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適合銷售人員分享的故事(適合員工分享的小故事及感悟)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于適合銷售人員分享的故事的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、適合銷售員的晨會(huì)勵(lì)志小故事
在銷售這樣一門行列之中,正能量是非常重要的情緒。所以利用早會(huì)分享一下勵(lì)志的故事來(lái)激勵(lì)銷售員是常有的方式。下面就是我給大家整理的銷售早會(huì)激勵(lì)小故事,希望大家喜歡。
銷售早會(huì)激勵(lì)小故事篇1
在一個(gè)促銷會(huì)上,美國(guó)某公司的經(jīng)理請(qǐng)與會(huì)者都站起來(lái),看看自己的座椅上有什么東西。結(jié)果每個(gè)人都在自己的椅子下發(fā)現(xiàn)了錢,最少的揀到一枚硬幣,最多的有人拿到了100美元。
這位經(jīng)理說(shuō):“這些錢都?xì)w你們了,但你知道這是為什么嗎”沒有人能猜出為什么。最后經(jīng)理一字一頓地道出了其中的理由,他說(shuō):“我只不過(guò)想告訴你們一個(gè)最容易被大家忽視甚至忘掉的道理:坐著不動(dòng)是永遠(yuǎn)也賺不到錢的。”
感悟:實(shí)際上,成功只惠顧那些去爭(zhēng)取的人,而永遠(yuǎn)不會(huì)垂青那些袖手坐等的人。當(dāng)你坐著瞻前顧后,不知何去何從的時(shí)候,不妨果斷地站起來(lái),因此才不會(huì)在下一個(gè)機(jī)遇來(lái)到的時(shí)候,猝不及防,束手無(wú)策,甚至失之交臂。
銷售早會(huì)激勵(lì)小故事篇2
有一家牙膏廠,產(chǎn)品優(yōu)良,包裝精美,受到顧客的喜愛,營(yíng)業(yè)額連續(xù)10年遞增,每年的增長(zhǎng)率在10%~20%。可到了第11年,業(yè)績(jī)停滯下來(lái),以后兩年也如此。公司經(jīng)理召開高級(jí)會(huì)議,商討對(duì)策。會(huì)議中,公司總裁許諾說(shuō):誰(shuí)能想出解決問(wèn)題的辦法,讓公司的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),重獎(jiǎng)10萬(wàn)元。有位年輕經(jīng)理站起來(lái),遞給總裁一張紙條,總裁看完后,馬上簽了一張10萬(wàn)元的支票給了這位經(jīng)理。那張紙條上寫著:將現(xiàn)在牙膏開口擴(kuò)大1毫米。消費(fèi)者每天早晨擠出同樣長(zhǎng)度的牙膏,開口擴(kuò)大了l毫米,每個(gè)消費(fèi)者就多用1毫米寬的牙膏,每天的消費(fèi)量將多出多少呢!公司立即更改包裝。第14年,公司的營(yíng)業(yè)額增加了32%。
感悟:面對(duì)生活中的變化,我們常常習(xí)慣過(guò)去的思維方法。其實(shí)只要你把心徑擴(kuò)大1毫米,你就會(huì)看到生活中的變化都有它積極的一面,充滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
銷售早會(huì)激勵(lì)小故事篇3
一次,我到河邊釣魚,遇到一個(gè)捕蟹的老人,身背一個(gè)大蟹簍,但沒有上蓋。我出于好心,提醒老說(shuō):“大伯,你的蟹簍忘了蓋上。”
老上慈祥地看了我一眼,說(shuō):“小伙子謝謝你的好意,但我想告訴你:蟹簍可以不蓋。要是有蟹爬出來(lái),別的蟹就會(huì)把它鉗住,結(jié)果誰(shuí)都跑不掉。”
有人就很像蟹。記得某地發(fā)生大地震,有個(gè)小煤礦的工人誰(shuí)也不甘落后,爭(zhēng)先恐后往外擠。由于坑道口太小,把出口堵死了,結(jié)果也無(wú)法逃生。而在附近也有一個(gè)小煤礦,隊(duì)長(zhǎng)當(dāng)時(shí)很鎮(zhèn)定,他大聲咸道:“大家不要擠,一個(gè)一個(gè)來(lái)人來(lái)!”他自己并不急不逃生,而是留在后面指揮,結(jié)果二十多個(gè)礦工會(huì)都安全逃了出來(lái),他自己也脫離了險(xiǎn)境。
感悟:生活往往就是這樣:你不給別人活路,最終將會(huì)自斷生路;你給別人機(jī)會(huì),其實(shí)也等于給自己機(jī)會(huì)。
銷售早會(huì)激勵(lì)小故事篇4
有兩個(gè)和尚他們分別住在相鄰的兩座山上的廟里。這兩座山之間有一條溪,于是這兩個(gè)和尚每天都會(huì)在同一時(shí)間下山去溪邊挑水,久而久之他么變成為了好朋友。就這樣時(shí)間在每天挑水中不知不覺已經(jīng)過(guò)了五年。突然有一天左邊這座山的和尚沒有下山挑水,右邊那座山的和尚心想:"他大概睡過(guò)頭了。"便不以為意。哪知道第二天左邊這座山的和尚還是沒有下山挑水,第三天也一樣。過(guò)了一個(gè)星期還是一樣,直到過(guò)了一個(gè)月右邊那座山的和尚終于受不了,他心想:"我的朋友可能生病了,我要過(guò)去拜訪他,看看能幫上什么忙。"于是他便爬上了左邊這座山,去探望他的老朋友。等他到了左邊這座山的廟,看到他的老友之后大吃一驚,因?yàn)樗睦嫌颜趶R前打太極拳,一點(diǎn)也不像一個(gè)月沒喝水的人。他很好奇地問(wèn):"你已經(jīng)一個(gè)月沒有下山挑水了,難道你可以不用喝水嗎?"左邊這座山的和尚說(shuō):"來(lái)來(lái)來(lái),我?guī)闳タ础?quot;于是他帶著右邊那座山的和尚走到廟的后院,指著一口井說(shuō):"這五年來(lái),我每天做完功課后都會(huì)抽空挖這口井,即使有時(shí)很忙,能挖多少就算多少。如今終于讓我挖出井水,我就不用再下山挑水,我可以有更多時(shí)間練我喜歡的太極拳。"
感悟:我們?cè)诠绢I(lǐng)的薪水再多,那都是挑水。而把握下班后的時(shí)間挖一口屬于自己的井,培養(yǎng)自己另一方面的實(shí)力,未來(lái)當(dāng)我們年紀(jì)大了,體力拼不過(guò)年輕人了,依然還是有水喝,而且還能喝得很悠閑。
銷售早會(huì)激勵(lì)小故事篇5
美國(guó)知名主持人“林克萊特”一天訪問(wèn)一名小朋友,問(wèn)他說(shuō):“你長(zhǎng)大后想要當(dāng)什么呀?”小朋友天真的回答:“我要當(dāng)飛機(jī)的駕駛員!”林克萊特接著問(wèn):“如果有一天,你的飛機(jī)飛到太平洋上空所有引擎都熄火了,你會(huì)怎么辦?”小朋友想了說(shuō):“我會(huì)先告訴坐在飛機(jī)上的人綁好安全帶,然后我掛上我的降落傘跳出去。”當(dāng)在現(xiàn)場(chǎng)的觀眾笑的東倒西歪時(shí),林克萊特繼續(xù)注視這孩子,想看他是不是自作聰明的家伙。沒想到,接著孩子的兩行熱淚奪眶而出,這才使得林克萊特發(fā)覺這孩子的悲憫之情遠(yuǎn)非筆墨所能形容。于是林克萊特問(wèn)他說(shuō):“為甚么要這么做?”小孩的答案透露出一個(gè)孩子真摯的想法:“我要去拿燃料,我還要回來(lái)!!”。
感悟:我們把產(chǎn)品推薦給客戶時(shí),我們往往在計(jì)算合同和利潤(rùn),甚至還在考慮自己的獎(jiǎng)金。 可是,我們把真情、我們把給客戶的價(jià)值讓客戶感受到了嗎?讓客戶感動(dòng)了嗎?如果我們對(duì)自己的產(chǎn)品、對(duì)自己的客戶沒有融入深深的愛,那我們的營(yíng)銷還有什么真正的讓人回憶的內(nèi)容呢? ~~~~
二、優(yōu)秀推銷員的故事
并不是所有的人都能成為推銷員,也不是所有的干推銷工作的人都能成為優(yōu)秀推銷員。成為一名優(yōu)秀的推銷員是每一個(gè)銷售人員的夢(mèng)想,一起來(lái)看看優(yōu)秀的推銷員是怎樣的吧!以下是我分享給大家的關(guān)于優(yōu)秀推銷員的 故事 ,歡迎大家前來(lái)閱讀!
