工作，不能令人滿意，你絕對(duì)不可繞開這個(gè)問題，必須要表達(dá)自己的看法，不過，在提出批評(píng)時(shí)，一定要講究策略，否則就有可能出現(xiàn)適得其反的結(jié)果，這里應(yīng)該注意的是： 1、絕對(duì)不當(dāng)眾批評(píng)人，不要在第三者面前公開責(zé)備他；

2、要記住批評(píng)的目的只是指出錯(cuò)在哪里，具體告訴員工什么地方錯(cuò)了，而不是要指出犯錯(cuò)的是誰，批評(píng)要對(duì)事不對(duì)人；

3、讓他們清楚滴知道你對(duì)這項(xiàng)過錯(cuò)的感受，批評(píng)時(shí)情緒不可沖動(dòng)，要?jiǎng)?chuàng)造出一種易于交換意見的氣氛，明確同自己下屬保持親密關(guān)系是正常的，因此對(duì)員工既要關(guān)心又要嚴(yán)格，既要十分親熱又不能損害自己監(jiān)督的作用；

4、無論批評(píng)什么事情都必須找點(diǎn)值得表揚(yáng)的事留著批評(píng)前和批評(píng)后說； 5、成功運(yùn)用每一個(gè)下屬的長處，有句名言：“沒有平庸的人，只有平庸的管理?！泵總€(gè)人總是有長處的，高明的主管要善于從每個(gè)普通的員工身上，發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的東西，并加以引導(dǎo)和開發(fā)。一位香港企業(yè)家認(rèn)為經(jīng)營管理人員有三個(gè)層次：第一個(gè)層次是商人，只做生意；第二個(gè)層次是企業(yè)家，擁有一份實(shí)業(yè)；第三個(gè)層次是組織者，是運(yùn)籌帷幄的人。而組織者最主要的才干是善于把每個(gè)人安排到適當(dāng)崗位上去，主管的任務(wù)在于適用每個(gè)人的長處，把每個(gè)人的長處作為共同績效的建筑材料來建成組織的大廈，試想一下，哪個(gè)單位的績效不是各個(gè)成員發(fā)揮各自的長處共同做出來的。因此，主管在用人的時(shí)候，要首先把著眼點(diǎn)放在人的長處上，弄清這個(gè)人有什么長處，如何用他的長處。唐太宗李世民曾經(jīng)說過：“我成功的原因只有一條最重要，那就是我認(rèn)為一個(gè)人做事，不能樣樣都會(huì)，我用人總是用他的長處，避免用他的短處?！比欢S多主管卻首先盯住人的短處，這個(gè)不能讓他做，那個(gè)不能讓他做，思來想去，最后這個(gè)人什么也不能做，成了廢人，一個(gè)主管如果不能發(fā)掘人的長處，并設(shè)法使長處發(fā)揮作用，那么他就只能受人的短處影響，被短處的陰影所籠罩，用人的短處，那就誤人前程，甚至可以說是：“虐待”人，至于短處，那是人人都有的，主管管理者當(dāng)然也要看到人的短處，但要設(shè)法幫助克服，設(shè)法不讓短處對(duì)集體和他人發(fā)生影響，避免損害組織的績效，要注意的是，必須在發(fā)揮長處的前提下來克服短處，不能本末倒置，事實(shí)證明，人的長處得到了發(fā)揮，他也就樂于接受批評(píng)，克服短處。

