市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可能出現(xiàn)的新發(fā)展（市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可能出現(xiàn)的新發(fā)展趨勢(shì)）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可能出現(xiàn)的新發(fā)展的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展出路是什么？

• 2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念發(fā)展的五個(gè)階段都是什么呢

• 3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念發(fā)展的五個(gè)階段都是什么呢

• 4、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)前景分析

一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展出路是什么？

進(jìn)入21世紀(jì)，尤其是中國(guó)加入WTO之后，中國(guó)企業(yè)將面臨著國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的深刻變化，如：經(jīng)濟(jì)令球化；高度信息化；知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)：世界性的產(chǎn)品過(guò)剩、價(jià)格滑坡；全球范嗣的環(huán)境保護(hù)運(yùn)動(dòng)及綠色消費(fèi)運(yùn)動(dòng)的興起；等等。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)疑是新世紀(jì)企業(yè)生存的重要手段，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，越來(lái)越多的企業(yè)把營(yíng)銷(xiāo)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的生命線(xiàn)。

因此可以說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)巳經(jīng)成為決定中國(guó)企業(yè)命運(yùn)的重要因素，甚至有人提出：營(yíng)銷(xiāo)就是企業(yè)的生命和未來(lái)。但由于改革開(kāi)放三十多年來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制逐步由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)過(guò)渡到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，市場(chǎng)逐漸由原來(lái)的賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I(mǎi)方市場(chǎng)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)也從稀缺經(jīng)濟(jì)發(fā)展為過(guò)剩經(jīng)濟(jì)。面對(duì)買(mǎi)方市場(chǎng)，少數(shù)企業(yè)變壓力為動(dòng)力，改革體制、革新技術(shù)、創(chuàng)新產(chǎn)品，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏(yíng)得了主動(dòng)權(quán)，但更多的企業(yè)沒(méi)有轉(zhuǎn)變觀(guān)念，走老路，不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要，而出現(xiàn)了“好不過(guò)三年，活不過(guò)五年”的不正常現(xiàn)象。究其原因，是多方面的，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是其主要原因。

那么當(dāng)前中國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在著哪些問(wèn)題？對(duì)那些嚴(yán)重污染和破壞環(huán)境的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)盡早研制和尋找替代品，或者開(kāi)發(fā)新型的產(chǎn)品。以電池為例，傳統(tǒng)的堿性電池中含有有害物質(zhì)鉛和汞，這種電池在生產(chǎn)和使用過(guò)程中對(duì)人體健康非常有害，當(dāng)消費(fèi)者使用完畢丟棄于垃圾中時(shí)就又會(huì)嚴(yán)重破壞環(huán)境。長(zhǎng)此以往，我們的地下無(wú)異于埋伏著成千上萬(wàn)的“定時(shí)炸彈”。因此，環(huán)境保護(hù)需要企業(yè)開(kāi)發(fā)一種新型的無(wú)污染的電池。目前，一種新型的、高性能無(wú)污染的綠色電池已經(jīng)研制成功，將具有廣闊的市場(chǎng)前景。除此以外，產(chǎn)品綠色化的途徑還有很多很多，有待于企業(yè)和科研人員的進(jìn)一步研制和開(kāi)發(fā)利用。

企業(yè)要通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，技術(shù)升級(jí)，產(chǎn)品升級(jí)，廣泛采用新技術(shù)、新工藝、新材料，不斷改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，加快技術(shù)改造的步伐，吸收先進(jìn)技術(shù)，并予以創(chuàng)新。

企業(yè)要確立品牌戰(zhàn)略。當(dāng)今的世界已進(jìn)人品牌競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代它已成為企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的“敲門(mén)磚”，這是由于消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)逐步加深，對(duì)選擇產(chǎn)品的條件更為苛刻，這樣就加劇了企業(yè)之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，因而企業(yè)必須在提高產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫、更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。只有大家認(rèn)可的名牌產(chǎn)品才可以成功，才可以增加市場(chǎng)的占有率。

一方畫(huà)，要制定名牌戰(zhàn)略；企業(yè)根據(jù)自己的具體情況，確立不同階段的目標(biāo)規(guī)劃、可行性的實(shí)施步驟。另一方面把質(zhì)|量創(chuàng)新作為名牌產(chǎn)品的根基和企業(yè)的生命。企業(yè)創(chuàng)名牌應(yīng)當(dāng)在質(zhì)量管理上下功夫，不能一味追求“上檔次”、“高售價(jià)”。

盡快開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)即在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的一種方法。消費(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)虛擬的購(gòu)物空間確定自己的消費(fèi)行為，標(biāo)志著2l世紀(jì)虛擬營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的到來(lái)。企業(yè)町通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)建立網(wǎng)站，傳遞商品信息，吸引網(wǎng)上消費(fèi)者注意并在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)。雖然目前中國(guó)的電子商務(wù)尚在起步階段，應(yīng)用的行業(yè)和推廣的產(chǎn)品較為有限，相配套的支付系統(tǒng)和安全保障體系也還不完善，但如同中圍加入WTO一樣，加入互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)是中國(guó)本世紀(jì)追趕或與世界潮流保持同步的一條捷徑。

如果說(shuō)2O世紀(jì)中國(guó)與西方發(fā)達(dá)囤家在工業(yè)化進(jìn)程}的差距足幾十年甚至上百年的話(huà)．新世紀(jì)中國(guó)在互聯(lián)網(wǎng)方面的差距則相對(duì)較小。可以說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)為中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展提供了一個(gè)干載難逢的機(jī)會(huì)。

有人預(yù)計(jì)，網(wǎng)E購(gòu)物將是21世紀(jì)人類(lèi)最主要的購(gòu)買(mǎi)方式。在我國(guó)，隨著時(shí)間的推移，也會(huì)有越來(lái)越多的消費(fèi)者的剛卜選購(gòu)。除以上四點(diǎn)之外，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)建立一套正規(guī)的營(yíng)銷(xiāo)組織。在這個(gè)組織中，營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理應(yīng)具備相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)才能和管理才能；能制定出比較科學(xué)和切實(shí)可行的年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃；明確總部與下屬分部的責(zé)權(quán)利；保持營(yíng)銷(xiāo)政策的穩(wěn)定性，政策一旦出臺(tái)，就該按政策辦事，至少一年內(nèi)保持不變，讓銷(xiāo)售人員完全安心地搞好銷(xiāo)售工作。選拔和培圳優(yōu)秀的推銷(xiāo)人員。培訓(xùn)內(nèi)容主要應(yīng)包括：了解企業(yè)的歷史與現(xiàn)狀；企業(yè)的主要產(chǎn)品及其生產(chǎn)過(guò)程；消費(fèi)者的不同類(lèi)型、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)及購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及競(jìng)爭(zhēng)策略；推銷(xiāo)技巧；等等。并且對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行科學(xué)的管理。包括給予推銷(xiāo)員的酬金、鼓勵(lì)、評(píng)估等。

