企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)卓越運(yùn)營(yíng)（企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)卓越運(yùn)營(yíng)體系）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)卓越運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、怎么建設(shè)追求卓越的企業(yè)文化

• 2、企業(yè)的財(cái)務(wù)共享中心如何進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理

• 3、如何利用企業(yè)應(yīng)用程序?qū)崿F(xiàn)卓越的運(yùn)營(yíng)和客戶(hù)親密度

• 4、3. ERP如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)的卓越運(yùn)營(yíng)?

一、怎么建設(shè)追求卓越的企業(yè)文化

建設(shè)追求卓越的企業(yè)文化方法

1.重新恢復(fù)對(duì)工作的激情。如果你已經(jīng)失去了曾經(jīng)對(duì)本職工作的激情，尋找有創(chuàng)造性的方式來(lái)重拾激情。和顧客談?wù)撃銈兊漠a(chǎn)品和服務(wù)對(duì)他們意味著什么;問(wèn)他們你如何才能更好地滿(mǎn)足他們的需求。如果可能的話(huà)，把不再能使你滿(mǎn)足的職責(zé)委派給他人，并盡力重溫是哪些方面把你吸引到這個(gè)職業(yè)、這個(gè)公司，或者這個(gè)領(lǐng)域，從事這份工作的。作為領(lǐng)導(dǎo)，如果沒(méi)有激情，你永遠(yuǎn)不會(huì)實(shí)現(xiàn)卓越。

2.永遠(yuǎn)不要找借口。也不要容忍員工的借口。宣布“無(wú)借口”政策，并盡全力來(lái)按照這個(gè)政策的規(guī)定行事。授權(quán)給領(lǐng)導(dǎo)，允許他們做自己認(rèn)為是對(duì)公司、對(duì)公司實(shí)現(xiàn)卓越目標(biāo)最有利的事情。如果人們知道自己要為提出的解決方案負(fù)責(zé)，并且他們有這樣做的自由，他們回頭找借口的可能性就會(huì)小得多。如果你發(fā)現(xiàn)一個(gè)員工找借口，那么你該找他談?wù)?但是記住，要談話(huà)內(nèi)容要有建設(shè)性)。

3.允許自己脆弱。如果你犯了錯(cuò)誤，承認(rèn)錯(cuò)誤。對(duì)很多領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，脆弱很讓人害怕。人們擔(dān)心如果自己表現(xiàn)出脆弱，或者承認(rèn)失敗，自己就會(huì)被別人厭棄。但有意思的是，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)出人性的一面時(shí)，他們獲得的員工忠誠(chéng)度要更高。

4.大方接受批評(píng)。不要用失敗攻擊人。你在為員工樹(shù)立一個(gè)榜樣。如果一個(gè)想法不能有結(jié)果，而領(lǐng)導(dǎo)把某人的一個(gè)錯(cuò)誤當(dāng)成把柄來(lái)批評(píng)，那他就是在打擊別人的冒險(xiǎn)精神。你希望建立一種企業(yè)文化，在其中，原則要比自尊更重要。

5.建立一種企業(yè)文化，在這種文化下，挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)是不會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)的。如果員工不同意你說(shuō)的或做的，請(qǐng)他們挑戰(zhàn)你。一個(gè)全部由只會(huì)說(shuō)“是，是”員工構(gòu)成的公司很少會(huì)取得卓越績(jī)效。即使你不會(huì)按照他們建議的去做，也要保證人們能夠自由表達(dá)自己的想法，而不會(huì)因此而受到譴責(zé)。

6.如果你要發(fā)出挑戰(zhàn)，在公開(kāi)場(chǎng)合做，不要私下里做。這樣對(duì)挑戰(zhàn)者和被挑戰(zhàn)者都會(huì)建立誠(chéng)信。公開(kāi)目標(biāo)會(huì)得到實(shí)現(xiàn)，而“秘密計(jì)劃”則很少能做到。把你的計(jì)劃公布于眾，你可能冒失敗的風(fēng)險(xiǎn)，但是這樣做是可以的，因?yàn)檫@樣做增加了你成功的可能性。

7.永遠(yuǎn)不要因?yàn)槟橙朔噶苏\(chéng)實(shí)的錯(cuò)誤而懲罰他。記住，錯(cuò)誤是通往卓越之路的踏腳石。只要員工從錯(cuò)誤中吸取了教訓(xùn)，并且不會(huì)再犯同樣的錯(cuò)誤，他們就是走向卓越之旅的寶貴旅伴。

