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抖店已發(fā)貨怎么取消發(fā)貨（抖店發(fā)貨后賣家怎么取消）

發(fā)布時間：2023-03-21 13:58:44 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 459 問大家

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本文目錄:

1、怎么取消抖音訂單沒有取消鍵，小店的襪子一下就訂了，怎么辦？
2、抖音買家退款但是已經(jīng)發(fā)貨怎么辦？
3、抖音商城發(fā)貨了怎么退款？
4、抖音訂單超時發(fā)貨撤銷執(zhí)行中什么意思啊怎么弄

抖店已發(fā)貨怎么取消發(fā)貨（抖店發(fā)貨后賣家怎么取消）

一、怎么取消抖音訂單沒有取消鍵，小店的襪子一下就訂了，怎么辦？

1、貨到付款訂單取消

用戶提交訂單后無法取消，商家在待確認(rèn)和備貨中兩個環(huán)節(jié)時可操作取消（注：需與用戶溝通無問題后操作，未溝通會被處罰），訂單若為已發(fā)貨狀態(tài)均無法取消，需商家與用戶溝通，讓用戶主動聯(lián)系平臺客服取消。

2、在線支付訂單取消

用戶在待支付時可取消訂單，支付后可聯(lián)系客服處理取消訂單，商家任何環(huán)節(jié)下均不可取消訂單，用戶超過24小時未支付訂單將自動取消。

3、貨到付款退貨流程

用戶申請退貨--商家處理用戶申請（商家須在48小時內(nèi)處理用戶申請，逾期未處理系統(tǒng)自動同意）—— 用戶填寫退貨單號并寄回貨品（若7日內(nèi)未填寫物流單號，則退貨流程自動關(guān)閉）—— 商家確認(rèn)收到退貨（商家須在用戶上傳物流信息的7日內(nèi)確認(rèn)收貨，逾期未操作，系統(tǒng)將自動確認(rèn)收貨）—— 商家退款給用戶并上傳退款憑證（商家須在確認(rèn)收貨的48小時內(nèi)上傳退款憑證，否則會涉及先行賠付及處罰））——退貨退款流程結(jié)束。

4、在線支付退貨流程

用戶申請退貨--商家處理用戶申請（商家須在48小時內(nèi)處理用戶申請，逾期未處理系統(tǒng)自動同意）—— 用戶填寫退貨單號并寄回貨品（若7日內(nèi)未填寫物流單號，則退貨流程自動關(guān)閉）—— 商家確認(rèn)收到退貨（商家須在用戶上傳物流信息的7日內(nèi)確認(rèn)收貨，逾期未操作，系統(tǒng)將自動確認(rèn)收貨）—— 平臺退款（郵費(fèi)不退）⇒退貨退款流程結(jié)束。

二、抖音買家退款但是已經(jīng)發(fā)貨怎么辦？

在抖音上賣家退款了，帶貨已經(jīng)發(fā)出。此時可以聯(lián)系快遞物流方面進(jìn)行攔截，同時也要通知買家拒收，這樣貨物就能返回了。

三、抖音商城發(fā)貨了怎么退款？

聯(lián)系客服，快遞到了拒絕簽收，等商家收到貨，就能退款了

四、抖音訂單超時發(fā)貨撤銷執(zhí)行中什么意思啊怎么弄

抖音訂單超時發(fā)貨撤銷執(zhí)行中意思，做抖音小店無貨源，最無法避免的就是上家發(fā)貨時間，都知道訂單超過48小時沒有發(fā)出會扣三塊錢，如果發(fā)貨了但是24小時之內(nèi)沒有攬收，同樣也是會扣錢，

第一種方法，如果設(shè)置48小時發(fā)貨，24小時上家還沒有發(fā)出，第一時間先聯(lián)系上家詢問情況，如果是疫情發(fā)不出，可以第一時間先聯(lián)系客戶退款，話術(shù)可以參考下方圖片。

一定要強(qiáng)調(diào)是疫情原因，讓客戶選擇多拍。

還有出現(xiàn)不可抗拒的原因造成訂單無法發(fā)貨，比如自然災(zāi)害，洪水，疫情等等，可以通過后臺的保障中心進(jìn)行報備，你如實(shí)填寫就可以，平臺會在24小時之內(nèi)給你答復(fù)，在此期間平臺對你的店鋪的判罰也是會撤銷的。

如果是上家承諾你下單之后48小時一定發(fā)出，就先等一下，要是因?yàn)樯霞以驔]有存貨，一定要及時聯(lián)系新的發(fā)貨商家，承諾24小時可以發(fā)出的，防范于未然。

第二種方法，遇到已經(jīng)快要超時的訂單，首先這里要說明一點(diǎn)，只能是作為應(yīng)急使用，如果被平臺抓到也是會被處罰的。

訂單快要超時的時候，我們可以去買一個當(dāng)天發(fā)貨的引流品，比如垃圾袋湯勺等等低價產(chǎn)品，然后發(fā)貨之后我們?nèi)ド蟼鬟@個物流單號，可以提前給客戶發(fā)個類似的信息。