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    什么是移動(dòng)App營(yíng)銷

    發(fā)布時(shí)間:2023-03-04 02:35:01     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 191        問(wèn)大家

    大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于什么是移動(dòng)App營(yíng)銷的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。

    創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008

    本文目錄:

    什么是移動(dòng)App營(yíng)銷

    一、以下屬于移動(dòng)app營(yíng)銷特點(diǎn)的是

    屬于移動(dòng)app營(yíng)銷特點(diǎn)的是便捷性。移動(dòng)app營(yíng)銷對(duì)商家和用戶都是便捷的,商家可以及時(shí)介紹產(chǎn)品并且了解用戶痛點(diǎn),用戶可以了解產(chǎn)品各種性能,對(duì)二者都便捷。

    二、什么是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷,怎么做?

    移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷主要是指在移動(dòng)媒體上進(jìn)行廣告投放,傳播品牌或商品信息,或者與用戶互動(dòng)。目前比較常見(jiàn)的是在朋友圈、QQ(空間)等社交媒體上投放廣告,包括軟文、圖片、圖文、視頻、音頻等。因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)是未來(lái)的趨勢(shì),企業(yè)商家也肯定會(huì)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷上增加投入,所以,未來(lái)市場(chǎng)空間廣告。

    目前,除了bat等巨頭在布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷市場(chǎng),眾多公司也想從中分一半羹,具了解方維科技最近推出一款牛媒體app,就是定位于全民移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷全民,前期打算與傳統(tǒng)的廣告公司一起合作,共享資源,共拓市場(chǎng),據(jù)說(shuō)個(gè)人也可以參與代理,有興趣的話,可以去了解一下。

    三、懂視生活

    那移動(dòng)app拓展企業(yè)營(yíng)銷的方法:打造企業(yè)專屬app是關(guān)鍵的一步。app作為進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重要入口,企業(yè)可以通過(guò)通過(guò)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的操作,進(jìn)行商品信息的發(fā)布以及企業(yè)活動(dòng)的推廣,而用戶通過(guò)app了解企業(yè)的同時(shí)帶來(lái)的是更多消費(fèi)中的實(shí)惠,達(dá)到雙方共贏的效果,并在行業(yè)內(nèi)占得一席之地。

    現(xiàn)在的app市場(chǎng)各種app,琳瑯滿目,企業(yè)想在如此眾多的app中脫穎而出,其實(shí)也并非易事。認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)的最便捷方式,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)不得不尋找蹊徑讓自己在互聯(lián)網(wǎng)中占據(jù)更加重要的地位,app的開(kāi)發(fā)將是進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的最便捷方式。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,app應(yīng)用逐漸成為眾多企業(yè)尤其是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和IT行業(yè)企業(yè)在商業(yè)布局上的重要戰(zhàn)略。

    利用app擴(kuò)充產(chǎn)品的銷售渠道,是在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天,采取的最重要的手段。通過(guò)企業(yè)產(chǎn)品信息的推廣和利用一些贈(zèng)送的有獎(jiǎng)活動(dòng)的設(shè)置,可以將人們拉入到對(duì)app的關(guān)注當(dāng)中,對(duì)于企業(yè)知名度傳播和推廣具有良好的作用,同時(shí)也可以促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品的推廣和銷售,給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益,促進(jìn)企業(yè)的大發(fā)展,成為行業(yè)的支柱,讓自己在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代賺取更多的眼球和財(cái)富。

    企業(yè)APP開(kāi)發(fā)是眾多app開(kāi)發(fā)商所青睞的,他們紛紛投入進(jìn)來(lái),不僅有利于挖掘,同時(shí)還可以推動(dòng)市場(chǎng)。

    四、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)APP運(yùn)營(yíng)能給APP運(yùn)營(yíng)人員帶來(lái)什么樣子的推廣效果呢?解釋一下什么是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)APP運(yùn)營(yíng)?

    簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),從產(chǎn)品上線開(kāi)始,運(yùn)營(yíng)工作也隨之開(kāi)始。運(yùn)營(yíng)的核心目的即讓一個(gè)產(chǎn)品活的更好,活的更久。讓產(chǎn)品活的更好是指通過(guò)各種推廣、渠道讓產(chǎn)品的裝機(jī)量、活躍用戶數(shù)、市場(chǎng)占有率等數(shù)據(jù)獲得提升。讓產(chǎn)品活的更久則是通過(guò)數(shù)據(jù)分析和用戶信息反饋收集產(chǎn)品相關(guān)優(yōu)化信息,以供PM進(jìn)行產(chǎn)品功能的完善,從而獲得更長(zhǎng)的產(chǎn)品生命周期。

    根據(jù)運(yùn)營(yíng)的目的,運(yùn)營(yíng)工作具體來(lái)說(shuō)有以下幾個(gè)方面:

    1.渠道管理:這點(diǎn)對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)說(shuō)尤為重要,因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)渠道有限,應(yīng)將注意力集中在應(yīng)用市場(chǎng)、論壇或其他下載網(wǎng)頁(yè)、移動(dòng)終端的內(nèi)置三個(gè)方面。因此,渠道管理又分為兩方面具體工作:

    a.渠道的擴(kuò)大,即拓展商務(wù)合作伙伴。

    b.渠道的監(jiān)控,即及時(shí)了解推廣渠道的用戶數(shù)據(jù)與用戶質(zhì)量,以及時(shí)調(diào)整渠道策略。

    2.市場(chǎng)監(jiān)控:監(jiān)控產(chǎn)品行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài),分析競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的相關(guān)數(shù)據(jù),如:裝機(jī)量與活躍用戶數(shù)等,并提供相應(yīng)的策略。

    3.活動(dòng)營(yíng)銷:策劃相應(yīng)產(chǎn)品線上或線下的推廣活動(dòng)方案,以達(dá)到提升裝機(jī)量、活躍用戶數(shù)等相關(guān)數(shù)據(jù)為目的。

    4.產(chǎn)品分析:協(xié)助PM進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)研,并提供用戶反饋,針對(duì)用戶行為進(jìn)行細(xì)致分析,提供合理的產(chǎn)品改進(jìn)建議。

    需要說(shuō)明的是,一切產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)具體工作的基礎(chǔ)都是數(shù)據(jù),只有準(zhǔn)確地跟蹤數(shù)據(jù),并進(jìn)行有針對(duì)性的分析,才能進(jìn)行其他運(yùn)營(yíng)工作。

    運(yùn)營(yíng)的核心:效率,但原文中并沒(méi)有詳述所謂效率的定義,我理解所謂運(yùn)營(yíng)的效率,指的應(yīng)該是能夠快速的進(jìn)行產(chǎn)品更新、處理突發(fā)事件、順應(yīng)用戶需求的變化等。

    運(yùn)營(yíng)的3大要素:用戶、產(chǎn)品和渠道。用戶和產(chǎn)品不用多說(shuō),所謂的渠道,理解下來(lái)應(yīng)該是聯(lián)系產(chǎn)品和用戶間的通道,舉個(gè)例子,QQ是產(chǎn)品,我們是用戶,聯(lián)系我們和QQ之間渠道便是互聯(lián)網(wǎng),試想如果沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)的大規(guī)模普及,也不會(huì)有QQ今天的龐大用戶群,所以渠道建設(shè)在運(yùn)營(yíng)中所占的地位可見(jiàn)一斑。

    運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容:運(yùn)營(yíng)策劃、BD、媒介、活動(dòng)營(yíng)銷、數(shù)據(jù)分析和市場(chǎng)監(jiān)控。通過(guò)不斷的策劃確定產(chǎn)品的前進(jìn)方向和更新,然后通過(guò)BD與渠道方建立良好的溝通,通過(guò)各種媒介向用戶宣傳產(chǎn)品,活動(dòng)營(yíng)銷自然是用來(lái)提升活躍用戶,數(shù)據(jù)分析和市場(chǎng)監(jiān)控是為下一次策劃打基礎(chǔ)。值得一提的是市場(chǎng)監(jiān)控中對(duì)手產(chǎn)品監(jiān)控。

    運(yùn)營(yíng)的3大目標(biāo):營(yíng)收(即賺錢)、增加新用戶的數(shù)量、提升老用戶的活躍度。

    周鴻祎觀點(diǎn):好的產(chǎn)品要有2個(gè)特性:1、在一點(diǎn)上能夠打動(dòng)用戶,比如360的免費(fèi)。2、不斷的改進(jìn)和更新。用戶的需求是不斷變化的,任何互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都離不開(kāi)服務(wù)的屬性。