建設(shè)追求卓越的企業(yè)文化須知

一、追求卓越必須從恪守職責(zé)開(kāi)始

恪守職責(zé)　是一個(gè)合格員工必備的條件。如果一個(gè)人在工作中能刻苦、有忍耐力、反應(yīng)敏捷、并處處替考慮，如果他隨時(shí)隨地都能開(kāi)動(dòng)腦筋想出一些些明智、有創(chuàng)見(jiàn)、有價(jià)值的方案，那他自然會(huì)逐漸得到公司的重視。毋庸置疑，恪守職責(zé)的員工肯定是一個(gè)能有效執(zhí)行公司目標(biāo)任務(wù)的員工，因?yàn)樗麄冊(cè)敢獍炎约号c公司的命運(yùn)聯(lián)系在一切。恪守職責(zé)是贏得公司信任的一個(gè)重要因素，也是自己規(guī)劃自己職業(yè)宏圖的一個(gè)原動(dòng)力。只有自己忠于職責(zé)，任何事情都會(huì)迎刃而解。鴻翔公司永遠(yuǎn)需要這樣的員工，無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)在不在他面前，他都一樣努力，一樣忠實(shí)可靠，甚至在無(wú)人監(jiān)督的情況下，仍然會(huì)努力地做事。而那些迅速晉升的人，往往隨時(shí)隨地都會(huì)考慮公司的利益，他會(huì)在自己的崗位上做好自己的事情，竭盡全力地為公司創(chuàng)造價(jià)值。因此，在一個(gè)員工在工作中要獲得成功的秘密有三條：一是恪守職責(zé)，誠(chéng)實(shí)可靠;二是隨時(shí)隨地考慮公司的利益;三是刻苦耐勞，全力以赴。

如果員工希望盡快晉升，早些獲得較高的職位，那就絕不可以養(yǎng)成非監(jiān)督逼迫不能好好工作的習(xí)慣。員工就必須注意去做好公司希望完成的事情，還必須調(diào)動(dòng)你所有的創(chuàng)造力、洞察力和執(zhí)行力，去迅速地解決隨時(shí)隨地產(chǎn)生的問(wèn)題。在任何崗位上，員工都不能這樣想：“只要照著上司的吩咐去執(zhí)行，按部就班去做就可以了。”員工必須在做事過(guò)程中盡力使自己的智慧、思想和創(chuàng)造力發(fā)揮得淋漓盡致。惟有這樣，才能贏得尊重。

激情力，是提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要精神資源。對(duì)于提升公司的激情力，《紐約時(shí)報(bào)》是這樣發(fā)表評(píng)論文章的：“在許多公司，很多公司只想從工作中或社會(huì)上獲得什么東西，卻很少去主動(dòng)付出什么。不付出哪能有收獲呢?員工只有在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)，全心全意地把自己熱情奉獻(xiàn)給工作，員工才能在工作中有所收獲。”

追求卓越是打造一個(gè)公司基業(yè)常青的重要方面，這對(duì)于制造員工忠誠(chéng)也是一個(gè)有力的推動(dòng)，也是提高公司執(zhí)行力的一個(gè)重要因素。杰克·韋爾奇認(rèn)為，員工忠誠(chéng)是公司基業(yè)長(zhǎng)青的保證，否則一切無(wú)從談起。因此，只要認(rèn)真觀(guān)察周?chē)氖虑?，其中有很多我們是可以不必等上司吩咐就?yīng)該去做的。如果對(duì)于這些事，你這樣想：“反正老板不在這里，就省省力氣吧”，那你職業(yè)生涯就岌岌可危了。

事事馬馬虎虎，處處投機(jī)取巧，時(shí)時(shí)都認(rèn)為自己所耗的精力和時(shí)間已經(jīng)大大超過(guò)薪水的酬報(bào)，因?yàn)闆](méi)有額外的津貼便不再多加把油，也不肯多提一些如何改善經(jīng)營(yíng)的建議;對(duì)于同事，也表現(xiàn)出冷淡、輕視的態(tài)度，還常常對(duì)同事們說(shuō)不要白白替公司效勞!有些員工常常抱怨自己為何升遷得這樣慢，卻很少反思自己到底以何種態(tài)度對(duì)待自己的工作。其實(shí)，如果足夠明智，能站在鴻翔公司的角度審視一下，就知道公司最需要的就是腳踏實(shí)地、刻苦努力、自動(dòng)自發(fā)、兢兢業(yè)業(yè)的員工，因?yàn)檫@樣的員工在創(chuàng)造公司的價(jià)值的同時(shí)也會(huì)創(chuàng)造自己的價(jià)值。

