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做銷售最關(guān)鍵一步是什么（做銷售最關(guān)鍵一步是什么工作）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-21 23:29:15 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 587 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于做銷售最關(guān)鍵一步是什么的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、怎樣才能做好銷售，最重要的是什么？第一步最應(yīng)該做什么？請(qǐng)大家告知；THK
2、銷售的技巧與方法
3、想去做銷售員該怎樣邁出第一步？
4、做銷售最重要的是什么，怎么了解市場(chǎng)行情，怎樣提高銷售技巧？

做銷售最關(guān)鍵一步是什么（做銷售最關(guān)鍵一步是什么工作）

一、怎樣才能做好銷售，最重要的是什么？第一步最應(yīng)該做什么？請(qǐng)大家告知；THK

一，做好銷售，最重要的是什么？

有三點(diǎn)，一，你的專業(yè)知識(shí)，二，你的業(yè)務(wù)知識(shí)，三，你的個(gè)人素質(zhì)，修養(yǎng)。

這三點(diǎn)，同樣重要，有專業(yè)人士也把他們稱為做銷售的“黃金三條邊”原理。

二，第一步最應(yīng)該做什么？

凡事預(yù)則立，做銷售也一樣，第一步最重要的就是給自己一個(gè)切實(shí)可行，盡力而行，量力而為的目標(biāo)，一個(gè)科學(xué)的，詳盡的計(jì)劃。

二、銷售的技巧與方法

很多人在做銷售工作時(shí)，不知道怎么開展業(yè)務(wù)，更不懂什么銷售技巧，從而導(dǎo)致業(yè)績(jī)差，自信心丟失，那么銷售有什么技巧與方法呢?下面我就和大家分享銷售的技巧與方法，希望對(duì)大家有幫助!

銷售的技巧與方法一：

一、銷售計(jì)劃

制定銷售計(jì)劃，按計(jì)劃銷售，這是完成銷售任務(wù)的第一步，也是最關(guān)鍵的一步。銷售計(jì)劃的內(nèi)容既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括在實(shí)際工作中如何努力完成這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的銷售特點(diǎn)和銷售技巧，關(guān)鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法。我每月的銷售計(jì)劃如下：在每月的一號(hào)早上就把本月的計(jì)劃任務(wù)分解到每一天，每個(gè)人，然后再給自己規(guī)劃一個(gè)更高的目標(biāo)，在完成當(dāng)天任務(wù)的同時(shí)，要努力去向高目標(biāo)奮進(jìn)，爭(zhēng)取做好每一天銷售。。。。。。。。。

二、維護(hù)老顧客，開發(fā)新顧客

進(jìn)行顧客關(guān)系管理，意思就是與顧客保持良好的關(guān)系，從而有利于隨時(shí)與新老顧客進(jìn)行交流、溝通。如果對(duì)于有實(shí)力的顧客沒有進(jìn)行有效的跟進(jìn) 維護(hù)，就會(huì)導(dǎo)致顧客把你忘記，同時(shí)就會(huì)忘記你所銷售的產(chǎn)品。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注、關(guān)心顧客的各個(gè)細(xì)節(jié)，與他們成為朋友，建立信賴感。在銷售領(lǐng)域，彼此沒有信賴感是無法達(dá)成任何銷售的，要以誠(chéng)待人，以你最優(yōu)質(zhì) 最獨(dú)特的服務(wù)感動(dòng)顧客。在實(shí)際工作中我是這樣做的;當(dāng)顧客在專柜成交后，我會(huì)留下他的顧客資料，當(dāng)遇到天氣轉(zhuǎn)變、商場(chǎng)活動(dòng)、或者新品到貨，我都會(huì)第一時(shí)間給他們發(fā)送溫馨短信及祝福，而且對(duì)于那些經(jīng)常逛商場(chǎng)的顧客，我會(huì)細(xì)心地記下他們的姓名及特征，好能第一時(shí)間給他們打招呼，讓他覺得你就像是朋友一樣惦記他。。。。。

三、用積極的情緒來感染顧客

在實(shí)際工作中銷售人員決不可能把不好的情緒帶給顧客。因?yàn)檫@樣做的結(jié)果只會(huì)有：一使銷售流產(chǎn);二給顧客一個(gè)不好的印象。所以每天上班就要保持良好愉悅的心情，記得微笑服務(wù) 彩妝上崗。給每位到店的顧客留下美好深刻的印象

