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企業(yè)咨詢管理（企業(yè)咨詢管理是干嘛的）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-04 11:03:36 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 747 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于企業(yè)咨詢管理的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、企業(yè)管理咨詢基本程序
2、企業(yè)管理咨詢基本特點(diǎn)
3、企業(yè)管理咨詢公司是做什么的
4、

企業(yè)咨詢管理（企業(yè)咨詢管理是干嘛的）

一、企業(yè)管理咨詢基本程序

企業(yè)管理咨詢基本程序

管理咨詢是有基本程序的，一個(gè)完整的管理咨詢活動(dòng)包括四個(gè)階段，即業(yè)務(wù)洽談階段、診斷階段、改善方案設(shè)計(jì)階段和實(shí)施指導(dǎo)與項(xiàng)目總結(jié)階段。以下是我?guī)痛蠹艺淼钠髽I(yè)管理咨詢基本程序，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

企業(yè)咨詢管理（企業(yè)咨詢管理是干嘛的）

企業(yè)管理咨詢基本程序

(一)業(yè)務(wù)洽談階段

業(yè)務(wù)洽談階段是從客戶有咨詢需求開始，經(jīng)過咨詢機(jī)構(gòu)和客戶的相互了解、洽談，直至簽訂管理咨詢服務(wù)合同為止的全過程。此階段包括以下內(nèi)容：

1.獲取咨詢需求信息;

2.與客戶初步洽談;

3.進(jìn)行預(yù)備調(diào)查;

4.撰寫項(xiàng)目建議書;

5.展示咨詢機(jī)構(gòu)實(shí)力;

6.進(jìn)行商務(wù)洽談;

7.管理咨詢服務(wù)合同的確認(rèn)與簽訂。

(二)診斷階段

診斷階段是從依據(jù)咨詢服務(wù)合同著手準(zhǔn)備咨詢開始，經(jīng)過調(diào)研分析明確客戶存在的問題和產(chǎn)生問題的原因、理清改善建議的方向和重點(diǎn)、編寫診斷報(bào)告書，直至向客戶匯報(bào)交流使診斷報(bào)告得到認(rèn)可為止的全過程。此階段包括如下內(nèi)容：

1.進(jìn)駐客戶單位前的準(zhǔn)備;

2.召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì);

3.開展調(diào)研分析;

4.提出解決問題的思路和框架;

5.撰寫診斷報(bào)告;

6，匯報(bào)和提交診斷報(bào)告。

(三)改善方案設(shè)計(jì)階段

改善方案設(shè)計(jì)階段是將診斷報(bào)告中解決問題的思路和框架，經(jīng)過詳細(xì)設(shè)計(jì)使之成為可操作的、得到客戶相關(guān)方面認(rèn)可的解決方案文件的全過程。此階段包括如下內(nèi)容：

1.改善方案的形成;

2.改善方案的研討和修訂;

3.改善方案的匯報(bào)與提交。

(四)實(shí)施指導(dǎo)與項(xiàng)目總結(jié)階段

實(shí)施指導(dǎo)與項(xiàng)目總結(jié)階段是指改善方案被客戶認(rèn)可后，咨詢機(jī)構(gòu)在一定時(shí)間段內(nèi)指導(dǎo)、協(xié)助客戶實(shí)施方案并最終結(jié)束咨詢項(xiàng)目的過程。此階段包括如下內(nèi)容：

1，幫助客戶制定實(shí)施計(jì)劃;

2.對(duì)客戶進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn);

3.對(duì)實(shí)施中的重點(diǎn)部分進(jìn)行輔導(dǎo);

4.解決實(shí)施中出現(xiàn)的問題，并對(duì)方案進(jìn)行修改與完善;

5.對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估;

6.進(jìn)行正式的項(xiàng)目總結(jié)。

拓展：

價(jià)值

管理咨詢對(duì)企業(yè)來講，是一種投資行為。通過管理咨詢公司提供的服務(wù)，提高企業(yè)管理水平，從而提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效益。既然是投資，就要算投入和產(chǎn)出，產(chǎn)出>投入，就“值”；產(chǎn)出<投入，就“不值”。

那么管理咨詢對(duì)受咨詢方的價(jià)值在哪里？主要在四個(gè)方面：

1、方案價(jià)值。咨詢顧問根據(jù)客戶實(shí)際情況，運(yùn)用知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，為客戶提供的咨詢方案。這也是大多數(shù)咨詢項(xiàng)目與客戶約定的主要項(xiàng)目目標(biāo)。

2、傳遞知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。在咨詢項(xiàng)目實(shí)施過程中，咨詢顧問通過課程培訓(xùn)、訪談、會(huì)議、日常溝通中給客戶傳遞的先進(jìn)管理理念、管理方法、管理工具等；

3、人才培養(yǎng)。在咨詢項(xiàng)目實(shí)施過程中，幫助客戶管理團(tuán)隊(duì)接受管理理念、管理方法、管理方案等，從提升管理人員技能和素養(yǎng)的提升。

4、咨詢業(yè)績(jī)效果。咨詢項(xiàng)目實(shí)施后，因?yàn)楣芾碜稍冺?xiàng)目對(duì)客戶管理水平的提升效果，直接或間接為客戶創(chuàng)造的價(jià)值。

這四個(gè)方面的價(jià)值，最能直接衡量是第四個(gè)——咨詢業(yè)績(jī)效果。這也是咨詢項(xiàng)目?jī)r(jià)值最終和最主要的價(jià)值體現(xiàn)。

要衡量業(yè)績(jī)，首先需要選擇可以量化的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)，通?？梢蕴峁┛蛻粼诙唐趦?nèi)可以衡量的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有：按期交貨率提升、存貨占用資金降低、應(yīng)收賬款和壞賬降低等。

通過這些指標(biāo)的對(duì)比和分析，可以用來較為直接的衡量一個(gè)咨詢項(xiàng)目取得的效益，可以給咨詢方和受咨詢方一個(gè)價(jià)值認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。

