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抖店商家客服（抖店商家客服入口）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-21 15:21:08 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1048 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于抖店商家客服的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、抖音賣家客服在線時(shí)間
2、抖店幾個(gè)客服信息怎么同步
3、抖音商家投訴電話24小時(shí)人工服務(wù)熱線？
4、怎么設(shè)置抖店客服評(píng)分

抖店商家客服（抖店商家客服入口）

一、抖音賣家客服在線時(shí)間

24小時(shí)在線?？头](méi)有周六日和節(jié)假日，24小時(shí)隨時(shí)保持抖音小店的客服在線，時(shí)刻在線等著客戶過(guò)來(lái)咨詢問(wèn)題，不會(huì)錯(cuò)過(guò)每一各客戶資源。

二、抖店幾個(gè)客服信息怎么同步

抖店如何開通多個(gè)賬號(hào)客服，首先點(diǎn)擊商家后臺(tái)右上角“客服工作臺(tái)”進(jìn)入飛鴿IM，即可回復(fù)前來(lái)在線咨詢的消費(fèi)者。也可以直接下載飛鴿客戶端。

一個(gè)抖音小店可以設(shè)置多個(gè)客服，通過(guò)設(shè)置子賬號(hào)管理飛鴿客服。多個(gè)客服處理售后消息，能有效提升消息的回復(fù)率及售后質(zhì)量。

三、抖音商家投訴電話24小時(shí)人工服務(wù)熱線？

在抖音里設(shè)置里面找到這個(gè)投訴的就可以

四、怎么設(shè)置抖店客服評(píng)分

發(fā)送服務(wù)評(píng)價(jià)方法：1、抖音消費(fèi)者在對(duì)話輸入框，點(diǎn)右側(cè)的“+”號(hào)，看到“服務(wù)評(píng)價(jià)”并點(diǎn)擊進(jìn)入；

2、進(jìn)入抖音客服服務(wù)評(píng)價(jià)頁(yè)面后，即可看到星級(jí)評(píng)分及自主評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)最高星級(jí)為5星，即非常滿意，評(píng)價(jià)星級(jí)越少說(shuō)明對(duì)服務(wù)越不滿意。

3、評(píng)價(jià)完成后，會(huì)顯示商家自定義配置的評(píng)價(jià)話術(shù)，比如“感謝您對(duì)客服XX的評(píng)價(jià)”之類。

以上就是關(guān)于抖店商家客服相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。