杭州城市服務(wù)熱線（杭州城市服務(wù)熱線電話號碼）

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本文目錄:

• 1、杭州市長熱線12345能解決什么問題？

• 2、杭州公交服務(wù)熱線電話24小時

• 3、杭州市民卡客服電話號碼

• 4、杭州市民中心電話

一、杭州市長熱線12345能解決什么問題？

受理范圍：

1、受理市民對政府及政府部門、公共服務(wù)部門的工作職責(zé)、辦事程序和政策規(guī)定等問題的咨詢、求助；

2、受理市民生活、生產(chǎn)中遇到的屬于政府職能和公共服務(wù)的咨詢、求助；

3、受理市民和社會各界關(guān)于城市經(jīng)濟社會發(fā)展、城市建設(shè)管理等方面的意見和建議；

4、受理市民對政府及政府部門、公共服務(wù)單位的工作人員在履職過程中出現(xiàn)的工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率等方面的批評、投訴和舉報；

5、其他政務(wù)服務(wù)和公共服務(wù)事項。

不受理范圍

下列事項不屬于受理范圍：

1、涉及非市行政管轄權(quán)范圍內(nèi)的事項。

2、涉及軍隊、武警管轄的事項，“110”、“119”等報警事項。

3、涉及已進入訴訟程序、仲裁程序、行政審批、行政復(fù)議的事項。

4、涉及國家機密、商業(yè)秘密、個人隱私的事項。

5、反映的內(nèi)容不具體，無法辦理和答復(fù)的事項。

6、涉及民商事糾紛、社會公德等非市政府及其部門法定職責(zé)的事項。

二、杭州公交服務(wù)熱線電話24小時

杭州公交服務(wù)熱線電話24小時是96155。

杭州市公共交通集團有限公司是一家具有50余年成長發(fā)展經(jīng)歷，從事城市公共交通客運服務(wù)的企業(yè)。在過去篳路襤褸、披星戴月的艱苦奮斗中，企業(yè)不斷地經(jīng)受考驗，接受挑戰(zhàn)并獲得成長，現(xiàn)已成為一家主營城市公共交通客運服務(wù)。

兼營出租汽車、汽車修理、銷售、物業(yè)管理等于一體的國有獨資集團有限公司。城市公共交通是城市的重要基礎(chǔ)設(shè)施，是維系城市活力的血脈。近年來，隨著杭州城市經(jīng)濟和社會的發(fā)展，以及“公交優(yōu)先”政策的落實，杭州公共交通總公司堅持以三個代表重要思想為指針。

發(fā)展公共交通

發(fā)展是現(xiàn)代中國的主題，也是杭州公共交通的重要戰(zhàn)略選擇。為了積極營造與現(xiàn)代化城市相適應(yīng)的公交服務(wù)體系，杭州公共交通總公司將認(rèn)真按照市委、市政府提出的“構(gòu)筑大都市、建設(shè)新天堂”，加快杭州城市現(xiàn)代化建設(shè)目標(biāo)要求。

正視挑戰(zhàn)，把握機遇，發(fā)揮優(yōu)勢，進一步深化企業(yè)改革，加快轉(zhuǎn)化企業(yè)制度速度，加大科技創(chuàng)新力度，堅持“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，積極落實“公交優(yōu)先，必須優(yōu)秀”的經(jīng)營理念，不失時機優(yōu)化線網(wǎng)結(jié)構(gòu)，拓展客運市杭州公共交通的重要戰(zhàn)略選擇。

三、杭州市民卡客服電話號碼

杭州市民卡客服電話號碼是96225。

提供的主要服務(wù)是咨詢、投訴、建議受理、電話通知、回訪、電話調(diào)查、電話掛失、查詢等。服務(wù)時間是每日8：00-21：00。

杭州人手上的社?？ǎㄊ忻窨ǎ?，還有一個功能叫市民卡賬戶，它的使用領(lǐng)域分為兩類，一類是在醫(yī)療機構(gòu)免輸密碼付費，即“智慧醫(yī)療”結(jié)算，一類是在商業(yè)領(lǐng)域需輸入密碼消費（兒童卡無此應(yīng)用）。

市民卡的公共服務(wù)功能：

1、公共出行。

使用市民卡錢包可以9.1折乘坐地鐵、公交、水上巴士，8折道路停車?yán)U費、5折P+R停車?yán)U費、1小時內(nèi)免費租賃公共自行車等。

2、校園健身。

可在所轄社區(qū)或杭州市民卡APP登記“校園健身”，選擇社區(qū)內(nèi)的一所學(xué)校進行登記，審核通過后次日即可持卡免費進登記學(xué)校進行健身。

3、圖書借閱。

持卡可以在杭州市各級公共圖書館刷卡免費借閱圖書、期刊、視聽讀物。

4、公園年票。

開通后可全年不限次數(shù)刷卡免費進出指定公園，每卡每天在同一公園限用2次，超過限定次數(shù)須另購門票。

5、寺院年票。

開通后可全年不限次數(shù)刷卡免費進出指定寺院，每卡每天在同一寺院限用2次，超過限定次數(shù)須另購門票。

四、杭州市民中心電話

96345。

杭州市民中心顧名思義是給杭州市民帶來便利的地方。市民可以在杭州市民中心查詢或辦理一些事宜杭州市民卡服務(wù)中心上班時間為每天9：00—16：45 (雙休日照常服務(wù)），電話服務(wù)時間：每日8：00-21：00。

杭州市民中心對外開放時間：上午：9：00-12：00下午：1：00-4：30。

雙休日開放窗口：市民卡、公積金提取、電力、電信、燃?xì)?、華數(shù)。

杭州市民中心地址：解放東路18號。

杭州市民中心電話：96345。

杭州市民中心：

杭州市市民中心位于錢江新城核心區(qū)，占地面積17.61萬平方米。主樓由六片圍合，地上26層，地下2層；裙房地面三—四層，地下一層，形成大氣開放的景觀立面。

市民中心設(shè)計秉承中華傳統(tǒng)文化中的“天圓地方”理念，由中心六座環(huán)抱的建筑和四周四座方形裙樓構(gòu)成。中央六座建筑是將來杭州市行政場所，四周的裙樓是供市民使用的場所，分別為：杭州市圖書館，杭州市青少年活動中心，杭州市城市規(guī)劃展覽館，杭州市市民服務(wù)中心。

以上就是關(guān)于杭州城市服務(wù)熱線相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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