推銷(xiāo)員的大部分時(shí)間都要走南闖北，離開(kāi)家人獨(dú)立工作，費(fèi)力很大，要比常人付出更多的時(shí)間、精力和體力，因此，企業(yè)應(yīng)給予推銷(xiāo)員較高的酬金和經(jīng)常性的鼓勵(lì)。中，鼓勵(lì)的方式可以是：給予榮譽(yù)、獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)金、旅游機(jī)會(huì)等。這樣可以促使推銷(xiāo)人員更加積極地工作。

此外，營(yíng)銷(xiāo)組織還應(yīng)對(duì)推銷(xiāo)員定期進(jìn)行培訓(xùn)和評(píng)估。評(píng)估內(nèi)容如：年度銷(xiāo)售額的完成情況；對(duì)企業(yè)產(chǎn)品、客戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解情況；個(gè)人素質(zhì)及工作積極性和遵守紀(jì)律情況；下一年度銷(xiāo)售計(jì)劃的制定情況等。通過(guò)這種正式的評(píng)估和建設(shè)性反饋意見(jiàn)，可以鼓勵(lì)和幫助推銷(xiāo)人員更好地工作。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的核心，肩負(fù)著推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步、更好地滿(mǎn)足社會(huì)公眾需求的神圣使命所以，認(rèn)真地探索和研究中企業(yè)在新世紀(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展方向，是具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義和戰(zhàn)略意義的。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念發(fā)展的五個(gè)階段都是什么呢

從19世紀(jì)末到現(xiàn)在，西方發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)市場(chǎng)觀(guān)念，可分為五個(gè)階段：

（1）生產(chǎn)觀(guān)念。即以生產(chǎn)為中心的企業(yè)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，重點(diǎn)考慮“能生產(chǎn)什么”，把生產(chǎn)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的中心。

（2）產(chǎn)品觀(guān)念。即企業(yè)以消費(fèi)者會(huì)選擇質(zhì)量高的產(chǎn)品為前提，把企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重點(diǎn)放在產(chǎn)品質(zhì)量的提高上，堅(jiān)信只要企業(yè)能提高產(chǎn)品的質(zhì)量，增加產(chǎn)品的功能便會(huì)顧客盈門(mén)，而不必講究其它如銷(xiāo)售方式。

（3）銷(xiāo)售觀(guān)念。又稱(chēng)推銷(xiāo)觀(guān)念，是以銷(xiāo)售為中心的企業(yè)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，重點(diǎn)考慮如何能賣(mài)出去，把銷(xiāo)售作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的核心。

（4）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。是以消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，重點(diǎn)考慮消費(fèi)者需要什么，把發(fā)現(xiàn)和滿(mǎn)足消費(fèi)者需求作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的核心。

（5）社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念 。社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念是20世紀(jì)70年代出現(xiàn)的新觀(guān)念，它強(qiáng)調(diào)企業(yè)向市場(chǎng)提供的商品和勞務(wù)不僅要滿(mǎn)足消費(fèi)者的個(gè)別的、眼前的需要，而且要符合消費(fèi)者總體和整個(gè)社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

擴(kuò)展資料：

觀(guān)念區(qū)別

1、生產(chǎn)觀(guān)念、產(chǎn)品觀(guān)念、推銷(xiāo)觀(guān)念一般稱(chēng)之為舊觀(guān)念，是以企業(yè)為中心、以企業(yè)利益為根本取向和最高目標(biāo)來(lái)處理營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的觀(guān)念；

2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念與社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念稱(chēng)之為新觀(guān)念，分別稱(chēng)為以消費(fèi)者為中心的顧客導(dǎo)向觀(guān)念和以社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為中心的社會(huì)導(dǎo)向觀(guān)念。

李維特曾以推銷(xiāo)觀(guān)念與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念為代表，比較了新舊觀(guān)念的差別

推銷(xiāo)觀(guān)念：采用的是由內(nèi)向外的順序。它從工廠(chǎng)出發(fā)，以公司現(xiàn)存產(chǎn)品為中心，通過(guò)大量推銷(xiāo)和促銷(xiāo)來(lái)獲取利潤(rùn)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念：采用的是從外向內(nèi)的順序。它從明確的市場(chǎng)出發(fā)，以顧客需要為中心，協(xié)調(diào)所有影響顧客的活動(dòng)，并通過(guò)創(chuàng)造性的顧客滿(mǎn)足來(lái)獲取利潤(rùn)。

現(xiàn)代的觀(guān)念

創(chuàng)造需求的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念

現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的新領(lǐng)域

現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的核心是以消費(fèi)者為中心，認(rèn)為市場(chǎng)需求引起供給，每個(gè)企業(yè)必須依照消費(fèi)者的需要與愿望組織商品的生產(chǎn)與銷(xiāo)售。

幾十年來(lái)，這種觀(guān)念已被公認(rèn)，在實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中也倍受企業(yè)家的青睞。然而，隨著消費(fèi)需求的多元性、多變性和求異性特征的出現(xiàn)，需求表現(xiàn)出了模糊不定的“無(wú)主流化”趨勢(shì)，許多企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求及走向常感捉捕不準(zhǔn)，適應(yīng)需求難度加大。

另外，完全強(qiáng)調(diào)按消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望與需要組織生產(chǎn)，在一定程度上會(huì)壓抑產(chǎn)品創(chuàng)新，而創(chuàng)新正是經(jīng)營(yíng)成功的關(guān)鍵所在。

為此，在當(dāng)代激烈的商戰(zhàn)中，一些企業(yè)總結(jié)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提出了創(chuàng)造需求的新觀(guān)念，其核心是指市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不僅僅限于適應(yīng)、刺激需求，還在于能否生產(chǎn)出對(duì)產(chǎn)品的需要。

日本索尼公司董事長(zhǎng)盛田昭夫?qū)Υ诉M(jìn)行了表述：“我們的目標(biāo)是以新產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)消費(fèi)大眾，而不是問(wèn)他們需要什么，要?jiǎng)?chuàng)造需要。”索尼公司的認(rèn)識(shí)起碼有三方面是新穎的：

