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客戶訂單下單流程（客戶訂單下單流程怎么寫）

發(fā)布時間：2023-03-22 05:46:04 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 74 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于客戶訂單下單流程的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、出口業(yè)務跟單流程
2、客戶下單以后，阿里巴巴國際站交易流程是怎樣的？
3、聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳辦卡提交訂單后步驟是什么?要經(jīng)過哪些步驟？一般要幾天？
4、美團跑腿怎么下單送東西

客戶訂單下單流程（客戶訂單下單流程怎么寫）

一、出口業(yè)務跟單流程

出口業(yè)務跟單的流程是什么，出口跟單有哪些主要的步驟。我給大家整理了關(guān)于出口業(yè)務跟單流程，希望你們喜歡!

出口業(yè)務跟單流程

1.客戶下單

2.根據(jù)客戶需求，制訂單生產(chǎn)要求表給采購/生產(chǎn)部

3.跟采購/確認所有來料符合訂單要求

4.跟進生產(chǎn)進度，對生產(chǎn)出現(xiàn)的問題及時反饋給相關(guān)部門并督促解決問題

5.貨將備好時向客戶指定的貨運代理公司訂艙(BOOKING)(若為FOB貿(mào)易方式)，通知其提供訂倉單/SO以及開/截艙日期

備注：可要求貨代提供SO(Shipping Order)的同時發(fā)來FOB LOCAL費用明細以對比費用高低

接下來根據(jù)出散貨還是出整柜分別做不同的工作

若走散貨：

1.根據(jù)SO中的倉庫，若要預約的(外運倉)撥打電話獲取預約號/時間。在品名一欄中須有中文名稱，去倉庫一般帶3份SO(入倉單)即可

2.通知生產(chǎn)/倉庫具體出貨時間，并安排請車，出貨時點清數(shù)目。

3.將報關(guān)單據(jù)(報關(guān)單/裝箱單/發(fā)票)做好發(fā)給報關(guān)單位(若不以自己公司名義報關(guān)的話)，告知用匯明細

注：報關(guān)單據(jù)若超過五項則要收?。?50/份的超單費，同時，發(fā)SO以告知截艙時間以及寄報關(guān)單據(jù)的地址

4.到倉庫填寫入閘紙(車牌，送貨人及電話，日期，票數(shù)，有無自帶卸貨工具，有無余貨帶出倉庫

僅繳納入倉費￥50(若報關(guān)單據(jù)之類快遞給報關(guān)行的話)收取該發(fā)票，憑卸貨單到相應站臺卸貨，卸完后簽字并領取收貨憑條

5.送完貨后詢問報關(guān)單位是否已經(jīng)將報關(guān)單據(jù)寄出，給快遞單號查詢，另隔天詢貨代報關(guān)是否放行，若放行提供報關(guān)底單，報關(guān)底單須仔細核對海關(guān)編碼以及報關(guān)金額

若走整柜：

1.拿到SO后，最好提前一天將SO發(fā)給拖車公司安排拖柜(如果由自己公司拖柜)，以讓拖車公司知曉拖柜港口，截重柜截艙時間，拖車公司打到單后表明訂到柜(打單費￥30)，拿到柜后及時發(fā)來柜號，封條號，車牌，司機姓名/聯(lián)系電話

2.裝完柜后核對柜號封條號等信息，然后在憑條上簽字收取一聯(lián)留底(20''柜可裝29立方，40''柜為56個方)，裝完柜后要發(fā)補料(S/I：SHIPPING INFORMATION)，可在裝柜前發(fā)(只要確定出貨數(shù)量)，不限，格式不定，內(nèi)容包括SHIPPER以及CONSIGNEE公司名/地址/聯(lián)系電話,貨物品名以及對應數(shù)量，外箱嘜頭，毛重，體積，柜號封條號

3.將報關(guān)單據(jù)(報關(guān)單/裝箱單/發(fā)票)做好發(fā)給報關(guān)單位(若不以自己公司名義報關(guān)的話)，告知用匯明細，該事項可在第二項前完成或同時進行，不限

注：報關(guān)單據(jù)若超過五項則要收?。?50/份的超單費，同時，發(fā)SO以告知截艙截放行時間以及時安排報關(guān)，另附上柜號封條號

4.詢拖車公司是否已還柜，若還柜第一時間傳真重柜紙(表明柜已還)給報關(guān)行(自己留底一份)，報關(guān)行須憑重柜紙報關(guān)

5.另隔天詢報關(guān)行或貨代報關(guān)是否放行(走整柜一般由負責核銷單的合作單位報關(guān)，報關(guān)底單由他們自己出)，報關(guān)底單須仔細核對海關(guān)編碼以及報關(guān)金額