    數(shù)據(jù):數(shù)據(jù)分析是運(yùn)營(yíng)工作中最重要的一環(huán),但是要明確的一點(diǎn)是,數(shù)據(jù)不是萬(wàn)能的,千萬(wàn)不要盲目迷信數(shù)據(jù)。拿到數(shù)據(jù)的不要先記著進(jìn)行分析,而是要先確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。根據(jù)本人的工作經(jīng)驗(yàn),越是復(fù)雜的產(chǎn)品數(shù)據(jù)越是不準(zhǔn)確。而數(shù)據(jù)分析應(yīng)避免泛泛而談,應(yīng)當(dāng)找到關(guān)鍵的一個(gè)或幾個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo),圍繞這個(gè)指標(biāo)做產(chǎn)品的規(guī)劃。任何產(chǎn)品都很難同時(shí)兼顧所有的數(shù)據(jù)提升,我們要做到是抓住重點(diǎn)。

    運(yùn)營(yíng)的4大意識(shí):

    1、成本和產(chǎn)出:不是有了數(shù)據(jù)提升便說(shuō)明產(chǎn)品的更新成功,關(guān)鍵還是要對(duì)比下成本。每次完成產(chǎn)品的上線后,做一次成本和產(chǎn)出的對(duì)比,以此衡量迭代的效果,作為下次更新的參考。

    2、聚焦和細(xì)分:不斷成長(zhǎng)的產(chǎn)品將面臨用戶群的擴(kuò)大,而用戶的需求則變得越來(lái)越多樣性,而為了照顧不同用戶的需求往往會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)分,其結(jié)果容易帶來(lái)就是運(yùn)營(yíng)力量的不足和成本的增加。所以,在沒(méi)有足夠運(yùn)營(yíng)力量的情況下,做好產(chǎn)品的聚焦的重要性要大于細(xì)分產(chǎn)品。

    3、效率和量級(jí):騰訊的盈利和QQ在線人數(shù)成正比關(guān)系。在平均用戶消費(fèi)這樣的關(guān)鍵指標(biāo)上,騰訊10年沒(méi)有進(jìn)步。說(shuō)明伴隨著量級(jí)不斷的攀升,產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)并沒(méi)有相應(yīng)的提升。產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的效率已經(jīng)跟不上了。效率是衡量產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的真正價(jià)值。

    4、前奏和高潮:產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)不要希望一擊命中用戶的真實(shí)需求,一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)面臨著是不斷的失敗和嘗試,最終迎來(lái)高潮。

    還可以從下面幾個(gè)維度理解app運(yùn)營(yíng):

    數(shù)據(jù)

    運(yùn)營(yíng)開(kāi)始時(shí)就面臨困境:先有雞還是先有蛋;用戶和信息服務(wù)是一對(duì)糾結(jié)的關(guān)系。所以,在沒(méi)有任何用戶數(shù)據(jù)情況下,只能憑借互聯(lián)網(wǎng)上熱門內(nèi)容作為選項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容來(lái)發(fā)布;按設(shè)定假想的用戶可能感興趣的點(diǎn)建立類目,如財(cái)經(jīng)、科技、時(shí)尚等等;自己添加內(nèi)容,后來(lái)驗(yàn)證還是新聞、小說(shuō)、美圖、博客等等占據(jù)比較重比例。內(nèi)容和信息精彩和更新率是考量信息質(zhì)量的很重要的指標(biāo),當(dāng)時(shí)之所以選擇Blog,是因?yàn)槟芎?jiǎn)易收到很多可判斷其內(nèi)容的訂閱情況。這是第一部分?jǐn)?shù)據(jù)。第二個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)自入口或渠道,不管收費(fèi)還是免費(fèi)推廣,都要監(jiān)測(cè)各類渠道的轉(zhuǎn)換率;其中要特別用心優(yōu)化使用體驗(yàn),如下載到注冊(cè)的步驟和使用時(shí)間,每增加一個(gè)步驟就是增加一個(gè)流失率,每增加一秒也會(huì)使用戶逃逸。

