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銷(xiāo)售經(jīng)典書(shū)籍排行榜(銷(xiāo)售經(jīng)典書(shū)籍排行榜最新)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于銷(xiāo)售經(jīng)典書(shū)籍排行榜的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
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本文目錄:
一、銷(xiāo)售必讀八本書(shū)
銷(xiāo)售必讀書(shū)籍有哪些呢?下面是我精心為您整理的銷(xiāo)售必讀八本書(shū),希望您喜歡!
銷(xiāo)售必讀八本書(shū)
1. 《消費(fèi)者行為學(xué)》
[美] 邁克爾•R. 所羅門(mén)
市場(chǎng)人的基礎(chǔ)讀物,你在銷(xiāo)售中遇到的所有問(wèn)題都可以在這里找到答案。比如他提到需要時(shí)本來(lái)已經(jīng)存在的,營(yíng)銷(xiāo)只是推薦滿足它的方法。營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)基本目的就是引起人們認(rèn)識(shí)到需要的存在,而不是創(chuàng)造需要。相信有很多銷(xiāo)售人員在這點(diǎn)上還存在認(rèn)知的錯(cuò)誤,把時(shí)間浪費(fèi)在沒(méi)有需求的客戶上。
2. 《銷(xiāo)售巨人》
尼爾・雷克漢姆
針對(duì)不同的產(chǎn)品來(lái)分析不同的銷(xiāo)售技巧,雷克漢姆通過(guò)他的35000個(gè)銷(xiāo)售實(shí)例跟蹤研究告訴大家:銷(xiāo)售是一門(mén)技術(shù)活,銷(xiāo)售靠的是一套科學(xué)的方法論。所謂失敗的銷(xiāo)售有千萬(wàn)種原因,但是成功的銷(xiāo)售總是相似的,從本書(shū)中你能學(xué)習(xí)到一套科學(xué)的銷(xiāo)售方法。
3. 《細(xì)節(jié)營(yíng)銷(xiāo)》
柏唯良 / Willem Burgers
引入了生動(dòng)有趣的案例,并且部分還結(jié)合了中國(guó)特色。從4P到4C,從產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、包裝到品牌策略、指引、推廣,從成本控制再到數(shù)據(jù)分析,整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)體系都十分全面,很多觀點(diǎn)與內(nèi)容可馬上在工作中運(yùn)用。要知道,去上作者的課需要2850美金呢!
4. 《賣(mài)輪子:選擇最佳營(yíng)銷(xiāo)方式》
杰夫•科克斯 / 霍華德•史蒂文斯
我把它稱(chēng)為“一本關(guān)于創(chuàng)業(yè)與銷(xiāo)售的商業(yè)小說(shuō)”,它講述了埃及時(shí)代,發(fā)明了輪子的人如何白手起家,雇傭不同的銷(xiāo)售人員,通過(guò)不斷轉(zhuǎn)型,最終成功打開(kāi)市場(chǎng),成為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的過(guò)程。歸納整理了產(chǎn)品的不同市場(chǎng)階段、不同的客戶類(lèi)型、不同性格的銷(xiāo)售員和各種銷(xiāo)售策略。簡(jiǎn)單的故事帶給我們不簡(jiǎn)單的哲理,引入讀者深入思考。
5. 《世界上最偉大的推銷(xiāo)員》
[美] 奧格•曼狄諾
同《賣(mài)輪子》一樣,同樣是記載了一則感人肺腑的銷(xiāo)售傳奇故事,是很多銷(xiāo)售員隨身必帶的書(shū)。從名字上看是給寫(xiě)推銷(xiāo)員的,但其實(shí)是適合每一個(gè)愿意努力去改變的人。如果你能認(rèn)真閱讀它,并按書(shū)里提到的內(nèi)容去實(shí)踐,它將是改變你命運(yùn)的書(shū)籍。
6. 《攻心式銷(xiāo)售(超值白金版)》
(美)邁克•博斯沃斯//約翰•霍蘭德//弗蘭克•維斯卡蒂斯
隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,銷(xiāo)售的游戲規(guī)則也發(fā)生了巨大的改變,本書(shū)特別為此重新修訂,指明了讓你直達(dá)客戶內(nèi)心的全新路徑。本書(shū)提出了極具實(shí)踐性的“攻心式銷(xiāo)售”8大原則,13個(gè)核心概念,你和你的團(tuán)隊(duì)必須要用“以顧客為中心”的思路武裝自己。迅速找到客戶、服務(wù)客戶,因?yàn)槟愕母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手就潛伏在“一只鼠標(biāo)”之外。
7. 《銷(xiāo)售就是要搞定人》
倪建偉
本書(shū)是天涯帖子《銷(xiāo)售無(wú)冬天》的河蟹版,原貼更加犀利和辛辣。同樣,你可以像讀一個(gè)故事一樣看完這本書(shū),有不少的理論指導(dǎo),從宏觀的整體設(shè)計(jì)布局到微觀的具體操作都有。中國(guó)人自己寫(xiě)的書(shū),也更實(shí)在,切中要害。值得一讀再讀,需要不斷體會(huì)不自省的一本書(shū)。
8. 《銷(xiāo)售圣經(jīng)》
杰弗里• 吉特默
非常經(jīng)典的銷(xiāo)售寶典,經(jīng)常被國(guó)內(nèi)無(wú)良商家翻過(guò)來(lái)另外出本書(shū)。杰弗里• 吉特默每本書(shū)里都會(huì)提及信心和信念,并且給出了可執(zhí)行性很高的建立信心的方法。如果你想在事業(yè)中取得成功,那么你一定要相信你所代表的公司、公司的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)模式、你的同事。而且你要相信公司為你提供的產(chǎn)品將創(chuàng)造顧客忠誠(chéng)度。
二、對(duì)于初入職場(chǎng)的人,有哪些好的銷(xiāo)售書(shū)籍可以推薦?
