抖音商家體驗分怎么提高（抖音商家體驗分怎么提升）

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本文目錄:

• 1、抖音小店體驗分太低怎么辦?

• 2、體驗分低于3.2會被清退？口碑分和體驗分的區(qū)別是什么？如何提高商家體驗分？

• 3、抖音商家體驗分小黃車可以增加體驗分嗎

• 4、抖音掛車前體驗分怎么提升啊

一、抖音小店體驗分太低怎么辦?

根據(jù)抖音小店《店鋪評分管理規(guī)則》中的“店鋪評分處理”基本要求：

DSR在一個考核周期內(nèi)平均分值需大于或等于“4分”。

DSR在考核周期內(nèi)平均分值低于“4分”的，平臺將有權(quán)依照《電子商務(wù)開放平臺店鋪服務(wù)協(xié)議》及平臺規(guī)則與店鋪終止合作。

所以，抖音小店評分在考核周期內(nèi)的平均值低于4.0，平臺是會終止合作的。

可以參考一下同類型評分高的店鋪，看看他們的商品銷量、推廣視頻、直播等數(shù)據(jù)，找到可以學習借鑒的地方。

相關(guān)介紹：

DSR在一個考核周期內(nèi)平均分值需大于或等于“4分”；DSR在考核周期內(nèi)平均分值低于“4分”的，平臺將有權(quán)依照《電子商務(wù)開放平臺店鋪服務(wù)協(xié)議》及平臺規(guī)則與店鋪終止合作。

2020年3月份，抖音修改了商家在精選聯(lián)盟的準入標準，小店店鋪的評分必須高于或等于4.5分，才可以在精選聯(lián)盟上架。也就是符合這個條件，別的達人才能在精選聯(lián)盟中找到你小店的商品。所以，抖音小店的評分最好在4.5分以上，這樣既能自己推廣，也能讓別的達人幫你推。

二、體驗分低于3.2會被清退？口碑分和體驗分的區(qū)別是什么？如何提高商家體驗分？

體驗分低于3.2就可能被清退。

區(qū)別：體驗分是針對店鋪的分數(shù)體系，通過近90天內(nèi)商家的全部數(shù)據(jù)綜合計算得出。兩者計算邏輯是類似的，只是針對的目標對象不同。

提高小店體驗分：

1、做好品控。

在體驗分規(guī)則中其中占比最高的就是商品體驗，其中衡量指標是差評率和退貨率，去除非常規(guī)因素，把控好產(chǎn)品質(zhì)量是最基礎(chǔ)也是最重要的。

2、客服服務(wù)。

不管是售前還是售后都要及時處理用戶問題，及時回復消息，可以設(shè)置一個自動回復，制定服務(wù)標準和相應(yīng)的話術(shù)，帶給用戶良好的服務(wù)體驗。

3、物流合作。

良好的物流合作是非常重要的，在抖音賣貨是比較快節(jié)奏的銷售形式，如果消費者遲遲沒有收到貨肯定會影響評分，因此不論是發(fā)貨還是退貨都要及時，物流渠道一定要求是穩(wěn)定的。

三、抖音商家體驗分小黃車可以增加體驗分嗎

可以。

抖音小店的體驗分，主要是考核抖音小店在90天內(nèi)的商家服務(wù)、物流速度和商品體驗數(shù)據(jù)。因此是可以增加體驗分的。

抖音商品體驗分主要由用戶對抖音商品的評價和質(zhì)量退貨率組成。

四、抖音掛車前體驗分怎么提升啊

1、提升選品能力。

2、優(yōu)化服務(wù)態(tài)度。

3、提高物流速度優(yōu)化運營能力。體驗分是反映店鋪綜合服務(wù)能力的重要指標，該指標覆蓋了消費者購物體驗的各環(huán)節(jié)，可為廣大商家提供評估店鋪綜合能力的數(shù)據(jù)支持，有助于商家提升消費者對店鋪服務(wù)的認可度，獲得更多的平臺支持。

以上就是關(guān)于抖音商家體驗分怎么提高相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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