工作效率關(guān)鍵詞（工作效率的相關(guān)知識(shí)）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于工作效率關(guān)鍵詞的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、高效時(shí)間管理方法

• 2、學(xué)霸們是如何高效率地學(xué)習(xí)、工作、生活的？

• 3、科學(xué)管理理論通過哪些方法來提高效率

• 4、為了提高職工的工作效率，改善單位的服務(wù)質(zhì)量，單位領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)開展一次崗位技能培訓(xùn)，為確保此次培訓(xùn)取

一、高效時(shí)間管理方法

高效時(shí)間管理方法

時(shí)間管理是指通過事先規(guī)劃并運(yùn)用一定的技巧、方法與工具實(shí)現(xiàn)對(duì)時(shí)間的靈活以及有效運(yùn)用，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人或組織的既定目標(biāo)，下面我準(zhǔn)備了關(guān)于高效時(shí)間管理方法，僅供參考!

一、列任務(wù)清單 堅(jiān)決去掉不重要的部分

想要提高工作效能，第一件事就是去掉那些不重要的事情。當(dāng)你每天工作的時(shí)候，嘗試著把每天要做的事情列一個(gè)清單，挑出最重要的那些，然后再對(duì)這些進(jìn)行排列，每完成一件事就在清單中打鉤。這個(gè)方法可以將你腦海中的想法具體化、調(diào)理化。

在工作中往往有四種類型的任務(wù)：重要不緊急的，不重要緊急的，重要緊急的，不重要不緊急的，你要權(quán)衡哪些需要先完成哪些后完成。通過列出任務(wù)清單的方法可以大大提高工作效率，因?yàn)楫?dāng)人忙得焦頭爛額時(shí)，很容易忽略一些比較不重要但是必須完成的任務(wù)。

二、合理分配休息時(shí)間

高效能并不意味著你要像個(gè)機(jī)器人一樣不停地工作，工作之余，休息也是非常重要的。不管你有多想工作，但它不可能滿足你生命中的各個(gè)方面。這就是為什么我們的人生是由很多部分組成的而并不是僅僅一個(gè)部分。每一部分都是獨(dú)一無二的，不能被其他所替代。

工作過程中，只要你感到工作效率低下，你就可以停下來休息一會(huì)兒。離開辦公桌，去食品室拿杯飲料，去上個(gè)廁所，或者和同事討論討論工作。當(dāng)你回到工作上時(shí)，你會(huì)比之前更加振作。休息一段時(shí)間讓你的電池充電，當(dāng)你重新開始工作時(shí)，你可以全力前進(jìn)。

三、學(xué)會(huì)“斷舍離” 工作時(shí)避免分心

“斷舍離”概念是日本雜物管理咨詢師山下英子針對(duì)家居收納提出來的，但是，在時(shí)間管理上，也是同樣適用。

“斷”是指明白哪些事情是最重要的。“舍”指舍棄一些對(duì)自己無用的事情。“離”指專注自己的事情，遠(yuǎn)離外界的誘惑。當(dāng)你開始對(duì)自己的生活“斷舍離”后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)就跟家居整理收納一樣，丟棄無用的東西，只留下需要的物品，生活跟房間一樣變得簡(jiǎn)單清爽，并且每一天都是充滿意義的。

回顧你每天的工作，看看你在什么時(shí)候工作速度變慢了，是什么讓你分心了，你可以怎樣去避免它?試試在不同的地方工作，適應(yīng)你周圍的環(huán)境。除去越多的效率障礙，你的工作效率就會(huì)變得越來越高。

四、充分利用碎片化時(shí)間來工作

零碎時(shí)間是指夾在一些事情中間的那些空閑時(shí)間，每個(gè)人每天都會(huì)有很多的碎片化時(shí)間，把這些碎片化的時(shí)間充分利用起來也能積少成多。不同的`碎片化時(shí)間能處理的工作內(nèi)容也不一樣。在等車、排隊(duì)的時(shí)候你可能只能使用手機(jī)查看郵件，在工作會(huì)話組里發(fā)消息，設(shè)置工作日程等;在坐車、坐飛機(jī)時(shí)時(shí)間段較長(zhǎng)，可以用筆記本電腦做一些復(fù)雜的工作，比如寫計(jì)劃書，做方案PPT，工作總結(jié)等;如果是處于行走、開車、運(yùn)動(dòng)中，這個(gè)時(shí)候可以用藍(lán)牙耳機(jī)打電話、聽匯報(bào)等。

