營(yíng)銷匠人精神

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于營(yíng)銷匠人精神的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、匠人精神

• 2、什么是匠人精神

• 3、什么是匠人精神

• 4、淺談匠人精神

一、匠人精神

“匠人須知30條”濃縮了禮儀、感謝、尊敬、關(guān)懷、謙虛······這些都是做人最重要的事和教育的基本，與中國(guó)傳統(tǒng)文化的“仁義禮智信，溫良恭儉讓”一脈相承，影響深遠(yuǎn)。

1、進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須先學(xué)會(huì)打招呼。

給人留下第一印象的好壞，與見面瞬間的打招呼有關(guān)。一個(gè)能夠熱情地與人打招呼的人，也一定能夠熱情地與人交流，從而獲得客戶的好感。所以，要想成為一流匠人的第一步，便是要充滿活力地大聲與人打招呼，贏得客戶的好感。如果最初做不好也不要緊，全力以赴地練習(xí)一個(gè)月，直到能夠熱情地，充滿自信地與客戶打招呼為止。

2、進(jìn)入聯(lián)絡(luò)場(chǎng)所前，必須先學(xué)會(huì)聯(lián)絡(luò)、報(bào)告、協(xié)商

“聯(lián)絡(luò)、報(bào)告、協(xié)商”是一個(gè)工匠應(yīng)具備的基礎(chǔ)行為要求，這有助于你明確職責(zé)，判斷問(wèn)題，找到解決方案。

當(dāng)你對(duì)一個(gè)問(wèn)題把握不準(zhǔn)的時(shí)候，可以請(qǐng)教一下你的師兄或師父，這叫聯(lián)絡(luò)；告訴師父自己遇到的問(wèn)題，然后詢問(wèn)師父“您看這個(gè)事怎么辦”，這叫報(bào)告；與客戶討論如何解決問(wèn)題，這叫協(xié)商。聯(lián)絡(luò)、報(bào)告、協(xié)商可以幫助你明確職責(zé)，判斷問(wèn)題，找到解決方案。這不是對(duì)自己簡(jiǎn)單的訓(xùn)練，而是明確怎樣在團(tuán)隊(duì)中合作。

3、進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須是一個(gè)開朗的人

職場(chǎng)經(jīng)歷不可能一帆風(fēng)順，可能會(huì)被斥責(zé)、被批評(píng)，如果你不能控制自己的情緒，工作效率就必然會(huì)受到影響。所以，保持頭腦簡(jiǎn)單一點(diǎn)，開朗一點(diǎn)，不要瞻前顧后，試著放下自尊和矜持，讓自己“變傻”一次，聽別人說(shuō)話，看別人做事，培養(yǎng)自己的鈍感力，不那么敏感，這樣我們才能帶著感恩的心，以笑臉回應(yīng)對(duì)方。

4、進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須成為不會(huì)讓周圍的人變焦躁的人

秋山利輝說(shuō)：“那些讓周圍的人變得焦躁的人，多半習(xí)慣以自我為中心，不會(huì)考慮別人感受的人?？偸莾?yōu)先考慮自身利益，從不站在他人立場(chǎng)上為別人著想的人，是不可能關(guān)心客戶的?！?/p>

工匠制作產(chǎn)品是為了客戶，只有站在客戶的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，并付諸行動(dòng)，才能提升自己的技術(shù)和品格。替他人著想可能會(huì)有些累，但只要我們習(xí)慣了這樣做，這種發(fā)自內(nèi)心的喜悅也會(huì)感染到我們自己。

5、進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須要能夠正確聽懂別人的話

如果一個(gè)工匠沒聽明白客戶的要求，就貿(mào)然行動(dòng)，必然會(huì)事倍功半。有的人喜歡打斷別人說(shuō)話并且自以為是地下定論，不等對(duì)方說(shuō)完就說(shuō)“我知道”，往往曲解了客戶的意圖。如果一個(gè)工匠清楚地明白客戶的需求，知道怎么做才能讓對(duì)方驚喜，結(jié)果肯定是截然不同的。

為客戶提供超預(yù)期的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，是一流匠人的職責(zé)所在。要達(dá)到這一目標(biāo)，就必須養(yǎng)成正確傾聽他人講話的習(xí)慣。

