市場(chǎng)銷(xiāo)售怎么做（市場(chǎng)銷(xiāo)售怎么做工作流程）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于市場(chǎng)銷(xiāo)售怎么做的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

• 1、怎么做好銷(xiāo)售

• 2、如何開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)？如何推廣市場(chǎng)業(yè)務(wù)？

• 3、如何做好啊市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)？

• 4、如何做一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)銷(xiāo)售員？

一、怎么做好銷(xiāo)售

做一個(gè)好的銷(xiāo)售方法如下：

1、在短時(shí)間內(nèi)引起對(duì)方興趣，從而揣摩客戶心理，最終達(dá)到銷(xiāo)售的目的。

2、與客戶溝通時(shí)要耐心、溫柔，運(yùn)用自己的語(yǔ)言藝術(shù)吸引顧客，使用恰當(dāng)?shù)淖鸱Q(chēng)，維持良好的雙向溝通，讓客戶有充分的時(shí)間講出自己的見(jiàn)解。

3、學(xué)會(huì)做溝通記錄，使客戶感覺(jué)受到了尊重。

二、如何開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)？如何推廣市場(chǎng)業(yè)務(wù)？

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)全局性活，需要一系列的統(tǒng)籌活動(dòng)。推廣業(yè)務(wù)需要借助工具、團(tuán)隊(duì)。\x0d\x0a開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作應(yīng)記住下面流程：\x0d\x0a市場(chǎng)調(diào)研-細(xì)分市場(chǎng)定位-宣傳策略-渠道策略-分銷(xiāo)促銷(xiāo)手段搭配。\x0d\x0a操作：\x0d\x0a1、區(qū)域劃分和制定策略\x0d\x0a首先，確定范圍，定位類(lèi)型，區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)策略具體化。在具體確定了區(qū)域范圍后，必須對(duì)區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行分類(lèi)定位，劃分出不同的區(qū)域類(lèi)型。\x0d\x0a2、深入調(diào)查建立商戶明細(xì)\x0d\x0a首先確立分區(qū)內(nèi)的經(jīng)銷(xiāo)商和零售商，其次是自己的業(yè)務(wù)人員更要進(jìn)一步詳細(xì)了解這類(lèi)客戶的其他相關(guān)情況，建立目標(biāo)客戶明細(xì)。\x0d\x0a3、把目標(biāo)責(zé)任到人\x0d\x0a在自己的團(tuán)隊(duì)類(lèi)一定要將目標(biāo)細(xì)化并且責(zé)任到人。這樣一方面保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性，另外也更能凝聚人心和團(tuán)隊(duì)的力量。\x0d\x0a4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也是合作朋友\x0d\x0a合理化競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不要仇視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。知己知彼，作為區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)人員必須對(duì)自己和自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行必要的系統(tǒng)的分析和總結(jié)。\x0d\x0a5、以市場(chǎng)為基礎(chǔ)優(yōu)化客戶管理\x0d\x0a在對(duì)客戶不僅要激勵(lì)，更要管理。過(guò)度的激勵(lì)容易讓客戶牽著鼻子走，唯有細(xì)化的管理才能確保區(qū)域市場(chǎng)長(zhǎng)久。這種管理的細(xì)化通常體現(xiàn)在對(duì)客戶的約束、價(jià)格、信用和竄貨管理上。\x0d\x0a6、懲獎(jiǎng)措施明確上下團(tuán)結(jié)一心\x0d\x0a在總體上要有全面細(xì)化的考核指標(biāo)和比較詳細(xì)的獎(jiǎng)罰細(xì)則，且在這一制定的過(guò)程中一定要根據(jù)總體員工的實(shí)際情況來(lái)制定。\x0d\x0a其中的關(guān)鍵點(diǎn)都將以量化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案體現(xiàn)出來(lái)，比如細(xì)分市場(chǎng)的定位的結(jié)果是目標(biāo)市場(chǎng)中潛在消費(fèi)者規(guī)模，宣傳策略中的到達(dá)率，認(rèn)知率以及可能的購(gòu)買(mǎi)率。分銷(xiāo)、促銷(xiāo)的手段的激勵(lì)性等等。\x0d\x0a開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)圍繞上述流程形成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，然后按部就班的展開(kāi)市場(chǎng)推廣活動(dòng)。\x0d\x0a推廣業(yè)務(wù)的核心也圍繞上述工作展開(kāi)。\x0d\x0a操作：\x0d\x0a1、必要的推廣營(yíng)銷(xiāo)\x0d\x0a借助各種媒體，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)宣傳。\x0d\x0a2、做好產(chǎn)品\x0d\x0a如：\x0d\x0a研發(fā)或者引進(jìn)最新的產(chǎn)品，及時(shí)跟上市場(chǎng)節(jié)奏，更新包裝。\x0d\x0a準(zhǔn)確定位你的產(chǎn)品市場(chǎng)，用必要的獨(dú)特手段進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。\x0d\x0a建立專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售終端，開(kāi)設(shè)專(zhuān)賣(mài)店，或者在某些賣(mài)場(chǎng)設(shè)立專(zhuān)柜。\x0d\x0a組建營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，上門(mén)聯(lián)系客戶也是可以的。\x0d\x0a注意事項(xiàng)：\x0d\x0a一般的市場(chǎng)管理人員，將工作的核心研究公司以往的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，營(yíng)銷(xiāo)效果，渠道布局覆蓋面和渠道口的客戶群體特征，做好分銷(xiāo)促銷(xiāo)活動(dòng)，就能維持公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售。\x0d\x0a大規(guī)模的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)需要公司總體的支持，戰(zhàn)略支持、資本支持，因此應(yīng)根據(jù)公司需要和職責(zé)范圍，選擇上述流程中的一個(gè)節(jié)點(diǎn)開(kāi)展工作。