二、追求卓越就是讓自己奔跑起來(lái)

追求卓越是影響一個(gè)公司基業(yè)常青的'重要因素，也是影響公司發(fā)展長(zhǎng)大的關(guān)鍵條件?？梢赃@樣說(shuō)沒(méi)有充分重視公司員工追求卓越的公司注定會(huì)死亡。因此，追求卓越是打造公司永續(xù)發(fā)展的一個(gè)重要因素。

在非洲大草原上，每天清晨，當(dāng)太陽(yáng)剛剛升起，露珠還未完全消失，大草原上的動(dòng)物們，已經(jīng)開(kāi)始了一天的奔跑.最先跑起來(lái)的是羚羊。它們成群結(jié)隊(duì)地跑過(guò)平緩的山崗，找到水源，在短暫的休息之后，又開(kāi)始新的奔跑。就在它們不遠(yuǎn)的地方，也許就在附近的草叢里，狼群也在奔跑。它們的奔跑是為了羚羊。

當(dāng)狼群開(kāi)始奔跑的時(shí)候，獅子也開(kāi)始了奔跑。它必須趕在狼群之前找到一日的早餐，否則，今天可能又是一個(gè)忍饑挨餓的日子。這是每天發(fā)生在大草原上的一幕，每天都在上演的奔跑比賽。

沒(méi)有任何外在的力量在導(dǎo)演這一切。它們奔跑完全是來(lái)自?xún)?nèi)心的驅(qū)使——要么生存，要么死亡。只有“讓自己跑起來(lái)”才能生存，也只有跑起來(lái)的動(dòng)物才能獲得比同類(lèi)更好的生存環(huán)境，不管是主動(dòng)攻擊的動(dòng)物還是被攻擊的動(dòng)物。

“ 為自己跑起來(lái)”是生命世界永恒的法則，也是激情力的一個(gè)具體的體現(xiàn)。人類(lèi)正是通過(guò)這一法則首先成為人。但是當(dāng)人類(lèi)逐漸進(jìn)化、逐漸變得聰慧時(shí)，他們?cè)僖膊辉?ldquo;為了自己而奔跑”。他們享受現(xiàn)代文明的成果，他們漠視自己內(nèi)在的動(dòng)機(jī)和需求，他們只要求索取和坐享天成。他們?cè)趦?nèi)心永遠(yuǎn)失去了奔跑的動(dòng)力：他們?yōu)樽约簩ふ腋鞣N理由和借口，他們認(rèn)為優(yōu)秀永遠(yuǎn)是別人的事。

三、追求卓越就是要在工作中創(chuàng)造價(jià)值

工作著是美麗的，在工作中追求卓越的人更美麗!追求卓越是創(chuàng)造一切之源，如果員工沒(méi)有追求卓越者的想法，一切就無(wú)從談起。但是很遺憾，在我們公司中，這樣的人的確存在：只有在形勢(shì)所迫時(shí)才去工作，對(duì)于自己身上的職責(zé)無(wú)動(dòng)于衷，遇到事情總是敷衍塞責(zé)，寧愿呆在原地也不肯花點(diǎn)心思向上攀登。這些人私下里認(rèn)為自己很聰明，他們滿(mǎn)足于混日子，敷衍了事，渾水摸魚(yú)，過(guò)一天算一天，日復(fù)一日年復(fù)一年浪費(fèi)自己寶貴的青春和生命。他們?yōu)槌燥埗燥?，為勞?dòng)而勞動(dòng)，為工作而工作，為報(bào)酬而報(bào)酬，他們從一個(gè)地方到一個(gè)地方，事情做完一件又一件，好像做了很多事，但沒(méi)有一件事情做得讓人滿(mǎn)意。還有些人本來(lái)有不錯(cuò)的工作和崗位，也取得了一定的成績(jī)，但當(dāng)他們攀升到一定的高度時(shí)，就停滯不前，躺在已經(jīng)取得的成績(jī)上呼呼大睡，甚至鼾聲連天，滿(mǎn)足于現(xiàn)狀，沉溺于享樂(lè)，令人十分惋惜!這種行動(dòng)上的遲緩、思想上的愚鈍和道德上的玩忽職守，導(dǎo)致大量的工作崗位有名無(wú)實(shí)、大量的工作資源被無(wú)謂地浪費(fèi)。