八、被上司罵時(shí)應(yīng)做到不反抗辯駁

任何人有可能被上司罵，但被上司罵時(shí)，應(yīng)做到不要反抗辯駁，雖然被罵是不舒服的，但也不能反抗即使是上司罵得沒道理，但還得坦誠接納他，這時(shí)該怎么辦呢，我覺得左耳進(jìn)，右耳出就行了。記住，當(dāng)場(chǎng)不要有任何辯駁，罵人時(shí)也就是上司亮出家法的時(shí)候：“不，錯(cuò)的是你，我沒有錯(cuò)?！比绻@樣，你直接頂撞回去，只會(huì)因此引爆一場(chǎng)戰(zhàn)爭而已，即使錯(cuò)在上司，只要引起爭執(zhí)，權(quán)力大的最后總是贏家，上司也有上司的尊嚴(yán)，扛出家法哪有那么容易收回去的。所以當(dāng)場(chǎng)對(duì)決，絕對(duì)是挨罵時(shí)最差勁的應(yīng)對(duì)方式，那該怎么辦才對(duì)呢，無論如何一定要道歉，被罵者要對(duì)上司說：“抱歉，對(duì)不起?！钡狼敢l(fā)自內(nèi)心，不要以當(dāng)時(shí)的心情來道歉，以平常的心來道歉，也許第二天或者兩三天過后，找適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)再委婉地告訴他，這是比較好的方式，這時(shí)上司也已經(jīng)冷靜下來，他如果已經(jīng)察覺到自己的錯(cuò)誤，應(yīng)該會(huì)聽你的說明，也能聽進(jìn)去，自己有錯(cuò)時(shí)一定要懂得反省，有時(shí)甚至還應(yīng)該再度表示歉意，如果自己沒有錯(cuò)，也要先將事情冷卻下來，再去說明，這種事后的處理方式，絕對(duì)可以讓挨罵轉(zhuǎn)化為正面的幫助，挨罵時(shí)最重要的是下屬要趕快擺脫當(dāng)時(shí)的情緒，如果不能擺脫罵人，挨罵的情緒，必定無心著手進(jìn)行下一個(gè)新的工作，罵人以后，上司會(huì)擔(dān)心下屬是否真的了解自己的用心，而下屬也會(huì)不滿地認(rèn)為，真有那么嚴(yán)重嗎，結(jié)果使雙方失去了彼此的信賴，所以為了擺脫這種氣氛，最好由下屬來做個(gè)正式的道歉，畢竟我們是身體，是手和腳，上司是頭嘛，頭是需要面子的，能夠敞開胸懷的下屬是絕對(duì)不會(huì)吃虧的。

九、 如何接受上司的命令：我們先 看“命”這個(gè)字是由“口”和“令”

組合而成，亦即用口傳達(dá)給對(duì)方的是一件非常重要的事。如何接受上司的命令呢？有以下步驟：一、上司呼叫你的名字時(shí)應(yīng)注意，上司呼叫時(shí)要用有朝氣的聲音立即回答，不要默不作聲地走向上司，更不要使用：“干什么，什么事?！边@是同級(jí)之間的用語，一定要帶上記事本，以便隨時(shí)記下上司的指示。步驟二：記錄上司交代的事項(xiàng)的重點(diǎn)。我個(gè)人認(rèn)為，作為一名主管，必須的一個(gè)工具就是記事本，不拘大小，隨身攜帶，你如果沒有記事本，我覺得不是一個(gè)好的主管，因?yàn)槟愕挠洃浟Σ豢赡苓@么好，記事本具有核對(duì)功能、備忘和檢查工作，避免日后“有交代嗎？”“沒聽到啊?！钡鹊募姞?，邊做筆記邊回答“是、好的、知道了?！辈襟E三：如何正確理解命令，不清楚就問清楚，但切忌使用反問句。盡量具體地向上司確認(rèn)，讓上司把話說完，然后再提意見和疑問，使用6W3H來理解,那什么是6W3H呢？ 6W：What（什么事） When（什么時(shí)候） Where（在哪里） Whom（對(duì)象是誰） Why（什么目的） Which（哪些選擇） 3H：How（怎么辦） Hom many（多少數(shù)量） Hom much（費(fèi)用如何）

我希望所有的同事在你的工作日志本上的第一頁就寫上這6W3H。每次你自己發(fā)布命令或者聽老總發(fā)布命令的時(shí)候，一定參照6W3H來做。如果我們使用6W3H，你說是不是我們的上下級(jí)之間，就少了很多障礙，如果有這些要素，自己也知道怎么做了吧，如何進(jìn)行你的工作，那就是我們講過的PDCA循環(huán)?。河?jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理、改進(jìn)、再執(zhí)行。

十、 如何向上司匯報(bào)工作？

最后我們?cè)賮砜纯慈绾蜗蛏纤緟R報(bào)工作，

第一：要精簡，有效使用上司的高峰時(shí)間；

第二：有針對(duì)性，這一點(diǎn)要特別強(qiáng)調(diào)，寫報(bào)告不要在一個(gè)報(bào)告里面搞兩個(gè)三個(gè)內(nèi)容，你叫上司怎么批呢，上司是沒法批的，要有針對(duì)性，講一件事，就講一件事情，很多的時(shí)候，你搞的有些事情上司同意，有些上司不同意做，你說你叫他怎么批呢，所以一個(gè)報(bào)告就寫一件事情；

