有什么客服可以在家里做的（有什么客服可以在家里做的兼職）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于有什么客服可以在家里做的的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、在家可以做淘寶客服的工作嗎？

• 2、有沒有在家就可以做的客服？

• 3、移動(dòng)滿意度外呼客服可以在家做嗎

• 4、在家可以做客服嗎？

一、在家可以做淘寶客服的工作嗎？

淘寶客服可以在家做的，可以申請(qǐng)?jiān)诩肄k公。

淘寶客服的日常工作：

1、首先應(yīng)在第一時(shí)間回復(fù)買方的咨詢信息后，在網(wǎng)上爭取第一時(shí)間抓住客戶。當(dāng)看到新消息時(shí)，必須首先處理，這也是抓住客戶的關(guān)鍵。

2、每天要注意貨架上的寶貝，定期放在貨架上，注意淘寶頁面上寶貝的推薦設(shè)置，請(qǐng)求推薦快結(jié)束是寶貝。

擴(kuò)展資料：

首先必須了解自己的店鋪內(nèi)容，了解商店的風(fēng)格，尺寸特性，每一個(gè)客戶服務(wù)都應(yīng)該掌握這個(gè)要求，只有通過了解自己的商品才能更好地推薦給用戶，在沒有風(fēng)格的情況下，可以推薦類似的模型，當(dāng)用戶要求尺寸時(shí)，建議用戶購買合適的尺寸是合理的。

二、有沒有在家就可以做的客服？

先定位好自己要做什么。找工作的話有挺多種的，往下說吧，類似于國企，事業(yè)單位等需要這些公司招人才能去投簡歷，很嚴(yán)格。私企的話一般上招聘網(wǎng)站就能投簡歷找了。對(duì)于不會(huì)上網(wǎng)的人怎么辦呢，那就去招聘人才市場(chǎng)，或者去街上看下有沒有貼著招聘。最后一種方法就是通過親朋好友的介紹工作。淘寶客服或者天貓客服作為電商運(yùn)營中的最前線，重要作用不可 或缺。針對(duì)一些大店，如果你能在里面做客服，底薪+提成也能夠6-7K，高的也有上萬的。不過著實(shí)比較少了。

首先，我們要清楚，做淘寶客服需要具備什么專業(yè)知識(shí)，淘寶天貓的分類有個(gè)人店和企業(yè)店還有天貓店，天貓店是投資最大的，所以規(guī)則要求方面也就更嚴(yán)格。無論淘寶還是天貓，首先要懂的是規(guī)則，淘寶規(guī)則和天貓規(guī)則。

懂規(guī)則是為了規(guī)避扣分處罰。不同的違規(guī)會(huì)有不同的扣分，所以規(guī)則你必須要懂。哪里學(xué)習(xí)規(guī)則呢？

淘寶規(guī)則：淘寶規(guī)則

天貓規(guī)則：【天貓規(guī)則】規(guī)則首頁-上天貓，就夠了。當(dāng)然你把這2個(gè)吃透了，基本上你可以往運(yùn)營發(fā)展了。

規(guī)則是第一步，接下來我們看看成為一個(gè)合格淘寶天貓客服的一些要求。

1.打字速度每分鐘60字左右，具備同時(shí)應(yīng)付多個(gè)顧客的能力

2.對(duì)淘寶基本操作熟悉，反應(yīng)敏捷

3.具有熱情、細(xì)心、耐心的服務(wù)態(tài)度

4.對(duì)網(wǎng)店上架產(chǎn)品款式、特點(diǎn)、功效、價(jià)格了若指掌

5.熟練使用快捷短語、旺旺表情

6.掌握溝通技巧，主動(dòng)了解客戶需求

7.熟練使用word、excel、QQ、阿里旺旺、photoshop等基礎(chǔ)軟件

8.守信重諾，顧全大局，具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)

對(duì)比上面的這些，是你需要學(xué)習(xí)的，其實(shí)比較重要的就是規(guī)則、后臺(tái)和產(chǎn)品知識(shí)。

很多人肯定認(rèn)為，客服不就是打打字，聊聊天，等你真正做過客服之后，你就會(huì)知道有多少顧客的問題是你想也想不到的，可是就是有奇葩會(huì)來找麻煩。有多少問題是你覺得多么多么簡單的，可是就是有人會(huì)問。上面這些是客服的基本功。這里不多說了，需要學(xué)習(xí)的可以對(duì)照那些知識(shí)一一比對(duì)。

接下來是回答怎么找到一份淘寶客服的工作。

正規(guī)的店鋪和有一定基礎(chǔ)的店鋪，一般是不會(huì)找兼職客服的，除非大促的時(shí)候，或者比較熟悉的人才會(huì)讓其做客服。

三、移動(dòng)滿意度外呼客服可以在家做嗎

不可以。

移動(dòng)在家辦公的外呼客服一般都是電話外呼挖掘客服和電話營銷挖掘客服，就是需要開發(fā)客戶的。滿意度外呼都是總公司統(tǒng)一辦公的。

四、在家可以做客服嗎？

可以有手機(jī)或電腦都可以

以上就是關(guān)于有什么客服可以在家里做的相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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