其一，生產(chǎn)需要比生產(chǎn)產(chǎn)品更重要，創(chuàng)造需求比創(chuàng)造產(chǎn)品更重要；

其二，創(chuàng)造需要比適應(yīng)需要更重要，現(xiàn)代企業(yè)不能只滿(mǎn)足于適應(yīng)需要，更應(yīng)注重“以新產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)消費(fèi)大眾”；

其三，“創(chuàng)造需求”是營(yíng)銷(xiāo)手段，也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)思想，它是對(duì)近幾十年來(lái)一直強(qiáng)調(diào)“適應(yīng)需求”的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的發(fā)展。

參考資料來(lái)源：百度百科--市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念

三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念發(fā)展的五個(gè)階段都是什么呢

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念發(fā)展的五個(gè)階段都是什么呢

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在組織和謀劃企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)踐活動(dòng)時(shí)所依據(jù)的指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則,是其對(duì)于市場(chǎng)的根本態(tài)度和看法,是一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn),也是一種商業(yè)哲學(xué)或思維方法。簡(jiǎn)而言之,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念是一種觀(guān)點(diǎn)、態(tài)度和思想方法。一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念是一定社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的發(fā)展大體上經(jīng)歷了五個(gè)階段:

1.生產(chǎn)觀(guān)念階段(19世紀(jì)末20世紀(jì)初)

背景:新技術(shù)發(fā)展加快并大量采用,經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)迅速,但國(guó)民收入還很低,產(chǎn)品不夠豐富,市場(chǎng)呈現(xiàn)供不應(yīng)求的現(xiàn)象。

實(shí)質(zhì)內(nèi)容:“我們會(huì)生產(chǎn)什么,就賣(mài)什么”。

這種觀(guān)念立足于兩個(gè)重要前提:第一,消費(fèi)者的注意力只集中在是否買(mǎi)得起和價(jià)格便宜與否上;第二,消費(fèi)者并不了解同類(lèi)產(chǎn)品還有非價(jià)格差異(如質(zhì)量、花色品種、造型、外觀(guān)等差異)。

結(jié)果:各企業(yè)將工作重點(diǎn)放在如何有效利用生產(chǎn)資源及提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,以獲得最大產(chǎn)量及降低生產(chǎn)成本上。在這種觀(guān)念的指導(dǎo)下,生產(chǎn)和銷(xiāo)的關(guān)系必然是 “以產(chǎn)定銷(xiāo)”。

2.推銷(xiāo)觀(guān)念階段(本世紀(jì)30年代和40年代)

背景:從生產(chǎn)不足進(jìn)入到生產(chǎn)過(guò)剩,競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越重要。

實(shí)質(zhì)內(nèi)容:“我們賣(mài)什么,就讓人們買(mǎi)什么”,就是不問(wèn)消費(fèi)者是否真正需要,不擇手段地采取各種推銷(xiāo)活動(dòng),把商品推銷(xiāo)給消費(fèi)者。

結(jié)果:企業(yè)管理工作,全部為銷(xiāo)貨工作所淹沒(méi)和代替。

3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念階段(二戰(zhàn)后至70年代)

背景:二戰(zhàn)后,科技革命進(jìn)一步興起,軍工轉(zhuǎn)民用,生產(chǎn)效率大大提高,生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大,社會(huì)產(chǎn)品供應(yīng)量劇增;高工資、高福利、高消費(fèi)政策導(dǎo)致消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力大幅度提高,需求和欲望不斷發(fā)生變化;企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇。

實(shí)質(zhì)內(nèi)容:“市場(chǎng)需要什么,就生產(chǎn)和推銷(xiāo)什么”,“能賣(mài)什么,就生產(chǎn)什么”。

結(jié)果:導(dǎo)致企業(yè)的一切行為都要以市場(chǎng)的需要作為出發(fā)點(diǎn),而又以滿(mǎn)足市場(chǎng)的需要為歸宿。

4.生態(tài)學(xué)市場(chǎng)觀(guān)念階段(20世紀(jì)70年代以后)

背景:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念已被普遍接受,但在實(shí)踐中有的企業(yè)片面強(qiáng)調(diào)滿(mǎn)足消費(fèi)者需要,追求企業(yè)不擅長(zhǎng)生產(chǎn)的產(chǎn)品,導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)上的失敗。

實(shí)質(zhì)內(nèi)容:任何事物必須保持與其生存環(huán)境的協(xié)調(diào)平衡關(guān)系,才能得到生存和發(fā)展,企業(yè)應(yīng)揚(yáng)長(zhǎng)避短,生產(chǎn)那些既是消費(fèi)者需要又是自己擅長(zhǎng)的產(chǎn)品。

結(jié)果:企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的理性化加強(qiáng)了。

5.社會(huì)市場(chǎng)觀(guān)念階段(目前)

背景:環(huán)境不斷遭到破壞,資源日趨短缺,人 *** 炸性增長(zhǎng),通貨膨脹席卷全球,新的社會(huì)問(wèn)題不斷涌現(xiàn)．．．．．．

實(shí)質(zhì)內(nèi)容:現(xiàn)代企業(yè)的合理行為應(yīng)該是滿(mǎn)足社會(huì)發(fā)展、消費(fèi)者需求、企業(yè)發(fā)展和職工利益等四方面利益。

結(jié)果:使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念達(dá)到了一個(gè)比較完善的階段。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的發(fā)展？

答案：1、生產(chǎn)觀(guān)念：以企業(yè)增加生產(chǎn)為中心，生產(chǎn)什么產(chǎn)品就銷(xiāo)售什么產(chǎn)品，企業(yè)銷(xiāo)售什么產(chǎn)品顧客就購(gòu)買(mǎi)什么產(chǎn)品。

2、產(chǎn)品觀(guān)念：企業(yè)在產(chǎn)品上下功夫，沒(méi)有重視研究顧客的新需要，忽視在新品開(kāi)發(fā)上做準(zhǔn)備。

3、推銷(xiāo)觀(guān)念：產(chǎn)品出現(xiàn)供過(guò)于求，廠(chǎng)家競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)組織銷(xiāo)售人員走出廠(chǎng)門(mén)推銷(xiāo)產(chǎn)品。

4、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念：企業(yè)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，顧客需要什么就生產(chǎn)什么，銷(xiāo)售什么，完全把顧客的需求做為出發(fā)點(diǎn)，按顧客的需要和要求去組織產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。

5、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念：兼顧社會(huì)、顧客和企業(yè)三方利益的觀(guān)念，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)和顧客的雙贏(yíng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、顧客和社會(huì)的“多贏(yíng)”。

其中，前三種是傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，“以生產(chǎn)者為導(dǎo)向”的觀(guān)念，后兩種是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。