6、進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須先是和藹可親、好相處的人

 如果讓你選擇，你愿意讓態(tài)度親切的人服務(wù)，還是態(tài)度惡劣的人服務(wù)？如果你是上司，你愿意帶和藹可親的人，還是面色緊繃的人去各種場(chǎng)合應(yīng)酬？答案不言自喻！

用親切的態(tài)度面對(duì)客戶，如果對(duì)方滿意，自然愿意讓你繼續(xù)服務(wù)。同樣地，用親切的態(tài)度對(duì)待工作伙伴，大家的凝聚力就會(huì)提高，能在短時(shí)間獲得極大的成果。如此一來(lái)，工作自然就能不斷精進(jìn)。

7、進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須成為有責(zé)任心的人

 有責(zé)任心的人，不僅對(duì)自己、對(duì)父母、對(duì)同伴、對(duì)客戶負(fù)責(zé)，甚至還會(huì)對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。這種責(zé)任心可以讓我們集中心力工作，能提升自己的技能。面對(duì)困難堅(jiān)忍不撥，遇到問(wèn)題主動(dòng)面對(duì)。

負(fù)責(zé)任的行為，是指一旦出現(xiàn)問(wèn)題，會(huì)努力承擔(dān)起自己的責(zé)任，但也不過(guò)分逞強(qiáng)。如果大家能夠出于對(duì)社會(huì)的責(zé)任來(lái)從事工作，這樣不管你從事哪種工作，都會(huì)分外享受。

8、進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須成為能夠好回應(yīng)的人

在與他人交談的時(shí)候，需要明確地做出回應(yīng)，比如“是的”“可以”。要知道，在日本回答“是”都非常果斷，他們很少說(shuō)“差不多”“湊合吧”。很好的回應(yīng)也能夠讓對(duì)方更愿意與你進(jìn)一步溝通，明確講出他的需求，這樣才能避免錯(cuò)誤發(fā)生。

9、進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須成為能為他人著想的人

沒有關(guān)懷他人之心，就無(wú)法成為好工匠。所謂“一流的工匠”，是無(wú)論在什么場(chǎng)合，都能夠設(shè)身處地為對(duì)方著想。一個(gè)能夠設(shè)身處地、處處為他人著想心地善良的人，他的工作必然能夠打動(dòng)人心。

10、進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須成為“愛管閑事”的人

在這里“愛管閑事”并不是一個(gè)貶義詞，它是指為對(duì)方好，即使得罪人，該說(shuō)的話也要說(shuō)。每個(gè)人都有能力，但有些人如果沒有人反復(fù)“愛管閑事”、訓(xùn)斥他，他的能力就無(wú)法發(fā)揮。比起被管的人，管別人的“閑事”需要多倍的心力和勇氣。如果不經(jīng)常盯著對(duì)方，就很難保證“閑事”管得恰當(dāng)，所以需要花費(fèi)時(shí)間。如果能以感激之心看待別人的“愛管閑事”，這樣的人就能獲得成長(zhǎng)。

秋山利輝自己就是個(gè)比較“愛管閑事”的人，徒弟的坐姿不好，他要管；徒弟吃相不好，他也要管。他認(rèn)為“愛管閑事”不是件壞事，“各人自掃門前雪，莫管他人瓦上霜”才可怕。你有沒有聽過(guò)“這事不歸我管，你找***”這樣的話？一定有。如果是客戶被敷衍，一定火冒三丈，認(rèn)為對(duì)方是在踢皮球，再想挽回，就難上加難了。

公司中總有一些灰色地帶界限不明，如果有人能“管點(diǎn)閑事”，多做一點(diǎn)或是多問(wèn)一句，工作立刻就會(huì)順利很多，甚至?xí)幸庀氩坏降氖斋@。

