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抖店差評(píng)顧客可以修改嗎（高情商回復(fù)差評(píng)的句子）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-23 07:06:58 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 472 問大家

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本文目錄:

1、抖音不小心給了差評(píng)怎么修改
2、抖音小店刪除差評(píng)怎么刪除
3、抖音商家怎么刪除差評(píng)
4、抖音訂單怎么刪除修改差評(píng)

抖店差評(píng)顧客可以修改嗎（高情商回復(fù)差評(píng)的句子）

一、抖音不小心給了差評(píng)怎么修改

不能修改，只能刪除，方法如下：

操作工具：vivo X9

操作系統(tǒng)：Funtouch OS 7.127

軟件：抖音v8.2

1、首先在手機(jī)中打開抖音短視頻，如下圖所示。

2、接著點(diǎn)擊頁面底部的“消息”，點(diǎn)擊消息界面的“評(píng)論”，如下圖所示。

3、接著在打開的頁面中，點(diǎn)擊想刪除的評(píng)論，如下圖所示。

4、最后點(diǎn)擊彈出的“刪除”，刪除操作完成，如下圖所示。

二、抖音小店刪除差評(píng)怎么刪除

賣家的評(píng)價(jià)是無法刪掉的。

方法如下：

1、首先需要打開抖音短視頻，如圖所示。

2、接下來需要點(diǎn)擊頁面底部的“消息”，如圖所示。

3、接下來需要點(diǎn)擊消息界面的“評(píng)論”，如圖所示。

4、接下來需要點(diǎn)擊想刪除的評(píng)論，如圖所示。

5、接下來需要點(diǎn)擊彈出的“刪除”，刪除操作完成。

注意事項(xiàng)：

訂單刪除后不可以恢復(fù)。

三、抖音商家怎么刪除差評(píng)

抖音商家不能刪除差評(píng)。

有些小店，可能因?yàn)榈赇佊唵瘟刻?，?dǎo)致發(fā)貨前沒有做好檢查，所以當(dāng)有一部分用戶拿到商品的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量問題，從而用戶給了差評(píng)。遇到這種情況，首先要向顧客表達(dá)誠摯的道歉，然后詢問顧客意見，是需要退貨還是換貨，運(yùn)費(fèi)由商家來承擔(dān)，可以適當(dāng)給客戶一些小紅包，比如優(yōu)惠券什么的。如果客戶同意這個(gè)解決方案，商家就可以要求客戶協(xié)助修改評(píng)價(jià)，但是商家自己不能刪除差評(píng)。

商家如果遇到惡意差評(píng)，可以向平臺(tái)申訴，平臺(tái)會(huì)根據(jù)商家提供的證明材料進(jìn)行審核。經(jīng)平臺(tái)審核后判定評(píng)價(jià)為惡意評(píng)價(jià)，平臺(tái)有權(quán)屏蔽或刪除該評(píng)價(jià)。

四、抖音訂單怎么刪除修改差評(píng)

操作步驟：

1、打開自己電腦的瀏覽器。

2、搜索欄里輸入抖音商家后臺(tái)，進(jìn)入搜索，點(diǎn)開出現(xiàn)的第一個(gè)網(wǎng)站。

3、來到后臺(tái)登錄頁，輸入賬號(hào)密碼登陸。

4、點(diǎn)訂單里面的評(píng)價(jià)管理。

5、看到評(píng)價(jià)時(shí)中差評(píng)的，我們正常的回復(fù)顧客就好。

6、如果要讓顧客改評(píng)價(jià)，我們就可以查看訂單，搜索訂單撥打顧客電話聯(lián)系更改的。

差評(píng)是指在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)購物中，買家或者賣家不滿意給出的評(píng)價(jià)。在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)購物中是指買家可對(duì)賣家所提供的商品、服務(wù)、雙方交易所必須的第三方提供的服務(wù)以主觀認(rèn)為或客觀意見給出評(píng)價(jià)；賣家也可對(duì)買家在交易中的態(tài)度、語言以主觀認(rèn)為或客觀意見給出評(píng)價(jià)。分為好評(píng)、中評(píng)和差評(píng)。其中，差評(píng)是最低評(píng)價(jià)。

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