分類

根據(jù)企業(yè)出現(xiàn)問題的不同，我們一般把企業(yè)傳統(tǒng)管理咨詢按內(nèi)容分為以下幾類：

戰(zhàn)略

戰(zhàn)略是企業(yè)的根本。在今天的商業(yè)社會(huì)中，企業(yè)為了適應(yīng)外部環(huán)境的變化，必須及時(shí)準(zhǔn)確的掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，迅速采取與之相適應(yīng)的有效措施。企業(yè)做出這種選擇就是戰(zhàn)略決策?，F(xiàn)代企業(yè)管理的重心已轉(zhuǎn)向經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)的重心轉(zhuǎn)向?yàn)閼?zhàn)略決策。西方企業(yè)家稱當(dāng)今時(shí)代為"戰(zhàn)略制勝"的時(shí)代。因此，企業(yè)戰(zhàn)略咨詢?cè)诂F(xiàn)代管理咨詢中具有頭等重要的地位。企業(yè)戰(zhàn)略所需要回答的問題往往是包括：我們將如何進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，保持優(yōu)勢(shì)？我們將如何找出新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)？我們將如何不斷地為客戶增加價(jià)值？

科萊斯國(guó)際企業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)認(rèn)為戰(zhàn)略咨詢是一項(xiàng)政策性很強(qiáng)的服務(wù)活動(dòng)。而且，它是預(yù)測(cè)企業(yè)環(huán)境的未來變化，指明企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的方向。因此，戰(zhàn)略的咨詢項(xiàng)目是探索性的，提出的方案是有風(fēng)險(xiǎn)的。

經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略不是一味地模仿別人，要成功必須有獨(dú)創(chuàng)性。咨詢顧問提出的方案，必須剖析影響企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題，分析其實(shí)質(zhì)，真正提出即有遠(yuǎn)見性，又有實(shí)際意義的新理念。

只是寫在紙上的戰(zhàn)略是沒有什么用的。制定戰(zhàn)略時(shí)要充分考慮客戶的戰(zhàn)略實(shí)施能力，使得戰(zhàn)略能夠付諸實(shí)施，這是很必要的。沒有一個(gè)戰(zhàn)略是永久有效的，市場(chǎng)環(huán)境急速變化的步調(diào)意味著戰(zhàn)略的形成和檢驗(yàn)必須是不斷前進(jìn)的過程。因此，咨詢師不僅要保證咨詢方案在一定程度上的順利實(shí)施，還要幫助培養(yǎng)客戶對(duì)新機(jī)會(huì)和壓力的戰(zhàn)略適應(yīng)能力。

財(cái)務(wù)

公司財(cái)務(wù)咨詢，是指相關(guān)財(cái)務(wù)管理專家，深入企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查研究，從綜合反映公司財(cái)務(wù)管理的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析著手，尋找薄弱環(huán)節(jié)，深入分析影響這些指標(biāo)的財(cái)務(wù)因素和管理因素，并找出關(guān)鍵的影響因素。然后，根據(jù)公司戰(zhàn)略對(duì)財(cái)務(wù)管理的要求和公司的實(shí)際情況，提出具體改進(jìn)措施并指導(dǎo)其實(shí)施的一系列活動(dòng)。

財(cái)務(wù)咨詢注重收集資料，通過財(cái)務(wù)咨詢可以對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果和財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行客觀正確的評(píng)價(jià)，以了解該企業(yè)在同行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位。財(cái)務(wù)咨詢的結(jié)果將為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理其他方面的咨詢提供正確的方向和目標(biāo)。不可忽視的是，通過財(cái)務(wù)咨詢，可以為企業(yè)從不同角度引進(jìn)財(cái)務(wù)管理的新觀點(diǎn)，技術(shù)方法，從而不斷提高企業(yè)的理財(cái)能力和財(cái)務(wù)管理的水平。

營(yíng)銷

市場(chǎng)營(yíng)銷咨詢是咨詢顧問運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷的理論與方法，深入調(diào)查和分析企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境與市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的現(xiàn)狀，從而發(fā)現(xiàn)企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)、威脅、衰退危機(jī)和企業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，幫助企業(yè)解決現(xiàn)存問題，改善和創(chuàng)新企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，使企業(yè)能夠更好的躲避風(fēng)險(xiǎn)，迎接挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝衰退危機(jī)，抓住并創(chuàng)造市場(chǎng)機(jī)會(huì)，促進(jìn)企業(yè)獲得快速、持續(xù)繁榮發(fā)展而進(jìn)行的咨詢。

不同行業(yè)的產(chǎn)品價(jià)值、用途、使用方法以及各種產(chǎn)品生命周期及其所處階段不同，消費(fèi)者購(gòu)買不同產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)和習(xí)慣不一。因此不同行業(yè)里，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷會(huì)有較大差異。企業(yè)要生存，要在市場(chǎng)上有一席之地，就離不開與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的較量。因此市場(chǎng)營(yíng)銷咨詢應(yīng)該在為企業(yè)制定能夠戰(zhàn)勝現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，能夠立于不敗之地的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略及策略上下工夫。

人力

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，人力資源是最寶貴的戰(zhàn)略資源，是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中生存與發(fā)展的最重要的物質(zhì)基礎(chǔ)，它既是制定企業(yè)戰(zhàn)略的重要依據(jù)，又是實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的支撐點(diǎn)。

人力資源咨詢是運(yùn)用人力資源開發(fā)與管理的理論和方法，對(duì)企業(yè)人力資源開發(fā)與管理進(jìn)行分析，找出薄弱環(huán)節(jié)，并加以改善，以促進(jìn)企業(yè)正確、有效地開發(fā)人力資源和合理、科學(xué)地管理人力資源，為企業(yè)創(chuàng)造永續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力。

咨詢內(nèi)容包括：人力資源管理培訓(xùn)、人力資源管理咨詢、人力資源職能外包、勞務(wù)派遣、人力信息化解決方案、獵頭等各種為企業(yè)人力資源管理咨詢部門提供的智力咨詢服務(wù)。