第三：從上司的角度來看問題； 第四：尊重上司的評(píng)價(jià)，不要爭論；

第五：補(bǔ)充事實(shí)，如果上司不清楚，再找機(jī)會(huì)補(bǔ)充事實(shí)，報(bào)告對(duì)象是直接上司，注意切忌越級(jí)匯報(bào)，除非直接上司指示。對(duì)上司要尊重，有禮貌，進(jìn)入上司辦公室要事先聯(lián)絡(luò)和敲門示意，不可隨意闖入，待確認(rèn)后，再匯報(bào)，對(duì)上司匯報(bào)工作時(shí)，還要遵行事項(xiàng)前置的原則：即先告訴上司你要講幾件事，需要多長時(shí)間，然后再匯報(bào)。我舉個(gè)例子：你應(yīng)該這么說：“張經(jīng)理，我想找你匯報(bào)兩件事，大概需要10分鐘，請(qǐng)問現(xiàn)在可以嗎？”如果你這么做，我想沒有上司不喜歡您的。 那書面報(bào)告怎么寫呢？

第六：書面報(bào)告遵循30-2-8原則。什么是30-2-8原則呢？就是第一個(gè)“30”代表30秒，是指

“一見鐘情”的標(biāo)題，引起上司的興趣。第二個(gè)“2”代表“兩分鐘”，是指引人入勝的摘要，告訴大概的主要事項(xiàng)。第三個(gè)“8”代表8分鐘，是指愛不釋手的正文，換句話 說，我們的上司看報(bào)告是時(shí)候，只能3個(gè)A4紙，他那樣就會(huì)看得比較仔細(xì)，越過了他根本就沒有心思往下看，所以要精練，簡單，先明確標(biāo)題，主題及結(jié)論，切勿畫蛇添足，盡可能表格化。

最后，我對(duì)今天講的進(jìn)行一下總結(jié)：如何處理好上下級(jí)關(guān)系是管理的核心問題之一，下屬作為被領(lǐng)導(dǎo)者，要維護(hù)好上司的威信，遵守組織原則，服從分配，積極工作，要體諒上司的難處，設(shè)身處地為上司分憂，滿腔熱情地幫助上司，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，上司工作出現(xiàn)差錯(cuò)是時(shí)候，要提出善意的批評(píng)和建議，與上司發(fā)生矛盾分歧時(shí)，要寬容大度和氣坦誠地向上司講明白自己的觀點(diǎn)和態(tài)度，不要針鋒相對(duì)，大吵大鬧激化矛盾，要處理好上下級(jí)關(guān)系，就必須特別重視爭取“最大合力”和“助力”，一旦你真正處理好了與上司的關(guān)系，你就會(huì)覺得你們更像是伙伴，而不是上下級(jí)，作為伙伴，上司會(huì)托付給你更多的責(zé)任，使你事業(yè)有進(jìn)步，工作更滿意。謝謝！

四、怎么樣做好一個(gè)主管

1、真正了解自己的工作環(huán)境。

2、了解自已身邊的人的優(yōu)點(diǎn),弱點(diǎn)。

為了使他人為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力，作為一名主管要付出更大的智慧和精力，他要圍繞著“完成任務(wù)，建設(shè)、維護(hù)團(tuán)隊(duì)，發(fā)展自我”這三個(gè)中心而努力工作。這三項(xiàng)工作同等重要，缺一不可。如果主管只關(guān)心上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)的完成情況，而忽視了團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和維護(hù)，以及個(gè)人的發(fā)展，就會(huì)難以保證工作任務(wù)始終能得到“圓滿”的完成；如果重心偏向團(tuán)隊(duì)而忽視了完成工作任務(wù)和個(gè)人的發(fā)展，團(tuán)隊(duì)就沒有發(fā)展的動(dòng)力和基礎(chǔ)；而如果僅僅讓個(gè)人的發(fā)展成為你的工作重心的話，那么，同樣，也無法保證使你的下屬能夠完成公司下達(dá)的任務(wù)，自覺的形成合力。因此，主管的工作重心可以用管理學(xué)的三圈模式做形象的說明。，

從圖我們可以看到，只有實(shí)現(xiàn)這三圈的平衡，才能有效的開展工作，無論那一項(xiàng)成為薄弱環(huán)節(jié)，都會(huì)影響到整個(gè)管理體系的有效性。實(shí)現(xiàn)三圈平衡，關(guān)鍵是邊際管理，三 圈也就是應(yīng)把管理的重心，放在三圈的相交處（即把三項(xiàng)工作有機(jī)的結(jié)合起來） 圍繞這三項(xiàng)工作，主管的職能可歸為以下六個(gè)方面：