什么是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念發(fā)展過(guò)程？

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的發(fā)展過(guò)程，主要是指市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從開(kāi)始出現(xiàn)，到現(xiàn)在，所經(jīng)歷和出現(xiàn)的不同理念和發(fā)展階段等

大致有以下幾個(gè)階段的發(fā)展變化，以及相關(guān)特點(diǎn)如下：

生產(chǎn)觀(guān)念階段

是指導(dǎo)銷(xiāo)售者行為的最古老的觀(guān)念之一，20世紀(jì)20年代前的生產(chǎn)觀(guān)念是一種重生產(chǎn)、輕市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的商業(yè)哲學(xué)，這種理念在供不應(yīng)求的物資缺乏時(shí)代特別流行；

產(chǎn)品觀(guān)念階段

是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的過(guò)程中出現(xiàn)的一種營(yíng)銷(xiāo)理念，也是一種較早的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，產(chǎn)品理念認(rèn)為消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品，并不斷加以改進(jìn)它，在這種理念下，企業(yè)過(guò)于相信，只要生產(chǎn)的產(chǎn)品足夠好，就一定會(huì)有市場(chǎng)。這種理念很容易導(dǎo)致企業(yè)陷于對(duì)自己產(chǎn)品的自?shī)首詷?lè)中，導(dǎo)致“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)近視”，致使企業(yè)經(jīng)營(yíng)陷入困境。

推銷(xiāo)觀(guān)念階段

4個(gè)支柱是：工廠(chǎng)，產(chǎn)品導(dǎo)向，推銷(xiāo)、贏(yíng)利，它是一種重營(yíng)銷(xiāo)輕生產(chǎn)產(chǎn)品的觀(guān)念

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念

是一種新型的企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。這種觀(guān)念是以滿(mǎn)足顧客需求為出發(fā)點(diǎn)的，即“顧客需要什么，就生產(chǎn)什么”，它是一種以顧客需要和欲望為導(dǎo)向的哲學(xué)，是消費(fèi)者主權(quán)論在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中的體現(xiàn)；使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)發(fā)生了一次革命。

社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念

要求市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)政策時(shí)，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤(rùn)、消費(fèi)者需要的滿(mǎn)足和社會(huì)利益。社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的修改和補(bǔ)充。它產(chǎn)生于20世紀(jì)70年代，其產(chǎn)生和存在都有其歷史背景和必然性，都是與一定的條件相聯(lián)絡(luò)、相適應(yīng)

360度全營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念

是指一個(gè)企業(yè)組織要緊密?chē)@營(yíng)銷(xiāo)展開(kāi)，并且根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，將企業(yè)組織重新架構(gòu)，比如產(chǎn)業(yè)研發(fā)要對(duì)接客戶(hù)需求，及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)需求，組織流程要能夠快速高效的響應(yīng)客戶(hù)需求，售后服務(wù)要能夠快速高效的響應(yīng)客戶(hù)，所有組織部門(mén)都要以客戶(hù)為中心的形式。

另外需要特別說(shuō)明的是，上面的階段并不是因?yàn)槭窃缙诎l(fā)展的階段，這個(gè)階段在現(xiàn)實(shí)中就不存在，比如生產(chǎn)觀(guān)念、產(chǎn)品觀(guān)念在一些行業(yè)、一些企業(yè)中還是存在的，比如在一些典型的壟斷行業(yè)中，因?yàn)閴艛啵圆恍枰桃馊パ芯靠蛻?hù)的差異需求，只要為客戶(hù)提 *** 品，客戶(hù)不得不選擇，具體的如中國(guó)的三大通訊移動(dòng)、電信、聯(lián)通，只有這三家，就算消費(fèi)者再不滿(mǎn)意他們的產(chǎn)品，也不得不從這三家中選擇。

簡(jiǎn)述:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的發(fā)展!

1,生產(chǎn)觀(guān)念：①賣(mài)方市場(chǎng)②以企業(yè)為中心③注重效率

2，產(chǎn)品觀(guān)念：①賣(mài)方市場(chǎng)②以自己為中心③注重產(chǎn)品質(zhì)量

3，推銷(xiāo)觀(guān)念：（20世紀(jì)30年代以來(lái)）①供求平衡②以企業(yè)為中心③推銷(xiāo)

4，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念：（產(chǎn)生于20C50S，二戰(zhàn)后）①買(mǎi)方市場(chǎng)②以使用者為中心③追求效益

5，社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念：①70S以后②特征：以戰(zhàn)略為中心③以使用者為中心④企業(yè)、顧客、社會(huì)三者利益均要照顧到

6、大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念：指在實(shí)行貿(mào)易保護(hù)的條件下，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略除了4PS外還必須加上2PS，好“政治力量”和“公共關(guān)系”。

什么是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念是指企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策，組織管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基本指導(dǎo)思想，也就是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。它是一種觀(guān)念，一種態(tài)度，或一種企業(yè)思維方式。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念是一種“以消費(fèi)者需求為中心，以市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn)”的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想。 營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)組織諸目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要與欲望，并比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效、更有利地傳送目標(biāo)市場(chǎng)所期望滿(mǎn)足的東西。

名詞解釋?zhuān)?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 市場(chǎng) 市場(chǎng)觀(guān)念 產(chǎn)品觀(guān)念 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念 社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中，為顧客、客戶(hù)、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)價(jià)值的一系列活動(dòng)、過(guò)程和體系。

市場(chǎng)起源于古時(shí)人類(lèi)對(duì)于固定時(shí)段或地點(diǎn)進(jìn)行交易的場(chǎng)所的稱(chēng)呼， 指買(mǎi)賣(mài)雙方進(jìn)行交易的場(chǎng)所。發(fā)展到現(xiàn)在，市場(chǎng)具備了兩種意義，一個(gè)意義是交易場(chǎng)所，如傳統(tǒng)市場(chǎng)、股票市場(chǎng)、期貨市場(chǎng)等等，另一意義為交易行為的總稱(chēng)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念是一種新型的企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。這種觀(guān)念是以滿(mǎn)足顧客需求為出發(fā)點(diǎn)的，即“顧客需要什么，就生產(chǎn)什么”。

產(chǎn)品觀(guān)念是指企業(yè)不是通過(guò)市場(chǎng)分析開(kāi)發(fā)相應(yīng)的產(chǎn)品和品種，而是把提高質(zhì)量、降低成本作為一切活動(dòng)的中心，以此擴(kuò)大銷(xiāo)售、取得利潤(rùn)這樣一種經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想。產(chǎn)品觀(guān)念不僅注重生產(chǎn)數(shù)量，還注重產(chǎn)品質(zhì)量。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念是指企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策，組織管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基本指導(dǎo)思想，也就是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。它是一種觀(guān)念，一種態(tài)度，或一種企業(yè)思維方式。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念是一種“以消費(fèi)者需求為中心，以市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn)”的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想。

社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的修改和補(bǔ)充。這種觀(guān)念認(rèn)為，企業(yè)的任務(wù)是確定目標(biāo)市場(chǎng)需求、欲求和利益，并且在保持和增進(jìn)消費(fèi)者和社會(huì)福利的情況下，比競(jìng)爭(zhēng)者更有效率地使目標(biāo)顧客滿(mǎn)意。這不僅要求企業(yè)滿(mǎn)足目標(biāo)顧客的需求與欲望，而且要考慮消費(fèi)者及社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，即將企業(yè)利益、消費(fèi)者利益與社會(huì)利益有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。

銷(xiāo)售觀(guān)念和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的主要區(qū)別是什么呢?