文化

企業(yè)文化咨詢就是清晰組織的關(guān)鍵成功要素（KSF），清晰行業(yè)價(jià)值驅(qū)動(dòng)要素，在組織內(nèi)部形成共同的信仰，并指導(dǎo)統(tǒng)一的行動(dòng)，清晰、明確組織的核心價(jià)值體系即企業(yè)文化體系，基于統(tǒng)一的'核心價(jià)值體系，塑造組織的品牌信仰，整合企業(yè)無形資產(chǎn)，基于統(tǒng)一的核心價(jià)值體系，完善組織的基本政策與制度，有效提升組織運(yùn)營(yíng)協(xié)同效率，實(shí)現(xiàn)組織的可持續(xù)發(fā)展。

企業(yè)文化咨詢服務(wù)目標(biāo)

1、統(tǒng)一思想，凝心聚力，打造卓越團(tuán)隊(duì)

2、有效提升管理能力和管理素質(zhì)

3、有效提升公司績(jī)效和運(yùn)營(yíng)效率

4、構(gòu)建具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化體系

5、設(shè)計(jì)企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)

6、強(qiáng)力塑造企業(yè)形象，凸顯品牌價(jià)值

7、建立學(xué)習(xí)型組織，實(shí)現(xiàn)文化管理

8、明確企業(yè)關(guān)鍵行為準(zhǔn)則，全面規(guī)范員工行為

9、匹配企業(yè)戰(zhàn)略

10、完善企業(yè)基本政策和制度

11、實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理

12、實(shí)現(xiàn)全員對(duì)企業(yè)愿景、使命、核心價(jià)值、理念的高度認(rèn)知、認(rèn)可、認(rèn)同、認(rèn)行

13、達(dá)到員工價(jià)值和企業(yè)價(jià)值的和諧統(tǒng)一

14、讓企業(yè)文化生根，生根到員工的行為上

15、進(jìn)行企業(yè)文化測(cè)評(píng)，保持企業(yè)文化與時(shí)俱進(jìn)

16、形成強(qiáng)有力的企業(yè)文化，形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

管理

流程管理2.0概念的提出標(biāo)志著國(guó)內(nèi)管理咨詢發(fā)展的一個(gè)新階段。

以往咨詢項(xiàng)目的一般過程是顧問調(diào)研、顧問分析、顧問建議、顧問匯報(bào)，是以顧問工作為核心的形式，企業(yè)方的參與主要有配合調(diào)研、方案審議，參與的程度不深和人員范圍不廣，往往導(dǎo)致咨詢方案被束之高閣，因?yàn)槠髽I(yè)方真正理解咨詢方案的人不多，也就更加談不上理解后的實(shí)施落地了。

延展咨詢主要成員經(jīng)過多年的管理咨詢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，逐步實(shí)踐并最終總結(jié)出了流程管理2.0的概念，是對(duì)傳統(tǒng)咨詢模式的一種升華。

從形式上看：

流程管理2.0的咨詢方式下，企業(yè)方是工作的主體，顧問是理念、方法的提供者和過程的推動(dòng)者。合作過程中，通過顧問有節(jié)奏有步驟的多頻次的培訓(xùn)、研討，組織企業(yè)方成員在掌握流程理念、流程方法的同時(shí)，去具體實(shí)踐流程描述、流程串講、流程審定、流程宣貫、流程稽查等一系列流程管理過程，并在過程中，通過逐步擴(kuò)大的人員輻射圈，形成全員流程意識(shí)和流程方法。流程管理2.0與傳統(tǒng)流程咨詢的主要差異是更重視通過流程梳理的過程，使企業(yè)掌握流程管理方法，從基礎(chǔ)上建立自我、持續(xù)的流程管理能力。

流程管理2.0要求顧問不僅自己明白，更重要的是引導(dǎo)企業(yè)，讓企業(yè)自己建立“自我覺醒”的能力，所以實(shí)際上對(duì)顧問提出了更高的要求，包括交流能力、推進(jìn)能力，尤其是推進(jìn)能力更為突出。

從成果上看：

共性的成果之一是一系列的流程文件，差異是輸出者不同，一為企業(yè)為主體，一是顧問為主體。

流程管理2.0的最大成果是幫助企業(yè)培養(yǎng)、建立了一支流程管理團(tuán)隊(duì)，從而能推動(dòng)從流程體系架構(gòu)、到跨部門流程建立與梳理以及如何通過系統(tǒng)性的流程宣貫和稽查保障流程得到有效落地的一系列過程。從另一個(gè)角度講，培養(yǎng)了一批站在企業(yè)角度，而不僅是部門利益角度思考的人員隊(duì)伍，為企業(yè)積累了一批后備管理儲(chǔ)備人才。

流程管理2.0的另一軟性成果是刺激企業(yè)自我反省部門墻，注意，是企業(yè)自我反省。流程管理2.0引發(fā)參與者比較大的感慨大致為：原來事情不是這樣的；自己容易很明白，讓別人明白就比較難了。從表達(dá)方式上也有很大的變化，從一開始只講“我”或“我們部門”，到講“我們”以及“這個(gè)流程”，體現(xiàn)出來的是交流時(shí)的換位意識(shí)、全局整體觀念，而不是以往的封閉的自我保護(hù)式的反擊。

供應(yīng)

導(dǎo)致供應(yīng)鏈問題的深層次原因一般有兩種，一是銷售、計(jì)劃、生產(chǎn)、采購(gòu)、物流等部門的協(xié)作問題，各自目標(biāo)不完全一致，信息共享不夠，配合作戰(zhàn)不到位；二是采用的供應(yīng)鏈管理理論方法與工具的專業(yè)性不強(qiáng)。具體出來的癥狀有：

■ 按合同承諾及時(shí)交貨率低，客戶滿意度低。

■ 庫(kù)存結(jié)構(gòu)不合理，一方面為“救火”在緊急采購(gòu)；一方面又庫(kù)存積壓嚴(yán)重，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率低，影響企業(yè)