    而當(dāng)SP的推廣,非常注重廣告詞,如在WAP站上11個(gè)字原則等等;我們當(dāng)時(shí)給各個(gè)渠道編號(hào)加以對(duì)各類數(shù)據(jù)分析,列出rank;其中特別要監(jiān)測(cè)其有效性(不管是有意還是無(wú)意,合作方的數(shù)據(jù)真實(shí)性要考量其合理性)。同時(shí)數(shù)據(jù)采集要提供過(guò)往的幾天或幾周數(shù)據(jù);事實(shí)上這組數(shù)據(jù)都要跟蹤。第三個(gè)部分?jǐn)?shù)據(jù)是最核心的,也就是用戶行為的數(shù)據(jù)和分析,這些對(duì)當(dāng)時(shí)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)可以肯定有很多工具,但,移動(dòng)客戶端只有憑借自己設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)工具來(lái)分析,特別是要將產(chǎn)品內(nèi)添加監(jiān)測(cè)但又不能影響服務(wù)效果,如數(shù)據(jù)下載時(shí)間等等。在此要關(guān)聯(lián)推廣渠道數(shù)據(jù),分析來(lái)自哪個(gè)渠道的用戶更好指標(biāo),那么,要增強(qiáng)該渠道的優(yōu)先度。而對(duì)于進(jìn)入用戶,要分析他們對(duì)哪些內(nèi)容具有使用的傾向,這些用戶和內(nèi)容的行為數(shù)據(jù)要不斷過(guò)濾和分析。

    策略

    在建立運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,再考慮運(yùn)營(yíng)策略;有數(shù)據(jù),但數(shù)據(jù)是不會(huì)說(shuō)話的,只有你設(shè)定了業(yè)務(wù)目標(biāo)和要提升的指標(biāo),數(shù)據(jù)才變得有價(jià)值,否則,數(shù)據(jù)還是數(shù)據(jù)。于是,要設(shè)立合理的目標(biāo),如是提高活躍度,豐富度,還是用戶間互動(dòng)……要對(duì)用戶的消費(fèi)需求做合理分析,才知道如何運(yùn)用數(shù)據(jù)來(lái)建立下一步的行動(dòng)計(jì)劃(當(dāng)然這些運(yùn)營(yíng)計(jì)劃不宜過(guò)大過(guò)長(zhǎng),一般按周即可,時(shí)間跨度長(zhǎng)了,如季度或年,那不是運(yùn)營(yíng)是市場(chǎng)計(jì)劃或戰(zhàn)略),類似包括如何微調(diào)布局,如何推薦每天的內(nèi)容。事實(shí)上在運(yùn)營(yíng)時(shí)不能假設(shè)可以去修改產(chǎn)品,不能以改變產(chǎn)品來(lái)推動(dòng)運(yùn)營(yíng);只能講:就這產(chǎn)品,如何通過(guò)運(yùn)營(yíng)來(lái)提升用戶互動(dòng)和活躍。而由運(yùn)營(yíng)總結(jié)出來(lái)的要素需要系統(tǒng)地整理后才能交付產(chǎn)品管理去考慮。

    這些還是一個(gè)常規(guī)的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng),還是只是在產(chǎn)品層考慮,再要增加對(duì)用戶社會(huì)化要素和時(shí)間軸的考慮,這就取決于運(yùn)營(yíng)者如何定義用戶消費(fèi)模式,首先不能去干擾用戶的消費(fèi)邏輯,如不能強(qiáng)制訂閱等等;其次,消費(fèi)行為中潛在需求是否與時(shí)間軸有關(guān)聯(lián);再者,消費(fèi)者是否希望置身于一個(gè)社會(huì)中;這決定了運(yùn)營(yíng)者是否要添加按時(shí)間軸和社會(huì)化元素的相關(guān)運(yùn)營(yíng)要素。時(shí)間元素不僅是一個(gè)簡(jiǎn)單時(shí)間軸,還有季節(jié)互動(dòng)等等,由于手機(jī)上碎片內(nèi)容消費(fèi)行為本身是一個(gè)時(shí)節(jié)性相對(duì)弱的要素,所以,不同于電商類要應(yīng)景,但,那些內(nèi)容中本身的時(shí)節(jié)因素會(huì)浮出來(lái),這要運(yùn)營(yíng)者有一個(gè)良好準(zhǔn)備,如情人節(jié);當(dāng)時(shí)那款產(chǎn)品初期沒(méi)有社會(huì)化要素,在運(yùn)營(yíng)16~17個(gè)月后添加簡(jiǎn)單的社會(huì)化元素,把用戶角色給浮出,這帶動(dòng)了兩個(gè)互動(dòng),即用戶間互動(dòng),用戶與內(nèi)容互動(dòng)。