優(yōu)秀推銷員的故事篇1
一位很偉大的推銷員--齊藤竹之助齊藤竹之助1919年 畢業(yè) 于慶應(yīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)系。同年進(jìn)入日本三井物產(chǎn)公司,后任三井總公司參事,1950年退休。
1951年,57歲的齊藤竹之助為了償還重債,成了朝日生命 保險(xiǎn) 公司推銷員.
齊藤竹之助進(jìn)入朝日生命保險(xiǎn)公司后,決定要成為公司首席推銷員。當(dāng)時(shí)朝日生命保險(xiǎn)公司大約有兩萬(wàn)名業(yè)務(wù)員,年過(guò)半百的他要脫穎而出,談何容易?
為了實(shí)現(xiàn)這一愿望,齊藤竹之助更加努力地工作。
早晨5點(diǎn)鐘一睜開眼,立刻開始一天的活動(dòng)。躺在被窩里看書,思考推銷方案;6點(diǎn)半鐘往顧客家掛電話,最后決定訪問(wèn)的時(shí)間;7點(diǎn)鐘吃早飯,與妻子商談工作;8點(diǎn)鐘到公司去上班;9點(diǎn)鐘坐最喜愛的卡迪拉克轎車出去推銷;下午6點(diǎn)鐘下班回家;晚上8點(diǎn)開始讀書,反省,安排新方案;11點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)就寢。
這就是齊藤竹之助最典型的一天的生活。
1959年7月,是朝日保險(xiǎn)公司的成立紀(jì)念日,齊藤竹之助全力以赴,第一次實(shí)現(xiàn)了1.4億日元的月銷售額。其后,11月又創(chuàng)造了2.8億日元的新紀(jì)錄,也是在這一年,他登上日本第一的寶座,成為日本首席推銷員。
1963年,齊藤竹之助的年保費(fèi)達(dá)12.26億日元。這一年,他被美國(guó)的百萬(wàn)圓桌會(huì)議(MDRT)吸收為會(huì)員。在隨后的四年中,他作為唯一的亞洲代表,連續(xù)四年出席例會(huì),而最后被認(rèn)定人MDRT終身會(huì)員.
在他首次出席例會(huì)的那一年,他的年銷售額已突破了10億日元大關(guān),第二年達(dá)到17億日元,第三年卻達(dá)到27億日元。 齊藤竹之助這樣 總結(jié) 他的 經(jīng)驗(yàn) :
“靠堅(jiān)定信念而煥發(fā)斗志,動(dòng)腦筋,想辦法,不斷創(chuàng)新,頑強(qiáng)地使推銷獲得成功,就一定能成為優(yōu)秀推銷員。”
優(yōu)秀推銷員的故事篇2
一架飛機(jī)在飛行途中遇到了劫機(jī)分子,經(jīng)過(guò)驚心動(dòng)魄的8個(gè)小時(shí),危機(jī)才得以解除。這次劫機(jī)事件很快成為一條重大新聞,當(dāng)飛機(jī)最終安然無(wú)恙地降落、乘客們有序地步出機(jī)艙時(shí),已有多家新聞媒體在等著進(jìn)行采訪報(bào)道。有一名叫楊棟的乘客,當(dāng)時(shí)是一家小保健品公司的推銷員。在走出艙門的瞬間,他突然間想到了什么,于是做出了一個(gè)常人難以預(yù)料的舉動(dòng)——從箱子里找出一張大紙,寫下一行大字:“我是XX公司的推銷員,我和我公司的XX牌保健品安然無(wú)恙。非常感謝營(yíng)救我們的人!”
一出機(jī)艙,他和這塊牌子很快被各媒體的攝影、攝像鏡頭捕捉到了。一時(shí)間,他成為這次劫機(jī)事件的明星。
楊棟這一別出心裁的舉動(dòng),令他的公司和產(chǎn)品變得家喻戶曉,客戶的訂單一個(gè)接著一個(gè)。當(dāng)楊棟回公司時(shí),公司老板帶著所有的中層主管,在公司門口夾道歡迎他。老板當(dāng)場(chǎng)宣讀了對(duì)他的任命:主管營(yíng)銷和公關(guān)的副總經(jīng)理。
楊棟在下飛機(jī)的瞬間,他和所有的乘客一樣,肯定也在回味自己的遭遇,考慮自己生命的安危,但他同時(shí)也把自己的企業(yè)和工作放在心上,做出了一個(gè)簡(jiǎn)單而難能可貴的決定。單憑這一點(diǎn),他也毫無(wú)疑問(wèn)是個(gè)最優(yōu)秀的推銷員。
優(yōu)秀推銷員的故事篇3
周二早上,哈里經(jīng)過(guò)一家商店時(shí),看見櫥窗上貼著一則 廣告 。上面寫著:“招聘世界上最優(yōu)秀的推銷員,待遇豐厚。”
這則廣告引起了哈里的極大興趣,因?yàn)樗褪亲鐾其N工作的,并且他認(rèn)為自己是一名了不起的推銷員。
他走進(jìn)商店,找到了經(jīng)理。“我就是世界上最優(yōu)秀的推銷員,沒有我賣不出去的東西。把這工作給我吧。”哈里自信地說(shuō)道。
“很高興你來(lái)應(yīng)聘。但你拿什么來(lái)證明你是最優(yōu)秀的呢?”經(jīng)理微笑道。
“我愿意接受你們的任何考驗(yàn)。”哈里答道。
“好極了!”說(shuō)完,經(jīng)理從貨架上取下一箱糖果。
“上星期我進(jìn)了1000箱這種糖果。如果你能在周末之前把這1000箱糖果全部賣出去,這份工作就是你的了。”
“這太容易了。”哈里說(shuō)。然后,他帶著一箱糖果樣品離開了商店。
回到家,哈里擬好了一個(gè)推銷線路圖。中午,他就信心十足地走出了家門。他按照線路,從這家商店走到那家商店,從這個(gè)社區(qū)跑到另一個(gè)社區(qū),想盡了一切辦法來(lái)推銷那些糖果。然而,一天下來(lái),他一箱也沒賣出去。糖果質(zhì)量太差,白送人都沒人要。第二天如此,第三天還是如此。
周末到了,哈里回去見經(jīng)理。
“很抱歉,先生。”他說(shuō),“我必須得承認(rèn),我不是世界上最優(yōu)秀的推銷員。但是,我知道誰(shuí)是。”
“哦,是誰(shuí)?”經(jīng)理問(wèn)。
“把這1000箱糖果推銷給你的人。”哈里說(shuō)。
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三、關(guān)于成功銷售案例的經(jīng)典小故事
成功銷售自己產(chǎn)品,很多銷售人員都有自己的 經(jīng)驗(yàn) ,但如何做得出色呢?看一下這些銷售案例,學(xué)習(xí) 故事 主人翁的成功銷售之道。下面是我分享給大家的關(guān)于成功銷售案例小故事,希望大家喜歡!
分享關(guān)于成功銷售案例小故事篇1:成功就在下一次
到澳洲快一年了,我的英語(yǔ)仍然比較糟糕。
我天生膽怯,尤其在生人面前說(shuō)話臉紅心跳,這對(duì)我快速學(xué)好英語(yǔ)、求學(xué)找工作非常不利。我像熱鍋上的螞蟻,急于尋找解決的 方法 。
一天,在麥當(dāng)勞就餐翻閱報(bào)紙,發(fā)現(xiàn)一個(gè)call centre(呼叫中心)招人。 面試 時(shí),才知道這家call centre說(shuō)白了就是每天用電話跟客戶進(jìn)行溝通,推銷打印機(jī)產(chǎn)品。
銷售工作的頭兩個(gè)星期是職業(yè)培訓(xùn)。我們總共有十個(gè)新進(jìn)銷售員,大家兩兩 配對(duì) ,拿公司準(zhǔn)備好的銷售對(duì)白,不停地進(jìn)行場(chǎng)景對(duì)話。
開始實(shí)戰(zhàn)了,呼叫中心像煮沸的開水,大家都扯大嗓門,對(duì)著麥克風(fēng)喊,手指在鍵盤上飛。呼叫中心里有一個(gè)大白板,上面寫滿了銷售員的名字,后面還有各種數(shù)字,跟學(xué)校里的成績(jī)排行榜沒啥兩樣。
老板給我們每個(gè)人各發(fā)了五厘米厚的紙,上面印滿了人名、公司名、電話號(hào)碼、地址,叫我們先做 市場(chǎng)調(diào)查 ,了解對(duì)方對(duì)打印機(jī)的需求量、品牌等。這是銷售的第一步。
第一個(gè)破冰電話打出去——“嘟,嘟……”沒人接,我祈禱,千萬(wàn)不要接千萬(wàn)不要接!就在此時(shí),一聲“hello”吼了進(jìn)來(lái)。我陡然哽住了,之前練好的對(duì)白,頓時(shí)跑得無(wú)影無(wú)蹤。對(duì)方的聲音很粗,“hello,hello”地朝電話里吼了兩聲,沉默了,但沒掛電話,好像知道我在這頭猶豫要不要說(shuō)話。
那是多么漫長(zhǎng)的煎熬啊……但想一想,下一個(gè)人是不是也要這樣呢,假如老板在我身后看著我呢?假如他發(fā)現(xiàn)我沒說(shuō)我該說(shuō)的,我是不是就要卷鋪蓋走人了呢?管他呢,反正對(duì)方也看不到我,我狠狠吸口氣,迸出一個(gè)“hello”!