前者以商品為核心,一切任務(wù)以最終達(dá)成讓渡交易為目的.

后者則以消費(fèi)者需求為核心,所有的目標(biāo)都是為了滿(mǎn)足消費(fèi)者需求,最終達(dá)到讓渡交易成功.

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念 形式

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念跟形式 是沒(méi)有固定形態(tài)的，但是凡事都要抓住市場(chǎng)的根本，那就是‘人’也就是說(shuō)消費(fèi)群體，你憑什么讓人家買(mǎi)你的東西呢！千萬(wàn)不要去妄加評(píng)論消費(fèi)者‘應(yīng)該’怎樣怎樣！人家沒(méi)有那個(gè)義務(wù)。

所謂的營(yíng)銷(xiāo)，說(shuō)白一點(diǎn)就是用個(gè)什么辦法可以讓商品賣(mài)的更好，

關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念

企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀(guān)念（哲學(xué)）是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的指導(dǎo)思想，是企業(yè)如何看待顧客和社會(huì)的利益，即如何處理企業(yè)、顧客和社會(huì)三者利益之間比重的關(guān)鍵。無(wú)論是西方國(guó)家企業(yè)或我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀(guān)念思想演變都經(jīng)歷了由“以生產(chǎn)為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙灶櫩蜑橹行摹?，從“以產(chǎn)定銷(xiāo)”變?yōu)椤耙凿N(xiāo)定產(chǎn)”的過(guò)程。企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀(guān)念的演變過(guò)程，既反映了社會(huì)生產(chǎn)力及市場(chǎng)趨勢(shì)的發(fā)展，也反映了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展客觀(guān)規(guī)律認(rèn)識(shí)的深化結(jié)果。這從美國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀(guān)念思想的演變可窺見(jiàn)一斑。

現(xiàn)代企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理觀(guān)念可歸納為五種，即生產(chǎn)觀(guān)念、產(chǎn)品觀(guān)念、推銷(xiāo)觀(guān)念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念和社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。

? （一）生產(chǎn)觀(guān)念?

生產(chǎn)觀(guān)念是指導(dǎo)銷(xiāo)售者行為的最古老的觀(guān)念之一。這種觀(guān)念產(chǎn)生于20世紀(jì)20年代前。企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)不是從消費(fèi)者需求出發(fā)，而是從企業(yè)生產(chǎn)出發(fā)。其主要表現(xiàn)是“我生產(chǎn)什么，就賣(mài)什么” 。生產(chǎn)觀(guān)念認(rèn)為，消費(fèi)者喜歡那些可以隨處買(mǎi)得到而且價(jià)格低廉的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率和分銷(xiāo)效率，擴(kuò)大生產(chǎn)，降低成本以擴(kuò)充套件市場(chǎng)。例如，美國(guó)皮爾斯堡面粉公司，從1869年至20世紀(jì)20年代，一直運(yùn)用生產(chǎn)觀(guān)念 指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，當(dāng)時(shí)這家公司提出的口號(hào)是“本公司旨在制造面粉”。 美國(guó)汽車(chē)大王亨利·福特曾傲慢地宣稱(chēng)：“不管顧客需要什么顏色的汽車(chē)，我只有一種黑色的?！币彩堑湫捅憩F(xiàn)。顯然，生產(chǎn)觀(guān)念是一種重生產(chǎn)、輕市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的商業(yè)哲學(xué)。?

生產(chǎn)觀(guān)念是在賣(mài)方市場(chǎng)條件下產(chǎn)生的。在資本主義工業(yè)化初期以及第二次世界大戰(zhàn)末期和戰(zhàn)后一段時(shí)期內(nèi)，由于物資短缺，市場(chǎng)產(chǎn)品供不應(yīng)求，生產(chǎn)觀(guān)念在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中頗為流行。我國(guó)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)舊體制下，由于市場(chǎng)產(chǎn)品短缺，企業(yè)不愁其產(chǎn)品沒(méi)有銷(xiāo)路，工商企業(yè)在其經(jīng)營(yíng)管理中也奉行生產(chǎn)觀(guān)念，具體表現(xiàn)為：工業(yè)企業(yè)集中力量發(fā)展生產(chǎn)，輕視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)行以產(chǎn)定銷(xiāo)；商業(yè)企業(yè)集中力量抓貨源，工業(yè)生產(chǎn)什么就收購(gòu)什么，工業(yè)生產(chǎn)多少就收購(gòu)多少，也不重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。?

除了物資短缺、產(chǎn)品供不應(yīng)求的情況之外，有些企業(yè)在產(chǎn)品成本高的條件下，其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理也受產(chǎn)品觀(guān)念支配。例如，亨利·福特在本世紀(jì)初期曾傾全力于汽車(chē)的大規(guī)模生產(chǎn)，努力降低成本，使消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)得起，藉以提高福特汽車(chē)的市場(chǎng)占有率。

（二）產(chǎn)品觀(guān)念?

它也是一種較早的企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀(guān)念。產(chǎn)品觀(guān)念認(rèn)為，消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品，并不斷加以改進(jìn)。它產(chǎn)生于市場(chǎng)產(chǎn)品供不應(yīng)求的“賣(mài)方市場(chǎng)”形勢(shì)下。最容易滋生產(chǎn)品觀(guān)念的場(chǎng)合，莫過(guò)于當(dāng)企業(yè)發(fā)明一項(xiàng)新產(chǎn)品時(shí)。此時(shí)，企業(yè)最容易導(dǎo)致“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)近視”，即不適當(dāng)?shù)匕炎⒁饬Ψ旁诋a(chǎn)品上，而不是放在市場(chǎng)需要上，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中缺乏遠(yuǎn)見(jiàn)，只看到自己的產(chǎn)品質(zhì)量好，看不到市場(chǎng)需求在變化，致使企業(yè)經(jīng)營(yíng)陷入困境。?