不管是走散貨還是整柜，余下的事情為：

1.將報關(guān)底單給負責核銷單的合作單位(中電股份投資有限公司)以通知其發(fā)來買賣合同以便財務按此合同開票，之后由此結(jié)稅(出口退稅，一般為17%的稅率)

2.通知貨代發(fā)來BL(提單：Bill Of Lading)并確認，若要更改BL，應在船開前，否則將產(chǎn)生改單費。另外提供對賬單核對，確認后開具發(fā)票安排付款(貨代只有收到款后才提供提單正本或電放提單，除非與他們合作的很熟)

3.寄正本提單一般須填寫《寄單委托書》蓋章傳真給貨代以防提單丟失時分清責任(格式不限)提單做電放也要填寫《電放保函》蓋章傳真以認定責任，電放費在2011年5月起各船公司由￥200漲至￥300(電放保函一般貨代會提供給你，各公司都不一樣，不必講求格式)

4.出完提單/做完電放后，更新出貨數(shù)量，出貨費用，用匯結(jié)匯明細表，將出貨文件歸檔

至此，基本完成

如下為關(guān)于外貿(mào)跟單中遇到的一些問題處理辦法以及一些專業(yè)詞匯解釋和提示：

1. SI(補料)：若不能在截補料/SI(Shipping Information)之前提供SI,可向貨代申請延遲截SI時間，若確定出貨數(shù)量不變，那可在裝柜/裝貨

前就給貨代SI

2. 訂艙:不要等到貨好是才訂艙，萬一遇到爆艙繁忙時就趕不上自己要的船期或定不到柜，提前定艙后若不能及時趕上船期，取消并延遲

到下一班船就可以，不產(chǎn)生費用

3. 截重柜：若不能在截重柜之前還柜，可向貨代申請延遲截重柜時間，但必須由拖車公司先打單提柜，提到柜后將柜號封條號告知貨代，

由他們向船公司申請延遲截重柜時間

4. 核銷單：一般在報關(guān)后30天(走整柜)退回給報關(guān)單位(出口單位/公司)，走散貨退回時間為45天，出口單位憑核銷單向進出口部

門申請出口退稅，申請期限為報關(guān)后3個月。若核銷單丟失，須在報紙上登載該遺失信息(字數(shù)少一般為￥120)，然后拿未退稅證明向進出口部門申請。

5. 查柜：在截放行最后一天入艙的貨物(沖關(guān))容易遭海關(guān)查柜，若查柜將產(chǎn)生查柜費￥480，因查柜誤船須更改船期的將產(chǎn)生改船費

￥200，這些費用由報關(guān)行收取，另外若查柜造成誤船，則須延遲到下一班船，應提供改船保函給貨代以通知其改船期，另將產(chǎn)生改單費$40(￥280)改船費￥350/20’柜，以及倉租費￥125/天，這些費用由貨代收取

6. 拼柜：拼柜要用同一家貨運代理公司以及同一家報關(guān)公司，若各家拼柜公司須單獨出提單的話，那應分別向貨代提供補料，分別寄單

據(jù)給報關(guān)行，到時貨代就每份單分別收取相應費用(DOC,AMS,BILL等，ORC以及HANDLING費用均攤)，而出具的提單也會有諸如1/4，2/4之類的標注(即總提單份數(shù))，若只出一份提單的話，則只要將統(tǒng)一的補料發(fā)給貨代，到時也只算一份的費用，各家公司均攤此費用，而報關(guān)行方面，因為要為每家公司進行報關(guān)，所以不論是否只出一份提單，都要各自付報關(guān)費，而港建費用均攤(一般為￥150/柜)，若貨物要做商檢的公司，須在截放行時間辦理好，以免耽誤其他公司

7. 船運：至美國一般須30天到港，東南亞為7天，所以須在到港前提供客戶正本提單或電放，以免貨物到港后客戶不能及時提貨/報關(guān)

產(chǎn)生滯報關(guān)費

8. 計費體積：出口貨物(走散貨)體積以倉庫實際丈量為準(一般都高于我們提供的立方數(shù))，貨代按此計費時可要求其出示倉庫的丈

量單據(jù)