“愛管閑事”的人，都有一顆“把事情做得更好”的心，自然能夠成長(zhǎng)的更快，收獲自然也更多。

分享個(gè)愛管閑事的小故事：一朋友是一位優(yōu)秀的保險(xiǎn)銷售員，業(yè)績(jī)做到全省第一名，相當(dāng)了得。她有次下班時(shí)看見一位客戶在大廳罵罵咧咧：“你們保險(xiǎn)公司都是騙子……”這其實(shí)跟她沒關(guān)系，但她還是主動(dòng)上前詢問(wèn)：“先生，您是不是有什么不滿意，您可以跟我說(shuō)說(shuō)?！笨蛻魶]好氣地說(shuō)：“你是干嗎的？”她說(shuō)：“我就是您罵的這家公司的，我不是領(lǐng)導(dǎo)，但是我想讓您知道我們不是騙子，所以看看能不能幫您解決問(wèn)題?！笨蛻粢宦?，腳氣也緩和下來(lái)。接著，她幫客戶解決了理賠的問(wèn)題。沒想到過(guò)幾天，客戶找到她，居然主動(dòng)購(gòu)買了100萬(wàn)元的保險(xiǎn)。

11、進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須成為執(zhí)著的人

所謂“執(zhí)著”就是對(duì)事情的“不放棄”，反復(fù)嘗試，努力做到“更好”，直到做好為止。要想達(dá)到一流的工作水準(zhǔn)，就需要我們不屈不撓地跟著上司或前輩們學(xué)習(xí)。人如果不滿足于現(xiàn)狀，持續(xù)追求更高境界，就能發(fā)掘自身無(wú)窮潛力，成就“一流”。

 案例：每逢盂蘭盆節(jié)，秋山利輝的弟子們都回家了。偌大的工廠就剩下秋山利輝一個(gè)人，他把木料收集起來(lái)，開始發(fā)揮自己的創(chuàng)意。有一次他打造了一張大家來(lái)沒有見過(guò)的桌子，等徒弟們回來(lái)，非常詫異，大家都在猜這用什么工藝，實(shí)在太奇特了。所以，執(zhí)著就是不斷地精進(jìn)，想辦法把事情做得更好。

12、進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須成為有時(shí)間觀念的人

一個(gè)隨意遲到或者找各種借口遲到的人，一定不會(huì)成為優(yōu)秀的工匠。有時(shí)間觀念的人會(huì)信守承諾，合理地安排時(shí)間，在約定時(shí)間之內(nèi)達(dá)成要求，這也是對(duì)他人的尊重。總是在意時(shí)間的人，一定也是走在前面的人。如果一個(gè)人以兩倍的速度學(xué)習(xí)，就能在一年內(nèi)獲得兩年的成長(zhǎng)。

我們想從“工作中學(xué)習(xí)”，就必須對(duì)每件事全力以赴、堅(jiān)持到底，這樣才能成為一流的人才。而且珍惜時(shí)間的人，總是能隨時(shí)做好投入工作的準(zhǔn)備。

13、進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須成為隨時(shí)準(zhǔn)備好工具的人

工具配備得整齊完善，就可以馬上投入工作，進(jìn)而提高了工作效率。此外，工具是幫助我們生活和工作的好伙伴，收拾整齊是對(duì)它們表達(dá)感謝的方式，是你的誠(chéng)意。中國(guó)宋明理學(xué)強(qiáng)調(diào)“誠(chéng)”字，就是你對(duì)一把鑿子或錘子有沒有誠(chéng)意？當(dāng)你能像對(duì)待朋友一樣對(duì)待這些工具的時(shí)候，你就做到了“格物致知”，也表明了你的工作態(tài)度。

14、進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須成為很會(huì)打掃整理的人

收拾打掃是工作的最后一道程序，直接影響到下次工作的展開，所以很重要。這不僅僅是為了找東西方便，這還代表著一種態(tài)度。比如理發(fā)師的工具包、醫(yī)生的手術(shù)器具、修理師傅的工具箱，客戶會(huì)依此來(lái)評(píng)定你是否專業(yè)。

如果我們懷著感激之情，去做工作，這也能培養(yǎng)我們認(rèn)真負(fù)責(zé)、不驕不躁的生活、工作態(tài)度。

15、進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須成為明白自身立場(chǎng)的人

“明白自身立場(chǎng)”就是要在工作中對(duì)自己有準(zhǔn)確的定位，扮演什么角色就唱什么戲。師父的立場(chǎng)，如同戰(zhàn)場(chǎng)上的將軍，發(fā)號(hào)施令，統(tǒng)籌全局。而工匠的立場(chǎng)就是迅速、正確地執(zhí)行上級(jí)的指示。人的立場(chǎng)有很多種，只有不斷地思考自己所處的立場(chǎng)，才能夠理解對(duì)方的意愿，進(jìn)而明白自己該怎么做，然后付諸行動(dòng)。