例如，美國(guó)×××鐘表公司自1869年創(chuàng)立到20世紀(jì)50年代，一直被公認(rèn)為是美國(guó)最好的鐘表制造商之一。該公司在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并通過(guò)由著名珠寶商店、大百貨公司等構(gòu)成的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)路分銷(xiāo)產(chǎn)品。1958年之前，公司銷(xiāo)售額始終呈上升趨勢(shì)。但此后其銷(xiāo)售額和市場(chǎng)占有率開(kāi)始下降。造成這種狀況的主要原因是市場(chǎng)形勢(shì)發(fā)生了變化：這一時(shí)期的許多消費(fèi)者對(duì)名貴手表已經(jīng)不感興趣，而趨于購(gòu)買(mǎi)那些經(jīng)濟(jì)、方便牏新穎的手表；而且，許多制造商迎合消費(fèi)者需要，已經(jīng)開(kāi)始生產(chǎn)低檔產(chǎn)品，并通過(guò)廉價(jià)商店、超級(jí)市場(chǎng)等大眾分銷(xiāo)渠道積極推銷(xiāo)，從而奪得了×××鐘表公司的大部分市場(chǎng)份額?！痢痢羚姳砉揪箾](méi)有注意到市場(chǎng)形勢(shì)的變化，依然迷戀于生產(chǎn)精美的傳統(tǒng)樣式手表，仍舊借助傳統(tǒng)渠道銷(xiāo)售，認(rèn)為自己的產(chǎn)品質(zhì)量好，顧客必然會(huì)找上門(mén)。結(jié)果，致使企業(yè)經(jīng)營(yíng)遭受重大挫折。

（三）推銷(xiāo)觀(guān)念?

推銷(xiāo)觀(guān)念(或稱(chēng)銷(xiāo)售觀(guān)念) 產(chǎn)生于20世紀(jì)20年代末至50年代前，是為許多企業(yè)所采用的另一種觀(guān)念，表現(xiàn)為“我賣(mài)什么，顧客就買(mǎi)什么”。它認(rèn)為，消費(fèi)者通常表現(xiàn)出一種購(gòu)買(mǎi)惰性或抗衡心理，如果聽(tīng)其自然的話(huà)，消費(fèi)者一般不會(huì)足量購(gòu)買(mǎi)某一企業(yè)的產(chǎn)品，因此，企業(yè)必須積極推銷(xiāo)和大力促銷(xiāo)，以 *** 消費(fèi)者大量購(gòu)買(mǎi)本企業(yè)產(chǎn)品。推銷(xiāo)觀(guān)念在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下被大量用于推銷(xiāo)那些非渴求物品，即購(gòu)買(mǎi)者一般不會(huì)想到要去購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品或服務(wù)。許多企業(yè)在產(chǎn)品過(guò)剩時(shí)，也常常奉行推銷(xiāo)觀(guān)念。?

推銷(xiāo)觀(guān)念產(chǎn)生于資本主義國(guó)家由“賣(mài)方市場(chǎng)”向“買(mǎi)方市場(chǎng)”過(guò)渡的階段。在1920－1945年間，由于科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，科學(xué)管理和大規(guī)模生產(chǎn)的推廣，產(chǎn)品產(chǎn)量迅速增加，逐漸出現(xiàn)了市場(chǎng)產(chǎn)品供過(guò)于求，賣(mài)主之間競(jìng)爭(zhēng)激烈的新形勢(shì)。尤其在1929-1933年的特大經(jīng)濟(jì)危機(jī)期間，大量產(chǎn)品銷(xiāo)售不出去，因而迫使企業(yè)重視采用廣告術(shù)與推銷(xiāo)術(shù)去推銷(xiāo)產(chǎn)品。許多企業(yè)家感到：即使有物美價(jià)廉的產(chǎn)品，也未必能賣(mài)得出去；企業(yè)要在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展，就必須重視推銷(xiāo)。例如，美國(guó)皮爾斯堡面粉公司在此經(jīng)營(yíng)觀(guān)念導(dǎo)向下，當(dāng)時(shí)提出“本公司旨在推銷(xiāo)面粉”。推銷(xiāo)觀(guān)念仍存在于當(dāng)今的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，如對(duì)于顧客不愿購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，往往采用強(qiáng)行的推銷(xiāo)手段。?

這種觀(guān)念雖然比前兩種觀(guān)念前進(jìn)了一步，開(kāi)始重視廣告術(shù)及推銷(xiāo)術(shù)，但其實(shí)質(zhì)仍然是以生產(chǎn)為中心的。?

（四）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念?

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念是作為對(duì)上述諸觀(guān)念的挑戰(zhàn)而出現(xiàn)的一種新型的企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。這種觀(guān)念是以滿(mǎn)足顧客需求為出發(fā)點(diǎn)的，即“ 顧客需要什么，就生產(chǎn)什么”。盡管這種思想由來(lái)已久，但其核心原則直到50年代中期才基本定型，當(dāng)時(shí)社會(huì)生產(chǎn)力迅速發(fā)展，市場(chǎng)趨勢(shì)表現(xiàn)為供過(guò)于求的買(mǎi)方市場(chǎng)，同時(shí)廣大居民個(gè)人收入迅速提高，有可能對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行選擇，企業(yè)之間為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)加劇，許多企業(yè)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到，必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，才能求得生存和發(fā)展。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各專(zhuān)案標(biāo)的關(guān)鍵，在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望，并且比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地傳送目標(biāo)市場(chǎng)所期望的物品或服務(wù)，進(jìn)而比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地滿(mǎn)足目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的出現(xiàn)，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀(guān)念發(fā)生了根本性變化，也使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)發(fā)生了一次革命。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念同推銷(xiāo)觀(guān)念相比具有重大的差別。

西奧多·萊維特曾對(duì)推銷(xiāo)觀(guān)念和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念作過(guò)深刻的比較，指出：推銷(xiāo)觀(guān)念注重賣(mài)方需要；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念則注重買(mǎi)方需要。推銷(xiāo)觀(guān)念以賣(mài)主需要為出發(fā)點(diǎn)，考慮如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金；而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念則考慮如何通過(guò)制造、傳送產(chǎn)品以及與最終消費(fèi)產(chǎn)品有關(guān)的所有事物，來(lái)滿(mǎn)足顧客的需要?？梢?jiàn)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的4個(gè)支柱是：市場(chǎng)中心 ，顧客導(dǎo)向，協(xié)調(diào)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和利潤(rùn)。推銷(xiāo)觀(guān)念的4個(gè)支柱是：工廠(chǎng)，產(chǎn)品導(dǎo)向，推銷(xiāo)、贏(yíng)利。從本質(zhì)上說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念是一種以顧客需要和欲望為導(dǎo)向的哲學(xué)，是消費(fèi)者主權(quán)論在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中的體現(xiàn)。?