電話結(jié)束,稀里糊涂也不知道說(shuō)了什么。粗聲男雖然態(tài)度不好,倒是有問(wèn)必答。當(dāng)我把寫滿答案的數(shù)據(jù)紙遞給老板時(shí),老板竟高興地跟我high five(擊掌),對(duì)其他七個(gè)人說(shuō)我是第一個(gè)拿到別人資料的人……我的自信翻了一番。
這僅僅是開頭。真正的電話推銷,是拿這些數(shù)據(jù)紙,想盡辦法淘紙下的金礦。一張數(shù)據(jù)紙沒戲,就下一張,沒有挖到金子,再打……就這么不斷重復(fù)剛才說(shuō)的銷售對(duì)白。
一個(gè)星期過(guò)去,十個(gè)人走了四個(gè)。我開始失眠,做夢(mèng)都?jí)舻戒N售對(duì)白。
公司的政策是,三個(gè)月連續(xù)不達(dá)標(biāo),你就得收拾東西走人。銷售額度是公司考察你有沒有用的重要標(biāo)準(zhǔn),公司沒那么多錢養(yǎng)你。還有一個(gè)是通話百分度:你一天打的電話越多越好,說(shuō)的時(shí)間越長(zhǎng)越好。不管你賣出東西沒有,只要你嘴巴一直在動(dòng),老板就知道你在努力,也許能留你多觀察幾個(gè)星期。否則,他會(huì)直接告訴你,明天不要來(lái)了。
銷售就是這么殘忍。眼看到月底,白板上我名字后面銷售額度還是個(gè)大鴨蛋。我終于發(fā)飆了,抄起電話數(shù)據(jù)紙一張接一張地打,一聽到對(duì)方說(shuō)我不感興趣,我就再問(wèn)是什么讓你不感興趣。當(dāng)對(duì)方再重復(fù)一個(gè)沒興趣后,我直截了當(dāng),掛機(jī)!下一個(gè)!怒火沖天地干了兩天后,老天有眼啊,終于讓我逮住一位偏遠(yuǎn)地區(qū)的小學(xué)校長(zhǎng),買了兩個(gè)印盒,價(jià)值430澳元。那天,當(dāng)我寫下第一個(gè)銷售數(shù)字時(shí),call centre的許多人給我鼓掌……當(dāng)晚,我睡得香極了。
20天后,歷經(jīng)磨難的我釣到一條大魚——當(dāng)我把5000這個(gè)數(shù)字寫下時(shí),整個(gè)呼叫中心全體起立,除了掌聲還有無(wú)數(shù)well done(干得好)的歡呼,甚至有人跑過(guò)來(lái)跟我握手……老板獎(jiǎng)勵(lì)我一個(gè)巧克力蛙。那個(gè)月,我拿到了500澳元的獎(jiǎng)金。
真有意思。我練口語(yǔ),不用交學(xué)費(fèi),還拿錢,就是受一點(diǎn)兒氣,多值啊。當(dāng)我賣出東西時(shí),我知道自己的英語(yǔ)別人聽懂了,我也聽懂別人了,還能跟對(duì)方的公司討價(jià)還價(jià)達(dá)成共識(shí)。金錢利益的產(chǎn)生是一次成功對(duì)話最直接的結(jié)果,這不是比托??谠嚨枚嗌俜指鼘?shí)惠嗎?
我還收到了老板的一句話:做十次生意流產(chǎn)九次很正常,但是沒有堅(jiān)強(qiáng)的意志,不一次一次地試,又怎么知道下一張數(shù)據(jù)紙里面沒有你要的地下金庫(kù)呢?
分享關(guān)于成功銷售案例小故事篇2:鉆石阿里巴巴的成功上市讓成千上萬(wàn)的人為互聯(lián)網(wǎng)瘋狂,電子商務(wù)在中國(guó)創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)神話。互聯(lián)網(wǎng)巨大的穿透力驚醒了沉睡于線下交易的行業(yè),傳統(tǒng)上由商場(chǎng)和專賣店銷售的奢侈品鉆石也開始躋身于電子商務(wù)。
但對(duì)于鉆石這樣一種奢侈品來(lái)說(shuō),卸下包裝華麗的外衣,沒有了眼花繚亂的概念,放到一個(gè)缺乏尊貴享受的 渠道 去售賣,或許也就喪失了尊貴的體驗(yàn)。面對(duì)這樣一個(gè)脫離奢侈品營(yíng)銷主流、以“廉價(jià)”挑戰(zhàn)行業(yè)潛規(guī)則的方式,消費(fèi)者還會(huì)為此買單嗎?
“鋼性需求”蘊(yùn)藏的渠道變革
席卷全球的金融危機(jī)在一定程度上冷卻了奢侈品的消費(fèi),但危機(jī)之下也存在著商機(jī)。恒信鉆石機(jī)構(gòu)董事長(zhǎng)李厚霖近日表示,這次百年不遇的金融危機(jī),將會(huì)讓傳統(tǒng)的鉆石銷售模式發(fā)生巨大的變化。
傳統(tǒng)意義上,人們一直認(rèn)為鉆石是不折不扣的奢侈品。但李厚霖在對(duì)鉆石的消費(fèi)和銷售做出分析后認(rèn)為:目前鉆石在中國(guó)市場(chǎng)仍然是一種生活必需品。
在歐美國(guó)家,80%的父母會(huì)在子女結(jié)婚時(shí)贈(zèng)予子女一顆鉆石。據(jù)統(tǒng)計(jì),發(fā)達(dá)國(guó)家每對(duì)夫婦在鉆石方面的消費(fèi)為1.2萬(wàn)美元;每年只有大約30%的消費(fèi)者購(gòu)買鉆石是因?yàn)榻Y(jié)婚。
而在中國(guó),即使在上海,擁有一件或一件以上鉆石首飾的女性比例約為10%,76%的消費(fèi)者購(gòu)買鉆石是因?yàn)榻Y(jié)婚。
這種因?yàn)榻Y(jié)婚而產(chǎn)生的消費(fèi)需求被業(yè)內(nèi)人士稱為“鋼性需求”,基于中國(guó)消費(fèi)者固有的 文化 背景,在結(jié)婚時(shí)購(gòu)買鉆石產(chǎn)品成為必不可少的環(huán)節(jié)。
“即使金融危機(jī)來(lái)了,他們可能不再需要一場(chǎng)奢華的婚禮,但對(duì)于鉆戒的需求是不會(huì)改變的,也許消費(fèi)額度會(huì)下降,但消費(fèi)的筆數(shù)變化不大。”李厚霖說(shuō)。
據(jù)李厚霖介紹,鉆石產(chǎn)品的銷售渠道分為傳統(tǒng)的店面零售、電視購(gòu)物和網(wǎng)絡(luò)銷售。一般來(lái)講,鉆石零售商的成本分為三部分:上線供貨成本、店面運(yùn)營(yíng)成本、市場(chǎng)推廣成本。上線供貨成本各家差別不大,對(duì)于傳統(tǒng)的店面零售商來(lái)說(shuō),店面運(yùn)營(yíng)成本和市場(chǎng)推廣成本是相當(dāng)大的,而電視銷售的 廣告 投放費(fèi)用更是大得驚人,巨大的成本支出導(dǎo)致鉆石產(chǎn)品價(jià)格居高不下。而電子商務(wù)不存在實(shí)體店面成本,很少有甚至沒有庫(kù)存成本,所以可以最大程度地降低成本。
“當(dāng)鉆石產(chǎn)品成為生活必需品的時(shí)候,消費(fèi)者會(huì)更注重鉆石產(chǎn)品的低價(jià)格,毫無(wú)疑問(wèn),在品質(zhì)得到保證的前提下,誰(shuí)能夠做到成本最低,誰(shuí)就能做到價(jià)格最低,這就意味著誰(shuí)會(huì)贏得更多的消費(fèi)者。”
“在目前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,消費(fèi)者對(duì)價(jià)格會(huì)更加敏感,消費(fèi)也會(huì)變得更加理性。因此,一種區(qū)別于傳統(tǒng)消費(fèi)模式或經(jīng)營(yíng)模式的新的 商業(yè)模式 將被催生和壯大。鉆石的電子商務(wù)化將被推上一個(gè)新的地位。”李厚霖 總結(jié) 道。
E時(shí)代的鉆石銷售
其實(shí)在國(guó)外,在線購(gòu)買鉆石等珠寶已經(jīng)成為一種趨勢(shì)。
銷售額為3.2億美元,毛利潤(rùn)為6500萬(wàn)美元,這是世界上最大的在線鉆石銷售商美國(guó)Blue Nile(藍(lán)色尼羅河)公司在2007年交出的業(yè)績(jī)單。
BlueNile得以創(chuàng)建,緣自馬克·瓦登(Mark Vadon)的一次購(gòu)買戒指的經(jīng)歷。1998年,馬克穿著T恤、短褲進(jìn)入一家豪華珠寶店打算為未婚妻買一枚訂婚戒指,卻遭到了店員的怠慢與輕視。沒買成婚戒的他,回家后便上網(wǎng)搜索,最終用比那家豪華珠寶店低一半的價(jià)錢,從一家網(wǎng)上珠寶店買下了他之前看中的一款戒指。這件事觸動(dòng)了馬克敏感的商業(yè)神經(jīng),他據(jù)此擬訂了一份商業(yè)計(jì)劃書,并獲得了600萬(wàn)美元風(fēng)險(xiǎn)投資,BlueNile.com于1999年誕生了。