正常運(yùn)作

■ 供應(yīng)商資源質(zhì)量平庸，與企業(yè)實(shí)際需求不匹配

■ 內(nèi)部摩擦嚴(yán)重，各部門互相指責(zé)，氣氛越來越差

■ 績(jī)效衡量方式粗糙，衡量結(jié)果既不能幫助供應(yīng)鏈自我修復(fù)存在的問題，也不能很好地提高組織與人員

積極性

解決方案：

供應(yīng)鏈管理變革服從變革五力平衡模型的基本框架，同時(shí)從供應(yīng)鏈管理技術(shù)而言，SCOR模型是供應(yīng)鏈管理的標(biāo)桿。

構(gòu)建集成供應(yīng)鏈的基本原則包括：

● 細(xì)分客戶，使供應(yīng)鏈滿足不同類型客戶需求。

● 關(guān)注市場(chǎng)和客戶信號(hào)，使整個(gè)供應(yīng)鏈供需計(jì)劃一體化。

● 從“推動(dòng)式”（PUSH）供應(yīng)鏈運(yùn)作轉(zhuǎn)向“拉動(dòng)式”（PULL）供應(yīng)鏈運(yùn)作。

● 引入SCOR機(jī)制。

● 延遲策略。

● 發(fā)展與關(guān)鍵供應(yīng)商的合作伙伴關(guān)系。

● 對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行績(jī)效測(cè)量和評(píng)價(jià)。

● 戰(zhàn)略性發(fā)展信息技術(shù)（IT）對(duì)供應(yīng)鏈的支撐。

流程

管理咨詢包括三個(gè)階段：企業(yè)診斷、方案設(shè)計(jì)、輔助實(shí)施。

診斷

是指通過調(diào)研，對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行客觀、系統(tǒng)的剖析，描述出企業(yè)相關(guān)方面的運(yùn)行現(xiàn)狀，揭示出企業(yè)的問題及產(chǎn)生問題的根源，提出解決問題的思路性建議。

方案

是指在企業(yè)相關(guān)問題診斷的基礎(chǔ)上，就客戶提出的經(jīng)營(yíng)管理問題，設(shè)計(jì)出系統(tǒng)、具體的解決方案并進(jìn)行規(guī)劃。

實(shí)施

是組織客戶企業(yè)有關(guān)人員熟悉、消化管理咨詢方案，就方案內(nèi)容涉及到的理念和經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，對(duì)客戶企業(yè)的相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，組織制定有關(guān)各項(xiàng)管理制度和實(shí)施細(xì)則，輔助企業(yè)模擬實(shí)施設(shè)計(jì)方案，根據(jù)模擬實(shí)施結(jié)果，對(duì)設(shè)計(jì)方案及制定的管理制度、細(xì)則等做必要的調(diào)整。

目的意義

目的

企業(yè)管理咨詢是從根本上提高企業(yè)的素質(zhì),改善企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)環(huán)境的動(dòng)態(tài)適應(yīng)能力。從深層次上來探討，不僅僅是直接提高經(jīng)濟(jì)效益和管理水平，更重要的對(duì)一個(gè)企業(yè)來說，不論它的生存和發(fā)展，歸根到底取決于這個(gè)企業(yè)是否能形成一個(gè)目標(biāo)正確、適應(yīng)性很強(qiáng)的運(yùn)行機(jī)制。企業(yè)培訓(xùn)講師王軍恒認(rèn)為，管理咨詢根本的目的，是要使這個(gè)企業(yè)能夠通過管理系統(tǒng)自我直接發(fā)現(xiàn)問題，找出原因，不斷優(yōu)化企業(yè)管理機(jī)制，使整個(gè)企業(yè)運(yùn)行形成良性循環(huán)。

意義

管理咨詢是落實(shí)我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)方針"以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心"的重要環(huán)節(jié)。根據(jù)統(tǒng)計(jì)資料分析，當(dāng)前國(guó)有企業(yè)的虧損面近40%，其中有80%是由于管理不善造成的，所以提高企業(yè)管理水平是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的很重要的措施；而管理咨詢是針對(duì)不同企業(yè)的主要矛盾，提出不同的改善措施，來達(dá)到提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。

管理咨詢不僅針對(duì)一個(gè)企業(yè)、提高一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，一個(gè)企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中不是孤立的，因此為提高整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)效益，還需要從企業(yè)彼此之間的關(guān)系來分析，可能要作結(jié)構(gòu)性調(diào)整，包括對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，真正落實(shí)盤活存量，落實(shí)生產(chǎn)要素的重組，落實(shí)資源的優(yōu)化配置，管理咨詢就是一個(gè)很好的手段。

黨中央提出來的企業(yè)"兩個(gè)根本轉(zhuǎn)變"和"三改一加強(qiáng)"，是管理咨詢工作的機(jī)遇。管理咨詢工作是能發(fā)揮出應(yīng)有作用的。通過我們多年管理咨詢工作的實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)把"兩個(gè)根本轉(zhuǎn)變"和"三改一加強(qiáng)"真正落實(shí)到企業(yè)中去，不論企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)的每項(xiàng)專業(yè)管理，如生產(chǎn)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)成本等等，還有很多細(xì)致的工作要做。而這些細(xì)致的工作是能夠通過管理咨詢來實(shí)現(xiàn)的。

營(yíng)銷

1、營(yíng)銷計(jì)劃制定的流程與方法

2、銷售業(yè)績(jī)倍增策略與技巧

3、消費(fèi)者需求分析與探尋

4、區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)與管理

5、營(yíng)銷渠道開發(fā)與分銷系統(tǒng)管理

6、低成本營(yíng)銷策略

7、大客戶營(yíng)銷技巧與談判策略

8、銷售團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制

9、價(jià)值塑造與價(jià)格定位

10、年度營(yíng)銷計(jì)劃制定與實(shí)施

11、金牌營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與銷售人員激勵(lì)機(jī)制

12、深度營(yíng)銷與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

13、成功管理與銷售經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)方程式

14、營(yíng)銷計(jì)劃制定的流程與方法

財(cái)務(wù)