《論語(yǔ)》記載，子路曰：“衛(wèi)君待子而為政，子將奚先？”子曰：“必也正名乎！”子路曰：“有是哉，子之迂也！奚其正？”子曰：“野哉由也！君子于其所不知，蓋闕如也。名不正，則言不順；言不順，則事不成……”說(shuō)的是，孔子要到衛(wèi)國(guó)為政，子路問(wèn)他最先做什么?？鬃诱f(shuō)首先必須正名分，子路覺得沒這個(gè)必要?？鬃颖硎荆徽?，則言不順；言不順，政令就很難施行。 所以我們首先需要弄清楚自己所處的立場(chǎng)，明白自己的職責(zé)，然后盡責(zé)去完成它。

16、進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須成為能夠積極思考的人

秋山利輝小時(shí)候?qū)W習(xí)很差，體育也不好，幾乎一無(wú)所長(zhǎng)。他16歲開始當(dāng)學(xué)徒，之所以可以成為日本最有名的工匠之一，是因?yàn)樗嘈拧疤焐也谋赜杏谩?，?jiān)持學(xué)習(xí)，從不自我貶損。

我們?cè)谌松猛局袝?huì)遭遇各種各樣的難題，不論發(fā)生什么，我們都應(yīng)想到，生而為人來(lái)到世上是多么不易的一件事。每個(gè)人往前追溯10代到約300年前，會(huì)有1024祖先，其中只要少了任何一人，就不會(huì)有現(xiàn)在的自己。所以我們是帶著多么幸運(yùn)的基因誕生的，是多么獨(dú)特的存在。我們必須帶著積極的思考能力前行。要相信那些困難的出現(xiàn)，是為了提升我們個(gè)人的能力而出現(xiàn)的挑戰(zhàn)。

換言之，活在當(dāng)下的每個(gè)人身上，都帶著決定運(yùn)氣和才能的基因。 所以，如果你想發(fā)揮自己最大的潛能，那么無(wú)論什么時(shí)候，都要保持明朗快活、勇往直前的態(tài)度，讓自己不斷地獲得成長(zhǎng)。

17、進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須成為懂得感恩的人

心懷感激，是工匠的基礎(chǔ)。即使遭遇挫折，感恩也能讓我們變得謙虛。無(wú)論最后的發(fā)展是好是壞，能對(duì)所有事物心懷感恩的人，必然是能持續(xù)成長(zhǎng)的人。

感謝別人就要大聲說(shuō)出口，不然對(duì)方也不知道。感謝父母、感謝孩子，感謝同事，感謝伙伴······感謝的話，會(huì)讓周圍的人感到溫暖。只有懂得感恩，你的人格才能獲得成長(zhǎng).

18、進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須成為注重儀容的人

“秋山木工”的工匠和學(xué)員，每個(gè)人都穿著統(tǒng)一的工作服，胸前繡著自己的工房名和姓名。他們每次去拜訪客戶的時(shí)候，必須準(zhǔn)備一雙白襪子，在進(jìn)門時(shí)換上。商務(wù)場(chǎng)合很少穿白襪子，因?yàn)椴缓么钆湟路?，但他們?yōu)槭裁催x擇白色襪子呢？因?yàn)榘踩０咨m子醒目，可以幫助分辨腳所站的地方，避免踩到異物而受傷。除此之外，白色也代表干凈和自信，高檔餐廳的桌面、高檔酒店的床單也會(huì)選擇用白色。

注重儀容儀表，是作為社會(huì)人士最基本的禮儀。身為工匠，把自己從頭到尾整理得干凈、整齊之后再去作業(yè)場(chǎng)所十分重要，這不僅代表著對(duì)他人的尊重，而且本質(zhì)是對(duì)自己的尊重。

19、進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須成為樂于助人的人

所謂“助人”，是指在看出對(duì)方需要什么之后，預(yù)先采取行動(dòng)，提供對(duì)方需要的幫助。當(dāng)別人要求你時(shí)才采取行動(dòng)，是下下策；別人做什么，你也跟著做，是中策；別人沒有要求，你就能提前意識(shí)到并采取行動(dòng)，是上上策。