結(jié)果,BlueNile的生意好得出奇。2004年,BlueNile的銷售額竟然一舉超越了Bvlgari(寶格麗)、Cartier(卡地亞)和Tiffany(蒂凡尼)三大著名珠寶品牌的銷售總和,并于同年在納斯達(dá)克上市。僅僅用了7年時(shí)間,BlueNile便成為世界上最大的在線鉆石銷售公司,其影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了許多傳統(tǒng)的珠寶商。
BlueNile成功的秘訣其實(shí)非常簡(jiǎn)單—定位清楚明確,而且有著非常特定的利基市場(chǎng)—針對(duì)的是那些想購(gòu)買鉆石婚戒的男性,或者說(shuō)想購(gòu)買高性價(jià)比鉆石婚戒的男性。所以盡管BlueNile的產(chǎn)品線包括鉆石、婚戒以及珠寶等,但是它的主打產(chǎn)品很明確,就是鉆石—占據(jù)了其銷售業(yè)務(wù)的70%以上。
BlueNile還有一個(gè)大膽之處就是銷售完全透明化,把5萬(wàn)多顆鉆石的信息和價(jià)格放在網(wǎng)上,實(shí)行透明化銷售,一舉顛覆了鉆石零售行業(yè)的“潛規(guī)則”。
價(jià)格是人們最為關(guān)心的核心問(wèn)題之一,在相當(dāng)大的程度上影響著人們的購(gòu)買決定。BlueNile之所以敢透明化銷售,一個(gè)原因是其運(yùn)營(yíng)成本低于實(shí)體珠寶店,可以給顧客提供更為優(yōu)惠的價(jià)格。由于不用支付店面租金,雇用員工的支出也大大減少,BlueNile鉆石產(chǎn)品的平均銷售價(jià)格比實(shí)體珠寶店大約低20%,部分鉆石產(chǎn)品甚至低40%,就鉆石這種昂貴的商品來(lái)說(shuō),的確能為消費(fèi)者省下不少鈔票。
BlueNile并不是唯一的成功者,全球最大的電子商務(wù)網(wǎng)站亞馬遜的在線珠寶銷售額甚至超過(guò)了BlueNile。此外,有美國(guó)第二大在線鉆石網(wǎng)站之稱的ICE.com,以及全球最大的鉆石B2B企業(yè)Rapaport集團(tuán)旗下的RapNet國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)鉆石交易系統(tǒng),都是鉆石電子商務(wù)的成功代表。
當(dāng)然,美國(guó)鉆石電子商務(wù)取得成功不能忽視一個(gè)背景,早在1999年年底,美國(guó)就有接近4000萬(wàn)的家庭與互聯(lián)網(wǎng)相連,截至2007年上半年,美國(guó)的上網(wǎng)人數(shù)達(dá)到了人口總數(shù)的64%,超過(guò)1.1億,大約有5500萬(wàn)美國(guó)人經(jīng)常上網(wǎng)發(fā)E-mail、瀏覽信息、研究相關(guān)問(wèn)題和從事商務(wù)活動(dòng),這使得美國(guó)B2C的銷售量呈現(xiàn)穩(wěn)步上升的趨勢(shì)。
目前有數(shù)據(jù)表明,中國(guó)的網(wǎng)民已突破2.5億,網(wǎng)上購(gòu)物人群也已經(jīng)超過(guò)3000萬(wàn),電子商務(wù)更是經(jīng)歷了十幾年的積淀,這些都為國(guó)內(nèi)鉆石網(wǎng)絡(luò)零售商移植BlueNile的商業(yè)模式奠定了基礎(chǔ)。
越發(fā)“透明”的鉆石
“BlueNile取得的業(yè)績(jī)說(shuō)明這樣一種銷售模式在成熟的歐美市場(chǎng)是成功的,對(duì)于目前尚不成熟的中國(guó)鉆石市場(chǎng)來(lái)說(shuō),這就意味著更大的機(jī)會(huì)。”李厚霖說(shuō)。
但對(duì)于長(zhǎng)期習(xí)慣了現(xiàn)貨交易的中國(guó)消費(fèi)者而言,在網(wǎng)上購(gòu)買昂貴的鉆石似乎仍然是件難以想象的事。尤其是鉆石一直以來(lái)因其加工難度成為非常不透明的產(chǎn)品,除了行業(yè)內(nèi)的人士,普通消費(fèi)者很少有人能夠真正了解鉆石。
李厚霖對(duì)《新營(yíng)銷》記者表示,這是由于消費(fèi)者對(duì)鉆石缺乏基本的了解。“事實(shí)上,鉆石有著非常嚴(yán)格的鑒定標(biāo)準(zhǔn)。鉆石的價(jià)格其實(shí)是可以透明的,而且會(huì)越來(lái)越透明。”
“最適合開展網(wǎng)上銷售的只有鉆石首飾。這是因?yàn)辄S金飾品基本上是按照重量計(jì)算價(jià)格的,控制得也比較嚴(yán)格,在網(wǎng)上銷售沒有優(yōu)勢(shì);而翡翠等珠寶天然貨品稀缺,因此造假現(xiàn)象嚴(yán)重,使得標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,也無(wú)法在網(wǎng)上銷售。但鉆石國(guó)內(nèi)、國(guó)際的鑒定標(biāo)準(zhǔn)完全一致,只要有國(guó)家權(quán)威部門的鑒定證書,并在網(wǎng)上公示鉆石的4C成色(重量、切工、顏色、凈度等4C標(biāo)準(zhǔn)),完全適合網(wǎng)上銷售。隨著鉆石相關(guān)技術(shù)知識(shí)的普及,它的品質(zhì)、價(jià)格會(huì)越來(lái)越透明。”李厚霖說(shuō)。
國(guó)際鉆石權(quán)威機(jī)構(gòu)HRD(比利時(shí)鉆石高層會(huì)議)2006年9月曾發(fā)布 報(bào)告 稱,中國(guó)珠寶年消費(fèi)達(dá)到了170億美元,市場(chǎng)容量以15%的速度增長(zhǎng),中國(guó)已經(jīng)成為僅次于美國(guó)的全球第二大珠寶消費(fèi)國(guó)。中國(guó)人對(duì)鉆石的消費(fèi)需求日益旺盛,隨著國(guó)內(nèi)中產(chǎn)階級(jí)階層的持續(xù)增長(zhǎng),鉆石珠寶市場(chǎng)潛力巨大。
據(jù)中國(guó)寶石協(xié)會(huì)預(yù)測(cè),目前中國(guó)每年約有1000萬(wàn)對(duì)新人結(jié)婚,婚慶消費(fèi)總額高達(dá)2500億元,只要其中有1/10用于珠寶消費(fèi),全年就是250億元的消費(fèi)空間。
“這對(duì)鉆石電子商務(wù)來(lái)說(shuō),無(wú)疑是一個(gè)龐大的市場(chǎng)。隨著鉆石品質(zhì)和價(jià)格的透明化,消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)買鉆石也必將會(huì)像他們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)買圖書、手機(jī)或其他電子產(chǎn)品一樣被廣泛接受。”李厚霖表示。
但目前中國(guó)鉆石業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式尚處在初級(jí)階段。國(guó)內(nèi)鉆石銷售網(wǎng)站能否在數(shù)以千億計(jì)的消費(fèi)市場(chǎng)上,像BlueNile那樣將傳統(tǒng)的鉆石零售商遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在身后,目前看來(lái)尚需時(shí)日。
在美國(guó),被BlueNile超越的百年老店Tiffiny也開始了在線銷售業(yè)務(wù),2007年的網(wǎng)絡(luò)銷售占到整個(gè)銷售額的7%,而且這一比例正在快速提高。當(dāng)眾多中國(guó)式BlueNile如雨后春筍般冒出來(lái)的時(shí)候,它們靠什么吸引顧客?怎樣才能形成自己的經(jīng)營(yíng)特色,打造自己核心的競(jìng)爭(zhēng)力,也是這些企業(yè)將要面臨的問(wèn)題。
正如KPCB合伙人鐘曉林所說(shuō):“在中國(guó),以標(biāo)準(zhǔn)化的簡(jiǎn)單產(chǎn)品為主的第一代電子商務(wù)正逐漸發(fā)展到以高端產(chǎn)品為主的第二代電子商務(wù),但要使得高端產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)分銷達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)分銷水平,還有很大的創(chuàng)新空間,也有很長(zhǎng)的路要走。”
李厚霖眼中鉆石電子商務(wù)的未來(lái)
《新營(yíng)銷》:對(duì)于中國(guó)的鉆石電子商務(wù),你認(rèn)為目前最大的障礙是什么,應(yīng)該怎樣解決?