許多優(yōu)秀的企業(yè)都是奉行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的。如日本本田汽車(chē)公司要在美國(guó)推出一種雅閣牌新車(chē)。在設(shè)計(jì)新車(chē)前，他們派出工程技術(shù)人員專(zhuān)程到洛杉磯地區(qū)考察高速公路的情況，實(shí)地丈量路長(zhǎng)、路寬，采集高速公路的柏油，拍攝進(jìn)出口道路的設(shè)計(jì)?；氐饺毡竞?，他們專(zhuān)門(mén)修了一條9英里長(zhǎng)的高速公路，就連路標(biāo)和告示牌都與美國(guó)公路上的一模一樣。在設(shè)計(jì)行李箱時(shí)，設(shè)計(jì)人員意見(jiàn)有分歧，他們就到停車(chē)場(chǎng)看了一個(gè)下午，看人們?nèi)绾畏湃⌒欣?。這樣一來(lái)，意見(jiàn)馬上統(tǒng)一起來(lái)。結(jié)果本田公司的雅閣牌汽車(chē)一到美國(guó)就倍受歡迎，被稱(chēng)為是全世界都能接受的好車(chē)。

再如美國(guó)的迪斯尼樂(lè)園，歡樂(lè)如同空氣一般無(wú)所不在。它使得每一位來(lái)自世界各地的兒童美夢(mèng)得以實(shí)現(xiàn)，使各種膚色的成年人產(chǎn)生忘年之愛(ài)。因?yàn)榈纤鼓針?lè)園成立之時(shí)便明確了它的目標(biāo)：它的產(chǎn)品不是米老鼠、唐老鴨，而是快樂(lè)。人們來(lái)到這里是享受歡樂(lè)的。公園提供的全是歡樂(lè)。公司的每一個(gè)人都要成為歡樂(lè)的靈魂。游人無(wú)論向誰(shuí)提出問(wèn)題，誰(shuí)都必須用“迪斯尼禮節(jié)”回答，決不能說(shuō)“不知道”。因此游人們一次又一次地重返這里，享受歡樂(lè)，并愿付出代價(jià)。反觀(guān)我國(guó)的一些娛樂(lè)城、民俗村、世界風(fēng)光城等，那單調(diào)的節(jié)目，毫無(wú)表情的解說(shuō)，愛(ài)理不理的面孔，使人只感到寒意，哪有歡樂(lè)可言？由此可見(jiàn)我國(guó)企業(yè)樹(shù)立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念之迫切性。?

（五）社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念?

社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的修改和補(bǔ)充。它產(chǎn)生于20世紀(jì)70年代西方資本主義出現(xiàn)能源短缺、通貨膨脹、失業(yè)增加、環(huán)境污染嚴(yán)重、消費(fèi)者保護(hù)運(yùn)動(dòng)盛行的新形勢(shì)下。因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念回避了消費(fèi)者需要、消費(fèi)者利益和長(zhǎng)期社會(huì)福利之間隱含著沖突的現(xiàn)實(shí)。社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念認(rèn)為，企業(yè)的任務(wù)是確定各個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的需要、欲望和利益，并以保護(hù)或提高消費(fèi)者和社會(huì)福利的方式，比競(jìng)爭(zhēng)者更有效、更有利地向目標(biāo)市場(chǎng)提供能夠滿(mǎn)足其需要、欲望和利益的物品或服務(wù)。社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念要求市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)政策時(shí)，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤(rùn)、消費(fèi)者需要的滿(mǎn)足和社會(huì)利益。?

上述五種企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀(guān)，其產(chǎn)生和存在都有其歷史背景和必然性，都是與一定的條件相聯(lián)絡(luò)、相適應(yīng)的。當(dāng)前，外國(guó)企業(yè)正在從生產(chǎn)型向經(jīng)營(yíng)型或經(jīng)營(yíng)服務(wù)型轉(zhuǎn)變，企業(yè)為了求得生存和發(fā)展，必須樹(shù)立具有現(xiàn)代意識(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。但是，必須指出的是，由于諸多因素的制約，當(dāng)今美國(guó)企業(yè)不是都樹(shù)立了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念和社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。事實(shí)上，還有許多企業(yè)仍然以產(chǎn)品觀(guān)念及推銷(xiāo)觀(guān)念為導(dǎo)向。?

目前我國(guó)仍處于社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)初級(jí)階段，由于社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展程度及市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，經(jīng)濟(jì)體制改革的狀況及廣大居民收入狀況等因素的制約，我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀(guān)念仍處于以推銷(xiāo)觀(guān)念為主、多種觀(guān)念并存的階段。

現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的根本區(qū)別是什么

1、營(yíng)銷(xiāo)管理的理論基礎(chǔ)不同

傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念指導(dǎo)下的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是以生產(chǎn)者主權(quán)論為基礎(chǔ)，而現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念指導(dǎo)下的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)則是以消費(fèi)者主權(quán)論為基礎(chǔ)。也就是說(shuō)，企業(yè)生產(chǎn)什么、生產(chǎn)多少、如何定價(jià)、如何分銷(xiāo)配送、如何促銷(xiāo)等問(wèn)題的決策，在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念指導(dǎo)下，基本上是由企業(yè)說(shuō)了算；而在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念指導(dǎo)之下，則完全取決于市場(chǎng)的需求狀況、消費(fèi)者的需要與欲望。因而，有人感慨地說(shuō)：“其實(shí)，消費(fèi)者是企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)。”

2、營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃的戰(zhàn)略性不同

傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念指導(dǎo)下的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，屬于“亡羊補(bǔ)牢”、“事后諸葛亮”、“后知后覺(jué)”式的對(duì)策性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。這種營(yíng)銷(xiāo)管理具有滯后性、盲目性、被動(dòng)性等缺點(diǎn)；而現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念指導(dǎo)下的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)則屬于“先知先覺(jué)”式的戰(zhàn)略性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。這種營(yíng)銷(xiāo)管理則具有超前性、主動(dòng)性、戰(zhàn)略管理性的優(yōu)點(diǎn)。