但是很多利用碎片化時(shí)間工作的人難免給人留下工作狂的印象，仿佛空閑時(shí)間都被工作塞滿了。利用碎片化時(shí)間工作并不是為了時(shí)時(shí)刻刻工作，而是為了將省下的整塊時(shí)間留給生活，從而更好地平衡工作和生活的關(guān)系。

五、嘗試“番茄工作法”

“番茄工作法”是弗朗西斯科•西里洛在1992年創(chuàng)立的時(shí)間管理方法，多年來獲得很多人的一致認(rèn)可。具體操作方法是：把時(shí)間分為25分鐘一段，在這一段時(shí)間內(nèi)只專心做一項(xiàng)任務(wù)，每25分鐘結(jié)束后休息5分鐘。

在進(jìn)行“番茄工作法”前，你要做一個(gè)任務(wù)清單，工作內(nèi)容要有一個(gè)合理分配，每完成一個(gè)任務(wù)都要做一個(gè)標(biāo)記。這種方式可以有效集中思路，讓你專注在一件事情上，以最短的時(shí)間最高效地完成任務(wù)。

番茄工作法本意上是一種不要將整塊時(shí)間碎片化的工作思路，因?yàn)槭謾C(jī)上的各種推送、提醒實(shí)在不太容易讓人做到專注。如果你是一個(gè)有拖延癥的人，不論做什么事總是沒一會(huì)兒就要看看手機(jī)的人，那么可以先嘗試在短一點(diǎn)的時(shí)間內(nèi)集中精力，然后再嘗試一個(gè)更長(zhǎng)的時(shí)間段，避免被打擾和碎片化，并且在這個(gè)更長(zhǎng)的時(shí)間段里處理同一個(gè)事務(wù)。

六、工作中充分發(fā)揮你的靈感

不管在哪個(gè)領(lǐng)域，靈感是提高工作效率的一個(gè)關(guān)鍵詞。靈感并不是等來的，而是需要你去主動(dòng)去挖掘。

如何找到靈感呢?其實(shí)很簡(jiǎn)單，想想生活中能夠激發(fā)你靈感的事。幫助他人成長(zhǎng)?還是和朋友聯(lián)系?意識(shí)到你工作的意義?和比你弱的一起工作?幫助那些不幸的人?成為你工作領(lǐng)域中的第一名?你要怎么去實(shí)現(xiàn)他們呢?找到你的動(dòng)力，然后利用他們?nèi)ゼ?lì)你自己。

七、創(chuàng)造自己的“金鐘罩和鐵布衫”

在這個(gè)紛繁雜蕪的“花花世界”，我們很難做到不被外界因素干擾，這讓很多人為此而分心。連續(xù)不斷的信息從四面八方不斷涌來，分散你的注意力。你將注意力放在這些信息上面，你就必然從你正在做的那些重要的事情上分心。

為了能讓你完成那些真正重要的事，你需要為自己構(gòu)建一個(gè)堡壘，一個(gè)屬于你自己的“金鐘罩鐵布衫”，這樣那些事就不會(huì)輕易地打擾到你了。拔掉電話線，關(guān)掉手機(jī)，關(guān)掉收件箱，為自己設(shè)立一個(gè)N天后回復(fù)那些郵件的規(guī)矩。至少在你工作的時(shí)候，特別是你在做一件特別重要的事的時(shí)候，能夠做到專注。

八、設(shè)定個(gè)人時(shí)刻表

設(shè)定個(gè)人時(shí)間表是一項(xiàng)最為基礎(chǔ)有效的工作習(xí)慣，根據(jù)帕金森定律，完成一件工作所需要的時(shí)間，會(huì)擴(kuò)大至填滿所容許的時(shí)限，這就意味著，如果你不制定一個(gè)時(shí)間表，你會(huì)花很長(zhǎng)一段時(shí)間來完成你的工作。

如果你制定了兩個(gè)星期的時(shí)間表，那你就會(huì)花兩個(gè)星期的時(shí)間。如果你只制定了一個(gè)小時(shí)的，你也許會(huì)在一個(gè)小時(shí)內(nèi)完成這項(xiàng)工作。因此，當(dāng)你制訂了時(shí)間表，你就會(huì)有想在那個(gè)時(shí)間段內(nèi)完成工作的意圖，因此這就會(huì)為你目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而鋪平道路。