1、新舊會(huì)計(jì)準(zhǔn)則制度轉(zhuǎn)換

2、財(cái)務(wù)報(bào)表分析

3、薪金流量表的編制和分析

4、并購(gòu)策略與財(cái)務(wù)控制

5、Excel在財(cái)務(wù)中的應(yīng)用

6、非財(cái)務(wù)經(jīng)理的會(huì)計(jì)一日通

7、非財(cái)務(wù)經(jīng)理的稅務(wù)一日通

8、年度規(guī)劃與財(cái)務(wù)預(yù)算

9、合并與合并報(bào)表

10、稅收籌劃與風(fēng)險(xiǎn)防范

11、內(nèi)部控制準(zhǔn)則講解與實(shí)施指南

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二、企業(yè)管理咨詢基本特點(diǎn)

企業(yè)管理咨詢基本特點(diǎn)

企業(yè)管理咨詢屬于戰(zhàn)略性咨詢。導(dǎo)向性咨詢，它類似于中醫(yī)，主要是通過“望，聞，問，切”等手段，從定性的角度出發(fā)，運(yùn)用專家的綜合知識(shí)，分析.研究并解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問題。下面是我為大家整理的企業(yè)管理咨詢基本特點(diǎn)，歡迎大家參考學(xué)習(xí)。

企業(yè)咨詢管理（企業(yè)咨詢管理是干嘛的）

1.企業(yè)管理咨詢的特點(diǎn)。

科學(xué)性，獨(dú)立性，創(chuàng)造性，藝術(shù)性，艱苦性，合作性，機(jī)動(dòng)性(靈適性和突擊性)，系統(tǒng)性，創(chuàng)造時(shí)不破壞系統(tǒng)性，在合作中保持獨(dú)立性，注重科學(xué)時(shí)不忽視藝術(shù)，在艱苦奮斗中堅(jiān)持靈知性與適用性

2.企業(yè)管理咨詢的任務(wù)類型(特別是具體任務(wù))。

一般任務(wù)：為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理咨詢的目的，在理論上探索企業(yè)客體健康與病態(tài)運(yùn)行的規(guī)律和特征，探索咨詢主體分析和解決企業(yè)問題的方式和方法：在實(shí)踐中正確判斷客戶企業(yè)的癥結(jié)所在，并采取適宜的方式，幫助企業(yè)解決問題。

一般任務(wù)具有普遍性和穩(wěn)定性。

具體任務(wù)：主要是幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題，分析原因，幫助客戶培訓(xùn)干部，提高素質(zhì)：根據(jù)所處行業(yè)的'特點(diǎn)和企業(yè)自身的特點(diǎn)，尋求對(duì)策，提出解決問題的方案，并指導(dǎo)實(shí)施。具有針對(duì)性和特殊性。

完成具體任務(wù)需做好具體工作：

1)搞清客戶行業(yè)的特點(diǎn)

2)了解客戶企業(yè)的特點(diǎn)

3)判明咨詢課題的性質(zhì)

4)正確選擇咨詢工作的方式(引進(jìn)介紹，診斷建議，教育培訓(xùn)，推進(jìn)變革)

3.論述企業(yè)管理咨詢者的工作作風(fēng)的特點(diǎn)及其適用范圍。

正真的處理好與客戶企業(yè)的關(guān)系，這是咨詢成功的基本條件。

可以歸納為偏重獨(dú)立，偏重合作，平衡二者等三種基本的、不同的咨詢工作作風(fēng)。

1)封閉式的工作作風(fēng)特點(diǎn)：很強(qiáng)的獨(dú)立性

適用：客戶企業(yè)內(nèi)部意見分歧很大和咨詢課題專業(yè)性很強(qiáng)的情況下，基本上不適用于正常情況下

2)操縱式的工作作用特點(diǎn)：改革方案的迅速實(shí)施

適用：咨詢?nèi)藛T和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系密切。企業(yè)干群關(guān)系融洽。除非比較緊急的情況必須采取這種，一般不用。

3)參與式的工作作風(fēng)特點(diǎn)：既保持了聯(lián)系性又保持了獨(dú)立性，適用范圍最廣

適用：適用范圍最廣，正常情況下應(yīng)采用。

4.企業(yè)管理咨詢的過程及其作用分為四個(gè)階段：接洽咨詢階段，預(yù)備咨詢階段，正式咨詢階段，方案實(shí)施階段作用：1)有利于咨詢主體與咨詢客體雙方的合作性;2)可以使咨詢工作有條不紊地按照其內(nèi)在規(guī)律向縱深發(fā)展，并達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。

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三、企業(yè)管理咨詢公司是做什么的

現(xiàn)代的企業(yè)管理咨詢的公司是做什么工作的啊？我們?yōu)槭裁匆龊闷髽I(yè)管理？看完我整理的企業(yè)管理咨詢公司小知識(shí)你就會(huì)明白了！

企業(yè)管理咨詢公司主要工作

咨詢公司主要向客戶提供意見，市場(chǎng)研究及推廣等顧問工作。

咨詢公司

咨詢公司屬于商業(yè)性公司，可分為傳統(tǒng)咨詢公司和以微咨詢網(wǎng)為代表的新型咨詢公司。

主要服務(wù)于企業(yè)和企業(yè)家，從事軟科學(xué)研究開發(fā)，運(yùn)用專門的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn) ，用腦力勞動(dòng)提供具體服務(wù)。

咨詢公司是指從事軟科學(xué)研究開發(fā)、并出售“智慧”的公司，又稱“顧問公司”。這類公司屬于商業(yè)性公司，接收委托者的意向和要求，運(yùn)用專門的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，用腦力勞動(dòng)提供具體服務(wù)。

咨詢公司是幫助企業(yè)和企業(yè)家，通過解決管理和經(jīng)營(yíng)問題，鑒別和抓住新機(jī)會(huì)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)和實(shí)施變革以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一種獨(dú)立的、專業(yè)性咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)。

