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七種分析問題的方法（分析問題的方法和工具）_1

發(fā)布時間：2023-03-21 10:33:11 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 950 問大家

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本文目錄:

1、分析解決問題的方法
2、面試時qc七大手法是什么？
3、面試時qc七大手法是什么？
4、QC七大手法

七種分析問題的方法（分析問題的方法和工具）_1

一、分析解決問題的方法

1.確定問題所在

首先最好確定需要解決的問題。

這意味著花時間全面評估情況，將癥狀與原因分開。診斷的目的是了解痛點(diǎn)和原因。這需要時間，可能還要做些調(diào)研，揭示問題背后的潛在問題。

2.確定根本原因

確定問題所在之后，需要找出原因。

背后的原因是什么？

是什么原因?qū)е碌模?/p>

可否將其定量或定性？

核心層面發(fā)生了什么情況？

因?yàn)樵谀鉀Q問題過程中，您會想要找到一種可以治本而不只是治標(biāo)的解決方案，對吧？所以，這也需要花時間調(diào)查情況。收集信息，分析調(diào)查結(jié)果，并改進(jìn)診斷。

3.找到多種解決方案

要成為優(yōu)秀的問題解決者，需要打破常規(guī)，創(chuàng)造性地思考。不要滿足于您找到的第一種解決方案。要全力以赴繼續(xù)尋找。找到盡可能多的備選解決方案。然后再找一些。

這可能意味著在不尋常的地方或從不尋常的來源尋找解決方案 - 與其他同事交流、保持開放的心態(tài)，或者樂于接受思想或觀點(diǎn)的交流。無論如何，在確定一系列備選解決方案后，要對它們進(jìn)行分析。

4.找到最有效的解決方案

這一點(diǎn)是否說起來容易，做起來難？并非如此。我們可以按邏輯進(jìn)行處理。回答以下問題：

此方案技術(shù)上是否可行？

此方案是否可擴(kuò)展？

您是否擁有相應(yīng)資源？

有何風(fēng)險？能否設(shè)法應(yīng)對風(fēng)險？

您的解決方案是否會讓盡可能多的人受益？

效果可否進(jìn)行衡量？如何衡量？

5.規(guī)劃和實(shí)施解決方案

這部分也需要認(rèn)真考慮。制定嚴(yán)密的計劃來執(zhí)行您的解決方案。需要涵蓋實(shí)施計劃的人員、內(nèi)容、時間和方式。

同樣重要的是，您需要考慮如何確定自己的解決方案是否成功，這就來到了最后一步。

6.衡量解決方案是否成功

如何根據(jù)您的目標(biāo)進(jìn)行衡量？是否已達(dá)到目標(biāo)？是否控制在預(yù)算范圍內(nèi)？工作是否已完成？能否看到可衡量的結(jié)果？

評估解決方案成功與否是至關(guān)重要也是經(jīng)常被忽略的一步，因?yàn)樗芮宄卣故灸慕鉀Q方案是否正確，或者是否需要返回第一步重新來過。因?yàn)橛行Ы鉀Q問題的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)是做好出錯的準(zhǔn)備，并從錯誤中吸取教訓(xùn)。

請記住，所有問題都只是有待解開的謎題。練習(xí)使用上述六個步驟，培養(yǎng)解決問題的敏銳度，您會發(fā)現(xiàn)您的能力深受重視。

二、面試時qc七大手法是什么？

QC小組在解決質(zhì)量、成本、生產(chǎn)量等問題時，基于數(shù)據(jù)的實(shí)證式問題解決方法是十分有效的，使用的最基本方法一般有七種：

1、調(diào)查表：對問題的現(xiàn)狀進(jìn)行抽樣調(diào)查，不要放過任何一個細(xì)節(jié)問題。

2、帕累托圖：從眾多的問題當(dāng)中找出真正的問題。

3、特性要因圖：不要遺漏主要的原因，仔細(xì)整理。

4、圖表：使做成的數(shù)據(jù)做到一目了然。

5、確認(rèn)表：容易取出數(shù)據(jù)，防止檢查中的遺漏。

6、矩形圖：掌握分布的情況，并和規(guī)格對比。

7、散布圖：掌握成對的兩組數(shù)據(jù)的關(guān)系。

擴(kuò)展資料

作用

1、有利于開發(fā)智力資源，發(fā)揮人的潛能，提高人的素質(zhì)