四、尋找準(zhǔn)客戶

大街上所有的人都有可能成為我們的顧客，但很大一部分最后不會(huì)成為你的顧客。顧客總是存在的，問題是你如何尋找這些顧客，方法是要求先求質(zhì)后求量的。

五、了解顧客的需求。

顧客只要來逛商場(chǎng)絕大部分都是有需求的，要通過察顏觀色，以及語言溝通來了解顧客的真實(shí)想法。然后用你的產(chǎn)品獨(dú)一無二的特點(diǎn)，無微不至的服務(wù)讓顧客產(chǎn)生購(gòu)買的欲望，從而成交。二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創(chuàng)造顧客的需求，既所謂“攻心為上”。

六、勤快，臉皮要夠厚

第一要素就是要勤快。這就我們常說的要獻(xiàn)殷勤，經(jīng)常打個(gè)電話聯(lián)絡(luò)一下感情，增加顧客對(duì)你的印象。(當(dāng)然不可以直奔主題，要先問候，關(guān)心他，在慢慢聊到產(chǎn)品，記得一定要把握好回訪的技巧)

第二要臉皮夠厚。遭到顧客拒絕是正常的，也是每天都可能在發(fā)生的，因此要想讓顧客認(rèn)可你和你所銷售的產(chǎn)品，臉皮就要厚一點(diǎn)，要有很強(qiáng)的承受力，即使遭到顧客的拒絕，切勿灰心喪氣，精神不振。要告訴自己：我的產(chǎn)品是最好的，無人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤。但是不要一味的死纏爛打，要講究策略和技巧

銷售的技巧與方法二：

多思考的方式

提高銷售技巧最重要關(guān)鍵就是：悟，也就是要求我們平時(shí)多思考，在銷售過程中，遇到問題或者瓶頸，不要急著去找別人幫忙，應(yīng)該停下來想一想，自己該怎么去做，有哪些方法可以解決這些問題，哪個(gè)是最好的方法，還有沒有更好的方法等等，在不斷思考的過程中，思路也會(huì)逐漸清晰，很多不懂的東西也會(huì)慢慢的想通。

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通過看銷售相關(guān)的書籍也是可以提高一定的銷售技巧，不過現(xiàn)在市面上關(guān)于銷售方面的書各式各樣，種類繁多，個(gè)人建議可以多看一些實(shí)操性強(qiáng)的銷售書籍，那些目標(biāo)激勵(lì)類型的成功學(xué)書籍可以少看，個(gè)人覺得除了暫時(shí)有點(diǎn)醒神的效果外，沒啥作用。

聽講座的方式

現(xiàn)在關(guān)于如何提升銷售技巧方面的講座也越來越多了，如果有時(shí)間或者公司有提供這樣培訓(xùn)機(jī)會(huì)的話，也可以過去聽一下，畢竟這些銷售技巧都是有過實(shí)際成功經(jīng)驗(yàn)人士的分享，相信對(duì)我們還是有幫助的，如果對(duì)方是那種沒做過銷售，在某些機(jī)構(gòu)做講師出身，然后跟大家講銷售的話，那種類型的講座也可以不用去聽，浪費(fèi)時(shí)間。

看視頻的方式

也可以在網(wǎng)上看一些關(guān)于如何提高銷售技巧相關(guān)的視頻，可以根據(jù)自己的行業(yè)選擇性的觀看和學(xué)習(xí)，在看的過程中可以適當(dāng)用筆在本子上做筆記，列重點(diǎn)，這樣可以避免看過之后很快就會(huì)忘記的尷尬。

多傾聽的方式

懂得傾聽也是一種銷售技巧，通過客戶說話，可以了解一些有用的信息，在傾聽的過程中還需要不時(shí)的點(diǎn)頭和說話回應(yīng)，還可以做一些記錄，讓客戶知道你不單單是在聽，還是在認(rèn)真的聽，也會(huì)慢慢的認(rèn)可你這個(gè)人。

多實(shí)踐的方式

每當(dāng)在書上或者其他渠道了解到一些比較好的理論或者技巧時(shí)，就需要不斷的去實(shí)踐來證明這些理論或技巧的實(shí)用性，看看這些理論到底適不適合自己這個(gè)行業(yè)，適不適合自己的客戶。

多請(qǐng)教的方式

跟身邊的同事或朋友請(qǐng)教，也是一種很快提升銷售技巧的方法，畢竟他們比你做銷售的時(shí)間長(zhǎng)，在做銷售方面肯定也有自己的一些看法和總結(jié)，可以虛心跟他們求教，相信也會(huì)讓自己受益匪淺的。

抓機(jī)會(huì)的方式

不管銷售的客戶大小，意向程度如何，都不能輕易放棄每一次的銷售機(jī)會(huì)，有可能這次不成交，但通過自己積極的表現(xiàn)，讓客戶產(chǎn)生好感，從而下次再找你合作或者給你介紹其他客戶，所以一定要抓住每一次的銷售機(jī)會(huì)。