“助人”是為了讓工作順利進(jìn)行。而且要搶在顧客之前，及時(shí)、迅速。

20、進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須成為能夠熟練使用工具的人

如果善用工具能夠達(dá)到如臂使指的境界，那么優(yōu)秀的作品自然指日可待。但要達(dá)到善用工具的境界，需要不停地訓(xùn)練，而且要不斷突破你的舒適區(qū)。

21、進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須成為能夠做好自我介紹的人

所謂的自我介紹，就是在介紹自己時(shí)能同時(shí)說(shuō)出自己的目標(biāo)、愿景，甚至價(jià)值觀。

22、進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須成為能夠擁有“自豪”的人

對(duì)一名工匠來(lái)說(shuō)，帶著榮譽(yù)感做事很重要。盡管使用簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言，讓客戶感受你的喜悅和自豪。比如向客戶交貨時(shí)，可以夸夸自己制作的家具。例如：我們做的家具是使用××地方產(chǎn)的××木材，為了讓家具和擺放空間協(xié)調(diào)，我們花費(fèi)了不少心思。當(dāng)你與所有人分享自豪感時(shí)，你的工作出會(huì)獲得別人的尊重。

23、進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須成為能夠好好發(fā)表意見的人

秋山利輝的工廠，氛圍開放，大家對(duì)于工作經(jīng)常探討，每個(gè)人都會(huì)分享自己的盾法：“如果是我，我會(huì)……”對(duì)于遇到的問(wèn)題，大家有商有量，共同解決。

需要注意的是，“好好發(fā)表意見”不是“指手畫腳”，而是提出建設(shè)性意見。什么叫建設(shè)性意見？你打開GPS導(dǎo)航就能感覺到，全是建設(shè)性意見：“前方請(qǐng)右轉(zhuǎn)”“前方請(qǐng)掉頭”“您已偏航，重新規(guī)劃路線，前方200米請(qǐng)掉頭”……它永遠(yuǎn)都在幫你做下一個(gè)重要的決定。

阿里巴巴的人力資源總監(jiān)曾經(jīng)在演講中說(shuō)過(guò)這樣一句話：“我在阿里巴巴最重要的工作，就是在馬云做任何決策的時(shí)候，我都保證這個(gè)決策更正確?！盋EO的決策并不總是對(duì)的，討論和建議都是在決策做出之前的工作。一旦決策做出后，她不是反對(duì)或者質(zhì)疑，而是努力讓這件事情向更正確的方向發(fā)展，這就是建設(shè)性工作。工作中，只有坦率地說(shuō)出自己的意見，與他人分享各自的想法，自己才會(huì)不斷成長(zhǎng)。

24、進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須成為勤寫書信的人

秋山利輝在服務(wù)完每一位客戶后都會(huì)給他寫一封信，而且經(jīng)常與老客戶寫信保持溝通，寫信是能夠給人帶來(lái)好感的一種方式。

表達(dá)感謝的言語(yǔ)，能夠讓對(duì)方的心情變好，也能獲得對(duì)方的好感。我們只需用認(rèn)真的態(tài)度去寫，不需要華麗的辭藻，不需要繁文縟節(jié)的格式，寫出自己想說(shuō)的話，讓文字帶著你的真實(shí)情感，這比千篇一律的問(wèn)候，更能打動(dòng)人心。

25、進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須成為樂意打掃廁所的人

這個(gè)規(guī)則聽起來(lái)比較令人費(fèi)解，秋山利輝是這樣解釋的：“廁所和心靈是我們每天都要使用的東西，如果不保持清潔的話，就一定會(huì)出現(xiàn)麻煩?！笔廊酥恢撵`高潔，廁所污臭，卻不知高潔可以從污臭而來(lái)，通過(guò)洗刷最臟的場(chǎng)所，也能磨煉自己的心志。只有擁有美麗的心靈，才能做出美麗的東西。

26、進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須成為善于打電話的人

美國(guó)一位優(yōu)秀的銷售人員曾說(shuō)過(guò)：“你在電話這端是否微笑，對(duì)方是能夠聽見的?！比说穆犛X是很敏感的，即使只聽聲音，也知道對(duì)方是嚴(yán)肅以對(duì)還是微笑回應(yīng)。另外，需要簡(jiǎn)明易懂、禮貌周到，避免使用模糊的字眼，回答一定要具體。