追求卓越是打造公司基業(yè)常青的前提，如果沒(méi)有追求卓越的理念，公司的發(fā)展當(dāng)然岌岌可危，更談不上永續(xù)發(fā)展了。讓員工奔跑起來(lái)，是提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)具體措施，也是提高公司員工激情的一個(gè)重要方面。

用工作贏得尊重，用成績(jī)獲得榮譽(yù)。鴻翔公司不喜歡把工作當(dāng)負(fù)擔(dān)的員工，也不喜歡懈怠懶惰的員工，更不喜歡只把吃飯睡覺(jué)當(dāng)做人生理想的員工。對(duì)于員工追求卓越的作用，比爾·蓋茨非常重視，他說(shuō)：“每天早晨醒來(lái)，一想到所從事的工作和所開(kāi)發(fā)的技術(shù)將會(huì)給人類(lèi)生活帶來(lái)的巨大影響和變化，我就會(huì)無(wú)比興奮和激動(dòng)。”因此，比爾·蓋茨的這句話(huà)闡釋了他對(duì)工作追求卓越的真實(shí)想法。在他看來(lái)，一個(gè)成就事業(yè)的人，最重要的素質(zhì)是對(duì)工作的卓越的追求，而不只是能力及其他(雖然它們也不可或缺)。他的這種理念，成為微軟文化的核心，像基石一樣讓微軟王國(guó)在it世界傲視群雄。

四、讓員工在追求卓越中卓越起來(lái)

打造公司核心競(jìng)爭(zhēng)力，不能忽視追求卓越的精神力量，否則就會(huì)事倍功半。在《財(cái)富》500強(qiáng)公司中，有99.64%的公司的ceo贊成重視公司員工的追求卓越的想法，同時(shí)他們也贊成只有員工追求卓越的理念才會(huì)有公司的基業(yè)常青。

美國(guó)之所以成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)，可以毫不夸張地說(shuō)這主要?dú)w功于美國(guó)的每一個(gè)組織，每一個(gè)角落都充滿(mǎn)了具備超乎尋常激情的人。他們都有一個(gè)共同的特點(diǎn)：他們?cè)趧e人都放棄時(shí)，仍努力不懈;在所有人都認(rèn)定事不可為時(shí)，仍鼓足力量讓自己奔跑起來(lái),他們工作是為了內(nèi)心的滿(mǎn)足，他們因?yàn)闈M(mǎn)足而愿意全力以赴，他們?cè)敢鉃榱斯ぷ髋c企業(yè)一同成長(zhǎng);他們?cè)跊](méi)有其他外力的刺激下從內(nèi)心照樣迸發(fā)出激情，他們這樣做只是為了讓自己能做得更好.而上帝總是這樣獎(jiǎng)勵(lì)他們：他們不為工作而工作，但最后他們總是能從工作中得到最大的回報(bào)。我們稱(chēng)他們?yōu)?ldquo;優(yōu)秀”，也可以稱(chēng)他們?yōu)?ldquo;自動(dòng)自發(fā)”、“自覺(jué)自愿”。他們把最簡(jiǎn)單的事堅(jiān)持每天都能做好，所以做到了“不簡(jiǎn)單”;他們?cè)谄椒驳膷徫簧蟿?chuàng)造了超越崗位的業(yè)績(jī)，所以做了“不平凡”。這樣的人，就是有著強(qiáng)大的內(nèi)心精神動(dòng)力的人，就是有追求卓越的員工。這樣自動(dòng)自發(fā)、自覺(jué)自愿地工作不是為了獲得更多一點(diǎn)的薪水、更高一點(diǎn)的職位。他們對(duì)工作有一種非做不可的使命感，并為之愿意奉獻(xiàn)一切，不計(jì)任何報(bào)酬。

力求做到最好，是人生的一種追求。做一個(gè)最好的清潔員、做一個(gè)最好的父親、做一個(gè)最好的上司，這本身不是一種目標(biāo)，而是一種態(tài)度。

追求完美，是工作的態(tài)度，也是生活的態(tài)度。也許我們盡力了卻未必完美，也許機(jī)遇和境地?zé)o法讓你完美，但這并不重要，真正重要的是一個(gè)人在工作中所形成和表現(xiàn)出的職業(yè)素養(yǎng)和精神境界。

企業(yè)文化的作用

1、導(dǎo)向作用

播種一種觀(guān)念，培育一種行為，從而收獲一種結(jié)果;靈魂深處鬧革命，解決人們的觀(guān)念、感情、情緒、態(tài)度方面的問(wèn)題，要靠企業(yè)文化。