三、如何做好啊市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)？

這給你一個(gè)做業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)：剛剛進(jìn)公司時(shí)，主管給我三句話:1、你永遠(yuǎn)不知道客人在想什么(所以不要花心思去猜)；2、你永遠(yuǎn)不知道自己做的對(duì)不對(duì)（所以做事情不要縮手縮腳）；3、你永遠(yuǎn)不知道今天的客戶，明天會(huì)不會(huì)成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（所以關(guān)系再好，有些事情也要保密）。\x0d\x0a\x0d\x0a1、在工廠時(shí)，客人抱怨價(jià)格太高時(shí)，我總是說(shuō)一分錢(qián)一分貨，以質(zhì)量好來(lái)回復(fù)。進(jìn)入貿(mào)易公司后，才知道價(jià)格才是硬道理，特別是大客人，對(duì)價(jià)格的考慮絕對(duì)是高于對(duì)質(zhì)量的考慮的。而且千萬(wàn)不要以為自己做不了的價(jià)格別人也做不了，在你這里一分錢(qián)的貨，別的工廠半分錢(qián)就可以了。以電子廠為例，光是在廣東東莞一個(gè)地方就有大大小小3000多家，客人的選擇余地是非常大的。所以在客人威脅不降價(jià)就轉(zhuǎn)單的時(shí)候，千萬(wàn)不要以為以他的價(jià)錢(qián)根本轉(zhuǎn)不出去。\x0d\x0a\x0d\x0a2、如果客人說(shuō)要驗(yàn)廠的話，你的機(jī)會(huì)就來(lái)了，千萬(wàn)不要嫌麻煩，只有大客戶才會(huì)在下單之前驗(yàn)廠的。\x0d\x0a\x0d\x0a3、不要過(guò)分向有意愿的客戶吹噓現(xiàn)有的業(yè)績(jī)。我曾經(jīng)碰到有的業(yè)務(wù)，和我談價(jià)格時(shí)，大談他的一個(gè)大客戶如何如何，說(shuō)別人一個(gè)月200K的訂單也是這個(gè)價(jià)格。這樣的談法，等于是在封我的嘴，我當(dāng)時(shí)就感覺(jué)他已經(jīng)吃撐了，再給飯也不要了。\x0d\x0a\x0d\x0a4、答應(yīng)的事情要做到，即使完成不了也要提前告訴客人，不要拖到客人來(lái)問(wèn)才說(shuō)。誠(chéng)信太重要了，不只是公司，個(gè)人誠(chéng)信也很重要，即使單子沒(méi)做成，至少保住了在客人面前的誠(chéng)信，無(wú)論是對(duì)業(yè)務(wù)，還是對(duì)自己將來(lái)的發(fā)展都大有好處。\x0d\x0a\x0d\x0a5、報(bào)價(jià)要有技巧。關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，已經(jīng)有很多帖子，但我不吐不快，因?yàn)榫尤挥械墓S業(yè)務(wù)把價(jià)格報(bào)個(gè)天高（比其他工廠高3~4倍），還好意思說(shuō)自己是因?yàn)橘|(zhì)量過(guò)硬，在我追問(wèn)到底好在哪里，又說(shuō)工程人員比較清楚，自己不知道！