李厚霖:可能更多的還是消費(fèi)者信任和鉆石知識(shí)的普及問(wèn)題。從技術(shù)的角度,其實(shí)在線銷售鉆石是完全沒有問(wèn)題的。因?yàn)閺膬舳?、克拉、切工、顏色的?biāo)準(zhǔn),一枚裸鉆的品質(zhì)和價(jià)格是被嚴(yán)格測(cè)算和估值的。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),則是加深對(duì)鉆石透明度的認(rèn)識(shí)。
目前我們也看到,國(guó)內(nèi)鉆石電子商務(wù)大多采用了“水泥+鼠標(biāo)”也就是線下體驗(yàn)店和線上銷售相結(jié)合的模式,這是具有中國(guó)特色的一種嘗試,也是希望通過(guò)線上和線下相結(jié)合解決信任度難題,迎合了中國(guó)消費(fèi)者對(duì)實(shí)體店信任的心理。
但這種做法也是一把雙刃劍。擴(kuò)張意味著新的市場(chǎng)占有,同時(shí)也意味著經(jīng)營(yíng)成本與推廣成本的迅速增加,意味著網(wǎng)絡(luò)鉆石銷售機(jī)構(gòu)相對(duì)于傳統(tǒng)珠寶銷售商之間的成本優(yōu)勢(shì)不斷喪失。
解決信任問(wèn)題最好的辦法我認(rèn)為是口碑傳播,消費(fèi)者更相信口口相傳的信息。鉆石電子商務(wù)商機(jī)的到來(lái),口碑傳播營(yíng)銷至關(guān)重要。
《新營(yíng)銷》:目前國(guó)內(nèi)有一些鉆石銷售網(wǎng)站,怎樣看待它們的定位?未來(lái)的鉆石電子商務(wù)應(yīng)該是怎樣的?
李厚霖:在國(guó)內(nèi),嚴(yán)格說(shuō)現(xiàn)有的在線銷售鉆石的品牌,它們都不是真正意義上的鉆石電子商務(wù),它們依然擁有線下體驗(yàn)店、實(shí)體店等,還不能做到成本最大限度的低,因而也不能做到價(jià)格最低。
這固然是基于“中國(guó)特色”的運(yùn)營(yíng)模式,去解決目前消費(fèi)者對(duì)鉆石產(chǎn)品的信任度問(wèn)題,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō),只有像BlueNile、亞馬遜這樣的真正的電子商務(wù)品牌才更能贏得消費(fèi)者。當(dāng)鉆石變得越來(lái)越透明時(shí),銷售渠道扁平化是確保產(chǎn)品價(jià)格最低的唯一方式。消費(fèi)者熟知產(chǎn)品的品質(zhì)和價(jià)格,他們理所當(dāng)然選擇的就是那些品牌信譽(yù)和服務(wù)良好的鉆石運(yùn)營(yíng)商了。
《新營(yíng)銷》:紐約的一位珠寶分析師說(shuō):“鉆石行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)新秀將吞噬掉所有的傳統(tǒng)經(jīng)銷商。”你怎樣看待這樣的論斷?怎樣看待傳統(tǒng)渠道和新興渠道?
李厚霖:應(yīng)該說(shuō),BlueNile、亞馬遜取得了成功,并沒有導(dǎo)致那些走品牌路線的公司倒閉。相反,像TIFFANY、卡地亞這樣的百年品牌依然以它們獨(dú)特的品牌特色生存、成長(zhǎng),并在很大程度上影響著人們對(duì)鉆石文化的理解和消費(fèi)。因?yàn)閺牧硗庖粋€(gè)角度來(lái)看,鉆石依然是奢侈品。那些高端品牌往往賦予了鉆石產(chǎn)品更深層的內(nèi)涵和文化附加值,它們的消費(fèi)者更加追求品牌的獨(dú)特文化和體驗(yàn)式消費(fèi)模式,因?yàn)槟芙o他們帶來(lái)愉悅感。
從情感角度來(lái)說(shuō),鉆石是人們美好愛情誓言的信物,它不可替代地承載著兩個(gè)人一生一世的承諾。所以,才會(huì)有像TIFFANY這樣的百年品牌,它是一種文化、一種理念、一種認(rèn)同。因此,鉆石的品牌化路線是不會(huì)動(dòng)搖的,這也是恒信鉆石機(jī)構(gòu)自始至終堅(jiān)持的理念。
未來(lái)鉆石市場(chǎng)也必定是作為生活必需品的婚戒市場(chǎng)和鉆石奢侈品牌共存。根據(jù)消費(fèi)群的不同,鉆石銷售商必然會(huì)選擇不同的銷售模式。
分享關(guān)于成功銷售案例小故事篇3:14歲的銷售冠軍瑪克特·安德魯從7歲開始推銷女童子軍小曲奇餅干以來(lái),其銷售額已經(jīng)達(dá)到了8萬(wàn)多美元。這位當(dāng)今世界上最優(yōu)秀的銷售員不在乎你叫她“小姑娘”。每天放學(xué)之后,她都挨家挨戶地去推銷小曲奇餅干。經(jīng)過(guò)幾年鍛煉,這位性格羞怯的小女孩變成了推銷高手,在13歲時(shí),她找到了營(yíng)銷秘訣。而這一切都從一個(gè)夢(mèng)想開始。
瑪克特·安德魯?shù)膵寢屖敲绹?guó)紐約一家餐館的服務(wù)員。爸爸在她8歲時(shí)離開了母女倆?,斂颂睾蛬寢屜嘁罏槊?,生活雖然清苦,但是,她們有一個(gè)夢(mèng)想:要一起環(huán)游世界。
“我現(xiàn)在拼命干活,好供你上大學(xué)。”一天,媽媽對(duì)她說(shuō),“等你大學(xué) 畢業(yè) 以后,你掙錢供我倆一起去環(huán)游世界,好嗎?”
13歲時(shí),她從女童子軍雜志上看到一則消息說(shuō),推銷女童子軍小曲奇餅干最多的冠軍將會(huì)得到一份嘉獎(jiǎng):兩張環(huán)游世界的免費(fèi)票。于是,她決定盡自己最大的力量,爭(zhēng)取做銷售額最高的那一位。
但是,僅有夢(mèng)想是不夠的。瑪克特·安德魯知道要實(shí)現(xiàn)這個(gè)夢(mèng)想,還得有計(jì)劃。
“一定要做得更專業(yè)些,穿上制服。”叔叔告訴她,“做生意時(shí),就要穿得像那么一回事。當(dāng)你在4點(diǎn)半或6點(diǎn)半,特別是在星期五晚上到達(dá)人家門口時(shí),向他們請(qǐng)求多買一些你的商品。不管他們買還是不買,都要保持微笑,尊重顧客。還有,最重要的一點(diǎn)是:不要說(shuō)讓他們買你的餅干,而說(shuō)請(qǐng)他們投資。”
當(dāng)然,一定還有許多童子軍都想要爭(zhēng)取這兩張免費(fèi)票,一定還有許多童子軍也有自己的計(jì)劃。但是,只有瑪克特·安德魯堅(jiān)持在放學(xué)后,穿上童子軍制服,準(zhǔn)備好挨家挨戶去請(qǐng)求人們?yōu)樗膲?mèng)想投資。
“嗨!您好!我有一個(gè)夢(mèng)想,我想用賣童子軍小曲奇的方式掙得兩張免費(fèi)票,好讓我媽媽和我去環(huán)游世界。”她會(huì)站在人家門口說(shuō),“您愿意買一兩打小曲奇餅干嗎?”
