抖店客服工作內(nèi)容（抖音小店客服工作內(nèi)容）

二、抖店客戶問(wèn)我電話可以給嗎

可以給。但是建議給官方客服電話。

我們可以看到，售前客服的工作有應(yīng)答、確認(rèn)訂單、禮貌告別3個(gè)環(huán)節(jié)。這3個(gè)環(huán)節(jié)中促使顧客下單的最重要的是客服應(yīng)答環(huán)節(jié)。這個(gè)環(huán)節(jié)是提高轉(zhuǎn)化來(lái)的關(guān)鍵，我們根據(jù)客戶進(jìn)店咨詢到最后客戶離開(kāi)的邏輯順序?？头P(guān)系著我們店鋪的成交量，所以找客服就是我們的重中之重，今天我們就說(shuō)一下找客服外包時(shí)，需要了解服務(wù)的相關(guān)情況再洽談合作的。

三、抖店客服是8點(diǎn)到晚上11點(diǎn)

您是想問(wèn)抖店客服的工作時(shí)間是8點(diǎn)到晚上11點(diǎn)嗎？抖店客服工作時(shí)間是8點(diǎn)到晚上11點(diǎn)，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)間段消費(fèi)者流量大，過(guò)了晚上11點(diǎn)就是休息時(shí)間。抖店客服負(fù)責(zé)抖音小店后臺(tái)客服的日常管理，包括整體策劃、營(yíng)銷活動(dòng)策劃、官方活動(dòng)對(duì)接、產(chǎn)品推廣等。

四、抖音打字客服工作輕松嗎

抖音打字客服工作不輕松。著短視頻平臺(tái)的迅速發(fā)展，抖音迅速成為一匹黑馬，吸引了很多流量，幾乎成為了每個(gè)人休閑娛樂(lè)的必備軟件。隨后，抖音也推出了可以幫助商家拓寬內(nèi)容的變現(xiàn)工具-抖音小店，于是很多商家都以直播帶貨的形式吸引用戶來(lái)下單，既然是購(gòu)物，客服也會(huì)收到客戶各種類型的咨詢，包括售前接待、快遞咨詢、售后服務(wù)等等，抖店客服只有及時(shí)響應(yīng)客戶，給客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能提高店鋪轉(zhuǎn)化率，所以抖音打字客服也是不輕松的。

以上就是關(guān)于抖店客服工作內(nèi)容相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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