傳統(tǒng)分類

管理咨詢

向企業(yè)或公司等單位咨詢諸如市場(chǎng)調(diào)查，價(jià)格預(yù)測(cè)，企業(yè)診斷，盈虧分析，銷售策略，人事管理及投資分析等各項(xiàng)有關(guān)管理方面內(nèi)容的項(xiàng)目。

財(cái)務(wù)咨詢

向客戶提供企業(yè)財(cái)務(wù)方面的咨詢包括帳、稅等方面的咨詢。

工程咨詢

有關(guān)土木、機(jī)電、建筑、能源、交通、化工等方面的咨詢。

技術(shù)咨詢

這種咨詢服務(wù)范圍的專業(yè)性強(qiáng)，而且常常有大企業(yè)作背景，有些大型技術(shù)咨詢公司甚至可以為政府制定內(nèi)外政策提供政治、經(jīng)濟(jì)、軍事等方面的咨詢。

咨詢公司在我國(guó)還剛剛開始發(fā)展，大部分咨詢公司是由科技人員或工程技術(shù)人員自籌資金組建的，規(guī)模比較狹小。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，這種形式的公司將會(huì)有較大的發(fā)展。

新型咨詢公司—微咨詢網(wǎng)

微咨詢的概念由微時(shí)微智公司2012年提出，是一種以眾包方式完成客戶咨詢需求的新一代咨詢服務(wù)模式。它能夠突破人脈局限、地域障礙、及預(yù)算限制，幫助客戶高效、便捷的獲取商業(yè)智慧。微咨詢網(wǎng)聚合了眾多中國(guó)商業(yè)精英以及專業(yè)咨詢顧問，并為他們搭建以小時(shí)為單元的咨詢服務(wù)平臺(tái)，幫助他們借助視頻會(huì)議、電話會(huì)議等手段，快速響應(yīng)“微客戶”需求，傳遞智慧、分享洞察。其特點(diǎn)是在線、小單元、針對(duì)性強(qiáng)、短平快、更合理付出、更實(shí)際有效。

互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型咨詢

在互聯(lián)網(wǎng)正當(dāng)時(shí)的年代，傳統(tǒng)營(yíng)銷模式早已跟不上步伐。越來越多的企業(yè)、公司都轉(zhuǎn)換成互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式?；ヂ?lián)網(wǎng)的便捷以及低成本的操作方式受到時(shí)下年輕人的追捧，現(xiàn)今電商時(shí)代涉及各類行業(yè)，利用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的手段已越演越烈。許多中小型企業(yè)因?yàn)閭鹘y(tǒng)營(yíng)銷的高成本，也不得不面臨轉(zhuǎn)型。

在這種情形下，誕生了很多互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型機(jī)構(gòu)，TII互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型等。

注冊(cè)咨詢公司的要求

1、公司注冊(cè)地址要求

公司注冊(cè)地址與一般的個(gè)體工商戶的要求是不同的，公司注冊(cè)地址必須是辦公性質(zhì)的，住宅是不能作為注冊(cè)地址之用的。注冊(cè)公司在辦理工商注冊(cè)登記及稅務(wù)登記時(shí)，需提供注冊(cè)地址的房產(chǎn)證復(fù)印件及租賃協(xié)議。

2、公司注冊(cè)資本要求

取消最低注冊(cè)資本

特殊行業(yè)需符合行業(yè)最低注冊(cè)資本要求，注冊(cè)國(guó)際貨運(yùn)代理公司必須符合注冊(cè)資本最低500萬元人民幣的要求。

股東有繳納注冊(cè)資本的義務(wù)，注冊(cè)資本必須經(jīng)過會(huì)計(jì)師事務(wù)所的驗(yàn)證后，方能登記入工商注冊(cè)信息。

3、公司經(jīng)營(yíng)范圍要求

在注冊(cè)公司，公司經(jīng)營(yíng)范圍須寫在營(yíng)業(yè)執(zhí)照上。普通的產(chǎn)品銷售及咨詢服務(wù)可以直接寫入經(jīng)營(yíng)范圍，但特殊行業(yè)或產(chǎn)品需辦理行業(yè)許可證后，方能寫入經(jīng)營(yíng)范圍。比如，酒類銷售就需辦理酒類批發(fā)許可證。

4、公司股東、法人代表要求

公司股東、法定代表人必須有身份證，且在工商及稅務(wù)系統(tǒng)中無不良記錄。關(guān)于這股東等的詳細(xì)要求規(guī)定，可參考工商局的《企業(yè)告知承諾書》。

5、財(cái)務(wù)人員要求

公司注冊(cè)完成后，每個(gè)月需做帳和報(bào)稅，因而在辦理稅務(wù)登記時(shí)，需提供財(cái)務(wù)人員身份信息。在發(fā)票購(gòu)買時(shí)，需辦理“發(fā)票管理員證”。

公司注冊(cè)完成后，還需開設(shè)公司基本帳戶及納稅帳戶。

企業(yè)為什么要做管理咨詢

管理咨詢業(yè)是近些年來世界上發(fā)展較快的一個(gè)行業(yè)，其影響滲透到政治經(jīng)濟(jì)生活的許多領(lǐng)域，目前，世界500強(qiáng)的企業(yè)中60%左右的公司擁有自己長(zhǎng)期合作的國(guó)際著名的企業(yè)管理咨詢公司，美國(guó)的通用電器公司有500多家咨詢公司為其進(jìn)行全方位、多層次咨詢，每年投入的咨詢費(fèi)用高達(dá)2億多美元。在德國(guó)，咨詢產(chǎn)業(yè)是德國(guó)經(jīng)濟(jì)中發(fā)展最快、最穩(wěn)定的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)部門，其年增長(zhǎng)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于德國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的年增長(zhǎng)率，成為德國(guó)經(jīng)濟(jì)體系中的有機(jī)組成部分。

企業(yè)診斷如同醫(yī)生對(duì)病人患者的身心診斷。醫(yī)生對(duì)患者身心的診斷，其目的在于維護(hù)病人身體和心理的健康;而企業(yè)診斷，則在于維護(hù)企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定、健全和發(fā)展。