九、利用自動(dòng)化系統(tǒng)完成部分工作任務(wù)

今天的科技讓自動(dòng)化對(duì)我們所作的許多事情來說成為可能，盡管不能完全用自動(dòng)化完成任務(wù)，我們?nèi)钥衫眠@些系統(tǒng)為我們完成很多工作。

記下你今天做的事，看看你可以怎樣利用自動(dòng)化系統(tǒng)完成他們。不斷尋找那些可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的方法，這樣我們就可以用更多的時(shí)間去完成更有價(jià)值的事。當(dāng)你在做任務(wù)表上的某些事情的時(shí)候感到了“似曾相識(shí)”的感覺，這就是可以通過自動(dòng)化完成工作的一個(gè)根據(jù)。盡可能的根據(jù)你設(shè)置的列表自動(dòng)完成工作，你可以將你的時(shí)間用在更為重要的事情上。

二、學(xué)霸們是如何高效率地學(xué)習(xí)、工作、生活的？

拖延就是高效率的反義詞，盡管deadline之前我們會(huì)迎來效率高光時(shí)刻，但是趕ddl本身就是事件失控的一個(gè)標(biāo)志，于是經(jīng)常很難高質(zhì)量完成任務(wù)。而想要高效率地工作學(xué)習(xí)和生活，關(guān)鍵詞是重獲掌控感。

想要找到對(duì)工作生活的掌控感，我們需要轉(zhuǎn)變一下姿態(tài)，從之前被事情push的狀態(tài)轉(zhuǎn)變到主動(dòng)去push內(nèi)容。心理研究表明，控制感意味著安全和確定感，將自己放在掌控狀態(tài)下，可以極大程度和緩焦慮情緒。

保持心態(tài)平靜后，我們需要再學(xué)習(xí)一些方法論，學(xué)會(huì)自如push。

時(shí)間管理

合理管理時(shí)間是高效率的同義詞。有人說，市面上有很多輔助時(shí)間管理的應(yīng)用，用了一個(gè)又一個(gè)還是不起作用，這時(shí)候可能更需要的是【時(shí)間管理思維】。

1、TO DO LIST

時(shí)間管理思維最底層的邏輯是拆解【需要做的事】和對(duì)應(yīng)的【所需時(shí)間】。其中【需要做的事】又可以從不同維度進(jìn)行劃分，比如根據(jù)事件屬性劃分為：

機(jī)械事件

目標(biāo)事件

起重機(jī)械事件指：打掃屋子、吃飯、丟垃圾，通勤等；目標(biāo)事件則指你要完成的任務(wù)，如：完成一個(gè)稿件、完成一份提案、讀完一個(gè)章節(jié)、學(xué)習(xí)一個(gè)知識(shí)點(diǎn)等等。

區(qū)分完事件屬性，這時(shí)就可以開始時(shí)間管理計(jì)劃擬定，具體方式是壓縮機(jī)械事件的時(shí)間，合理安排目標(biāo)事件需要時(shí)間。

面對(duì)機(jī)械事件沒開始重新考慮幾個(gè)問題：

這個(gè)事情我必須要完成嗎？

不完成會(huì)怎么樣？

必須要完成時(shí)是否有節(jié)約時(shí)間的方案？

比如將家務(wù)整理工作集中完成，將花費(fèi)時(shí)間過久的吃飯?zhí)娲鸀楹却停豢梢詷O大可能減少機(jī)械事物對(duì)于注意力和精力的損耗。

當(dāng)然這個(gè)過程要以身體健康為重，如為節(jié)約時(shí)間吃泡面的行為不建議學(xué)習(xí)，代餐是一個(gè)好的選擇。拿Smeal舉例，一餐一瓶就可以快速補(bǔ)給能量，同時(shí)保證營(yíng)養(yǎng)充足，一瓶能維持4-5小時(shí)飽腹感，不僅可以節(jié)約1個(gè)小時(shí)左右的吃飯時(shí)間，還能避免飯后腸胃開始工作導(dǎo)致頭腦犯困的情況，掃除掉集中注意力路上的攔路虎，提升工作效率。