9. 異地提柜：拖車公司一般要按SO上標明的港口提柜還柜，若該港口缺柜，則更改到該船公司的其他港口提柜，但還柜必須要還至SO

上標明的港口，如此即為異地提柜，要加收異提費一般為￥100，提柜費用一般為￥7.0/公里，比如從深圳鹽田港拖柜至機場周邊費用一般為￥700

10. 快遞進口報關(guān)：貨物價值RMB50元以下免征關(guān)稅，50RMB以上按17%征收稅(汽車功放的退稅率是17%)，若物品價值較小的，與

快遞公司清關(guān)負責人聯(lián)系報關(guān)事宜即可(他們在快件到達深圳后通知我們清關(guān))，若原申報價值不能通關(guān)，須重新填寫由快遞公司提供的貨物說明并加蓋公章傳真或掃描發(fā)給快遞公司以安排清關(guān)放行，物品價值較大的，快遞公司(FEDEX)客服會及時通知我們，他們再安排專人聯(lián)系我們，并且發(fā)來FEDEX單/INVOICE/PACKINGLIST/進口快件清關(guān)通知書(正式報關(guān))，我們須找一個報關(guān)代理公司，再將這些發(fā)給報關(guān)代理公司，他們?nèi)缓蟀l(fā)給我們協(xié)議/進口確認函/報關(guān)流程，我們在進口確認函上填好貨物品名，海關(guān)編碼以及申報價值等蓋章傳真給報關(guān)代理，并注明增值發(fā)票須為雙抬頭，他們辦理好后會通知我們付稅款以及服務費，以后再開具相關(guān)發(fā)票給我們。一般這樣的服務費為每票￥480

11. 原產(chǎn)地證(Certificate of Origin):與中國建立了自由貿(mào)易互惠關(guān)系的東南亞國家要求中國企業(yè)出具的產(chǎn)地證一般為格式E，即

FORM E，進口若要FORM E(中國-東盟自由貿(mào)易區(qū)優(yōu)惠原產(chǎn)地證明書)，須在船開后確定船名船次(VESSEL/VOY NO.)以及開船時間(FORM E須填這些東西)，要填好FORM E Draft(BL DRAFT內(nèi)容要跟FORM E保持一致)給到報關(guān)行那邊的操作員。出證日期若與開船日期相隔時間較長時(一般最好在4天內(nèi))，則須在FORM E第13項勾選第一欄，即：Issued Retroactively (后發(fā))，另外要提供報關(guān)單號(報關(guān)底單)以及提單號，還有品名中文名，以及貨物總箱數(shù)，F(xiàn)ORM E費用一般為150元一份。 FORM E貨代或報關(guān)行都可以做。FORM A: Generalized System of Preference Certificate of Origin(普惠制原產(chǎn)地證明書格式A)

12. 提單：分為貨代提單和船公司提單，HBL(貨代提單)：House Bill Of Lading,貨運公司出具的提單(常用)，到目的港后客戶還要憑此

單再換成船公司提單，要換單費，一般貨代出具的都是這類提單，而MBL(船公司提單)：Master Bill Of Lading則可憑此直接提貨

13. AMS(美國倉單系統(tǒng))：America Manifest System，美國航線處于反恐需要的特殊要求，若目的港在美國，則須于開船前48小時提供給

貨代該資料(格式及內(nèi)容一般由貨代提供給我們)，貨代再把貨物/收貨人等詳細資料報給承運人

14. 報關(guān)代理：我們公司不自己報關(guān)，而是跟報關(guān)代理公司(比如與我們合作的是知名度較高的中電股份投資有限公司合作，其收費較貴，

但是查柜率低，走貨比較順，服務一般)，由他們代理報關(guān)。由此我們所收外匯(客戶打款)都是付到中電的帳號，然后按雙方約定時間段(如付款生效日9：30)的現(xiàn)匯買入價(匯率精確到小數(shù)點后四位，如：6.4850)結(jié)匯(結(jié)人民幣)再付到我們公司賬號，而出口退稅額要在報關(guān)放行后結(jié)算給我司，而跟中電達成此合作要付給中電的代理費為1美金收9分人民幣，即約為1.38%，在結(jié)退稅給我司時會將該費用結(jié)算，即從退稅額中扣除該費用歸為已有后付余下的給我們，該票貨的合作才告完成。無論是結(jié)匯還是結(jié)稅，都應要求其提供銀行水單

15. 報關(guān)代理費：結(jié)稅時扣除須付給出口報關(guān)單位(中電)的代理費后余下我們應收取的費用計算方法是：結(jié)匯匯率減去約定代理費比例

后乘以退稅率(117%)以及出口報關(guān)金額再減去之前已經(jīng)結(jié)算的結(jié)匯金額

計算公式為：(結(jié)匯匯率-0.09)/0.8547(退稅率)×報關(guān)金額-結(jié)匯金額 (注：除以0.8547及相當于乘以117%，為便于精確) 找報關(guān)代理公司進行報關(guān)退稅的利處在于報關(guān)容易通過，且簡化了我司所須做的工作，最重要的是在報關(guān)放行后即可拿到出口退稅便于資金周轉(zhuǎn)，而不用等到30天或45天退回核銷單去進出口部門申請出口退稅后才能拿到.