3、營(yíng)銷(xiāo)決策的思維模式不同

傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)遵循“以產(chǎn)定銷(xiāo)、以銷(xiāo)定消”的思維模式；現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)??? 銷(xiāo)活動(dòng)則以“以需定銷(xiāo)、以銷(xiāo)定產(chǎn)、以產(chǎn)定供”為思維導(dǎo)向，組織安排企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

4、營(yíng)銷(xiāo)工作的中心不同

傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展都是以現(xiàn)有的、已經(jīng)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品為中心開(kāi)展的；而現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，則是以消費(fèi)者需求為中心展開(kāi)工作的。可以說(shuō)，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是“制造產(chǎn)品，并設(shè)法銷(xiāo)售出去”；而現(xiàn)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是“發(fā)現(xiàn)需要，并設(shè)法滿(mǎn)足它們”。

5、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的手段不同

傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)一般以單一的推銷(xiāo)、廣告等營(yíng)銷(xiāo)手段開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)；而現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)則是以系統(tǒng)的、整體協(xié)調(diào)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)為手段開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的，體現(xiàn)為企業(yè)“全員、全過(guò)程、全企業(yè)”的整體性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

6、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目的不同

傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目的是通過(guò)產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷(xiāo)售來(lái)實(shí)現(xiàn)贏(yíng)利；而現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)則是通過(guò)最大限度滿(mǎn)足消費(fèi)者需求來(lái)實(shí)現(xiàn)自己贏(yíng)利的目的。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念指導(dǎo)下的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，注重“銷(xiāo)售已經(jīng)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品”；而現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念指導(dǎo)下的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，注重“生產(chǎn)能銷(xiāo)售出去的產(chǎn)品，生產(chǎn)能滿(mǎn)足消費(fèi)者需要的產(chǎn)品”。

7、營(yíng)銷(xiāo)決策的利益導(dǎo)向不同

傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念指導(dǎo)之下，營(yíng)銷(xiāo)決策的利益出發(fā)點(diǎn)與歸宿點(diǎn)，都是單一的企業(yè)的利益，而忽略了或根本不考慮消費(fèi)者與社會(huì)的利益；而現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念指導(dǎo)之下的營(yíng)銷(xiāo)決策則在統(tǒng)籌兼顧消費(fèi)者利益、社會(huì)整體利益與企業(yè)利益的前提下，開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。在三者利益發(fā)生沖突與矛盾時(shí)，則崇尚“顧客利益至上”、“社會(huì)利益至上”、“服務(wù)社會(huì)，發(fā)展自己”、“消費(fèi)者是企業(yè)的衣食父母”、“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”等經(jīng)營(yíng)宗旨，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，維護(hù)消費(fèi)者利益，表現(xiàn)為利益兼顧的多元.

四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)前景分析

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是需求較大的行業(yè)，各類(lèi)企業(yè)均需要，就業(yè)前景很廣闊，歷年平均就業(yè)率達(dá)97%左右。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)近幾年就業(yè)率：2002年 97% 2003年 96.5 04年97.8%。

我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)滲入到各種各樣的企業(yè)里，不僅是外資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)，國(guó)有企業(yè)也都在講市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。人們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念也將有更深的認(rèn)識(shí)，所以對(duì)這方面人才的需求將繼續(xù)看好，并有繼續(xù)升溫的可能。并且，隨著我國(guó)住房制度的商品化發(fā)展和商品房信貸業(yè)務(wù)的日益紅火，購(gòu)買(mǎi)商品房已成為絕大多數(shù)國(guó)人的首選投資，房產(chǎn)商之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，其中最有效的促銷(xiāo)手段就是聘用房產(chǎn)推銷(xiāo)員。而隨著小轎車(chē)的大幅降價(jià)及國(guó)民收入的逐年增加，小轎車(chē)在21世紀(jì)進(jìn)入中國(guó)三分之一以上家庭已不再是神話(huà)，因此，汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人員也將走俏職場(chǎng)。再有保險(xiǎn)推銷(xiāo)人員在經(jīng)歷了20世紀(jì)90年代的'艱苦創(chuàng)業(yè)'之后，也將成為21世紀(jì)的熱門(mén)職業(yè)。所以，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的整體需求會(huì)增大。

但是，因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特殊性，做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要各種能力，不是學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的人就適合做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)反而變得不是很重要，很多低文憑的人愿意付出更大的勞動(dòng)獲得更多的回報(bào)，形成了營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的強(qiáng)勁的對(duì)手，給畢業(yè)生造成了一定的壓力。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)職位是人才市場(chǎng)需求榜上不落的冠軍，從有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)推測(cè)，銷(xiāo)售類(lèi)仍是2005年需求量最大的職位。營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)由于所有高?；旧隙荚O(shè)置了這個(gè)專(zhuān)業(yè)，導(dǎo)致連年供給不斷增加，反映在才市上就是低層營(yíng)銷(xiāo)人員的薪資水平被拉低。但擁有良好溝通技巧和心態(tài)的營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生在2005年的總體就業(yè)形勢(shì)不錯(cuò)。

但隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的一步步規(guī)范化，無(wú)論是國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)還是外資企業(yè)都站在同一起跑線(xiàn)上參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)——其核心就是營(yíng)銷(xiāo)人才的競(jìng)爭(zhēng)。

由于營(yíng)銷(xiāo)科學(xué)是近20年才從國(guó)外引入的“舶來(lái)品”，所以目前國(guó)內(nèi)企業(yè)整體的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平還比較低。企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員大部分都是從其他專(zhuān)業(yè)或行業(yè)發(fā)展過(guò)來(lái)的，很多高級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理人員也沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，做市場(chǎng)完全靠的是他們的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)行業(yè)發(fā)展前景的感覺(jué)，市場(chǎng)運(yùn)作的科學(xué)性、系統(tǒng)性不強(qiáng)。這種狀況已經(jīng)難以適應(yīng)國(guó)內(nèi)、國(guó)際不斷提高的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)水平。因此，企業(yè)急需那種具備系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和技能的人才，特別是高級(jí)市場(chǎng)策劃和管理人員。中組部《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員教育培訓(xùn)工作的意見(jiàn)》提出： “我國(guó)新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下缺少既懂管理、又懂技術(shù)，既熟悉國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、又熟悉國(guó)際市場(chǎng)的復(fù)合型高級(jí)管理人才”。人事部公布的2005年一季度全國(guó)人才市場(chǎng)供求最新排名及統(tǒng)計(jì)信息顯示，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)排在所有招聘職位的第一位，求職職位的第二位，出現(xiàn)了供需兩旺的良好態(tài)勢(shì)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理等高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)管理人員已被納入國(guó)家緊缺人才管理系統(tǒng)。

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