對(duì)待目標(biāo)事件，則可根據(jù)事件的緊急程度和重要程度進(jìn)行劃分：

列出待辦清單，優(yōu)先完成緊急且重要的內(nèi)容。

2、彈性設(shè)置

時(shí)間管理同樣也是精力管理，在制定和執(zhí)行計(jì)劃時(shí)，需要留下一點(diǎn)精力回彈的空間，也就是留出一點(diǎn)彈性時(shí)間。

時(shí)間管理本身也是動(dòng)態(tài)的過程，在進(jìn)行任務(wù)設(shè)置時(shí)，留出一個(gè)空白時(shí)間，這樣做一方面有利于減少嚴(yán)絲合縫的時(shí)間規(guī)劃帶來的壓迫感，另一方面可以保證哪怕出現(xiàn)意外，事件也可按計(jì)劃完成。

三、科學(xué)管理理論通過哪些方法來提高效率

管理的本質(zhì)是教育，教育的本質(zhì)是全面成長(zhǎng)，華泰大學(xué)專注企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理咨詢10年！作為全球卓越的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理大學(xué)，致力于為全球塑造引領(lǐng)時(shí)代方向的管理思想和實(shí)踐，讓每一位管理者、創(chuàng)業(yè)者、領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)家都能夠走進(jìn)華泰大學(xué)；教育、陪伴和幫助創(chuàng)業(yè)者、領(lǐng)導(dǎo)者、企業(yè)家成就未來新商業(yè)領(lǐng)袖，推動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)繁榮和社會(huì)文明。堅(jiān)守：勤奮好學(xué)、正直善良、實(shí)事求是、博學(xué)篤志的校訓(xùn)，為全球企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和商業(yè)變革助力加油！

“關(guān)注”“私信”一起學(xué)習(xí)成長(zhǎng)、交流分享

“管理”，這個(gè)日本人翻譯的詞匯，始終有一點(diǎn)冷峻和疏離的意味。

因?yàn)橛泄芾碚?，就有被管理者。孟子說：勞心者治人，勞力者治于人。就鮮明地說出了這種階層對(duì)立下管理者的優(yōu)越感和被管理者的卑微感。

今天是不是也可以說：勞心者管理，勞力者被管理。

當(dāng)然今天的勞力者，除了體力工人也包括知識(shí)工人。

前者在過去100年，由于有了科學(xué)管理主義等方法，其勞動(dòng)生產(chǎn)力已經(jīng)提升了50倍。

而后者，則比較悲催，既要?jiǎng)谛?，也要?jiǎng)诹?，既要管理，還要被管理。

我們今天著重來說說前者的故事，順著科學(xué)管理主義的線條，看看管理已經(jīng)達(dá)到了怎樣的極致！也說說勞動(dòng)者到底需要什么樣的管理？

01

美國(guó)的科學(xué)管理：作業(yè)動(dòng)作研究

最初的被管理者就是工廠的體力工人，現(xiàn)代管理理論就源于對(duì)他們的作業(yè)動(dòng)作研究。

科學(xué)管理鼻祖泰勒由此形成了一套管理的方法，人們稱之為科學(xué)管理主義。這很奇怪，管理叢林有那么多理論，比泰勒系統(tǒng)、嚴(yán)謹(jǐn)、宏大的理論多的是，為什么把最初的那個(gè)稱之為科學(xué)管理呢？這個(gè)理論的科學(xué)性又在哪里？

科學(xué)管理主義在于以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率為核心，通過研究工人的作業(yè)動(dòng)作，建立科學(xué)化的、標(biāo)準(zhǔn)化的管理方法，以替代傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理。

圖一：泰勒《科學(xué)管理原理》

構(gòu)成科學(xué)管理主義的五大核心是：

1工作定額原理

2能力與工作相適應(yīng)原理

3標(biāo)準(zhǔn)化原理

4差別記件付酬制

5計(jì)劃和執(zhí)行相分離原理

由此泰勒將首次將管理變成了一門可以研究的科學(xué)。

德魯克評(píng)價(jià)說：科學(xué)管理是一種關(guān)于工人和工作系統(tǒng)的哲學(xué)，大大提升了工作效率，如果沒有科學(xué)管理，就沒有二戰(zhàn)美國(guó)的勝利，是美國(guó)對(duì)西方思想做出的最特殊的貢獻(xiàn)。泰勒的理論孕育了現(xiàn)代大工業(yè)化時(shí)代，也開啟了美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)西方世界繁榮的序曲。

02

德國(guó)的科學(xué)管理：人體工效學(xué)