    用戶

    在實(shí)現(xiàn)這層運(yùn)營(yíng)后,那么,就是對(duì)不同用戶的忠誠(chéng)度管理,這里涉及創(chuàng)建內(nèi)容數(shù),訂閱數(shù),被關(guān)注量,回訪頻率,其創(chuàng)建內(nèi)容的訂閱數(shù)等等,這層運(yùn)營(yíng)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)核心關(guān)鍵。最近看到一個(gè)數(shù)據(jù)twitter總用戶中0.05%,約2萬(wàn),是整個(gè)twitter的生產(chǎn)性用戶,他們維系整個(gè)twitterland。重度用戶是某種意義上的影子,他們參與運(yùn)營(yíng),這也可能更高境界,他們也幫助這運(yùn)營(yíng)。他們構(gòu)成服務(wù)的品味和發(fā)展取向。當(dāng)時(shí),該款產(chǎn)品后期版本中添加了用戶的要素,如用戶或第三方開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建的新內(nèi)容源,可以查看到該用戶的已使用各類功能,建立薄薄一層關(guān)系,非常簡(jiǎn)單站內(nèi)私信。當(dāng)然,在運(yùn)營(yíng)中也把握主次服務(wù),一旦不符應(yīng)去掉一些服務(wù)降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),把同城聊的功能降低到徹底關(guān)閉。

    即便在用戶信息和關(guān)系不浮出的階段,也得將用戶與服務(wù)關(guān)聯(lián)放在考核運(yùn)營(yíng)的首位,而如何合理刺激用戶消費(fèi)是用戶管理中的核心,前面所有數(shù)據(jù),策略的就緒就是為了用戶更好地獲得服務(wù),所以,這里與用戶有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)可以分為:硬性,簡(jiǎn)單地講就是用戶生產(chǎn)型和消費(fèi)型指標(biāo),如創(chuàng)建行為,回訪率,瀏覽,數(shù)據(jù)下載量,用戶間互動(dòng)……等等以便確保服務(wù)精準(zhǔn)地達(dá)到用戶和用戶流暢地使用(當(dāng)然有些是產(chǎn)品層,如產(chǎn)品中服務(wù)邏輯不完整或有缺失,導(dǎo)致用戶在某個(gè)細(xì)節(jié)茫然);軟性,如用戶投訴率,反饋等等,但有點(diǎn)記住,不要指望用戶有義務(wù)來(lái)投訴,往往用戶變得沉默時(shí),就意味流失。

    由于該項(xiàng)目本身是移動(dòng)客戶端的服務(wù),在網(wǎng)站的SEO考慮較少,主要是對(duì)服務(wù)閉合考慮,有web端服務(wù)來(lái)增加用戶引導(dǎo),提供下載注冊(cè)。

    總結(jié)

    1,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)是驅(qū)動(dòng);

    2,不能把運(yùn)營(yíng)與產(chǎn)品混為一談,再爛的產(chǎn)品也得運(yùn)營(yíng);

    3,運(yùn)營(yíng)必須以目標(biāo)為導(dǎo)向,數(shù)據(jù)為基礎(chǔ);

    4,平衡好各個(gè)業(yè)務(wù)邏輯之間的優(yōu)先和比重;

    5,運(yùn)營(yíng)也如同產(chǎn)品一樣是有品味,有個(gè)性的;

    6,有些運(yùn)營(yíng)是暗藏于產(chǎn)品中,這是運(yùn)營(yíng)的高境界;

    7,用戶是運(yùn)營(yíng)中的核心協(xié)同者;他們的行為直接影響運(yùn)營(yíng)者的信心;

    8,運(yùn)營(yíng)邏輯須與產(chǎn)品邏輯一致;

    9,產(chǎn)品的愿景定義了運(yùn)營(yíng)范圍;

    事實(shí)上,再觀察其他行業(yè)大致也如此,如零售業(yè)和其他服務(wù)業(yè)都基于運(yùn)營(yíng)來(lái)實(shí)現(xiàn)其目標(biāo),特別零售基本是80%甚至更高資源投入比例在運(yùn)營(yíng),如你細(xì)心觀察下,每周在超市入口和過(guò)道放置不同商品,這就是集合多要素的運(yùn)營(yíng)結(jié)果;而金融服務(wù)也如此。所以,我們講:產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)是今天移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)連體,不可分割,關(guān)鍵是要將運(yùn)營(yíng)觀念植入到公司文化中。

    以上就是關(guān)于什么是移動(dòng)App營(yíng)銷相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。


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