想成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售,有3類(lèi)書(shū),你必須要讀。要知道,銷(xiāo)售一般是最鍛煉人的崗位,所有,這3個(gè)能力,不可或缺。
01 想入門(mén)銷(xiāo)售,先讀這3本,提升思維
《麥肯錫教給我的思考武器》、《金字塔原理》、《六頂思考帽子》。
提升思維,是成為一個(gè)合格的銷(xiāo)售人員,必須做到的事情。你只有比顧客想的多,比公司老板想的多,你才有可能為顧客、為公司創(chuàng)造價(jià)值。
比如,顧客來(lái)買(mǎi)東西,你必須提供超出預(yù)料之外的服務(wù),讓顧客獲得超乎預(yù)期的滿意,他才會(huì)有可能購(gòu)買(mǎi)你所推廣的產(chǎn)品。
以及,你要向你的老板使勁推廣你自己的業(yè)績(jī),老板才有可能給你加工資,讓你賺到更多錢(qián)。這3本書(shū),銷(xiāo)售入門(mén)必讀哦。
02 想搞懂銷(xiāo)售,再讀這3本,精煉話術(shù)
《學(xué)會(huì)提問(wèn)》、《溝通的藝術(shù)》、《說(shuō)服力》。
做銷(xiāo)售必不可缺的能力,就是話術(shù)。你必須引導(dǎo)用戶去購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品,但是,你又不能上來(lái)直接去推銷(xiāo)你的產(chǎn)品。
霸王硬上弓,是對(duì)方不喜歡的套路。你得做一些鋪墊,溫柔耐心一點(diǎn)。
在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間點(diǎn),推廣你的產(chǎn)品,讓用戶感覺(jué),他剛好需要你這個(gè)產(chǎn)品,他才會(huì)愿意掏錢(qián)。
而這些話術(shù),是每一個(gè)銷(xiāo)售人員必須學(xué)會(huì)的技巧。這3本書(shū),就能夠讓你學(xué)會(huì)有效的溝通方式,讓你在和客戶的溝通過(guò)程當(dāng)中,推廣你的產(chǎn)品,銷(xiāo)售到更多業(yè)績(jī)。
03 想精通銷(xiāo)售,必讀這3本,精通人性
《影響力》、《人性的熱點(diǎn)》、《先發(fā)影響力》。
這個(gè)世界上,任何行業(yè)、任何事情,做到最后,歸根到底都是在“玩人性”。如果你能把人性揣摩地非常透徹,那你一定會(huì)成為大師級(jí)的人物。
如果細(xì)心研究,你會(huì)發(fā)現(xiàn),任何優(yōu)秀成功的人,到最后都是精通人性的大師。而這3本書(shū),是你成為職場(chǎng)銷(xiāo)售精英的必讀書(shū)。
【從思考到創(chuàng)造】為你推薦好書(shū): 授之以魚(yú),不如授之以漁,推薦好書(shū)給你不如教你怎么選書(shū)。
怎么選書(shū)和讀書(shū)?
1.初入職場(chǎng),提升技能最重要,其次是技能思維的打造
所以一定要重點(diǎn),讀那些與你技能相關(guān)的書(shū)。如果你是一名銷(xiāo)售,那就讀與銷(xiāo)售相關(guān),口才學(xué)相關(guān),心理學(xué)相關(guān),這些都有利于人際和諧溝通,應(yīng)用踐行的好,便可在職場(chǎng)平步青云,更進(jìn)一步。
2.怎么選書(shū)?
方法一: 在聽(tīng)書(shū)軟件,搜索與你領(lǐng)域相關(guān)的,查看聽(tīng)書(shū)播放量,播放越高的,可能具有價(jià)值與技巧。
方法二: 在豆瓣,搜索相關(guān)領(lǐng)域的數(shù)據(jù),看別人評(píng)價(jià)與總結(jié),這大概可以判斷一本書(shū)是否好,是否不值得讀。
方法三: 微信讀書(shū)搜索,閱讀數(shù)量多,評(píng)分越高的,越具有有價(jià)值。
方法四: 百度搜索,領(lǐng)域+書(shū)單,案例如下:
以下是我推薦的書(shū)籍
1.《非暴力溝通》,作者:馬歇爾·盧森堡,入選理由如下:
這本書(shū)堪稱(chēng)經(jīng)典,告訴你什么是真正的暴力,什么是語(yǔ)言暴力?讓你明白什么是非暴力溝通,如何利用非暴力溝通消除分歧和爭(zhēng)議,實(shí)現(xiàn)高效溝通。
高效溝通,銷(xiāo)售的前提。
2.《關(guān)鍵對(duì)話》,作者:科里·帕特森,入選理由如下:
這本書(shū)的作者是斯坦福大學(xué)組織行為方面的博士,全文共有19章,它可幫助你學(xué)會(huì)各種溝通技巧,解決生活中難以應(yīng)付的各種話題。
3.《銷(xiāo)售就是要玩轉(zhuǎn)情商》,作者:科林·斯坦利,入選理由如下:
這本書(shū)的作者是美國(guó)知名銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)力咨詢(xún)公司的總裁,她和她的團(tuán)隊(duì)多年來(lái)專(zhuān)門(mén)從事銷(xiāo)售咨詢(xún)和銷(xiāo)售技能培訓(xùn)工作,且銷(xiāo)售研究成果受到全球各大企業(yè)的追捧。
而這本書(shū)主要講的是銷(xiāo)售者們的情商,作者在情商銷(xiāo)售理論的基礎(chǔ)上,添加了許多經(jīng)典案例和操作方法。
4.《銷(xiāo)售洗腦》,作者:哈里·弗里德曼,入選理由如下:
這本書(shū)的作者是弗里德曼集團(tuán)創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官,知名的零售權(quán)威。
這本書(shū)八個(gè)方面講銷(xiāo)售學(xué)。
一、不做準(zhǔn)備,不進(jìn)賣(mài)場(chǎng);
二、開(kāi)啟銷(xiāo)售的關(guān)鍵步驟;
三、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的秘密;
四、演示的套路;
五、試探成交與附加銷(xiāo)售;
六、處理異議的原則與技巧;
七、讓顧客主動(dòng)說(shuō)購(gòu)買(mǎi);
八、確認(rèn)與邀請(qǐng)
5.《瘋傳》,作者:?jiǎn)碳{·伯杰,入選理由如下:
這本書(shū)的作者是賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教授,他對(duì)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)有的相當(dāng)獨(dú)特的見(jiàn)解。
這本書(shū),說(shuō)了口頭傳播達(dá)到瘋傳效果,需要具備強(qiáng)大感染力,作者喬納·伯杰經(jīng)過(guò)大量的實(shí)驗(yàn)證明,總結(jié)出了讓傳播更具影響力的六大原則:社交貨幣,誘因,情緒,公共性,使用價(jià)值和故事。
不管初入職場(chǎng)還是職場(chǎng)老手,要做好工作,把工作做到非常出色都需要專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)能力的最好組合。當(dāng)然銷(xiāo)售人員也一樣,同樣需要專(zhuān)業(yè)知識(shí)。根據(jù)題主需要推薦如下四本書(shū),希望能有幫助。
1、《影響力》。人與人交往主要就是相互影響,看誰(shuí)的影響力強(qiáng),誰(shuí)基本能把握主動(dòng)權(quán)。比如管理工作中的溝通,團(tuán)隊(duì)管理中的領(lǐng)導(dǎo)管理工作都需要影響力。銷(xiāo)售工作也一樣,要成交必須先影響。只是影響的方法和工具不同,有思想影響,價(jià)值觀影響,產(chǎn)品影響,宣傳影響,人際溝通影響,專(zhuān)業(yè)知識(shí)點(diǎn)影響等,總之銷(xiāo)售現(xiàn)學(xué)習(xí)影響力。