醫(yī)生之于對(duì)象，有的是例行檢查，預(yù)防疾病之發(fā)生;有的或因身體不適，問診與醫(yī)生，概而言之，一個(gè)人有了不適的癥狀，就自然問診于醫(yī)師，以便診斷出疾病之根源，對(duì)癥下藥，開出藥方，進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹委煛?/p>

在企業(yè)界，這種診斷程序和醫(yī)學(xué)上醫(yī)師診斷患者之程序基本相同，賢明的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者很重視咨詢顧問對(duì)企業(yè)的初步診斷和檢查。至于選擇何種專家做進(jìn)一步的診斷和治療，乃是以“患者”所呈現(xiàn)的癥狀而定。

企業(yè)診斷是針對(duì)企業(yè)的病態(tài)，分析原因，指出病情，建議改進(jìn)，力求企業(yè)今后的健全生存與繼續(xù)壯大發(fā)展。

總而言之，管理咨詢就是幫助企業(yè)和企業(yè)家，通過解決經(jīng)營(yíng)和管理問題，鑒別和把住新的機(jī)遇，強(qiáng)化學(xué)習(xí)和實(shí)施變革以實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的一種獨(dú)立的、專業(yè)咨詢服務(wù)。它是由豐富經(jīng)營(yíng) 管理知識(shí) 和經(jīng)驗(yàn)的專家深入到企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)，與企業(yè)管理人員密切配合，運(yùn)用各種科學(xué) 方法，找出經(jīng)營(yíng)管理上存在的主要問題，進(jìn)行定量及定性分析，查明產(chǎn)生問題的原因提出切實(shí)可行的改善方案并指導(dǎo)實(shí)施，謀求企業(yè)堅(jiān)實(shí)發(fā)展的一種改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的服務(wù)活動(dòng)。

管理咨詢的價(jià)值：

管理咨詢的目的在于管理咨詢公司以客觀的態(tài)度，了解狀況，判別病情，探求病理，促使企業(yè)生理回復(fù)、促進(jìn)活力，并提出各種可行的改善建議。

專業(yè)研判問題，準(zhǔn)確找到癥結(jié)

對(duì)企業(yè)而言，往往從企業(yè)內(nèi)部難以全面和準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)問題，因此要求助于具有較高專業(yè)素質(zhì)的咨詢顧問。管理咨詢顧問提供的外部審視的價(jià)值既表現(xiàn)在用新的思維方式、新的觀點(diǎn)去觀察企業(yè)的現(xiàn)狀，分析其存在的問題及原因，也表現(xiàn)在以科學(xué)態(tài)度和創(chuàng)新精神，去設(shè)計(jì)切實(shí)可行又有所突破的方案。

地位公正獨(dú)立，科學(xué)公允客觀

管理咨詢顧問在咨詢的過程中服務(wù)于企業(yè)發(fā)展的最高目標(biāo)，保持一定的獨(dú)立性，咨詢顧問所從事的工作不為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的意見或企業(yè)員工的情緒所左右，他們根據(jù)調(diào)查研究、科學(xué)分析得出的結(jié)論，不因外部的干擾而輕易的改變，咨詢?nèi)藛T獨(dú)立地思考工作方法，貫穿于整個(gè)咨詢過程。

過程緊密配合，促進(jìn)技能提升

管理咨詢可以增強(qiáng)企業(yè)解決問題的能力。咨詢顧問有自己發(fā)現(xiàn)和解決問題的方法和框架，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在與咨詢顧問的交流的過程中，能夠得到這些方法，這有助于領(lǐng)導(dǎo)思維能力的提高，所謂“授人以魚，不如授人以漁”通過管理咨詢過程的知識(shí)傳遞和轉(zhuǎn)移，企業(yè)能夠培養(yǎng)解決問題的能力，以后遇到類似的問題，可以自己獨(dú)立的解決。

我們可以將管理咨詢的價(jià)值細(xì)化為：

管理咨詢的報(bào)告：

幫助企業(yè)對(duì)未來發(fā)展環(huán)境與變化進(jìn)行分析

通過嚴(yán)密的邏輯分析與市場(chǎng)分析幫助企業(yè)進(jìn)行正確戰(zhàn)略選擇

以顧問豐富的經(jīng)驗(yàn)幫助企業(yè)改善內(nèi)部管理，以適應(yīng)戰(zhàn)略的變化。

管理咨詢的過程：

通過咨詢項(xiàng)目，引發(fā)員工對(duì)公司戰(zhàn)略決策的全面關(guān)注

顧問的多次報(bào)告引發(fā)中高層經(jīng)理對(duì)未來戰(zhàn)略選擇與戰(zhàn)略實(shí)施中可能出現(xiàn)問題的廣泛思考。

通過咨詢項(xiàng)目，為企業(yè)帶來適應(yīng)未來變化的可行的管理手段。

通過咨詢項(xiàng)目，堅(jiān)定公司員工對(duì)企業(yè)的信心。

實(shí)施變革的支持

提供變革管理支持

根據(jù)實(shí)施狀況對(duì)實(shí)施進(jìn)行局部調(diào)整和細(xì)化。

配合客戶共同對(duì)實(shí)施中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析研究，提出可選擇性的解決建議。

針對(duì)方案實(shí)施中的難點(diǎn)，對(duì)客戶的相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，保證方案的順利實(shí)施。

我們將管理咨詢的作用總結(jié) 成通俗易懂的四句話：

看“企業(yè)家”所看不到的現(xiàn)象，做企業(yè)家的“眼睛”

做“企業(yè)家”想做卻沒能力做的事，做一雙執(zhí)行各種復(fù)雜困難任務(wù)的“手”

想“企業(yè)家”沒時(shí)間想的問題，做企業(yè)家的“外腦”

說“企業(yè)家”不能說的話，替企業(yè)家把想說但又不能說的話說出來，做企業(yè)家的“嘴巴”