那一年,瑪克特·安德魯賣出了3526盒童子軍小曲奇,贏得了兩張環(huán)游世界的免費(fèi)票。從那以后,她一共賣出了4.2萬(wàn)盒童子軍小曲奇,還多次在全美的銷售會(huì)上發(fā)表演講,她的傳奇被拍成迪斯尼電影,她還是一本暢銷書的兩個(gè)作者之一,該書向人們介紹怎樣銷售小曲奇、公寓房、卡迪拉克轎車、電腦以及其他一切東西。
瑪克特并不比其他成千上萬(wàn)年輕的或年老的心懷夢(mèng)想的人更聰明或更外向,所不同的是,她發(fā)現(xiàn)了銷售的秘密:不停地請(qǐng)求,堅(jiān)持不懈。許多人甚至在開始推銷前就失敗了,其原因在于他們沒有鼓起勇氣要求得到他們真正想要的東西。害怕被拒絕的心理導(dǎo)致我們中的許多人在有機(jī)會(huì)前就先拒絕了自己——不管我們推銷的是什么。
其實(shí)每個(gè)人都在做推銷。“你每天都在推銷自己——在學(xué)校向老師推銷,在公司向老板推銷,向剛認(rèn)識(shí)的人推銷。”14歲的瑪克特說(shuō),“我媽媽是服務(wù)員,她每天都在推銷餐廳里的特色菜。市長(zhǎng)和總統(tǒng)拉選票也是在推銷自己……我眼睛所見到處都在做銷售。做買賣是世界的一部分。”
人們請(qǐng)求得到他們真正想要的東西是需要勇氣的。有勇氣并不意味著不害怕,而是克服懼怕,堅(jiān)持做下去?,斂颂匕l(fā)現(xiàn),越到后來(lái),你越是堅(jiān)持,整個(gè)過(guò)程也就越是容易,也更加有趣。
有一次,在電視實(shí)況轉(zhuǎn)播中,制片人決定用最難的推銷來(lái)為難她。瑪克特被要求向現(xiàn)場(chǎng)的一位觀眾推銷她的童子軍小曲奇。
“您愿意投資一兩打童子軍小曲奇餅干嗎?”她問(wèn)。
“我一點(diǎn)都不想買。”他說(shuō),“我是聯(lián)邦監(jiān)獄看守人。每天晚上,我得安頓2000個(gè)強(qiáng)奸犯、搶劫犯、行兇犯、虐待 兒童 犯,讓他們安靜地睡覺。”
瑪克特平靜地反擊道:“先生,如果您吃上一點(diǎn)童子軍小曲奇,您就不會(huì)這么生氣,也不會(huì)這么煩惱了。而且,先生,我想如果您能給2000個(gè)犯人都帶一點(diǎn)童子軍小曲奇回去的話,您的工作也會(huì)容易一些。”
最后,監(jiān)獄看守人簽了一張支票。
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四、關(guān)于成功銷售的故事10個(gè)
想知道成功銷售的的 方法 嗎?看一些關(guān)于成功銷售的 故事 學(xué)習(xí)主人翁成功銷售的秘訣,希望此文能對(duì)銷售人員有所幫助!
關(guān)于成功銷售的故事1:
喬吉拉德1929年出生于美國(guó)一個(gè)貧民窟,他從懂事時(shí)起就開始擦皮鞋、做報(bào)童,然后做過(guò)洗碗工、送貨員、電爐裝配工和住宅建筑承包商等。35歲以前,他只能算個(gè)全盤的失敗者,患有嚴(yán)重的口吃,換過(guò)40個(gè)工作仍然一事無(wú)成,再往后他開始步入推銷生涯。
誰(shuí)能想象得到,這樣一個(gè)不被看好,而且背了一身債務(wù)幾乎走投無(wú)路的人,竟然能夠在短短3年內(nèi)被吉尼斯世界紀(jì)錄稱為“世界上最偉大的推銷員”。他至今還保持銷售昂貴商品的空前紀(jì)錄——平均每天賣6輛汽車!他一直被歐美商界稱為“能向任何人推銷出任何產(chǎn)品”的傳奇人物。
喬吉拉德有一個(gè)習(xí)慣:只要碰到一個(gè)人,他馬上會(huì)把名片遞過(guò)去,不管是在街上還是在商店。他認(rèn)為生意的機(jī)會(huì)遍布于每一個(gè)細(xì)節(jié)。
“給你個(gè)選擇:你可以留著這張名片,也可以扔掉它。如果留下,你知道我是干什么的、賣什么的,細(xì)節(jié)全部掌握。”
喬吉拉德認(rèn)為,推銷要點(diǎn)不是推銷產(chǎn)品,而是推銷自己。
“如果你給別人名片時(shí)想,這是很愚蠢很尷尬的事,那怎么能給出去呢?”他說(shuō),恰恰相反,那些舉動(dòng)顯得很愚蠢的人,正是那些成功和有錢的人。他到處用名片,到處留下他的味道、他的痕跡,人們就像綿羊一樣來(lái)到他的辦公室。
去餐廳吃飯,他給的小費(fèi)每次都比別人多一點(diǎn)點(diǎn),同時(shí)主動(dòng)放上兩張名片。因?yàn)樾≠M(fèi)比別人的多,所以大家肯定要看看這個(gè)人是做什么的,分享他成功的喜悅。人們?cè)谡務(wù)撍?,想認(rèn)識(shí)他,根據(jù)名片來(lái)買他的東西,經(jīng)年累月,他的成就正是來(lái)源于此。
他甚至不放過(guò)借看體育比賽的機(jī)會(huì)來(lái)推廣自己。他的絕妙之處在于,在人們歡呼的時(shí)候把名片雪片般撒出去。于是大家歡呼,那時(shí)喬吉拉德——已經(jīng)沒有人注意那些體育明星了。
2002年7月18日,NAC成功大會(huì)北京站,在喬吉拉德的演講開始之前,工作人員就已經(jīng)將他的名片擺放在每一張椅子上,他似乎還嫌不過(guò)癮,演講過(guò)程中,不時(shí)將名片一把一把往人群中撒。
他說(shuō),不可思議的是,有的推銷員回到家里,甚至連妻子都不知道他是賣什么的。
“從今天起,大家不要再躲藏了,應(yīng)該讓別人知道你,知道你所做的事情。”
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喬吉拉德相信,成功的起點(diǎn)是首先要熱愛自己的職業(yè),無(wú)論做什么職業(yè),世界上一定有人討厭你和你的職業(yè),那是別人的問(wèn)題。
“就算你是挖地溝的,如果你喜歡,關(guān)別人什么事?”
他曾問(wèn)一個(gè)神情沮喪的人是做什么的,那人說(shuō)是推銷員。
喬吉拉德告訴對(duì)方:銷售員怎么能是你這種狀態(tài)?如果你是醫(yī)生,那你的病人會(huì)殺了你,因?yàn)槟愕臓顟B(tài)很可怕。
他也被人問(wèn)起過(guò)職業(yè),聽到答案后對(duì)方不屑一顧:你是賣汽車的?但喬吉拉德并不理會(huì):我就是一個(gè)銷售員,我熱愛我做的工作。
美國(guó)前第一夫人埃莉諾羅斯福曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“沒有得到你的同意,任何人也無(wú)法讓你感到自慚形穢。”
喬吉拉德認(rèn)為在推銷這一行尤其如此,如果你把自己看得低人一等,那么你在別人眼里也就真的低人一等。
工作是通向健康和財(cái)富之路。喬吉拉德認(rèn)為,它可以使你一步步向上走。全世界的普通紀(jì)錄是每周賣7輛車,而喬吉拉德每天就可以賣出6輛。
有一次他不到20分鐘已經(jīng)賣了一輛車給一個(gè)人。對(duì)方告訴他,其實(shí)我就在這里工作,來(lái)買車只是為了學(xué)習(xí)你銷售的秘密。喬吉拉德把訂金退還給對(duì)方。他說(shuō)他沒有秘密,若非要說(shuō)秘密的話,那就是“如果我這樣的狀態(tài)能夠深入到你的生活,你會(huì)受益無(wú)窮。”
他認(rèn)為,最好在一個(gè)職業(yè)上待下去。因?yàn)樗械墓ぷ鞫紩?huì)有問(wèn)題,明天不會(huì)比今天好多少,但是,如果頻頻跳槽,情況會(huì)變得更糟。他特別強(qiáng)調(diào),一次只做一件事。以樹為例,從種下去,精心呵護(hù),到它慢慢長(zhǎng)大,就會(huì)給你回報(bào)。你在那里呆得越久,樹就會(huì)越大,回報(bào)也就越多。
喬吉拉德說(shuō):有兩種力量非常偉大。一是傾聽,二是微笑。
“傾聽,你傾聽得越久,對(duì)方就會(huì)越接近你。據(jù)我觀察,有些推銷員喋喋不休。上帝為何給我們兩個(gè)耳朵一張嘴?我想,意思就是讓我們多聽少說(shuō)!”