27、進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須成為吃飯速度快的人

索尼曾經(jīng)有一個(gè)招聘怪招，把前來(lái)應(yīng)聘的新人集合到大廳吃飯，老板在二樓暗中觀察，但凡吃飯慢的，直接淘汰，不允許再進(jìn)入下一輪測(cè)試。這簡(jiǎn)單匪夷所思，因?yàn)閺慕】档慕嵌葋?lái)講，吃飯就應(yīng)該細(xì)嚼慢咽。但是，日本工匠的工作常常需要集體配合，所以工作和吃飯都要在一起，只要有一個(gè)人吃飯慢了，就會(huì)影響所有人的工作。所以，工匠精神提倡“必須成為吃飯速度快的人”，這也是對(duì)他人的尊敬。

28、進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須成為花錢謹(jǐn)慎的人

   大家是否發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)新最活躍的地方，往往都是資源最貧乏的地方。比如日本，我們稱之為“彈丸之地”，其土地資源、礦產(chǎn)資源都不豐富。窮則思變，他們花費(fèi)巨大的精力云改善，所以他們也是全球創(chuàng)新最活躍的國(guó)家之一。

   花錢太多，意味著資源太豐富，反而讓你忘記在工藝上改良，所以工匠必須成為花錢謹(jǐn)慎的人。

秋山利輝說(shuō)：“趁年輕時(shí)流汗學(xué)會(huì)的東西，將成為一生的財(cái)富?！睋Q言之，習(xí)得一門技術(shù)，就如同擁有許多金錢，明白了這個(gè)道理，就懂得如何花錢來(lái)促使自己成長(zhǎng)。想成為一流的工匠，就必須全力以赴接受訓(xùn)練，哪怕再辛苦，也要堅(jiān)持到底。要知道，現(xiàn)在的努力，可以幫助自己習(xí)得一生受用的技術(shù)，所以這也是對(duì)自己未來(lái)的一筆投資。

29、進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須成為“會(huì)打算盤”的人

這是帶有行業(yè)特色的一項(xiàng)要求，因?yàn)榍锷嚼x認(rèn)為，一流的工匠需要快速算出產(chǎn)品所需的材料、時(shí)間、人工等。此外，“會(huì)打算盤”意味著能遇事不放棄、手指靈活、集中力強(qiáng)、身體和大腦均能保持全速運(yùn)轉(zhuǎn)等。換言之，這也掌握了一流匠人所必須的正確性、耐心、縝密性等能力，因此能成為可在瞬間做出正確判斷、理解力強(qiáng)的優(yōu)秀工匠。

30、進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須成為能夠撰寫簡(jiǎn)要工作報(bào)告的人

“秋山木工”的學(xué)徒每人會(huì)發(fā)一個(gè)大大的素描本，每天訓(xùn)練后都需要寫一天的工作報(bào)告。報(bào)告需要記錄成功，也要記錄失敗。通過(guò)由前輩審問(wèn)后寫評(píng)語(yǔ)，了解自己為什么會(huì)失敗。大約一兩個(gè)月就能攢夠一本筆記本，寄回給父母，也要求父母寫上鼓勵(lì)的話。你能想象父母看見原來(lái)不那么聽話的孩子寫的一整本厚厚筆記時(shí)的感覺嗎？鼓勵(lì)的話語(yǔ)可想而知，而學(xué)徒需要在晨會(huì)中大聲朗讀這些話。一個(gè)孩子大半年無(wú)法回家見父母，他們幾乎是一邊哭一邊讀，肩負(fù)父母的期許，帶著對(duì)父母的感激，怎能不精進(jìn)！

  “ 匠人精神”適用于各個(gè)行業(yè)的從業(yè)者，無(wú)論在哪個(gè)行業(yè)，要想成為一流的人才，都需要發(fā)揮自己的潛能，在精神和身體兩方面打好扎實(shí)的基礎(chǔ)，積累知識(shí)，不斷進(jìn)步。學(xué)習(xí)匠人精神，在自己的工作崗位上，勇往直前。