客人都不傻，如果相同容量的MP3，報(bào)價(jià)比SONY還高的話，又有誰(shuí)會(huì)感興趣呢？\x0d\x0a\x0d\x0a6、接到客人詢(xún)盤(pán)時(shí)要及時(shí)回復(fù)，即使是一封大眾格式的回復(fù)都會(huì)讓客人知道你辦事的效率及對(duì)客人的尊重。有時(shí)候等你考慮好如何回復(fù)，報(bào)價(jià)時(shí)，客人已經(jīng)飛掉了。\x0d\x0a\x0d\x0a7、生意上的SENSE必不可少。這個(gè)東西比較難描述，簡(jiǎn)單的說(shuō)是能夠發(fā)現(xiàn)客人在考慮是否下單時(shí)，最主要的因素是什么。我曾經(jīng)丟掉一個(gè)500萬(wàn)美元的單子，具體原因不方便說(shuō)明，但是當(dāng)時(shí)只要打一個(gè)電話澄清一下就OK了，我沒(méi)察覺(jué)出這個(gè)電話的重要，結(jié)果單子被別人搶了，郁悶了好一陣。\x0d\x0a\x0d\x0a8、不要輕易對(duì)客人說(shuō)“不”。圓滑的處理是好的選擇。例如，客人的目標(biāo)價(jià)格實(shí)在是做不下來(lái)，可以說(shuō)“我再幫您和老板爭(zhēng)取一下”，或者推薦可以達(dá)到目標(biāo)價(jià)格的產(chǎn)品給客人。\x0d\x0a\x0d\x0a9、參加展會(huì)時(shí)，我最喜歡在第一天去，因?yàn)槌说谝惶?，大多?shù)參展的業(yè)務(wù)都沒(méi)有了激情，對(duì)于客人的詢(xún)價(jià)幾乎是疲于應(yīng)付。那些自以為有火眼金睛的業(yè)務(wù)則對(duì)客人區(qū)別對(duì)待。這些都是很致命的。展會(huì)就那么幾天，拜托各位打足12分精神，給每一個(gè)到你展位的客人良好的印象。\x0d\x0a\x0d\x0a10、坐在辦公室里，重復(fù)著千篇一律的工作，發(fā)郵件、收郵件??很多人干了幾個(gè)月卻沒(méi)有訂單，甚至一點(diǎn)頭緒都沒(méi)有。相信多數(shù)的業(yè)務(wù)員都經(jīng)歷過(guò)這樣的情況。本人在工廠時(shí)也有過(guò)這樣的迷茫，來(lái)到貿(mào)易公司，才知道，原來(lái)的客戶開(kāi)發(fā)很沒(méi)有目的性，即：根本沒(méi)抓重點(diǎn)客戶，而是泛泛地聯(lián)系，自然很難有成果。做業(yè)務(wù)，在開(kāi)始向新客人發(fā)郵件前，一定要確認(rèn)你的郵件對(duì)客人是有價(jià)值的。例如，如果你是做廉價(jià)小禮品的，又想開(kāi)發(fā)美國(guó)市場(chǎng)，你就要知道目標(biāo)客人是WAL-MART、DOLLARTREE、DOLLARGENERAL??做文具的就要知道目標(biāo)客人是OFFICEMAX、OFFICEDEPOT??做家電的就要知道CIRCUITCITY、RADIOSHACK、STAPLES??這些客人只要攻下一家，業(yè)務(wù)量就夠老板笑幾個(gè)月了。