美國(guó)發(fā)明了科學(xué)管理主義，但是德國(guó)卻將其發(fā)揮到了極致。泰勒的工人作業(yè)動(dòng)作研究，到了德國(guó)人那里，變得相當(dāng)高級(jí)，叫做“人體工效學(xué)”。

常聽說“組織效能”、“勞動(dòng)效率”，那么“人體工效”是個(gè)啥？它仍然是以勞動(dòng)生產(chǎn)率為核心，研究人與機(jī)器設(shè)備和作業(yè)環(huán)境之間的相互關(guān)系,以期建立符合人心理、生理需求的高效作業(yè)方式。

這看起來是對(duì)人給了更多尊重，當(dāng)然也要人付出更多代價(jià)，那就是對(duì)效率的要求會(huì)更高。

由此發(fā)展出一種專門的工作系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法，叫做MTM（Methods-TimeMeasurement），即方法確定時(shí)間。通過強(qiáng)調(diào)方法的重要性，讓人們更聰明而不是更艱苦地工作。

圖二：MTM倡導(dǎo)更聰明地工作

德國(guó)企業(yè)普遍應(yīng)用MTM來設(shè)計(jì)工作系統(tǒng)，應(yīng)用Lean production（精益生產(chǎn)系統(tǒng)）來改進(jìn)工作系統(tǒng)。我們廣泛實(shí)施精益（盡管效果差強(qiáng)人意），但對(duì)MTM卻基本孤陋寡聞。

03

科學(xué)管理的核心：方法時(shí)間測(cè)量

我們知道，機(jī)器是有確定性的，人是具有不確定性的。機(jī)器完成工作的時(shí)間是固定不變的，因?yàn)槌绦蛟O(shè)定好了。機(jī)器不會(huì)累了想歇會(huì)，也不會(huì)罵娘。

那么，人怎么能具有確定性呢？除非也變成程序設(shè)定好的機(jī)器。

MTM就是這樣一種：讓人具有確定性的工作系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法。它的邏輯是：完成某一確定工作所需要的時(shí)間取決于所應(yīng)用的方法。如果方法確定了，所需時(shí)間也就確定了。

所以MTM的核心就是制定方法，設(shè)定時(shí)間，然后以此為標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行不斷的測(cè)量和改進(jìn)，從而得到最佳生產(chǎn)效率的工作系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案。

科學(xué)管理的極致：嘆為觀止的人體工效設(shè)計(jì)

MTM非常透徹地研究人體工效，制定作業(yè)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。這雖然仍是泰勒曾經(jīng)做的工作，但是其精細(xì)化、科學(xué)化、數(shù)字化程度，令人嘆為觀止！

第一步：將所有人體操作過程分解成7個(gè)基本的工序：

夠取和放置；

放置；

使用輔助工具；

啟動(dòng)操作；

動(dòng)作周期；

身體動(dòng)作；

視力控制；

第二步：識(shí)別每個(gè)工序的影響因素，分解到每一個(gè)動(dòng)作上。

包括：控制等級(jí)、力氣、距離、對(duì)稱性、配合等級(jí)；

第三步：采取數(shù)字化模擬方法，拍攝現(xiàn)場(chǎng)電影，分解為速度16幀/秒的動(dòng)作畫面，從而測(cè)量每一個(gè)動(dòng)作的時(shí)間，例如行走、轉(zhuǎn)身、抓取、抬頭。

圖四：動(dòng)作數(shù)字化模擬

第四步：設(shè)計(jì)不同場(chǎng)景下每個(gè)動(dòng)作的最佳工作方式，這一步類似于精益生產(chǎn)，只是更細(xì)微。

圖五：抓握設(shè)計(jì)提升效率43%

圖六：轉(zhuǎn)身設(shè)計(jì)提升效率66%

圖七：抓握設(shè)計(jì)提升效率72%

圖八：抓握設(shè)計(jì)提升效率78%

第五步：清除影響因素，合理設(shè)計(jì)場(chǎng)景后，設(shè)定動(dòng)作最佳效率時(shí)間。

我們尋常的時(shí)間單元是秒，MTM的時(shí)間單元叫TMU (Time Measurement Unit) 。TMU是多長(zhǎng)時(shí)間呢？看如下?lián)Q算關(guān)系就知道：