二、什么是匠人精神

匠人精神和工匠精神一個(gè)含義。是一種職業(yè)精神，它是職業(yè)道德、職業(yè)能力、職業(yè)品質(zhì)的體現(xiàn)，是從業(yè)者的一種職業(yè)價(jià)值取向和行為表現(xiàn)?！敖橙司瘛钡幕緝?nèi)涵包括敬業(yè)、精益、專注、創(chuàng)新等方面的內(nèi)容。

匠人精神是社會(huì)文明進(jìn)步的重要尺度、是中國(guó)制造前行的精神源泉、是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的品牌資本、是員工個(gè)人成長(zhǎng)的道德指引?！敖橙司瘛本褪亲非笞吭降膭?chuàng)造精神、精益求精的品質(zhì)精神、用戶至上的服務(wù)精神。

三、什么是匠人精神

再讀稻盛和夫《活法》。

    稻盛和夫說(shuō)：“勞動(dòng)獲得的喜悅是特別的喜悅，玩耍和趣味根本無(wú)法替代。聚精會(huì)神，孜孜不倦，克服艱辛后，達(dá)到目標(biāo)的成就感，世上沒有哪種喜悅可以類比?！比绻覀儽兄@種思想“用心活，用心干，用心經(jīng)營(yíng)”，全力以赴，全神貫注，恒心恒信，即使硬著頭皮，千磨萬(wàn)擊也不忘初心，不怕挫折且愈挫愈勇，就成就了匠心，就鍛造了匠魂，就賦予了匠人精神。

這種人，夜以繼日，樂此不疲，“理念思想隱于內(nèi)，盡身精血聚其中”沖鋒在前，將帥之風(fēng)，胸懷寬廣，心無(wú)旁騖！

這種人勤奮不懈，有意注意，精益求精。因?yàn)楠?dú)具匠心，所以獨(dú)辟蹊徑，所以獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，所以沖鋒陷陣！

這種人是精雕細(xì)琢，是制作精品，是把99%的品質(zhì)，提升到99.99%的高度完美。是締造品質(zhì)，是創(chuàng)造品牌！是走出中國(guó)，走向世界！像華為，像格力，像海爾！……

是被仰視，被敬仰，被崇拜！是驚天地，泣鬼神！是創(chuàng)偉業(yè)，澤后人。

四、淺談匠人精神

關(guān)于匠人精神，俞敏洪老師說(shuō)了這樣一句話：“用心活、用心干、用心經(jīng)營(yíng)，用心闡釋人生”。

李宗盛這樣說(shuō)：世界再嘈雜 匠人的心絕對(duì)是安靜的 面對(duì)大自然森林的素材 要先成就它，它才能成就我。

可見，匠人精神：是一種做事的態(tài)度，專注做一件事，做到盡善盡美精益求精，匠人精神體現(xiàn)了專注與堅(jiān)持的魅力。

來(lái)自于上海的旗袍大師，褚宏生，讓中國(guó)的旗袍之美名揚(yáng)國(guó)際！被譽(yù)為百年上海的旗袍傳奇！出生于1918年的褚宏生，16歲開始學(xué)徒，從“小裁縫”做到“老裁縫”用了80余年。

經(jīng)過(guò)他密密縫縫的旗袍不下五千件。先后為影后蝴蝶，宋氏三姐妹，杜月笙，鞏俐，孟庭葦?shù)鹊仁止たp制旗袍，用孟庭葦?shù)脑捳f(shuō)：他做的旗袍就像皮膚一樣。

褚宏生旗袍店的特點(diǎn)在于對(duì)尺寸的精準(zhǔn)，就是根據(jù)不同客人的身材旗袍進(jìn)行量身定制手工修改。旗袍最講究"可身"，多一分則肥，少一分則窄。

做一件旗袍，需要量衣長(zhǎng)、袖長(zhǎng)、前腰部、后腰部等26個(gè)尺寸，褚宏生的皮尺在客人身上的各個(gè)部位游走，量出一套旗袍的尺寸，他瞇起眼睛，腦海里已勾畫出成衣的模樣。

有一次影星鞏俐特意安排自己的助理過(guò)來(lái)找褚宏生做旗袍，她很多通告無(wú)法親自來(lái)到店里，助理只拿出一張鞏俐拍戲時(shí)穿旗袍的照片，褚?guī)煾低ㄟ^(guò)目測(cè)決定給鞏俐做衣服!在了解了相關(guān)的幾項(xiàng)數(shù)據(jù)后，又結(jié)合鞏俐本人的氣質(zhì)和材料以及對(duì)材料的喜好，褚宏生硬是做出了一件讓鞏俐感到非常合身的海派旗袍!

