供應(yīng)商與客戶的區(qū)別（供應(yīng)商與客戶的區(qū)別在哪）

簡單的理解就是：

客戶：你的產(chǎn)品的購買者 （包括代理，經(jīng)銷，消費者）。

顧客：你的產(chǎn)品的使用者 (最終使用者，消費者）。 

顧客：

英文中，CUSTOMER，就是顧客的意思，比如我們?nèi)ド痰?，超市，飯店等，我們就是顧客，商店的服?wù)員會稱我們?yōu)轭櫩汀?

顧客的特點之一是不唯一性，比如你可以到任何一下超市去買東西。在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)也是，一位消費者可以給任何一位經(jīng)紀(jì)人打電話，可以走進任何一家中介公司去咨詢，這種情況下，這位消費者就是顧客。

顧客與商家的關(guān)系是中介關(guān)系，不是信任與委托的關(guān)系，這是從理論上講的。

客戶：

英文中，CLIENT，指的是客戶，CLIENT在法律的專業(yè)詞是指當(dāng)事人，委托人的意思，被告或者原告都是律師的客戶，你去找會計師，你就是會計師的客戶。

客戶的一個重要特點就是唯一性，比如一旦找了律師，決定委托這位律師，就不可以同時再找其他的律師，同一旦找了一家經(jīng)紀(jì)公司賣房，簽了獨家代理協(xié)議，就不可以再找其他的經(jīng)紀(jì)人是一個道理。

客戶與經(jīng)紀(jì)人的關(guān)系是信任委托的關(guān)系，不是居間關(guān)系，這是核心問題所在

顧客與客戶的區(qū)別：

1. 我們主要從經(jīng)紀(jì)行業(yè)的角度來談這些區(qū)別： 如果消費者只找一位經(jīng)紀(jì)人為他服務(wù)，那么這位消費者就是經(jīng)紀(jì)人的客戶，反之就是顧客

2. 經(jīng)紀(jì)人要對客戶負責(zé)，反過來，客戶對于經(jīng)紀(jì)人有追索權(quán)，即一旦經(jīng)紀(jì)人違章，客戶有權(quán)力告經(jīng)紀(jì)人。如果是顧客關(guān)系，顧客一般沒有追索權(quán)，所以在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)不會要求客戶簽訂免責(zé)聲明。

3. 顧客關(guān)系是居間關(guān)系，客戶關(guān)系是信任委托關(guān)系，顧客關(guān)系的具體表現(xiàn)形式是多家代理，客戶關(guān)系是獨家代理。

4. 在國內(nèi)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)理論中，買主和賣主是顧客關(guān)系不是客戶關(guān)系，因為國內(nèi)是采用居間關(guān)系。

擴展資料：

顧客：

泛指商店或服務(wù)行業(yè)前來購買東西的人或要求服務(wù)的對象，包括組織和個人。因此，凡是已經(jīng)來購買和可能來購買你的產(chǎn)品或服務(wù)的單位和個人都可以算是顧客。即：所有享受服務(wù)的人或機構(gòu)，也指把自己需求帶給我們的人。

顧客原指購買物品商品的人、現(xiàn)解釋為消費者。顧客 是商業(yè)服務(wù)或產(chǎn)品的采購者，他們可能是最終的消費者、代理人或供應(yīng)鏈內(nèi)的中間人。在市場學(xué)理論中，供應(yīng)商必須營商事前，了解顧客及其市場的供求需要，否則事后的“硬銷”廣告，只是一種資源的浪費，又不環(huán)保。

在客戶服務(wù)中，有一種說法，“顧客永遠是對的”。不過各方有不同的演譯，例如顧客二字的個別定義。顧客一詞源于習(xí)慣。一個顧客是時常探訪某店鋪的人，他常在該處購買，和店東維持良好關(guān)系。

客戶：

客戶是中國古代戶籍制度中的一類戶口，與主戶相對而言，泛指非土著的住戶。它不是一個統(tǒng)一的階級或階層，其中包括有地主，自耕農(nóng)，城市小商販，無業(yè)游民。

客戶或顧客可以指用金錢或某種有價值的物品來換取接受財產(chǎn)，服務(wù)，產(chǎn)品或某種創(chuàng)意的自然人或組織。是商業(yè)服務(wù)或產(chǎn)品的采購者，他們可能是最終的消費者，代理人或供應(yīng)鏈內(nèi)的中間人。

傳統(tǒng)觀念認為，客戶和消費者是同一概念，兩者的含義可以不加區(qū)分。但是對于企業(yè)來講，客戶和消費者應(yīng)該是加以區(qū)分的?？蛻羰轻槍δ骋惶囟毞质袌龆缘模麄兊男枨筝^集中；而消費者是針對個體而言的，他們的需求較分散。

在市場學(xué)理論中，供應(yīng)商必須在銷售事前了解客戶及其市市場的供求需要，否則事后的“硬銷售”廣告，只是一種資源的浪費。

現(xiàn)代社會中，“顧客就是上帝”是企業(yè)界的流行口號。在客戶服務(wù)中，有一種說法，“客戶永遠是對的”。不過各方有不同的演繹，也就是客戶二字的不同定義。

客戶一詞源于稱呼習(xí)慣。一個顧客是常常光顧某店鋪或主戶的人，他時常光顧或買東西，與店主或主戶維持良好關(guān)系。

中國古代戶籍制度中的一類戶口 ，泛指非土著的住戶。它不是一個統(tǒng)一的階級或階層，包括有地主，自耕農(nóng)，城市小商販，無業(yè)游民。唐玄宗開元時，正式出現(xiàn)客戶稱呼。

其中的寄莊、寄住戶是地主，客戶大多是擁有少量田產(chǎn)的小農(nóng)。唐玄宗時曾進行大規(guī)模的括戶，將客戶變?yōu)榫帒?，稱附籍客戶，其賦稅負擔(dān)在一定期限內(nèi)有所優(yōu)免。德宗建中初實施兩稅法，客戶和土戶同樣要按資產(chǎn)多少分等交納兩稅。

至于無產(chǎn)客戶（佃客，雇客）雖然繼續(xù)存在，因為不是兩稅戶，一般沒有正式編入國家戶籍。此時的“土客”乃是土著戶和客籍戶之分，有的史書記為“主客”。

參考資料：

百度百科：顧客        百度百科：客戶

以上就是關(guān)于供應(yīng)商與客戶的區(qū)別相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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