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賣家非說(shuō)寄回去的不是原來(lái)的(賣家非說(shuō)寄回去的不是原來(lái)的可以報(bào)警嗎)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于賣家非說(shuō)寄回去的不是原來(lái)的的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
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本文目錄:
一、在拼多多上買了一件衣服,結(jié)果大了,寄回去換小碼的,可商家卻說(shuō)東西不是她家的,我該怎么辦?
在偏頭痛上買了一件衣服,結(jié)果到了機(jī)會(huì)去換小碼的褲子上架,其實(shí)東西不是他的,應(yīng)該怎么辦,可以向拼多多的客服反映,把聊天記錄截給他,必要時(shí)可以拿起法律的武器來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益。
二、淘寶賣家發(fā)貨給了買家.買家收到后以各種理由退貨,之后返回來(lái)的不是我發(fā)的貨怎么辦
買家購(gòu)買東西后申請(qǐng)退貨,退貨的時(shí)候?qū)a(chǎn)品掉包發(fā)回,賣家可以做的有:
1、先證明這個(gè)東西是買家直接掉包發(fā)回來(lái)的,也就是需要快遞的一個(gè)拆包驗(yàn)貨發(fā)現(xiàn)貨不對(duì)板的一個(gè)證明,讓快遞蓋章一下,證明是當(dāng)快遞面簽收拆包后發(fā)現(xiàn)貨物被掉包的,而不是賣家等快遞走了后,自己拆包把東西替換了,一定要快遞出具這個(gè)拆包驗(yàn)貨證明,否則無(wú)法證明貨物是買家發(fā)回來(lái)的時(shí)候就已經(jīng)被掉包了;
2、有了快遞證明以后,直接拒絕退款申請(qǐng),提交快遞證明,如買家已經(jīng)填寫了快遞單號(hào)后沒(méi)有拒絕按鈕的直接申請(qǐng)客服介入處理,也可以補(bǔ)充自己的產(chǎn)品和收到的產(chǎn)品不符;
3、等待客服判定處理即可。
三、請(qǐng)問(wèn)淘寶買家退貨,退的不是原來(lái)賣家發(fā)貨的東西,賣家該怎么辦?
淘寶買家退貨退的不是原來(lái)賣家發(fā)貨的東西:建議賣家和買家先進(jìn)行溝通協(xié)商退貨問(wèn)題;如無(wú)法協(xié)商一致,賣家可以拒絕確認(rèn)收貨并申請(qǐng)
擴(kuò)展資料
如果買家濫用退款/售后的規(guī)則,不以購(gòu)買為目的,針對(duì)多個(gè)商家/多筆訂單發(fā)起退款并退款信息錯(cuò)誤,貨物異常等情況,賣家可以登錄惡意行為投訴中心,選擇合適的場(chǎng)景進(jìn)行投訴。
賣家可以申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿胩幚項(xiàng)l件:在買家申請(qǐng)退款后,如買賣雙方未協(xié)商一致意見(jiàn),可以在滿足以下條件后,在退款詳情頁(yè)面申請(qǐng)客服介入:
1、實(shí)物商品:買家申請(qǐng)退款,賣家拒絕后,買家修改協(xié)議后等待賣家處理(維權(quán)狀態(tài)為“買家修改協(xié)議,等待賣家處理”),賣家可以申請(qǐng)小二介入。
(1)特殊情形:若該維權(quán)屬于僅退款類型,除滿足上述條件外,還需在買家申請(qǐng)退款3天后才可申請(qǐng)介入;
(2)備注:賣家主動(dòng)/超時(shí)同意開(kāi)啟退貨流程后,并操作拒絕退款,當(dāng)前處理角色為賣家,也可以申請(qǐng)介入。
2、虛擬商品:買家申請(qǐng)退款5天后,且維權(quán)狀態(tài)為:買家修改協(xié)議,等待賣家處理。
參考資料:淘寶網(wǎng)-買家惡意退貨調(diào)包,要怎么投訴呢?
參考資料:淘寶網(wǎng)-賣家何時(shí)可以申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿胩幚恚?
四、淘寶退貨賣家拒收 說(shuō)不是他家商品的正品?
如果這商品你就是在他家買的 ,然后退回去了他說(shuō)不是正品的話。你可以反問(wèn):他這商品本就是在你家買的 ,如果你說(shuō)這商品不是正品,那我可以懷疑你家到底有沒(méi)有正品 。這時(shí)你可以找官方客服給予處理 ,淘寶開(kāi)店,每個(gè)人都交的會(huì)有押金 。你把你的情況說(shuō)明給官方客服,他會(huì)給予處理并退款 。
以上就是關(guān)于賣家非說(shuō)寄回去的不是原來(lái)的相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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