2、《定位:有史以來(lái)對(duì)美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)影響最大的觀念》。定位對(duì)銷(xiāo)售工作非常之重要,客戶定位,產(chǎn)品定位,規(guī)模定位,功能定位 技術(shù)定位,服務(wù)定位,自身能力定位,價(jià)格定位,戰(zhàn)略定位。每一項(xiàng)定位不一樣都會(huì)影響到我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
3、《銷(xiāo)售就是要玩轉(zhuǎn)情商,99%的人都不知道的銷(xiāo)售軟技巧》。銷(xiāo)售是需要極強(qiáng)的溝通能力和影響力,但溝通與影響力又與情商緊密相關(guān)。情商低的人溝通效果肯定不會(huì)好,影響力肯定小。所以情商課必須上好。
4、《營(yíng)銷(xiāo)管理》。任何一項(xiàng)工作都必須要規(guī)劃和計(jì)劃,營(yíng)銷(xiāo)工作也一樣需要精細(xì)的管理規(guī)劃,需要周密詳細(xì)的計(jì)劃。營(yíng)銷(xiāo)贏思維其本質(zhì)就是如何經(jīng)營(yíng)管理規(guī)劃,在管理中突破營(yíng)銷(xiāo)困局,在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中提升管理規(guī)劃能力。
持續(xù)學(xué)習(xí)是我們進(jìn)步的法寶,沒(méi)有捷徑可走。
看到這個(gè)問(wèn)題,最拍一上來(lái)就給書(shū)單的。
一定是要知道讀書(shū)的目的是什么,才去選擇相應(yīng)的書(shū)籍,不然看再多書(shū)也是白搭啊~
從我職場(chǎng)幾年的經(jīng)歷看來(lái),對(duì)于職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō),看書(shū)的目的有幾個(gè):
① 認(rèn)知思維書(shū)籍
② 溝通交流書(shū)籍
③ 工作技能書(shū)籍
總的來(lái)說(shuō),無(wú)非就是思維和執(zhí)行2個(gè)方向。
接下來(lái),每個(gè)方面給大家推薦幾本適合職場(chǎng)新人的書(shū)籍,希望能幫到你。
一、認(rèn)知思維的書(shū)籍
《拆掉思維里的墻》
作者:古典
內(nèi)容:我們的日常生活中一定會(huì)有非常多的疑惑,那么,每個(gè)疑惑之后一定藏著一堵堵思維里的墻,阻礙著我們,把我們與美好的生活隔開(kāi)了。
這是一本融合了心理學(xué)和職業(yè)規(guī)劃為一體的書(shū),也許你會(huì)覺(jué)得它深?yuàn)W,也許你會(huì)覺(jué)得它無(wú)趣,也許你會(huì)覺(jué)得它功利,但在你翻開(kāi)書(shū)頁(yè)的那時(shí)起,你會(huì)將預(yù)定的假設(shè)全部推翻。
《深度工作》
作者:卡爾·紐波特
收到電郵有必要在1小時(shí)之內(nèi)回復(fù)嗎?在工作中一直保持聯(lián)結(jié)狀態(tài)重要嗎?開(kāi)放式辦公環(huán)境合理嗎?等等,你還會(huì)遇到許多的問(wèn)題。這本書(shū)幫你重新審視一直以來(lái)習(xí)以為常的工作習(xí)慣,讓你不再深陷于低效的忙碌之中。
深度工作,是信息碎片時(shí)代的自控力、專(zhuān)注力、精力管理和時(shí)間管理指南,是在新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下取得成就必備的核心技能。在這個(gè)以快為先的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,深度工作能力日益稀缺,所以它也變得比以往任何時(shí)代更有價(jià)值。
《麥肯錫入職培訓(xùn)第一課》
作者:大島祥譽(yù)
《麥肯錫入職培訓(xùn)第一課》教會(huì)我們使用邏輯思考能力,明白真正的邏輯思考能力是批判性思考加上邏輯性展開(kāi),換句話說(shuō)就是通過(guò)敏銳觀察問(wèn)題深究真正的問(wèn)題本質(zhì)得出自己的想法見(jiàn)解,然后用最適化的方式通俗易懂表達(dá),就是邏輯思考,邏輯思考是用最簡(jiǎn)單的方式將思考變得簡(jiǎn)單易懂,并讓對(duì)方認(rèn)同、理解的技術(shù),是一本很好從學(xué)生思維轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘?chǎng)思維的一本書(shū)。
推薦大家閱讀。
當(dāng)然關(guān)于認(rèn)知思維類(lèi)的書(shū)籍,還有很多,以后多多跟大家分享。
二、溝通交流書(shū)籍
《拆出的的溝通力2》
作者:趙周
趙周老師之前還有一本書(shū)叫做《這樣讀書(shū)就夠了》也是很不錯(cuò)的,但是今天的這本書(shū)叫做《拆出你的溝通力》。
書(shū)中涉及到其中四種能力,分別是表達(dá)能力、主動(dòng)傾聽(tīng)能力、說(shuō)服能力和提問(wèn)能力。全文(Ⅰ,Ⅱ)內(nèi)容看起來(lái)只是從一本又一本的各類(lèi)書(shū)籍中挑揀支離破碎的片段,然后進(jìn)行梳理整合,仿佛陳家洛的百花錯(cuò)拳,出招的時(shí)候是少林無(wú)影腳,收招就變成武當(dāng)?shù)陌嘶挠锡堈疲珜?shí)際上,這本書(shū)以如何活動(dòng)溝通表達(dá)能力為主線,把所這幾十本書(shū)摘取的內(nèi)容片段根據(jù)主題進(jìn)行整合,化零為整。
建成了自己的知識(shí)體系,那數(shù)十本書(shū)的片段,僅僅成了案例而已。
三、工作技能書(shū)籍
這個(gè)其實(shí)不太好推薦,因?yàn)槊總€(gè)人的職業(yè)都不同,肯定沒(méi)辦法一一推薦,我是做新媒體和增長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)出身的,不知道有沒(méi)有和我一樣的。給大家推薦幾本書(shū)籍。
《運(yùn)營(yíng)之光》
這本書(shū)是三節(jié)課的 黃有璨寫(xiě)的,幾本有做運(yùn)營(yíng)的都知道這本書(shū)。
它既對(duì)“什么是運(yùn)營(yíng)”這樣的概念認(rèn)知類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行了解讀,又帶有大量實(shí)際的工作技巧、工作思維和工作方法,還包含了很多對(duì)于運(yùn)營(yíng)的思考、宏觀分析和建議,可謂內(nèi)容完整而全面,同時(shí)書(shū)中加入了作者親歷的大量真實(shí)案例,讓全書(shū)讀起來(lái)深入淺出、耐人尋味。
《增長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)筆記》
作者:曲卉
這是第一本系統(tǒng)講述增長(zhǎng)黑客職業(yè)成長(zhǎng)的書(shū),也是增長(zhǎng)黑客之父Sean Ellis的增長(zhǎng)負(fù)責(zé)人首次公布內(nèi)部筆記。
里面有非常豐富的實(shí)用的筆記和模板,非常值得一看。
限于篇幅,這次就跟大家分享到這里。當(dāng)然還有很多可以推薦的書(shū)籍,下次分享。
對(duì)了,我有創(chuàng)建了一個(gè)讀書(shū)的圈子,歡迎大家去看看。
今日話題——針對(duì)職場(chǎng)小白,你有什么推薦的書(shū)籍嗎?