喬吉拉德說(shuō),有人拿著100美金的東西,卻連10美金都賣不掉,為什么?你看看他的表情。要推銷出去自己,面部表情很重要;它可以拒人千里,也可以使陌生人立即成為朋友。
笑可以增加人的面值。喬吉拉德這樣解釋他富有感染力并為他帶來(lái)財(cái)富的笑容;皺眉需要9塊肌肉,而微笑,不僅用嘴、用眼睛,還要用手臂和整個(gè)身體。
“當(dāng)你笑時(shí),整個(gè)世界都在笑。一臉苦相沒有人愿意理睬你。”他說(shuō),從今天起,直到你生命最后一刻,用心笑吧。
“世界上有60億人口,如果我們都找到兩大武器:傾聽和微笑,人與人就會(huì)更加接近。”
讓信念之火熊熊燃燒
“在我的生活中,從來(lái)沒有‘不’,你也不應(yīng)有。‘不’,就是‘也許’;‘也許’,就是肯定。我不會(huì)把時(shí)間白白送給別人的。所以,要相信自己,一定會(huì)賣出去,一定能做到。”
“你認(rèn)為自己行就一定行,每天要不斷向自己重復(fù)。”
“你所想的就是你所要的,你一定會(huì)成就你所想,這些都是非常重要的自我肯定。Impossible(不可能),就是I am Possible(可能)了。要勇于嘗試,之后你就會(huì)發(fā)現(xiàn)你所能夠做到的連自己都驚異。”
喬吉拉德說(shuō),所有人都應(yīng)該相信:?jiǎn)碳履茏龅降?,你們也能做到,我并不比你們好多少。而我之所以做到,便是投入專注與熱情的結(jié)果。
一般的銷售員會(huì)說(shuō),那個(gè)人看起來(lái)不像一個(gè)買東西的人。但是,有誰(shuí)能告訴我們,買東西的人長(zhǎng)得什么樣?喬吉拉德說(shuō),每次有人路過(guò)他的辦公室,他內(nèi)心都在吼叫:“進(jìn)來(lái)吧!我一定會(huì)讓你買我的車。因?yàn)槊恳环忠幻氲臅r(shí)間都是我的花費(fèi),我不會(huì)讓你走的。”
“我笑著面對(duì)他,我的錢在你的口袋里。”
35歲前,喬吉拉德經(jīng)歷過(guò)許多失敗。記得那次慘重失敗后,朋友都棄他而去。但喬吉拉德說(shuō):沒關(guān)系,笑到最后才算笑得最好。
他望著一座高山說(shuō):我一定會(huì)卷土重來(lái)。他緊盯的是山巔,旁邊這么多的小山包,他一眼都不會(huì)看。
3年以后,他成了全世界最偉大的銷售員,“因?yàn)槲蚁嘈盼夷茏龅健?rdquo;
“有件事很重要,大家都要對(duì)自己保證,保持熱情的火焰永不熄滅,而不像有些人起起伏伏。”喬說(shuō)。
喬吉拉德說(shuō):是否有人不相信我怎么編出這樣的故事?我要打開你們的腦袋,你們的心,讓你們知道,我能做到的你們也能做到。
喬吉拉德自信地說(shuō):我打賭,如果你從我手中買車,到死也忘不了我,因?yàn)槟闶俏业?
“我賣車有些訣竅。就是要為所有客戶的情況都建立系統(tǒng)的檔案,我每月要發(fā)出1.6萬(wàn)張卡,并且,無(wú)論買我的車與否,只要與我有過(guò)接觸,我都會(huì)讓他們知道我記得他們,我寄卡的所有意思只有一個(gè)字:愛。世界500強(qiáng)中,許多大公司都在使用我創(chuàng)造的這套客戶服務(wù)系統(tǒng)。”
“我的這些卡與垃圾郵件不同,它們充滿愛。我每天都在發(fā)出愛的信息。”
一定要與成功者為伍,以第一為自己的目標(biāo)。喬吉拉德以此為原則處世為人。他的衣服上通常會(huì)佩戴一個(gè)金色的“1”。有人問(wèn)他:因?yàn)槟闶鞘澜缟献顐ゴ蟮耐其N員嗎?他給出的答案是否定的。他說(shuō),我是我生命中最偉大的!沒有人跟我一樣。上帝造了你后,就把模具毀掉了,這就是你的標(biāo)志。就算沒有指紋,也能在人群中識(shí)別你;你的聲音與眾不同,通過(guò)聲紋可以找到你;你的氣息也區(qū)別于他人……
“如果看到一個(gè)優(yōu)秀的人,就要挖掘他的優(yōu)秀品質(zhì),移植到你自己身上。”
一位醫(yī)生告訴喬吉拉德,每個(gè)人體內(nèi)有一萬(wàn)個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)。喬吉拉德家最外面的門上有一句話:把所有發(fā)動(dòng)機(jī)全部啟動(dòng)。
他每天這樣離開家門:觀察身上所有細(xì)節(jié),看看自己是否會(huì)買自己的帳。一切準(zhǔn)備好,手握在門把手上,打開門,像豹子一樣沖出去。喬?吉拉德對(duì)自己說(shuō):
I feel good.(我感覺很好。)
I feel great.(我感覺好極了。)
I’m No.1.(我是最棒的。)
“每個(gè)人的生活都有問(wèn)題,但我認(rèn)為問(wèn)題是上帝給我的禮物,每次出現(xiàn)問(wèn)題,把它解決后,你就會(huì)變得比以前更強(qiáng)大。35歲時(shí),我是個(gè)徹頭徹尾的窮光蛋,甚至連妻子和孩子的吃喝都成了問(wèn)題。我去賣汽車,是為了養(yǎng)家糊口。”
“一切由我決定,一切由我控制。”
“一切奇跡都要靠自己創(chuàng)造。”
關(guān)于成功銷售的故事2:
喬吉拉德大器晚成,35歲之前默默無(wú)聞而且窮困潦倒,但是短短幾年就一躍成為世界上最偉大的推銷員!
喬·吉拉德——這個(gè)如今營(yíng)銷人都非常熱捧的名字
喬·吉拉德(Joe Girard)是世界上最偉大的銷售員,連續(xù)12年榮登世界吉斯尼記錄大全世界銷售第一的寶座,他所保持的世界汽車銷售紀(jì)錄:連續(xù)12年平均每天銷售6輛車,至今無(wú)人能破。
喬.吉拉德也是全球最受歡迎的演講大師,曾為眾多世界500強(qiáng)企業(yè)精英傳授他的寶貴 經(jīng)驗(yàn) ,來(lái)自世界各地?cái)?shù)以百萬(wàn)的人們被他的演講所感動(dòng),被他的 事跡 所激勵(lì)。
1928 年11 月1 日, 喬·吉拉德出生于美國(guó)底特律市的一個(gè)貧民家庭。9 歲時(shí),喬· 吉拉德開始給人擦鞋、送報(bào),賺錢補(bǔ)貼家用。喬· 吉拉德16 歲就離開了學(xué)校,成為了一名鍋爐工。35 歲那年,已經(jīng)成為建筑師的喬· 吉拉德破產(chǎn)了,負(fù)債高達(dá)6 萬(wàn)美元。他和太太,還有兩個(gè)孩子也被債主從家中趕了出去。銀行拿走了他的和他太太的車。剎那間,他們變得一無(wú)所有了.