四、如何做一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)銷(xiāo)售員？

銷(xiāo)售人員的四大成功要素 ：

• 內(nèi)在動(dòng)力

  不同的人有不同的內(nèi)在動(dòng)力，如自尊心、幸福、金錢(qián)等，但所有優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員都有一個(gè)共同點(diǎn)：有成為杰出人士的無(wú)盡動(dòng)力，這種強(qiáng)烈的內(nèi)在動(dòng)力可以通過(guò)錘煉和磨練形成，但卻無(wú)法教會(huì)。人的內(nèi)在動(dòng)力的源泉各不相同，如受金錢(qián)的驅(qū)使、渴望得到承認(rèn)、喜歡廣泛的交際等，根據(jù)內(nèi)在動(dòng)力源泉的不同，可以將銷(xiāo)售人員大體分為四種類(lèi)型：成就型；競(jìng)爭(zhēng)型；自我實(shí)現(xiàn)型；關(guān)系型。

  具體的說(shuō)，“成就型”銷(xiāo)售人員特別渴望成功并且會(huì)為此付出巨大的努力；“競(jìng)爭(zhēng)型”銷(xiāo)售人員不僅想獲得成功，而且渴望戰(zhàn)勝對(duì)手（其他公司或其他銷(xiāo)售人員）以獲得滿足感。

• 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)

  不管銷(xiāo)售人員的內(nèi)在動(dòng)力如何，如果他們組織松散，凝聚力不強(qiáng)，工作不努力，他們就會(huì)難以滿足客戶越來(lái)越多的要求。

  優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員總是善于制定詳細(xì)、周密的工作計(jì)劃，并且能在隨后的工作中不折不扣地予以執(zhí)行。其實(shí)，銷(xiāo)售工作并不存在什么特別神奇的地方，有的只是嚴(yán)密地組織和勤奮地工作。 

• 完成銷(xiāo)售的能力

  如果銷(xiāo)售人員不能從客戶那里獲得訂單，即使他的技巧再多、再好，那也是枉然。

  無(wú)法成交就談不上完成銷(xiāo)售，一般而言，優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員總會(huì)想法設(shè)法來(lái)與客戶達(dá)成共識(shí)，從而順利簽單。如何才能成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員呢？研究表明，有一點(diǎn)很重要，即銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備一種百折不撓、堅(jiān)持到底的精神，銷(xiāo)售人員應(yīng)該像運(yùn)動(dòng)員一樣不怕失敗，甚至到最后一刻也不放棄努力。

• 建立關(guān)系的能力

  在當(dāng)今的關(guān)系型營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中，優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員最需要注意的一點(diǎn)是：成為解決客戶問(wèn)題的能手和與客戶發(fā)展關(guān)系的行家（未來(lái)的銷(xiāo)售人員將不再是銷(xiāo)售人員，而是客戶的顧問(wèn)），力求敏銳地把握客戶的真實(shí)需求。

以上就是關(guān)于市場(chǎng)銷(xiāo)售怎么做相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢(xún)，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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