2、有利于預(yù)防質(zhì)量問題和改進(jìn)質(zhì)量

3、有利于實(shí)現(xiàn)全員參加管理

4、有利于改善人與人之間的關(guān)系，增強(qiáng)人的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神

5、有利于改善和加強(qiáng)管理工作，提高管理水平

6、有利于提高顧客的滿意程度。

三、面試時qc七大手法是什么？

1、樹圖

樹圖就是以“目的—方法”或“結(jié)果—原因”層層展開分析，以尋找最恰當(dāng)?shù)姆椒ê妥罡镜脑?，因其形狀如大樹分枝，因此取名樹圖，目前在企業(yè)界被廣泛應(yīng)用。

2、關(guān)連圖

關(guān)連圖就是把現(xiàn)象與問題有關(guān)系的各種因素串聯(lián)起來的圖形。通過連圖可以找出與此問題有關(guān)系的一切要圖，從而進(jìn)一步抓住重點(diǎn)問題并尋求解決對策。

3、親和圖

親和圖也叫KJ法，是指把收集到大量的各種數(shù)據(jù)、資料，按照其之間的親和性（相近性）歸納整理，使問題明朗化，從而有利于問題解決的一種方法。

4、矩陣圖

矩陣圖是指從問題事項(xiàng)中找出成對的因素群，分別排列成行和列，找出其間行與列的相關(guān)性或相關(guān)程度大小的一種方法。

5、矢線圖

矢線圖即網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)，是以工序之間相互聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)圖和較為簡單的計算方法來反映整個工程或任務(wù)的全貌，指出對全局有影響的關(guān)鍵工序和關(guān)鍵路線，從而做出切合實(shí)際的統(tǒng)籌安排。

6、PDPC法

PDPC法是英文原名ProcessDecision Program Chart的縮寫，中文稱之為過程決策程序圖法。所謂PDPC法是指為實(shí)現(xiàn)某一目的進(jìn)行多方案設(shè)計，以應(yīng)對實(shí)施過程中產(chǎn)生的各種變化的一種計劃方法。

7、矩陣數(shù)據(jù)分析

矩陣數(shù)據(jù)分析法是指通過運(yùn)用主要成分分析等計算方法，準(zhǔn)確地整理和分析在矩陣圖上用數(shù)據(jù)定量化表示的各元素間關(guān)系的一種方法。是一種定量分析問題的方法。在品質(zhì)管理新七大手法中，矩陣數(shù)據(jù)分析法是唯一一種利用數(shù)據(jù)分析問題的方法。

四、QC七大手法

1、QC舊七大手法：

特性要因分析圖、柏拉圖、查檢表、層別法、散布圖、直方圖、管制圖。

2、QC新七大手法：

關(guān)系圖、系統(tǒng)圖法、KJ法、箭頭圖法、矩陣圖法、PDPC法、矩陣數(shù)據(jù)解析法。

品管新七大手法，也叫品管新七大工具，其作用主要是用較便捷的手法來解決一些管理上的問題，與原來的“舊”品管七大手法相比，它主要應(yīng)用在中高層管理上，而舊七手法主要應(yīng)用在具體的實(shí)際工作中。因此，新七大手法應(yīng)用于一些管理體系比較嚴(yán)謹(jǐn)和管理水準(zhǔn)比較高的公司。

擴(kuò)展資料：

一、起源

新舊七種工具都是由日本人總結(jié)出來的。日本人在提出舊七種工具推行并獲得成功之后，1979年又提出新七種工具。

之所以稱之為“七種工具”，是因?yàn)槿毡竟糯涫吭诔鲫囎鲬?zhàn)時，經(jīng)常攜帶有七種武器，所謂七種工具就是沿用了七種武器。有用的質(zhì)量統(tǒng)計管理工具當(dāng)然不止七種。除了新舊七種工具以外，常用的工具還有實(shí)驗(yàn)設(shè)計、分布圖、推移圖等。

二、成功條件

1、企業(yè)最高主管的高度重視。

2、要有專門的品質(zhì)管制技術(shù)人員。

3、要有全員的品質(zhì)管制普及教育，提高全員品質(zhì)意識。

4、要有健全的品管組織。

參考資料來源：百度百科－QC

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