可以看銷(xiāo)售的金鑰匙
它是一本專(zhuān)門(mén)針對(duì)銷(xiāo)售新手,為銷(xiāo)售新手講述一套簡(jiǎn)單,實(shí)用,低成本,快速持續(xù)提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的流程和方法。按部就班,就能幫助你快速入門(mén),快速持續(xù)的提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。這套流程和方法揭秘了各行業(yè)通用的規(guī)律,因此不限制行業(yè),可以通用。
重點(diǎn)告訴銷(xiāo)售新手快速入門(mén)要具備的職業(yè)化素質(zhì)(心態(tài),禮儀),要經(jīng)歷哪些階段,如從定位客戶,介紹產(chǎn)品,尋找客戶,取得客戶信任,成交客戶,服務(wù)客戶,讓客戶轉(zhuǎn)介紹,常用話術(shù)等整個(gè)必須經(jīng)歷的流程進(jìn)行介紹,還告訴你每一步怎走。還有配套的38個(gè)各行業(yè)案例。
特別是針對(duì)不善于言談,沒(méi)有關(guān)系,也不會(huì)搞關(guān)系,也不想天天打電話,發(fā)傳單的人。這套流程和方法將會(huì)使你這一不足變成優(yōu)勢(shì)。如果你善于言談,會(huì)搞關(guān)系,將使如魚(yú)得水。
選擇好的銷(xiāo)售書(shū)籍,首先一點(diǎn)要確認(rèn)的是,寫(xiě)這本書(shū)的作者自己是否做過(guò)銷(xiāo)售工作,銷(xiāo)售成績(jī)?cè)趺礃?。這叫知行合一。很多銷(xiāo)售理論的書(shū)籍,作者自己都沒(méi)有做過(guò)銷(xiāo)售,扯大道理一扯一大堆,有什么用。千萬(wàn)不要被這種人騙了。
根據(jù)這一原則,我推薦三個(gè)人的書(shū)給你讀:
1、陳安之的書(shū)籍。
這個(gè)還用介紹嗎?華人成功學(xué)之父,掀起了一代人追求成功的思潮,風(fēng)風(fēng)火火幾十年。他的很多書(shū)都已經(jīng)絕版了,現(xiàn)在想要買(mǎi)到他的書(shū)籍估計(jì)很難了。不過(guò)他現(xiàn)在還一直奔波在市場(chǎng)一線,經(jīng)過(guò)全世界各地到處演講,推薦你有錢(qián)就聽(tīng)聽(tīng)他的演講,沒(méi)錢(qián)就到網(wǎng)上搜索一下他的視頻看看。
我就是聽(tīng)過(guò)他的演講,看過(guò)他的書(shū)籍,現(xiàn)在成了自信、敢于追求夢(mèng)想的人。雖然現(xiàn)在成績(jī)還很一般,但是比之前好多了。之前很多年都一直自卑,不敢和人講話。他改變了我。
2、杜云生的書(shū)。
我買(mǎi)過(guò)杜云生的一系列的書(shū)籍,其中《絕對(duì)成交》對(duì)我的幫助最大。我做銷(xiāo)售這么多年,很多的實(shí)戰(zhàn)技巧,都是從這本書(shū)學(xué)來(lái)的。你看完了這本書(shū),保證你對(duì)銷(xiāo)售的理解,又上一個(gè)臺(tái)階。首先認(rèn)識(shí)的改變,接下來(lái)不斷地行動(dòng),你的能力逐漸提升,每個(gè)人都是這樣一個(gè)過(guò)程。
3、各行各業(yè)的成功人士的傳記。
為什么最后要加上這樣一項(xiàng)呢?因?yàn)樽龊娩N(xiāo)售絕不單單是提升個(gè)技巧的事情,跟一個(gè)人做事的動(dòng)力、成功的渴望程度有關(guān)。你越想成功,你就一定越成功。即使你沒(méi)有啥技巧,沒(méi)有能力,你也一定會(huì)成功,只要你一直熱切地追求成功。
我身邊一個(gè)做微商成功的朋友,兩年買(mǎi)了兩套房,賺了三四百萬(wàn),并不是她能力有多強(qiáng),而是她真的肯吃苦。對(duì)于成功的欲望比較強(qiáng)烈。所以你一定要多看成功人士的書(shū)籍,只要是成功人士的,都可以看。看什么書(shū)就會(huì)被什么人影響,不要看那些不成功的人的書(shū)。要看就看行業(yè)頂尖人士的書(shū)籍。
人一生命運(yùn)的改變,只跟三個(gè)因素有關(guān):你看過(guò)書(shū)籍,遇到的人和遇到事兒。所以人生兩大樂(lè)事:讀好書(shū),交高人。愿你身邊都是良師益友,愿你讀的書(shū)都能帶來(lái)進(jìn)步。
推薦如下書(shū)單。
1、《羊皮卷》
2、《世界上最偉大的推銷(xiāo)員》
3、《我把一切告訴你》
4、《銷(xiāo)售就是要搞定人》
5、《引爆點(diǎn)》
6、《銷(xiāo)售管理必讀12篇》
7、《營(yíng)銷(xiāo)管理必讀12篇》
銷(xiāo)售洗腦,零售的哲學(xué),深度工作
三、銷(xiāo)售方面的書(shū)籍
導(dǎo)語(yǔ):銷(xiāo)售人員日常工作繁忙,拿出大塊時(shí)間參加集中培訓(xùn)的成本過(guò)高,所以能力的提升還要靠大家平日的積累。而閱讀就是一個(gè)方便高效的手段。一本好書(shū)成本不超過(guò)50元,但隨時(shí)隨地都能翻看,而且能給大家?guī)?lái)知識(shí)的豐富、技能的提高和心態(tài)的轉(zhuǎn)變,確實(shí)是一本萬(wàn)利的買(mǎi)賣(mài)。
銷(xiāo)售方面的書(shū)籍推薦
一、思維能力
銷(xiāo)售工作絕對(duì)是個(gè)腦力活,大家每天都會(huì)遇到各種各樣棘手的問(wèn)題。而面對(duì)問(wèn)題的時(shí)候該如何進(jìn)行有效思考和分析,并最終得到最優(yōu)的解決方案,是一個(gè)銷(xiāo)售人員常常要做的事情。