1、 制定計(jì)劃。計(jì)劃即可以是公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略，也可以是一個(gè)具體部門短期的具體工作計(jì)劃，計(jì)劃的制定首先要切實(shí)可行，不能盲目。主管通過制定計(jì)劃來指導(dǎo)下級(jí)為實(shí)現(xiàn)即定的工作目標(biāo)做出努力。制定計(jì)劃的過程也是全體員工共同參與的過程，因?yàn)橄录?jí)對(duì)直接接觸的工作更了解，可以為計(jì)劃的形成提供許多有益的幫助，而主管的作用則是掌握方向，把握全局。

2、 發(fā)起活動(dòng)。進(jìn)行一項(xiàng)新投資，做出一個(gè)任命令，組織一個(gè)新的活動(dòng)，都應(yīng)該由主管來領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)下級(jí)提出一個(gè)好的建議時(shí)，首先，作為一個(gè)主管，無論這個(gè)建議是否合理，是否能夠采納，都要給下級(jí)以充分的贊揚(yáng)和肯定，然后，作為主管，必須要仔細(xì)、認(rèn)真地審閱建議書，再做出是否采納的決策，這個(gè)決策往往比提出建議本身更為重要，更有影響力，這需要主管具備敏銳的洞察力，并在其果斷的工作作風(fēng)下，一項(xiàng)好的建議將會(huì)產(chǎn)生更大、更好的效果。

3、 通報(bào)情況。每個(gè)主管都是企業(yè)內(nèi)部信息上通下達(dá)的重要環(huán)節(jié)，對(duì)上匯報(bào)情況，是為了爭取上級(jí)管理層對(duì)自己的理解和支持，大多數(shù)主管都會(huì)樂此不疲。但是，他們對(duì)與下級(jí)的溝通卻沒有足夠的興趣。其實(shí)，要想在工作中獲得下級(jí)的全力支持，主管應(yīng)樂于并善于和下級(jí)進(jìn)行信息交流，分享信息。而不能將上級(jí)的旨意和精神進(jìn)行完全的截留，因?yàn)?，人為的隔閡，即不利于上、下級(jí)間的相互信任，又無形中降低了主管的權(quán)威。

4、 控制局面。調(diào)動(dòng)人力、物力和財(cái)力是一個(gè)主管須控制的主要內(nèi)容。對(duì)各項(xiàng)資源分配做出合理的安排與調(diào)度，可以有效地控制目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中的速度和進(jìn)度。

5、 提供支持?？刂坪椭С质敲懿豢煞值膬蓚€(gè)職能。一般主管往往空有支持下級(jí)的意識(shí)，卻沒有支持的行動(dòng)，其典型表現(xiàn)為：當(dāng)下級(jí)碰到問題時(shí)，職責(zé)多、幫助少。另有一些主管則事事躬親，視為支持下級(jí)的表現(xiàn)，殊不知，過多的親歷親為、督導(dǎo)、干預(yù)不但不能充分地發(fā)揮下級(jí)的主觀能動(dòng)性，將來還會(huì)影響下級(jí)工作的主動(dòng)工作熱情，不但對(duì)個(gè)人的發(fā)展不利，還將直接影響工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

一個(gè)稱職的主管要將上級(jí)交代的工作圓滿的完成，就必須做好上述這六項(xiàng)工作，只有這樣，才能充分地調(diào)動(dòng)好各級(jí)員工的主觀能動(dòng)性，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)下員工的工作積極性和工作熱情，并能自覺、主動(dòng)地進(jìn)行工作，發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)和長處，使大家形成一種合力，使企業(yè)產(chǎn)生凝聚力。只有這樣，一個(gè)企業(yè)才能快速發(fā)展，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)。

以上就是關(guān)于如何做一名出色的主管相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

推薦閱讀：

怎么做好一個(gè)品牌（如何做好一個(gè)品牌）

學(xué)校如何申請(qǐng)視頻號(hào)

起點(diǎn)如何上架（起點(diǎn)如何上架作品）

別墅室外景觀設(shè)計(jì)（別墅室外景觀設(shè)計(jì)說明）

直播-人在道觀,開局無敵（直播-人在道觀,開局無敵 小說）