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營銷策劃的核心是什么單選題
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本文目錄:
一、營銷策略的核心是什么?是產(chǎn)品,廣告,還是促銷?
是產(chǎn)品,營銷的目的是讓消費者贊同自己同時贊同自己的產(chǎn)品,營銷要從消費者的角度考慮自己的產(chǎn)品能給消費者帶來多大的益處,廣告和促銷只是一種方式,重點還是產(chǎn)品的性能。
二、市場營銷的核心是什么?
營銷的核心是為客戶創(chuàng)造價值,滿足客戶需求,在為客戶創(chuàng)造價值的基礎(chǔ)上,同時企業(yè)創(chuàng)造利潤。
顧客價值就是指產(chǎn)品或服務(wù)向顧客提供的效用(效用是用來衡量消費者從一組商品和服務(wù)之中獲得的幸?;蛘邼M足的尺度)多少以及顧客從中感受到的滿足程度,而顧客滿意度是顧客價值的集中反映。顧客認為某些產(chǎn)品有價值,是因為他們所選產(chǎn)品的效用和服務(wù)能達到或超過他們的預(yù)期目的。
擴展資料
市場營銷的概念包括:
(1)需要、欲望和需求
需要(Needs):人類的基本要求沒有得到滿足的感受狀態(tài);
欲望(Wants):人類想得到上述某些基本需要的具體滿足物的愿望,是更深層次的需要的滿足;
需求(Demands):人們有能力購買并且愿意購買某種具體產(chǎn)品的欲望。
(2)產(chǎn)品、供應(yīng)品和品牌
產(chǎn)品(Product):泛指一切能滿足某種需求和欲望的東西,主要包括商品與服務(wù)等;
供應(yīng)品(Offering):一系列能滿足需求利益的集合,主要包括商品、服務(wù)、事件、體驗、人物、地點、財產(chǎn)權(quán)、組織、信息和觀念等;
品牌(Brand):一種消費者認可基礎(chǔ)上形成的無形資產(chǎn)。
三、營銷的核心是什么?
對這個問題,有些人理解片面,把市場營銷等同于推銷。然而推銷并非是營銷,推銷僅僅是市場營銷的內(nèi)容之一。著名管理學(xué)家彼得·德魯克曾經(jīng)指出,“可以設(shè)想,某些推銷工作總是需要的,然而營銷的目的就是要使推銷成為多余,營銷的目的在于深刻地認識和了解顧客,從而使產(chǎn)品或服務(wù)完全地適合它的需要而形成產(chǎn)品自我銷售,理想的營銷會產(chǎn)生一個己經(jīng)準(zhǔn)備來購買的顧客,剩下的事就是如何便于顧客得到產(chǎn)品或服務(wù)……”美國營銷學(xué)權(quán)威菲利普·考恃勒認為,“營銷最重要的內(nèi)容并非是推銷,推銷只不過是營銷冰山上的頂點……,如果營銷者把認識消費者的各種需求,開發(fā)適合的產(chǎn)品,以及訂價,分銷和促銷等工作做得很好·這些產(chǎn)品就會很容易地銷售出去?!?/p>
正如著名學(xué)者所述,營銷不是推銷。營銷工作早在產(chǎn)品制成之前就開始了。企業(yè)營銷部門首先要確定那里有市場,市場規(guī)模如何,有哪些細分市場,消費者的偏好和購買習(xí)慣如何:
營銷部門必須把市場需求情況反饋給研究開發(fā)部門,讓研究開發(fā)部門設(shè)計出適應(yīng)該目標(biāo)市場的最好的可能產(chǎn)品。營銷部門還必須為產(chǎn)品走向市場而設(shè)計定價,分銷和促銷計劃,讓消費者了解企業(yè)的產(chǎn)品,方便地頭到產(chǎn)品。在產(chǎn)品售出后,還要考慮提供必要的服務(wù),讓消費者滿意。所以說,營銷不是企業(yè)經(jīng)營活動的某一方面,它始于產(chǎn)品生產(chǎn)之前,并一直延續(xù)到產(chǎn)品售出以后,貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動的全過程。
許多有關(guān)于市場營銷的定義將有助于我們對營銷的理解。美國營銷協(xié)會把營銷定義為:“營銷是引導(dǎo)商品和勞務(wù)從生產(chǎn)者到達消費者或用戶手中所進行的企業(yè)活動。”
英國營銷學(xué)會則認為,“一個企業(yè)如果要生存、發(fā)展和盈利,就必須有意識地根據(jù)用戶和消費者的需要來安排生產(chǎn)?!?/p>
日本企業(yè)界人士認為,“在滿足消費者利益的基礎(chǔ)上,研究如何適應(yīng)市場需求而提供商品和服務(wù)的整個企業(yè)活動就是營銷。
四、市場營銷活動的核心是什么?
市場營銷活動的核心是交換。
市場營銷是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中,為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經(jīng)營活動、銷售行為的過程。
原因如下:
1、以客戶為中心思維。你作為賣方希望付出少收獲多,作為買方的客戶自然也希望付出少收獲多,這就產(chǎn)生了矛盾。很多產(chǎn)品競爭激烈,客戶選擇多,賣方不占優(yōu)勢。
2、塑造產(chǎn)品實際價值。產(chǎn)品的價值是需要塑造的(塑造價值無需額外成本),因為它本身不會說話,絕大多數(shù)客戶也不會知曉你產(chǎn)品的(獨特)價值?!熬葡悴慌孪镒由睢?,那是因為足夠香讓人遠遠就聞到了,再是巷子里只有這一個賣家。不然他會怕巷子深。
3、增加客戶心理價值。這是什么意思呢?就是讓客戶感覺占了個便宜。第一個天平是量化的成本與收益,這個天平摻入了感觀上的價值。而心理價值不需要額外付出多少成本,卻可以讓天平向客戶的那一端傾斜。
以客戶為中心,讓客戶付出盡可能少的金錢成本、時間成本、行為成本、心理成本,收獲更多的實際價值(利潤增加、成本減少)和心理價值(認可、滿足、減少痛苦)。
擴展資料
市場營銷活動的核心主要的關(guān)鍵要素有:
替換競品的成本更低;理解和學(xué)習(xí)成本更低;易用性和便捷性增強;·收益大于用戶的投入;附加產(chǎn)品。
其要點在于在基本產(chǎn)品之上,增加附加的服務(wù)。如你去餐廳吃飯排隊的間歇,會有茶點、飲料,甚至是娛樂游戲提供,抑或是在用餐當(dāng)天如正好是你過生日,餐廳服務(wù)員會安排贈送一個生日蛋糕或生日禮物,這些都是在為產(chǎn)品增加附加價值。
附加產(chǎn)品體現(xiàn)最為直接的當(dāng)屬售后服務(wù)了,如我們購買一臺冰箱,商家會安排送貨、安裝、維修、技術(shù)咨詢等服務(wù),其就是附加產(chǎn)品的最佳體現(xiàn)。
參考資料來源:百度百科-市場營銷
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