1TMU=0.036秒，即1秒=27.8TMU，1分鐘=16667TMU，1小時(shí)=10 萬TMU。

1秒是一剎那，這1秒里竟然有近30個(gè)TMU。

比如伸手取物這個(gè)動(dòng)作，分解為5個(gè)細(xì)分動(dòng)作，每一步又分為高中低水平，所設(shè)定的TMU最高不超過27.7TMU，也就是在1秒里面做了諸多量化分解。

圖九：伸手動(dòng)作TMU分解表

第六步：建立基本工序的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)值

圖十：7個(gè)基本工序的標(biāo)準(zhǔn)TMU

第七步：以人為中心，建立面向生產(chǎn)線的整體工序系統(tǒng)設(shè)計(jì)

圖11：人體工效設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)

05

MTM科學(xué)管理方法：德國(guó)制造的根基

初看MTM方法的時(shí)候，感覺是“螺螄殼里做道場(chǎng)”。這么精細(xì)入微，嘖嘖稱奇！

隨即又有點(diǎn)兒不屑，即使把人體動(dòng)作研究透了，單兵作戰(zhàn)能力最大化，以后工廠沒人了，又能有什么用呢？

再細(xì)看，感覺吃了一棒槌！

人相對(duì)于機(jī)器，更加具有不確定性。如果MTM能夠研究透人體的工效，那自然也能夠研究透機(jī)器的工效。

所以即使到了“黑燈工廠”階段，人工參與率可以說是0%。遵循著同樣的管理邏輯，企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)也會(huì)具有相當(dāng)?shù)目蓽y(cè)量性和穩(wěn)定性。

圖12：MTM重塑生產(chǎn)平衡系統(tǒng)

MTM的核心是對(duì)時(shí)間的測(cè)量，從而尋求最優(yōu)方法。它作為工業(yè)工程（Industrial Engineering 簡(jiǎn)稱IE）的一個(gè)重要分支，如果沒有這種時(shí)間測(cè)量評(píng)估，IE的改進(jìn)能力將會(huì)大打折扣。

反觀我們的企業(yè)，基本的測(cè)量，比如工時(shí)定額很難做好，就是缺乏這種精細(xì)化的人體工效測(cè)量。工時(shí)定額不準(zhǔn)確，導(dǎo)致連最粗放的人天工時(shí)計(jì)劃都做得磕磕絆絆，生產(chǎn)系統(tǒng)的穩(wěn)定性，一個(gè)插單或一個(gè)缺件就全亂套。

這是量化管理水平上的巨大差異！

合抱之木，生于毫末；九層之臺(tái)，起于壘土。

MTM系統(tǒng)的精細(xì)、穩(wěn)固和確定性，作為德國(guó)科學(xué)管理的底層基礎(chǔ)設(shè)施，淋漓盡致地體現(xiàn)了德國(guó)人的專業(yè)精神：嚴(yán)肅認(rèn)真、一絲不茍、追求完美！

這樣的科學(xué)管理，才可能形成聲譽(yù)卓著的工業(yè)制造，才可能支撐舉世聞名的工業(yè)4.0計(jì)劃。

可以說，MTM方法闡釋了德國(guó)制造強(qiáng)大的根基何在。

06

科學(xué)管理的美好藍(lán)圖與現(xiàn)實(shí)困境

MTM將所有不確定性要素控制到了極致，人體和機(jī)器一樣，具有程序般的可預(yù)測(cè)性。

對(duì)于企業(yè)而言，這是極大的成功；但對(duì)于勞動(dòng)者而言，真是令人頭皮發(fā)麻！

所有的工作活動(dòng)都被精確地控制，一點(diǎn)轉(zhuǎn)圜的余地都沒有，你不遵守操作規(guī)程，甚至可能引發(fā)連鎖式的系統(tǒng)崩潰，誰也無法承擔(dān)這樣的后果。

這到底是更聰明地工作還是更機(jī)械地工作？有時(shí)候很難說清楚，但至少，比起那些更愚蠢的工作，你不得不去干，還無處可說，這要好得多！

盡管MTM也強(qiáng)調(diào)環(huán)境的友好和資源的支持，經(jīng)過訓(xùn)練后，使人的潛能充分發(fā)揮，達(dá)到能長(zhǎng)時(shí)間不覺疲勞地保持最佳效率的方法，避免工人的過度負(fù)擔(dān)。