智商高并不代表思維能力高,智商是天生的,而高效的思維方法卻是可以通過(guò)后天的鍛煉養(yǎng)成的。一個(gè)好的思維方式和高效的思維**慣能夠幫助銷(xiāo)售人員在分析復(fù)雜問(wèn)題和處理困難時(shí)思路更開(kāi)闊,創(chuàng)造力更強(qiáng)。
這類(lèi)圖書(shū)有很多,這次給大家推薦三本書(shū)。第一本乃是“平行思維”模式的祖師級(jí)人物——德·波諾博士的大作《六頂思考帽》,本書(shū)短小精干,可操作性極強(qiáng),是本入門(mén)級(jí)的讀物。剩下兩本乃是日本的管理學(xué)大師——大前研一的兩本著作,《思考的藝術(shù)》和《知性力》,這兩本書(shū)從更微觀的角度講解了該如何進(jìn)行思考,更貼切大家的實(shí)際工作和生活。
《六頂思考帽》 推薦指數(shù) ★★★☆☆
《思考的技術(shù)》 推薦指數(shù) ★★☆☆☆
《知性力》 推薦指數(shù) ★★☆☆☆
二、銷(xiāo)售心理學(xué)
很多銷(xiāo)售人員說(shuō),做銷(xiāo)售就是“搞人”,**老人家也說(shuō)過(guò)“與人斗其樂(lè)無(wú)窮”。既然銷(xiāo)售是個(gè)需要整日和形形色色的人打交道的工作,那么如何掌握對(duì)方的心理從而施加有效的影響,最終達(dá)到銷(xiāo)售目標(biāo)就很多銷(xiāo)售人員不得不面對(duì)的一個(gè)難題。
銷(xiāo)售心理學(xué)能夠幫助大家很好的去剖析人與人之間的微妙關(guān)系,告訴大家人與人之間發(fā)生的一些說(shuō)不清道不明的事情背后真實(shí)的原因。從而總結(jié)出一套有效的方法,讓銷(xiāo)售人員在與客戶交往的過(guò)程中,能夠更加深入的去影響對(duì)方。
在這個(gè)系列里,我給大家推薦了3本書(shū)。《影響力》就不說(shuō)了,我從05年就開(kāi)始推薦,現(xiàn)在基本上我們公司的老銷(xiāo)售都看過(guò)許多遍了,我覺(jué)得大家再多看一遍也不為過(guò),沒(méi)啥說(shuō)的,好書(shū)!
《人性的弱點(diǎn)》,卡大師的成名巨作,現(xiàn)在也是“街書(shū)”了,但是真理的光輝依然閃耀,非常值得大家閱讀。
前面兩本書(shū)都是心理學(xué)的書(shū),但是希望大家把他們當(dāng)做銷(xiāo)售工具書(shū)去看,這樣能夠收獲更多?!度绾斡绊戭櫩偷馁?gòu)買(mǎi)決定》這本書(shū)就是專(zhuān)門(mén)的銷(xiāo)售類(lèi)圖書(shū)了,更有針對(duì)性,但是現(xiàn)在斷貨,當(dāng)當(dāng)上買(mǎi)不到。大家可以上淘寶書(shū)店去淘一淘,會(huì)有收獲的。
《影響力》 推薦指數(shù) ★★★★★
《人性的弱點(diǎn)》 推薦指數(shù) ★★★☆☆
《如何影響顧客的購(gòu)買(mǎi)決定》 推薦指數(shù) ★★★☆☆
三、電話銷(xiāo)售能力
這個(gè)系列的圖書(shū)更多的是為那些進(jìn)行電話售的朋友推薦的。電話銷(xiāo)售與外銷(xiāo)售雖說(shuō)都是銷(xiāo)售,但是畢竟因?yàn)榄h(huán)境和方式不同,所以方法上會(huì)存在比較大的差異。電話銷(xiāo)售的過(guò)程畢竟是不與客戶見(jiàn)面,而是通過(guò)電話進(jìn)行的,所以在對(duì)客戶心理的把握與相關(guān)問(wèn)題的應(yīng)答上對(duì)銷(xiāo)售人員的要求會(huì)更高。但這個(gè)系列的三本書(shū)對(duì)于外銷(xiāo)售朋友也會(huì)有很大的幫助,畢竟我們的每次陌生拜訪都需要由電話預(yù)約開(kāi)始,經(jīng)常也會(huì)與客戶進(jìn)行電話方式的溝通,所以掌握扎實(shí)的電話技巧也是非常必要的。
《電話銷(xiāo)售中的心理學(xué)》與《電話銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》這兩本書(shū)是一個(gè)系列的圖書(shū),在市面上來(lái)看是對(duì)電話銷(xiāo)售剖析與闡述的比較透徹的圖書(shū)。
而《電話應(yīng)該這樣打》這本書(shū)則更加聚焦于一些實(shí)例的剖析,其中有大量的經(jīng)典電話銷(xiāo)售案例原音重現(xiàn),希望能給大家?guī)?lái)新的思路和方法。
《電話銷(xiāo)售中的心理學(xué)》 推薦指數(shù) ★★☆☆☆
《電話銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》 推薦指數(shù) ★★★☆☆
《電話應(yīng)該這樣打》 推薦指數(shù) ★★★☆☆
四、詢(xún)問(wèn)能力
我給銷(xiāo)售培訓(xùn)的時(shí)候,經(jīng)常會(huì)問(wèn)大家,作為一名銷(xiāo)售人員,到底是“說(shuō)”重要,還是“聽(tīng)”重要;到底是“聽(tīng)”重要,還是“問(wèn)”重要?幾乎所有的銷(xiāo)售都會(huì)回答“問(wèn)”是最重要的。
的確,一個(gè)銷(xiāo)售人員在與客戶交流和溝通的過(guò)程中,更多的是應(yīng)該問(wèn)對(duì)方,應(yīng)該讓自己少說(shuō),而多聽(tīng)客戶的說(shuō)法,這樣才能最大限度了解項(xiàng)目和客戶的信息。
一個(gè)有效的詢(xún)問(wèn)者,不但能夠通過(guò)有邏輯的問(wèn)題詢(xún)問(wèn)到自己想要的答案,而且能夠運(yùn)用高效的問(wèn)題引導(dǎo)客戶,激發(fā)客戶進(jìn)行深層次的思考。所以,詢(xún)問(wèn)能力對(duì)于一個(gè)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是最為重要的能力!