旗袍匠人褚宏生說(shuō)自己就是做了一輩子旗袍的"裁縫"，他用畢生心力沿襲傳統(tǒng)工藝，專注做旗袍，讓每一件旗袍不僅體現(xiàn)了女性美，更弘揚(yáng)出了東方文化，讓中國(guó)旗袍之美點(diǎn)亮世界。褚老一針一線間旗袍的熱愛，對(duì)尺寸的精準(zhǔn)把握以及謙卑敬業(yè)的態(tài)度，讓我們由衷贊嘆，更是用自己的身體力行續(xù)寫著匠人傳奇。

隨著現(xiàn)代科技的飛速發(fā)展，手工制作離我們的生活漸行漸遠(yuǎn)。很多大型企業(yè)實(shí)現(xiàn)了機(jī)械化自動(dòng)化，大量的流水線作業(yè)讓工人們冷漠和疲憊。甚至機(jī)器人的加入讓產(chǎn)量年年翻倍，質(zhì)量卻成了“差不多就行了”。

正是這種對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的差不多，讓多少礦工失去生命。小張是某國(guó)有企業(yè)的車間工人，主要給煤礦企業(yè)生產(chǎn)液壓支架。工作枯燥乏味不說(shuō)，還有毒有害。無(wú)論春夏秋冬，小張和工友們都是穿著厚厚的工作服，里面還要套上保暖衣保暖褲，冬天還好夏天車間里又悶又熱，天天出痱子。

這讓工人們苦不堪言。由于工廠實(shí)行計(jì)件制，大家都忙于多出數(shù)量，多掙錢，有些時(shí)候，并沒有嚴(yán)格按照生產(chǎn)工藝生產(chǎn)，想著差不多就行了，也許質(zhì)檢查不出來(lái)。事實(shí)上，質(zhì)檢部門也是同樣的心理，對(duì)于出口國(guó)外的產(chǎn)品把控嚴(yán)格，層層把關(guān)。

而銷往國(guó)內(nèi)的尤其偏遠(yuǎn)地區(qū)小礦井的，質(zhì)檢也是睜一只眼閉一只眼。為什么？因?yàn)閮r(jià)格低，工廠利潤(rùn)低，自然制作成本也受到了壓縮。工人們忙著賺錢，工廠疏于對(duì)質(zhì)量的把控。導(dǎo)致礦井坍塌時(shí)，液壓支架形同虛設(shè)，礦工的生命得不到一絲保障。

試問(wèn)，質(zhì)量就是生命只是一句口號(hào)嗎？對(duì)待工作的態(tài)度呢，加工的專注到哪里去了？難道基層的工作就不需要匠人精神嗎，這樣的產(chǎn)品也能貼上中國(guó)制造？

嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍。不投機(jī)取巧，必須確保每個(gè)部件的質(zhì)量，對(duì)產(chǎn)品采取嚴(yán)格的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，不達(dá)要求絕不輕易交貨。用專注的態(tài)度，一流的服務(wù)去創(chuàng)造市場(chǎng)價(jià)值。這不是一代人的使命，需要一代又一代匠人的傳承。

無(wú)論各行各業(yè)，你是商人，企業(yè)家，理發(fā)師，還是車工木工，都是匠人精神來(lái)打磨自己。不管傳統(tǒng)手工制作還是機(jī)械化量產(chǎn)，都要讓沒一件產(chǎn)品精雕細(xì)琢，精益求精，讓中國(guó)范兒的名片更閃亮。

工作是一種修行，將畢生歲月奉獻(xiàn)給一門手藝、一項(xiàng)事業(yè)、一種信仰，這個(gè)世界上有多少人可以做到呢?如果做到需要一種什么精神支撐呢?那無(wú)疑是匠人精神，希望我們每個(gè)人都能秉承匠人精神，并世代傳承。

以上就是關(guān)于營(yíng)銷匠人精神相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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