2、凝聚作用

認(rèn)同感—凝聚人心，增強(qiáng)員工的歸屬感。

部門(mén)壁壘—協(xié)作成本。拆除部門(mén)壁壘，降低協(xié)作成本，把企業(yè)整合為一個(gè)統(tǒng)一的協(xié)調(diào)的整體，要靠企業(yè)文化。

3、規(guī)范作用

企業(yè)文化作為一種心理的約束，可以規(guī)范行為，并能代替部分的正規(guī)約束。

4、激勵(lì)作用

可以減少物質(zhì)激勵(lì)、制度規(guī)范監(jiān)督所必須付出的高昂費(fèi)用，降低管理成本。

5、社會(huì)影響

企業(yè)文化建設(shè)有助于企業(yè)成為社會(huì)的優(yōu)秀成員，對(duì)社會(huì)乃至環(huán)境都有積極的影響作用。

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二、企業(yè)的財(cái)務(wù)共享中心如何進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理

適合建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)：金融企業(yè)、服務(wù)企業(yè)、制造業(yè)的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)、連鎖企業(yè)、通訊服務(wù)業(yè)；技術(shù)條件下不適合建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)：制造業(yè)的工廠(chǎng)、勘探業(yè)、信息化程度較低的企業(yè)等。

財(cái)務(wù)共享中心一般為人員素質(zhì)較高的制造業(yè)企業(yè)所屬各分支機(jī)構(gòu)、辦事處服務(wù)。這些分支機(jī)構(gòu)，辦事處往往只承擔(dān)銷(xiāo)售任務(wù)，而無(wú)復(fù)雜的財(cái)務(wù)核算需求。例如DELL在中國(guó)各個(gè)地區(qū)的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，這些網(wǎng)點(diǎn)僅有一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)及服務(wù)人員構(gòu)成，通過(guò)設(shè)在廈門(mén)的總部標(biāo)準(zhǔn)訂單統(tǒng)一處理業(yè)務(wù)， 財(cái)務(wù)則可以共享至廈門(mén)。

擴(kuò)展資料

共享服務(wù)中心的建立提升了企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理能力，而新興的財(cái)務(wù)組織—業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)也隨之出現(xiàn)。業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)顧名思義體現(xiàn)了財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)單位的有機(jī)結(jié)合。業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)在不同企業(yè)中歸屬有所不同。

一些企業(yè)將其歸屬于業(yè)務(wù)單位進(jìn)行管理，績(jī)效考核由其所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)單位進(jìn)行，這在一定程度上加強(qiáng)了財(cái)務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)的支持力度，但同時(shí)帶來(lái)的問(wèn)題是財(cái)務(wù)體系對(duì)此類(lèi)人員的失控，無(wú)法形成與業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)人員的良性互動(dòng)。

還有一些企業(yè)將其辦公場(chǎng)所和業(yè)務(wù)單位放在一起，但人員仍歸屬于財(cái)務(wù)部門(mén)管理，績(jī)效管理和薪資發(fā)放也歸屬財(cái)務(wù)部門(mén)管理，但業(yè)務(wù)單位對(duì)其績(jī)效具有評(píng)價(jià)和建議的權(quán)力?；谶@種模式的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)組織能夠達(dá)到業(yè)務(wù)單位和財(cái)務(wù)單位之間的平衡，既保證了財(cái)務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)的支持，也強(qiáng)化了人員的管理。

三、如何利用企業(yè)應(yīng)用程序?qū)崿F(xiàn)卓越的運(yùn)營(yíng)和客戶(hù)親密度

不管你用什么樣的應(yīng)用程序，客戶(hù)親密度依然只和最本質(zhì)的客戶(hù)體驗(yàn)有關(guān)。

而客戶(hù)體驗(yàn)依然要靠人來(lái)完成。

完備的應(yīng)用程序只是完善流程而已，相關(guān)的輔助培訓(xùn)、執(zhí)行等必須要跟上。

做到后面的，相信大多數(shù)應(yīng)用程序都能達(dá)到您所需要的目的。多多從人性出發(fā)，尋找更適合操作者心理，以及目標(biāo)客戶(hù)心理的應(yīng)用程序。

四、3. ERP如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)的卓越運(yùn)營(yíng)?

所有的作業(yè)都百度提問(wèn)。。。。

以上就是關(guān)于企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)卓越運(yùn)營(yíng)相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢(xún)，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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