這里給大家推薦三本書(shū),其中最值得一提的是《SPIN銷(xiāo)售巨人》,此書(shū)乃是當(dāng)代大客戶銷(xiāo)售理論開(kāi)山鼻祖——尼爾雷克漢姆的扛鼎之作。此書(shū)一出,從此開(kāi)辟了一個(gè)銷(xiāo)售的新時(shí)代,如今國(guó)內(nèi)大多數(shù)的大客戶銷(xiāo)售理論書(shū)籍基本都源于此書(shū)。此書(shū)的講述從過(guò)去到未來(lái),從宏觀到微觀,從理論到方法,全面而又詳細(xì),大家如果想提升自己的詢(xún)問(wèn)能力,此書(shū)是不二的選擇。
《汽車(chē)銷(xiāo)售的第一本書(shū)》是國(guó)內(nèi)的為數(shù)不多的大師——孫路弘的作品,雖然是講汽車(chē)銷(xiāo)售的,但是對(duì)于大客戶銷(xiāo)售來(lái)說(shuō),是異曲同工,大家可以從中找到相關(guān)的詢(xún)問(wèn)技巧。
《提問(wèn)銷(xiāo)售法》 推薦指數(shù) ★★☆☆☆
《SPIN銷(xiāo)售巨人》 推薦指數(shù) ★★★★★
《汽車(chē)銷(xiāo)售的第一本書(shū)》 推薦指數(shù) ★★★☆☆
五、說(shuō)服能力
好的銷(xiāo)售人員都是影響他人的高手,怎么樣讓對(duì)方認(rèn)可自己的觀點(diǎn),怎么樣把自己想傳達(dá)的內(nèi)容讓對(duì)方接受,是每個(gè)銷(xiāo)售人員都必過(guò)的基本功。我們天天都在講價(jià)值傳遞,天天都在講如何讓客戶接受我們的價(jià)值。但我也驚奇的發(fā)現(xiàn),同樣的一個(gè)內(nèi)容,不同的人說(shuō)起來(lái)會(huì)給客戶帶來(lái)截然不同的感受,這就是一個(gè)人說(shuō)服能力的體現(xiàn)。
這里給大家推薦三本書(shū)?!豆适纶A家》這本書(shū)很有意思,他教會(huì)大家如何把自己要表達(dá)的思想用故事的形式活靈活現(xiàn)的展現(xiàn)出來(lái),從而達(dá)到影響他人的目的,實(shí)操性很強(qiáng)。一個(gè)會(huì)講故事的銷(xiāo)售在給客戶進(jìn)行價(jià)值傳遞時(shí),必定會(huì)更容易打動(dòng)對(duì)方。
《說(shuō)服力——說(shuō)服他人的50個(gè)秘密》這本書(shū)是《影響力》的作者——西奧迪尼的又一作品,可以看做是《影響力》的實(shí)際案例集錦,他把影響力當(dāng)中的每個(gè)因素都用豐富的案例展現(xiàn)出來(lái),讓大家找到影響他人、說(shuō)服他人的方法。
《用腦拿訂單》又是孫路弘的作品,說(shuō)服對(duì)方的最有殺傷力的武器就是調(diào)動(dòng)對(duì)方的右腦,該如何用右腦的方式去刺激客戶呢,在這本書(shū)里有詳細(xì)的說(shuō)明。
《故事贏家》 推薦指數(shù) ★★★☆☆
《說(shuō)服力》 推薦指數(shù) ★★★☆☆
《用腦拿訂單》 推薦指數(shù) ★★★★☆
六、談判能力
談判會(huì)發(fā)生在幾乎每次的銷(xiāo)售過(guò)程當(dāng)中。銷(xiāo)售人員也會(huì)經(jīng)常遇到需要談判的場(chǎng)合:和客戶談判,和渠道合作伙伴談判,和公司內(nèi)部同事談判,和上級(jí)主管談判等等。很多銷(xiāo)售人員前期銷(xiāo)售過(guò)程都很順利,但是就是因?yàn)闆](méi)有談判的意識(shí),或者沒(méi)有掌握有效的談判技巧,結(jié)果導(dǎo)致項(xiàng)目做到最后利潤(rùn)被各個(gè)環(huán)節(jié)壓榨的所剩無(wú)幾。所以,有句話說(shuō):好的談判是掙取利潤(rùn)的最佳方式!
市面上有關(guān)談判的書(shū)籍鋪天蓋地,我僅挑三本奉獻(xiàn)給大家。
《優(yōu)勢(shì)談判》是美國(guó)談判大師——羅杰道森的著作,講述談判內(nèi)容比較全面系統(tǒng)。《談判是什么》這本書(shū)深入淺出,語(yǔ)言生動(dòng),可讀性比較強(qiáng)?!囤A合談判》此書(shū)另辟蹊徑,提出了談判的新思路和新概念,少一些生硬的技巧,多一些談判的理念,顯得更為和諧。
《贏合談判》 推薦指數(shù) ★★★★☆
《談判是什么》 推薦指數(shù) ★★★☆☆
《優(yōu)勢(shì)談判》 推薦指數(shù) ★★☆☆☆
七、呈現(xiàn)能力
銷(xiāo)售工作中,經(jīng)常要面對(duì)各種需要呈現(xiàn)的場(chǎng)合:技術(shù)交流、講標(biāo)、渠道培訓(xùn)、市場(chǎng)活動(dòng)等等。如果說(shuō)銷(xiāo)售拜訪是一對(duì)一的溝通,那么呈現(xiàn)就是一對(duì)多的溝通。拜訪一個(gè)客戶算是狙擊,講究穩(wěn)準(zhǔn)狠;而面對(duì)多人的呈現(xiàn)就像地毯式轟炸,講究震撼有力。
一個(gè)好的呈現(xiàn)者能夠用短短的十幾分鐘的時(shí)間打動(dòng)聽(tīng)眾,樹(shù)立絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以,呈現(xiàn)能力對(duì)于一個(gè)大客戶銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是一種大規(guī)模殺傷性武器。如果能夠加以合理應(yīng)用的話能夠收到意想不到的效果。
本系列給大家推薦2本書(shū)?!遁p松做演講-阿呆系列》,阿呆系類(lèi)圖書(shū)是美國(guó)的一個(gè)系列叢書(shū),涉及溝通、管理、市場(chǎng)、銷(xiāo)售等多個(gè)方面,都非常不錯(cuò),大家可以關(guān)注一下。這個(gè)輕松做演講的書(shū)應(yīng)該是呈現(xiàn)類(lèi)圖書(shū)中涵蓋內(nèi)容最全面,語(yǔ)言最通俗,可讀性最強(qiáng)的一本書(shū)了。
《技術(shù)演示策略》這本書(shū)是一個(gè)號(hào)稱(chēng)大客戶銷(xiāo)售領(lǐng)域的“大師”--丁興良所著,此人奉行拿來(lái)主義,七拼八湊都說(shuō)是自己原創(chuàng),雖然出書(shū)量甚多,大部分都很垃圾。但是他的這本書(shū)除外,這是確是一本好書(shū)(恐怕是和有個(gè)第二作者的存在有關(guān))。本書(shū)雖然是講管理軟件銷(xiāo)售過(guò)程中的呈現(xiàn)技巧,但是對(duì)于銷(xiāo)售IT硬件產(chǎn)品的銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)依然可以充分借鑒。針對(duì)性更強(qiáng),更貼近我們的銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)。