管理咨詢的目標(biāo)：

明晰戰(zhàn)略定位

降低運(yùn)營(yíng)成本

提高內(nèi)部效率

增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

擴(kuò)大市場(chǎng)份額

增加客戶利潤(rùn)

提高股東收益

達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

→項(xiàng)目介入 →項(xiàng)目啟動(dòng) →調(diào)查分析 →方案設(shè)計(jì) →支持和培訓(xùn)

1、管理診斷

通過標(biāo)準(zhǔn)問卷、員工訪談、資料查閱、實(shí)地觀查等方式進(jìn)行全面的企業(yè)管理診斷調(diào)研。

2、提交診斷分析報(bào)告

對(duì)調(diào)研得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)分析，尋找企業(yè)存在的問題，并提出解決方案。

3、咨詢模塊知識(shí)培訓(xùn) 每一咨詢模塊開始前顧問將為客戶針對(duì)該模塊所涉及的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。

4、方案初稿設(shè)計(jì) 針對(duì)某一咨詢模塊顧問將和客戶一起進(jìn)行方案初稿的設(shè)計(jì)。

5、方案初稿討論

顧問將和客戶各級(jí)管理者一起討論方案初稿提出改進(jìn)意見。

6、方案修正及定稿

對(duì)方案進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)直至客戶認(rèn)可后定稿。

7、方案發(fā)布培訓(xùn)

對(duì)于正式定稿的設(shè)計(jì)方案顧問將對(duì)客戶的各級(jí)管理者及員工進(jìn)行方案發(fā)布培訓(xùn)。

8、方案實(shí)施輔導(dǎo)

對(duì)于發(fā)布的設(shè)計(jì)方案顧問將幫助客戶進(jìn)行方案實(shí)施。

初步接觸：

咨詢顧問親自拜訪客戶或接待來訪客戶了解客戶需求，解答客戶問題

介紹雙方公司相關(guān)業(yè)務(wù)情況，準(zhǔn)備相關(guān)資料

商定進(jìn)一步洽談的內(nèi)容、時(shí)間及地點(diǎn)

進(jìn)一步洽談確定主題:

客戶企業(yè)介紹情況，提出咨詢要求與希望

研究企業(yè)提供的資料分析企業(yè)狀況，初步擬訂項(xiàng)目框架

實(shí)地考察客戶企業(yè)及環(huán)境

雙方確定項(xiàng)目框架及目標(biāo)

根據(jù)企業(yè)期望作準(zhǔn)備性調(diào)查

提出項(xiàng)目建議及合同簽定

根據(jù)客戶需求提出項(xiàng)目建議書

雙方就建議書內(nèi)容(包括項(xiàng)目目標(biāo)、框架、主要內(nèi)容、執(zhí)行方案、時(shí)間計(jì)劃和初步結(jié)算等)進(jìn)一步探討

擬訂并簽定合同，做好項(xiàng)目開展準(zhǔn)備工作。

項(xiàng)目啟動(dòng)

確定項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組

根據(jù)項(xiàng)目要求確定由雙方主要領(lǐng)導(dǎo)組成的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組直接監(jiān)督項(xiàng)目的開展。

確定雙方項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人

確定需要外聘的專家、高級(jí)顧問和內(nèi)部顧問人選。

確定項(xiàng)目計(jì)劃

由項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人確定項(xiàng)目開展計(jì)劃與項(xiàng)目詳細(xì)目標(biāo)，結(jié)構(gòu)細(xì)化，時(shí)間進(jìn)度，人員要求和其他后勤準(zhǔn)備。

根據(jù)經(jīng)驗(yàn)提出初步計(jì)劃建議

準(zhǔn)備項(xiàng)目開展所需的資料表格等。

確定聯(lián)合工作組

根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃要求成立由雙方相關(guān)人員組成的聯(lián)合項(xiàng)目工作組，明確具體分工和職責(zé)。

擬訂工作計(jì)劃和時(shí)間進(jìn)度

擬訂調(diào)查分析計(jì)劃

針對(duì)項(xiàng)目需要對(duì)聯(lián) 合工作組成員進(jìn)行培訓(xùn)。

調(diào)查分析會(huì)/座談會(huì)

企業(yè)各部門介紹其職能情況，工作中存在的問題和改進(jìn)的要求

根據(jù)需要并征得客戶同意進(jìn)行問卷調(diào)查和重點(diǎn)訪談

主持和開展座談會(huì)、討論會(huì)聽取各方面人員的意見和要求

深入調(diào)查分析，了解客戶競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況及客戶產(chǎn)業(yè)鏈

初步診斷/提交診斷報(bào)告

整理分析調(diào)查資料，對(duì)問題分類

利用先進(jìn)的分析工具對(duì)企業(yè)存在的問題進(jìn)行診斷并提供初步改進(jìn)建議方案框架

提交診斷報(bào)告

提交初步設(shè)計(jì)方案

在客戶對(duì)診斷報(bào)告和改進(jìn)建議方案的反饋基礎(chǔ)上進(jìn)行方案設(shè)計(jì)，并根據(jù)客戶情況實(shí)時(shí)修改結(jié)合過內(nèi)外相似企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，向客戶提供滿足其特殊要求、可供操作的管理改善方案

初步方案征求意見

初步方案分專題向有關(guān)部門進(jìn)行詳細(xì)介紹，回答有關(guān)問題，廣泛聽取修改補(bǔ)充意見

針對(duì)反饋意見和建議，進(jìn)行局部調(diào)整和補(bǔ)充

擬訂實(shí)施計(jì)劃綱要

舉辦專題研討會(huì)/培訓(xùn)班協(xié)助客會(huì)推動(dòng)企業(yè)改革。

方案調(diào)整/提交最終診斷報(bào)告

按照客戶要求提交最終報(bào)告

舉行報(bào)告正式發(fā)布會(huì)

并就報(bào)告內(nèi)容進(jìn)行答疑

協(xié)助客戶擬訂實(shí)施計(jì)劃

支持與培訓(xùn)階段

人員培訓(xùn) 實(shí)施支技與信息反饋新項(xiàng)目建議