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小二判我贏但賣家拒絕退款（小二判我贏但賣家拒絕退款怎么投訴）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-23 05:33:07 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1424 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于小二判我贏但賣家拒絕退款的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、淘寶買家要退貨退款，賣家拒絕，淘寶小二介入會(huì)怎么判?
2、淘寶介入后處理后賣家拒絕退款怎么辦
3、淘寶客服（小二）判定買家退貨退款，賣家還能拒絕嗎？
4、淘寶小二介入后賣家仍然拒絕退款

小二判我贏但賣家拒絕退款（小二判我贏但賣家拒絕退款怎么投訴）

一、淘寶買家要退貨退款，賣家拒絕，淘寶小二介入會(huì)怎么判?

淘寶買家要退貨退款，賣家拒絕，淘寶小二介入后會(huì)以買賣雙方所提供的證據(jù)來審判。

淘寶小二介入是依據(jù)雙方提供的證據(jù)對哪個(gè)有利，淘寶就判斷誰贏的，淘寶判定依據(jù)也是以證據(jù)說話，做為第三方的他們更注意的是證據(jù)，能看得到的證據(jù)。

如果有糾紛要注意把每一個(gè)對自己有利的證據(jù)保存好，比如，快遞單據(jù)，旺旺聊天記錄，商品照片等等。在一場介入中哪一方能夠獲勝，完全取決于誰掌握的證據(jù)對誰有利。

擴(kuò)展資料：

淘寶客服介入要求：

1、如果買家修改協(xié)議后，等待賣家處理，買家必須要等待賣家再次拒絕后才可以要求淘寶介入。

2、針對淘寶虛擬商品，如申請退款賣家馬上拒絕，那么需要在賣家拒絕申請第二天或第三天修改退款申請，避免超過時(shí)間導(dǎo)致退款關(guān)閉。

3、在維權(quán)的過程中可以申請?zhí)詫毿《槿?。比如申請退貨、換貨、退款的時(shí)候就可以申請?zhí)詫毿《槿?，如果自己是買家一方，盡量提供證據(jù)，如果自己是賣家一方，盡量避免小二介入。

二、淘寶介入后處理后賣家拒絕退款怎么辦

關(guān)于淘寶介入后處理后賣家拒絕退款該怎么辦

首先您不用擔(dān)心會(huì)有經(jīng)濟(jì)方面的損失，淘寶官方介入后如果判定了賣家退款，但賣家拒絕履行的話，淘寶官方小二會(huì)從后臺扣除該賣家的消費(fèi)者保障金來退給買家。

其次需要買家注意的是：

無論賣家如何私下溝通，切勿輕信而對退款申請做撤銷操作。退款申請可以修改一旦撤銷便無法再次申請。
當(dāng)買家每修改一次退款申請協(xié)議，那么處理時(shí)間便會(huì)重新計(jì)算。例如：申請?zhí)詫毿《槿胩幚硇枰谫u家拒絕退款協(xié)議后的三天才可以點(diǎn)擊該按鈕，但是如果在賣家拒絕退款協(xié)議后，買家修改了退款協(xié)議，那么就要等賣家再次拒絕退款協(xié)議后，在等待三天，才能申請小二介入。
還有一點(diǎn)需要提醒的就是在款項(xiàng)沒有退回到買家賬戶時(shí)，一定要對該條退款申請的處理結(jié)果時(shí)時(shí)關(guān)注，如需要添加憑證，小二一般是會(huì)在退款協(xié)議處留言，如果因?yàn)闆]有注意而錯(cuò)過了舉證處理時(shí)間，而賣家在此期間上傳了有利憑證，判定的結(jié)果也有可能會(huì)改變的。
如果涉及到需要退貨，來回運(yùn)費(fèi)的問題，這個(gè)也要和處理判定的小二進(jìn)行溝通，因?yàn)橥丝钭畲蠼痤~是購買物品的銷售金額，不包括運(yùn)費(fèi)在內(nèi)。在沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的情況下，一般情況下是可以在退款完成后且15天之內(nèi)，通過售后服務(wù)按鈕或直接投訴賣家來解決的。但是一旦要求小二介入了，就屬于進(jìn)入了售后服務(wù)享受消費(fèi)者保障的階段，如果已經(jīng)開始由淘寶小二著手處理這筆退款了，那么該在此時(shí)提出對于運(yùn)費(fèi)的要求。

關(guān)于退款只能是具體情況具體分析，但只要買家做到以上幾點(diǎn)，在確實(shí)有理的情況下

不會(huì)有其他方面的損失的。

三、淘寶客服（小二）判定買家退貨退款，賣家還能拒絕嗎？

賣家不能拒絕了，如果你退回的商品賣家拒絕簽收，你可以繼續(xù)申請客服介入，小二是支持你的，因?yàn)檫@個(gè)訂單官方客服已經(jīng)幫你處理了，賣家再拒絕都沒用。

四、淘寶小二介入后賣家仍然拒絕退款

這個(gè)得看你收貨與否，要是收貨了那得退貨過去，這個(gè)是前提，然后就是申請小二介入后，賣家還是不退款，那可能就是退貨有點(diǎn)問題或者判別不是很明確的情況發(fā)生，要不然一般賣家都早早退款了，不會(huì)等著小二介入的

以上就是關(guān)于小二判我贏但賣家拒絕退款相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。