《技術(shù)演示策略》 推薦指數(shù) ★★★☆☆
《輕松做演講:阿呆系列》 推薦指數(shù) ★★★☆☆
八、自我管理能力
自律性是一個(gè)好的銷(xiāo)售人員必備的重要素質(zhì)之一。銷(xiāo)售人員的工作性質(zhì)比較特殊,不需要朝九晚五打卡上下班,除了每周例會(huì)時(shí)間外大部分時(shí)間都在外游逛。如何把把握與利用好相對(duì)自由的時(shí)間,更有效率的完成目標(biāo)是每個(gè)銷(xiāo)售人員都必須掌握的一種能力。
關(guān)于自我管理與時(shí)間管理方面的書(shū)籍汗牛充棟,良莠不齊。這里給大家推薦三本書(shū)。
《高效能人士的七個(gè)**慣》這本書(shū)可以說(shuō)是很多企業(yè)必備的員工基礎(chǔ)讀物了,從這本書(shū)延伸發(fā)展出去了N多的培訓(xùn)公司和培訓(xùn)課程。這本書(shū)看似簡(jiǎn)單,只講了7個(gè)**慣,但是其中內(nèi)涵的思想與外延非常豐富,建議大家仔細(xì)閱讀,用以養(yǎng)成這樣良好的**慣。
《如何掌控自己的時(shí)間和生活》這本書(shū)號(hào)稱(chēng)是世界上印數(shù)最多的時(shí)間管理類(lèi)書(shū)籍,可能也是市面上最早出現(xiàn)的時(shí)間管理小冊(cè)子。書(shū)雖不厚,但是講述的都是時(shí)間管理最經(jīng)典的理論和方法,適合對(duì)時(shí)間管理相關(guān)理論不是十分熟悉的人閱讀。
《綠色情緒密碼》一書(shū)講述了如何進(jìn)行有效的情緒管理。銷(xiāo)售人員每天面對(duì)各種突發(fā)事件,生活在巨大的壓力中,如果不能有效管理自己的各種負(fù)面情緒,會(huì)直接影響到我們的工作。所以這本書(shū)對(duì)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)價(jià)值就更大了。
《高效能人士的七個(gè)**慣》 推薦指數(shù) ★★★★☆
《如何掌控自己的時(shí)間和生活》 推薦指數(shù) ★★★☆☆
《綠色情緒密碼》 推薦指數(shù) ★★★☆☆
九、客戶關(guān)系能力
雖然我在自己做銷(xiāo)售以及后來(lái)的培訓(xùn)中一直強(qiáng)調(diào)解決方案型銷(xiāo)售,主張價(jià)值型銷(xiāo)售,但是如果不能在短時(shí)間內(nèi)與客戶建立起良好的個(gè)人關(guān)系,就達(dá)不到順暢的`溝通效果,各種銷(xiāo)售方法和技巧也會(huì)很難加以使用。所以,客戶關(guān)系能力是大客戶銷(xiāo)售的基本功,也是必過(guò)的一個(gè)檻。
那該如何去快速突破客戶關(guān)系呢?是不是我們所說(shuō)的客戶關(guān)系就是那簡(jiǎn)單低級(jí)的“三板斧”呢?客戶關(guān)系能力是不是真的像一些人說(shuō)的那樣是天生的、是學(xué)不來(lái)的呢?其實(shí)關(guān)于如何與陌生人建立良好關(guān)系的方法確實(shí)存在。
不過(guò)因?yàn)檫@種類(lèi)型的書(shū)在市面上真是太少見(jiàn)了,所以為了有效在公司內(nèi)部分享一些高效做關(guān)系的方法,我在05年的時(shí)候就出過(guò)一本小冊(cè)子,專(zhuān)門(mén)講如何做客戶關(guān)系的。有時(shí)間可以和大家分享。
今天推薦的三本書(shū)都是非常好的此方面的教材。
《心里操縱術(shù)》這本書(shū)名字聽(tīng)上去很邪惡,但是卻是一本不可多得的好書(shū),他從心理學(xué)的角度分析該如何去了解人性的復(fù)雜及其根源,學(xué)會(huì)如何洞察人的心理,懂得如何建立威信、施與影響,進(jìn)而掌控你周?chē)娜恕?/p>
《會(huì)教朋友好推銷(xiāo)》這本書(shū)大家可以把他看做是個(gè)實(shí)戰(zhàn)案例集,其中各種做關(guān)系的方法和手段都值得大家學(xué)**。
《卡內(nèi)基溝通與人際關(guān)系》這本書(shū)又是大師的作品,從術(shù)上升到道,歷時(shí)雖久,但經(jīng)典依舊。
《心理操縱術(shù)》 推薦指數(shù) ★★★★☆
《會(huì)交朋友好推銷(xiāo)》 推薦指數(shù) ★★★☆☆
《卡內(nèi)基溝通與人際關(guān)系》 推薦指數(shù) ★★★☆☆
十、項(xiàng)目控制能力
大客戶銷(xiāo)售的天職就是完成銷(xiāo)售任務(wù),達(dá)到目標(biāo)。而任務(wù)和目標(biāo)的完成則是由一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目的成功累計(jì)得到的。所以項(xiàng)目控制能力是一個(gè)成熟的大客戶銷(xiāo)售人員必須具備的能力。該如何把一個(gè)項(xiàng)目看清,如何分析自己現(xiàn)在所處的情況,如何確定下一步的行動(dòng),如何部署下一步的重點(diǎn)工作等等,都是項(xiàng)目控制能力的體現(xiàn)。
這種講項(xiàng)目控制類(lèi)的書(shū)籍市面上并不是很多,這次給大家推薦2本國(guó)外的,1本國(guó)內(nèi)的著作。
《競(jìng)爭(zhēng)性銷(xiāo)售》這本書(shū)其實(shí)暗含了如何先發(fā)制人的思想,在項(xiàng)目的隱性機(jī)會(huì)的階段就確立自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。它提供了經(jīng)典的6階段銷(xiāo)售模式,特別適用于競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境。
《新戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)》這本書(shū)是另一位銷(xiāo)售領(lǐng)域的大師——米勒•黑曼的巨著。書(shū)名翻譯的有問(wèn)題,其實(shí)此書(shū)不是講Marketing的,而是講Sales的,所以翻譯成“新戰(zhàn)略銷(xiāo)售”會(huì)更合適些。此書(shū)重點(diǎn)講述了如何制定項(xiàng)目策略、客戶拜訪前的策略、下一步行動(dòng)計(jì)劃等。