但這也不能解釋人們的疑慮！就像一百年前泰勒所遭遇的那樣。

在推行科學(xué)管理的前十幾年，泰勒可謂屢戰(zhàn)屢敗。從費(fèi)城的水壓工廠總工程師，到伯利恒的管理顧問，再到陸軍軍械部顧問，他屢遭工人、工頭和工會(huì)的強(qiáng)烈質(zhì)疑和極力反抗。

泰勒說，他的科學(xué)管理是理性的效率，其道德倫理合理性在于提高生產(chǎn)率而又不增加雇主和工人的勞動(dòng)量，從而使雙方都從中受益。

德魯克曾為之描繪出一幅這樣的美好藍(lán)圖：

由于管理得當(dāng)，協(xié)調(diào)與合作使企業(yè)和個(gè)人均實(shí)現(xiàn)了最佳的效率，生產(chǎn)力成倍增加，工人收入急劇增長(zhǎng)。與此同時(shí)，工人工作時(shí)間減少、體力精神壓力減小。但企業(yè)的銷售收入和利潤(rùn)提高，而產(chǎn)品價(jià)格卻降低了。

可以說，這是所有管理學(xué)家心中的理想國(guó)。

但現(xiàn)實(shí)卻差距甚遠(yuǎn)！科學(xué)管理想要使勞資雙方均實(shí)現(xiàn)最大限度的富裕和雙贏，但處于博弈劣勢(shì)地位的工人，往往需要先付出代價(jià)，比如被裁員、加速的生產(chǎn)線、降低的薪酬、重組后的工作流程。

1912年，一個(gè)拒不接受科學(xué)管理方法的工人被解雇，引起工人大罷工，美國(guó)國(guó)會(huì)眾議院委員會(huì)展開了對(duì)泰勒的聽證調(diào)查。

泰勒?qǐng)?jiān)信他所推行的乃是真理，工人的敵意很大程度是因?yàn)檎`解?？茖W(xué)管理所要消除的絕大部分是無效工作，是針對(duì)機(jī)器、供應(yīng)、規(guī)劃、生產(chǎn)和分配上的浪費(fèi)，跟工人的具體職能是沒有關(guān)系的，這些改革本不可能對(duì)工人造成傷害。

但國(guó)會(huì)隨后還是通過了法律：禁止公務(wù)員使用秒表，這一禁令直到1949年才取消。

要知道，泰勒最初就是掐著秒表對(duì)工人做動(dòng)作研究的，沒有時(shí)間方法的測(cè)量，這幾乎動(dòng)搖了科學(xué)管理的根基。

07

科學(xué)管理幾乎證明了它的承諾

歷史進(jìn)步的車輪滾滾向前，由泰勒所開啟的單工序動(dòng)作研究，逐漸升級(jí)到了流水線組合工序研究，再到整個(gè)生產(chǎn)過程的系統(tǒng)工序研究。

工廠的效率、規(guī)模和利潤(rùn)的提升，隨后也確

四、為了提高職工的工作效率，改善單位的服務(wù)質(zhì)量，單位領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)開展一次崗位技能培訓(xùn)，為確保此次培訓(xùn)取

因不知你做什么行業(yè)，培訓(xùn)什么部門，所以，就事論事，對(duì)你問題中的關(guān)鍵詞：工作效率、服務(wù)質(zhì)量、崗位技能培訓(xùn)，我先談?wù)剛€(gè)人淺見，供你參考：1、效率問題：和流程是否簡(jiǎn)便科學(xué)及員工心態(tài)、激勵(lì)體系有關(guān)，和崗位技能的關(guān)系可能只有“熟練度”一項(xiàng)，而這個(gè)不是培訓(xùn)可以解決的；2、服務(wù)質(zhì)量：和客戶反饋及公司標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)，也和崗位技能強(qiáng)弱及技巧性有關(guān)。

可見：要做好這個(gè)事情你需要：1、先河領(lǐng)導(dǎo)分析工作效率相關(guān)因素、服務(wù)質(zhì)量相關(guān)因素，找到導(dǎo)致效率不高及服務(wù)質(zhì)量不高的共性的原因；2、將崗位職責(zé)中的崗位技能列表，看看各項(xiàng)技能和之前找出的共性原因的關(guān)聯(lián)度，確定需要培訓(xùn)什么；3、根據(jù)鎖定的培訓(xùn)內(nèi)容組織和編寫課件。

以上就是關(guān)于工作效率關(guān)鍵詞相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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