當(dāng)時(shí),喬· 吉拉德妻子問(wèn)他:“喬,我們沒錢了,沒有吃的了,我們?cè)撛趺崔k?”聽了她的話,喬· 吉拉德的心里很難受,就對(duì)自己說(shuō):“難道你連自己家人的溫飽都難以保證?”。第二天,他想出去找份工作,這樣就可以給家里買點(diǎn)食物了。那天非常冷,雪很厚。他忘記自己是如何走進(jìn)那家汽車經(jīng)銷店里的。喬· 吉拉德對(duì)經(jīng)理說(shuō):“給我一份工作”。經(jīng)理說(shuō):“我不能雇你。現(xiàn)在是冬天,本來(lái)就沒有生意。如果我雇了你,其他推銷員肯定會(huì)生氣的。再說(shuō),你賣過(guò)車嗎?”喬· 吉拉德回答道:“沒有”。經(jīng)理說(shuō):“太可笑了,我們?cè)趺磿?huì)雇一個(gè)連車都沒有賣過(guò)的家伙當(dāng)推銷員呢?”當(dāng)時(shí),喬· 吉拉德告訴經(jīng)理,只要給自己一部電話、一張桌子,就不會(huì)讓任何一個(gè)跨進(jìn)門來(lái)的客人空手走出這個(gè)大門。“相信我,我會(huì)在兩個(gè)月內(nèi)成為這里最出色的推銷員”。聽完喬· 吉拉德的話,經(jīng)理大笑道:“怎么可能,你瘋了吧?” 喬· 吉拉德回答說(shuō):“不,我沒
有瘋,我很餓,我家人很餓,我們需要錢。”
就這樣, 經(jīng)理給了喬· 吉拉德電話和桌子。喬· 吉拉德就整天打電話尋找客戶,每天八九個(gè)小時(shí)都在電話前。當(dāng)?shù)觊T打開,客戶走進(jìn)來(lái)的時(shí)候,在喬· 吉拉德眼中,就像一大袋食物徑直朝他走來(lái)。通常情況下,他和客戶聊上大約一個(gè)小時(shí),就能賣給客戶他一輛車??蛻魝兌颊f(shuō): “喬,我買過(guò)很多東西,但從沒有見過(guò)一個(gè)人能像你這樣懇求我買。”當(dāng)喬· 吉拉德賣出第一輛車的時(shí)候,他已經(jīng)35 歲。而3 年后,他卻成為了”世界頭號(hào)汽車推銷員”。成功就是源于勤奮,他勤奮,所以他成功了。煞費(fèi)苦心的“名片營(yíng)銷”
在銷售員的生涯中,名片起著重要的作用,喬· 吉拉德利用名片開展銷售的故事也是頗值得人們借鑒的。喬· 吉拉德過(guò)去常常提著1 萬(wàn)多張名片去看 棒球 賽或 足球 賽。當(dāng)進(jìn)球的時(shí)候,或者比賽進(jìn)入到高潮的時(shí)候,他就會(huì)站起來(lái),大把大把將名片撒向空中,讓他的名片在空中漫天飛舞,更多人會(huì)拿到他的名片,為他銷售出更多的汽車創(chuàng)造了更多的機(jī)會(huì)。 此外,當(dāng)喬· 吉拉德去餐廳吃飯的時(shí)候,在付賬時(shí)通常是多付一些小費(fèi)給服務(wù)生,然后給他一盒自己的名片,讓他送給其他用餐的顧客。有意思的是,每當(dāng)喬· 吉拉德寄送電話或網(wǎng)費(fèi)賬單的時(shí)候,他也會(huì)夾進(jìn)兩張名片,人們打開信封就會(huì)了解到他的產(chǎn)品和服務(wù)。他認(rèn)為:要告訴自己認(rèn)識(shí)的每個(gè)人,我是誰(shuí)?我在做什么?我在賣什么?他要讓所有想買車的人都知道應(yīng)該和他聯(lián)系。
就這樣,一步步走過(guò)來(lái),3 年之后,喬· 吉拉德以年銷售1425 輛汽車的成績(jī),打破了汽車銷售的吉尼斯世界紀(jì)錄,他也因此被稱為“世界上最偉大的推銷員”。
喬吉拉德是全球單日、單月、單年度,以及銷售汽車總量的紀(jì)錄保持者。金氏紀(jì)錄上以“全球最偉大的銷售員”來(lái)形容他。1978年1月宣布退休后,他所締造的紀(jì)錄,迄今未被打破!但喬吉拉德15年的汽車銷售員生涯,碰到美國(guó)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境最紊亂的時(shí)刻,1964年越戰(zhàn)開打,美國(guó)經(jīng)濟(jì)受戰(zhàn)事拖累,1973年全球又爆發(fā)第一次石油危機(jī),不景氣使得美國(guó)汽車銷售量下滑,但他在逆勢(shì)中,一年還能賣出1400多輛車子。
2001年,喬吉拉德躋身“汽車名人堂”,這是汽車界的最高榮譽(yù)。截至去年底,列名其中的209位名人,都是汽車業(yè)界的先驅(qū)與靈魂人物,包括福特汽車創(chuàng)辦人亨利·福特、本田汽車創(chuàng)辦人本田宗一郎、法拉利創(chuàng)辦人恩佐法拉利等人。喬吉拉德,是唯一的汽車銷售員。
喬吉拉德,這個(gè)現(xiàn)在閃爍于汽車名人堂的名字,倒退回30年代,不過(guò)是一個(gè)出身于貧民窟的擦鞋童。然而,從底特律東區(qū)已被黑人占據(jù)、滿是傾圮的房子與滿地垃圾的貧民窟,到環(huán)境幽雅的迪爾伯恩汽車名人堂,這是底特律的兩個(gè)世界,兩地只相距三十七公里,但喬吉拉德可是花了一輩子才走到。
如今,依靠坎坷的人生經(jīng)歷、傳奇的銷售生涯、富有煽動(dòng)性的演講,使得喬· 吉拉德成為了營(yíng)銷界里富有傳奇色彩的人物。他有著超人的精力和一顆強(qiáng)烈的事業(yè)心,他能夠用自己的熱情和行動(dòng)去感染身邊的人。在他眼里,這種富有感染性的特質(zhì)就是“火花”,而喬· 吉拉德深信“火花能產(chǎn)生熊熊烈火”,他將改變?nèi)藗兊臓I(yíng)銷理念。
15年間,業(yè)績(jī)突出的喬吉拉德有很多跳槽、升遷的機(jī)會(huì),但是他總是拒絕,他名片上的頭銜始終是“銷售員”。選擇當(dāng)一輩子的銷售員,不是不在乎頭銜,而是更在乎“錢“。他得意地說(shuō),“老板只做管理,真正為公司賺錢的是我!我賺的比老板還多!”“你知道,頭銜對(duì)我的生意是什么嗎?讓我告訴你,頭銜一點(diǎn)都不重要,因?yàn)槲业念^銜就叫MONEY!”喬吉拉德以興奮的語(yǔ)氣強(qiáng)調(diào)。
1978年1月1日,喬吉拉德急流勇退,轉(zhuǎn)而從事 教育 訓(xùn)練工作。如今退休雖已二十七年,他每天依然行程滿檔,不僅出書、還應(yīng)邀到世界各地演講自己的人生經(jīng)驗(yàn)與推銷秘訣,使他在銷售界仍有相當(dāng)影響力。
結(jié)束了15年的汽車銷售生涯之后,喬•吉拉德成為了一位專職培訓(xùn)師,走上了世界500強(qiáng)公司的講臺(tái),向全世界的人傳播他的銷售經(jīng)驗(yàn)和成功之道。善于與人交際、極富感染力、極具煽動(dòng)性的喬-吉拉德,在全世界傳播他的銷售理念,在將自己成功銷售給人們的同時(shí),教授人們?nèi)绾纬晒Φ劁N售自我。
關(guān)于成功銷售的故事3:
故事發(fā)生在日本,有一個(gè)23歲的小伙子赤手空拳和同伴們一起來(lái)到東京闖天下。到了東京后他們驚訝地發(fā)現(xiàn):人們?cè)谒堫^上接涼水喝都必須付錢。同伴們失望地感嘆道::“天哪!這個(gè)鬼地方連喝冷水都要錢,簡(jiǎn)直沒辦法呆下去了。”言罷都紛紛返回故鄉(xiāng)了。
這個(gè)小伙子也看到了這幕情景,但他卻想:這地方連冷水都能夠賣錢,一定是掙錢的好地方嘛!于是他留在東京,開始了創(chuàng)業(yè)生涯。后來(lái),他成為日本著名的水泥大王,他的名字叫淺田一郎。
哲理賞析:
田一郎的成功給我們的啟發(fā)是深刻的:面對(duì)同樣的情況,他與常人的看法和做法卻大相徑庭,他用積極的心態(tài)看到了隱藏的商機(jī)并因此而逐漸走向成功。所以,積極地面對(duì)生活,勇敢地迎接生活的挑戰(zhàn),才是明智之舉、才具王者之風(fēng)。
相反,那些思想消極、意志薄弱的懦夫,就注定會(huì)一生平庸。(積極面對(duì)生活)
以上就是小編對(duì)于適合銷售人員分享的故事問(wèn)題和相關(guān)問(wèn)題的解答了,如有更多相關(guān)問(wèn)題,可撥打網(wǎng)站上的電話,或添加微信。
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