《贏單九問(wèn)》一書(shū),我想重點(diǎn)推薦一下。此書(shū)是我的一個(gè)朋友寫(xiě)的,寫(xiě)作過(guò)程中我們溝通甚多。這本書(shū)雖然是以軟件的銷(xiāo)售為載體,但是其中的各種理論與方法都非常匹配我們的IT硬件銷(xiāo)售。此書(shū)理論分析透徹,大量國(guó)內(nèi)的真實(shí)案例穿插其中,字里行間處處都透出價(jià)值銷(xiāo)售和解決方案型銷(xiāo)售的光芒,絕對(duì)是不可多得的一本好書(shū)。
《競(jìng)爭(zhēng)性銷(xiāo)售》 推薦指數(shù) ★★☆☆☆
《新戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)》 推薦指數(shù) ★★★★☆
《贏單九問(wèn)》 推薦指數(shù) ★★★★☆
十一、解決方案型銷(xiāo)售能力
只有關(guān)注客戶的業(yè)務(wù),幫助客戶解決其真正的問(wèn)題,并衡量給其帶來(lái)的價(jià)值的銷(xiāo)售模式才是真正的解決方案型銷(xiāo)售模式。也只有這樣的銷(xiāo)售模式才會(huì)給客戶帶來(lái)最大價(jià)值的同時(shí),避免無(wú)謂的惡性競(jìng)爭(zhēng),并給企業(yè)帶來(lái)最大利潤(rùn)的回報(bào)。
這個(gè)系列給大家推薦三本書(shū),這三本書(shū)每本都是杠杠的、超級(jí)重量級(jí)的。
《銷(xiāo)售的革命》這本書(shū)又是全球銷(xiāo)售研究領(lǐng)域泰斗——雷克漢姆所著。只要是個(gè)做大客戶銷(xiāo)售的人員都應(yīng)該反復(fù)閱讀,說(shuō)它應(yīng)該接受所有銷(xiāo)售人員的頂禮膜拜都不為過(guò)。這本書(shū)在20世紀(jì)末改變了全球銷(xiāo)售格局與模式、為企業(yè)銷(xiāo)售、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)以及銷(xiāo)售管理帶來(lái)劃時(shí)代革命。直到現(xiàn)在,這本書(shū)的內(nèi)容和思想依然對(duì)大客戶銷(xiāo)售人員有著積極的意義。
《再造銷(xiāo)售奇跡》這本黃皮的書(shū),我們公司的老銷(xiāo)售都基本人手一本了。作者基斯·伊迪斯率先提出了解決方案型銷(xiāo)售的思想、流程和工具,這些東西都可以在這本書(shū)當(dāng)中了解到。但是,此書(shū)的理論型較強(qiáng),翻譯水平又一般,所以我知道的真正看完的人并不多。但是如果想真正理解解決方案型銷(xiāo)售的精髓,還是建議大家本著痛并快樂(lè)著的心態(tài)讀完此書(shū)。
《Spin高價(jià)成交》這本書(shū)又和尼爾雷克漢姆有關(guān)。這本書(shū)是他創(chuàng)辦的咨詢(xún)公司——哈斯威特公司的高級(jí)副總裁之作。此書(shū)把SPIN模式在當(dāng)今市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)模式下進(jìn)行了更細(xì)致的分析。當(dāng)品牌、產(chǎn)品和服務(wù)日趨同質(zhì)化的時(shí)候,銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)性就成為唯一的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。此書(shū)細(xì)致分析了銷(xiāo)售人員該如何運(yùn)用“洞見(jiàn)力”來(lái)幫助客戶創(chuàng)造價(jià)值。
《銷(xiāo)售的革命》 推薦指數(shù) ★★★★★
《再造銷(xiāo)售奇跡》 推薦指數(shù) ★★★★★
《SPIN高價(jià)成交》 推薦指數(shù) ★★★★☆
四、做銷(xiāo)售類(lèi)必看的經(jīng)典書(shū)籍有哪幾本
《圈子圈套》、《銷(xiāo)售就是要玩轉(zhuǎn)情商》、《米婭快跑》、《輸贏》、《浮沉》。以上小說(shuō)真實(shí)的反映了銷(xiāo)售人員在工作遇到的困難和解決方案,值得推薦。
1、《圈子圈套》:本書(shū)稱(chēng)得上供各行業(yè)從業(yè)人員研讀的職場(chǎng)“勝經(jīng)”。以2個(gè)大型項(xiàng)目的銷(xiāo)售商戰(zhàn)為主線,環(huán)環(huán)相扣在銷(xiāo)售細(xì)節(jié)方面作了一個(gè)全面的詮釋。成功只有具備了“勤奮,機(jī)會(huì),才能和失敗的經(jīng)歷”才能真正走向成功。
2、《銷(xiāo)售就是要玩轉(zhuǎn)情商》:這本書(shū)從銷(xiāo)售員以及銷(xiāo)售行業(yè)當(dāng)中最常見(jiàn)的困境入手,以事例做對(duì)比,把在銷(xiāo)售困境當(dāng)中出現(xiàn)的原因進(jìn)行深刻剖析,并且結(jié)合這些銷(xiāo)售問(wèn)題給出了對(duì)應(yīng)的解決方法,讓你看清銷(xiāo)售誤區(qū)。
3、《米婭快跑》:講述了大學(xué)剛剛畢業(yè)、進(jìn)入社會(huì)的畢業(yè)生米婭,在外企奮斗的銷(xiāo)售故事。米婭形象鮮活,與大學(xué)的我們一樣,害怕網(wǎng)申、面試,擔(dān)心英語(yǔ)不過(guò)關(guān),憂慮傳說(shuō)中外企的爾虞我詐??戳诉@本書(shū),會(huì)給予自己一點(diǎn)信心。
4、《輸贏》:小說(shuō)以?xún)纱罂鐕?guó)企業(yè)決戰(zhàn)中國(guó)市場(chǎng)為背景,生動(dòng)講述了雙方銷(xiāo)售高手爭(zhēng)奪銀行超級(jí)訂單,沖刺銷(xiāo)售目標(biāo)的故事,以超級(jí)訂單的招投標(biāo)為主線,職場(chǎng)斗爭(zhēng),團(tuán)隊(duì)建設(shè),銷(xiāo)售對(duì)決,業(yè)務(wù)公關(guān),情感糾葛等情節(jié)精彩粉呈。
5、《浮沉》:這本書(shū)是以IBM為背景寫(xiě)的一部銷(xiāo)售的小說(shuō),這本書(shū)成書(shū)于2009年。本書(shū)對(duì)于銷(xiāo)售事務(wù)的把握達(dá)到“風(fēng)起于青萍之末,止于草莽之間”的境地。書(shū)中填滿了商戰(zhàn)里的眾多要素:跳槽、回扣、公司政治等。
以上就是關(guān)于銷(xiāo)售經(jīng)典書(shū)籍排行榜相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢(xún),客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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