換角度的方式

在做銷售時(shí)，一定要養(yǎng)成站在客戶角度看問題的習(xí)慣，如果一直都是我以為，我覺得，這是不行的，因?yàn)樽詈筚I單的是客戶，不是我們自己，所以客戶想什么，很重要，只有站在客戶的角度看問題，深度挖掘客戶的需求，才是最好的銷售技巧。

多反省的方式

拜訪完客戶或者跟客戶電話溝通結(jié)束后，可以根據(jù)剛才的銷售過程進(jìn)行總結(jié)和反省，看看有哪些是自己做的好的，哪些是自己做的不足的，并記錄下來，時(shí)刻提醒自己，爭(zhēng)取下一次做的更好。

看了銷售的技巧與方法的人還看：

1. 顧問式銷售技巧心得3篇

2. 銷售過程中幾個(gè)“另類”方法與技巧

3. 銷售溝通的方法和技巧

4. 促成銷售技巧心得3篇

三、想去做銷售員該怎樣邁出第一步？

1、相信自己

當(dāng)一個(gè)人擁有了自信的時(shí)候，做什么事都會(huì)覺得自己一定能行，那么就意味著相信自己的辦事能力，也就能夠樹立起職業(yè)的自信心和自豪感，那么在面對(duì)他人的時(shí)候也就不會(huì)覺得恐懼和害怕。做銷售本來就需要一定的勇氣和信心去面對(duì)無數(shù)的陌生人，自信是非常重要的。

2、大聲說話

在初次見面的時(shí)候，不妨試著盡量在說話的時(shí)候放開自己的聲音，大聲的交談，或者與對(duì)方無傷大雅的開個(gè)玩笑，這些都有利于緩解尷尬緊張的氣氛，那么你的緊張自然也就煙消云散了。

3、心情放松

快節(jié)奏的生活和緊張的工作都有可能給我們的工作到了很多的煩躁與不安，但是千萬不要因?yàn)榍榫w的問題而影響到對(duì)方對(duì)你的印象，因此當(dāng)你要與他人會(huì)面時(shí)，千萬不要帶著你不順心的事情，這樣也會(huì)使交談的氣氛變得十分的壓抑。不妨想一些讓自己開心的事情，讓自己輕松的出現(xiàn)在別人的面前，這時(shí)候你還會(huì)覺得不知所措和緊張嗎？

4、看淡得失

在于他人交往時(shí)，不要想著要盡快達(dá)到你的目的，要知道欲速則不達(dá)，急于求成很可能只會(huì)讓你更失敗。因此不要把第一次的交往看得過重，只要與對(duì)方建立良好的關(guān)系，就能夠爭(zhēng)取到再次見面的機(jī)會(huì)，這樣不就足夠了嗎？

四、做銷售最重要的是什么，怎么了解市場(chǎng)行情，怎樣提高銷售技巧？

1、自信。

做銷售，自信是不可缺少的，因?yàn)殇N售的過程中，經(jīng)常要面對(duì)客戶的拒絕，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)疑，還要和同類產(chǎn)品比較，這時(shí)候，你一定要自信，在客戶面前展示一個(gè)良好的個(gè)人形象，輕松愉快的表情，自信篤定的眼神，堅(jiān)信你和你的產(chǎn)品是最好的，是客戶的最佳選擇。溫和的形象，友好的微笑，文雅自信的談吐是客戶接受你的關(guān)鍵。同時(shí)保持自信，對(duì)遭遇挫折的時(shí)候信心的恢復(fù)也是非常重要的。

2、專業(yè)（行家）

這就是人們經(jīng)常說的口才好，能說的頭頭是道理，條條有理。其實(shí)這是一個(gè)好的銷售員對(duì)自己產(chǎn)品一種熟悉的表現(xiàn)而已。一個(gè)好的銷售員，應(yīng)該對(duì)自己的產(chǎn)品了解，并對(duì)產(chǎn)品涉及到的行業(yè)也有一定了解，這樣才能在合適的時(shí)候，說合適的話，讓客戶有一個(gè)感受，就是在這個(gè)領(lǐng)域，你是行家。人們都說銷售員好像什么都知道一樣，其實(shí)都是在平時(shí)的工作中積累出來的。

3、勤奮

剩下的就是勤奮了，不管你是一個(gè)多么聰明，多么有能力的人，你不勤奮，永遠(yuǎn)不做到一名優(yōu)秀的銷售員，這句話，不是誰說出來的，而是所有銷售員的經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。

所以，做好銷售關(guān)鍵在于綜合素質(zhì)，不只是口才好就可以了，有好的口才，是一個(gè)優(yōu)勢(shì)，但最重要的還是把優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到合適的時(shí)機(jī)上。正所謂有句話說的好：“銷售成功的秘訣就是把勤勞的雙腳踏在正確的道路上?！?

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