跟單作業(yè)介紹

具體步驟

第1步：當業(yè)務員和客戶在網(wǎng)上進行溝通，確定初步意向后。客戶通過快遞把樣品和加工的細節(jié)數(shù)據(jù)傳過來。此時，將樣品和相關(guān)的加工制作的要求通過打樣申請單反映出來。之后，經(jīng)過業(yè)務部經(jīng)理簽字，將樣品和打樣單(打樣單要復印一份，正本留自己保存。)給打樣室進行打樣。

第2步：樣品出來后通過快遞寄給客戶，注意及時向快遞詢問UPS號。

第3步：客戶確認樣品并將樣品寄回，同時下單。

第4步：根據(jù)回傳樣品，制做簡單的定貨單給技術(shù)部。定貨單要業(yè)務員和部門經(jīng)理簽字。將單和樣品留技術(shù)部。要求其制作工藝流程。

第5步：之后將合同傳給財務部簽字和老總簽字。并連同工藝流程樣品3樣物品，下正式的訂貨單。訂貨單要根據(jù)合同來做，把品質(zhì)要求，包裝要求，和備注事項，交貨日期。寫清楚。之后把訂貨單復印5份，分別傳生產(chǎn)-品管-財務-物控-出貨。并在正本上簽字。正本訂貨單留給自己。把工藝流程書復印5份，傳財務-技術(shù)部-物控-生產(chǎn)-品管。正本留技術(shù)部，副本自己留著。

第6步：將合同復印2份，正本自己歸檔。副本分別傳老總辦公室和財務負責人。

第7步：及時反映工廠在生產(chǎn)過程中的問題，并和業(yè)務員溝通。在業(yè)務員和客戶溝通達成協(xié)議后，將結(jié)果通過工作聯(lián)系單將變更要求傳達到生產(chǎn)車間。工作聯(lián)系單正本留己，副本傳達。

第8步：快出貨時，聯(lián)系貨代。做報關(guān)單據(jù)。并提前寄交貨代。若生產(chǎn)有問題，導致不能及時出貨要提前通知貨代，以便其另做船期安排。

第9步：若即使完貨。則提前兩天將貨代傳來的進倉單或相關(guān)單據(jù)交給出貨部門。并將出貨通知單復印3份，傳生產(chǎn)-品管-出貨部。正本留己。

第10步：即使做好議付單據(jù)連同貨代送來的提單進行議付。如前T/T下，則先傳副本給對方，要其付款。L/C項下，則交由財務部到銀行進行相關(guān)事項。

第11步：到核銷單等相關(guān)單據(jù)回來后，將單據(jù)交由財務部進行結(jié)匯，辦理核銷退稅手續(xù)。

二、客戶下單以后，阿里巴巴國際站交易流程是怎樣的？

阿里巴巴國際站的交易流程說簡單也簡單，就是客戶下單以后，跟客戶溝通好付款方式和預付定金，在客戶支付定金以后，開始備貨、發(fā)貨、通關(guān)，貨物落地后讓客戶支付尾款，客戶提貨，交易完成。這里可以借助阿里巴巴國際站提供的一達通+信用保障服務，這樣可以簡化報關(guān)、通關(guān)、結(jié)匯、物流、收款等流程，節(jié)省人力財力。不過在客戶下單時最好確定訂單面臨的出口風險，比如是否危險品、海關(guān)監(jiān)管條件、知識產(chǎn)權(quán)問題、是否易碎品、維修問題等等，避免后期不能正常通關(guān)帶來的麻煩。

三、聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳辦卡提交訂單后步驟是什么?要經(jīng)過哪些步驟？一般要幾天？

聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳成功下單后訂單步驟如下：
分配處理——訂單確認——開戶處理——發(fā)貨處理——配送在途——歸檔操作。
在線支付訂單需客戶付款成功后進入分配處理步驟。
配送時限：
送貨上門時間根據(jù)各配送公司情況具體送貨上門時間會有所不同。
客戶在聯(lián)通商城成功生成訂單并支付后，聯(lián)通將于72小時內(nèi)根據(jù)訂單送貨地址送達，偏遠地區(qū)配送時間稍有延長，最長不超過七個工作日。如遇節(jié)假日訂單受理與配送時間順延。
溫馨提示：網(wǎng)廳訂單相關(guān)問題，也可聯(lián)系在線導購咨詢。

四、美團跑腿怎么下單送東西

美團跑腿下單具體步驟如下:1、首先打開手機，下載美團APP，然后打開美團跑腿，選擇代購，輸入想買的商品。2、點擊下單，輸入地址或選擇騎手就近購買。3、選擇收件的地址，點擊提交訂單，支付即可。https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/11385343fbf2b2116f1ce6ddd88065380cd78e77?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto

以上就是關(guān)于客戶訂單下單流程相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。