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抖音商城的官方客服怎么找（抖音商城的官方客服怎么找不到）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-21 04:30:31 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1594 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于抖音商城的官方客服怎么找的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、請(qǐng)問(wèn)抖音客服在哪里？
2、抖音24小時(shí)人工客服電話在抖音上買(mǎi)的衣服一直不發(fā)貨，現(xiàn)在連訂單都找不到了？
3、抖音商城有官方客服嗎
4、抖音的客服電話是什么？

抖音商城的官方客服怎么找（抖音商城的官方客服怎么找不到）

一、請(qǐng)問(wèn)抖音客服在哪里？

聯(lián)系上抖音客服就需要在手機(jī)上打開(kāi)抖音app，然后點(diǎn)擊設(shè)置按鈕，選擇反饋與幫助，選擇自己遇到的問(wèn)題，再點(diǎn)擊我的反饋即可看到客服。具體操作如下：

1、選擇右下角選項(xiàng)打開(kāi)個(gè)人中心，然后通過(guò)右上角的“...”按鈕進(jìn)入設(shè)置頁(yè)面。

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2、右側(cè)展開(kāi)的選項(xiàng)中，可以看到有設(shè)置，點(diǎn)擊它。

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3、接下來(lái)我們需要在設(shè)置頁(yè)面的下方找到“反饋與幫助”的選項(xiàng)，就可以聯(lián)系客服反饋情況了。

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4、在此之后，進(jìn)入反饋與幫助頁(yè)面的朋友只要點(diǎn)擊右上角的“我的反饋”按鈕。

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5、進(jìn)入我的反饋?lái)?yè)面后，可以看到抖音官方的客服郵箱，可以先留言意見(jiàn)反饋，再通過(guò)郵箱聯(lián)系客服。

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注意事項(xiàng)：

如果自己在手機(jī)上不會(huì)操作的話，還可以直接選擇打電話進(jìn)行反饋或者咨詢都是可以的，相互之間不會(huì)影響。

二、抖音24小時(shí)人工客服電話在抖音上買(mǎi)的衣服一直不發(fā)貨，現(xiàn)在連訂單都找不到了？

若買(mǎi)家在抖音上購(gòu)買(mǎi)東西后沒(méi)收到貨物，是致電“10101588”抖音官方電商客服熱線電話進(jìn)行投訴的。下面是小編整理的一些關(guān)于如何投訴舉報(bào)抖音商家的具體操作方法，一起來(lái)看看吧。

1、打開(kāi)【抖音】app，進(jìn)入到【抖音商城】，選擇要投訴的訂單，轉(zhuǎn)入【訂單詳情頁(yè)】后，下劃界面找到界面下方的【官方客服】，在聊天框內(nèi)輸入所要投訴的店家后，選擇【連線人工客服】，然后根據(jù)需要投訴的內(nèi)容進(jìn)行問(wèn)題反饋即可。

2、登錄【抖音】官方app，進(jìn)入【抖音商城】，找到所需要投訴的商品訂單，點(diǎn)擊并跳轉(zhuǎn)至相應(yīng)的小店，找到該店鋪的客服，創(chuàng)建與客服的聊天框，接著點(diǎn)開(kāi)對(duì)話框右上方的【...】選項(xiàng)，跳轉(zhuǎn)至【當(dāng)前店鋪設(shè)置】界面，在當(dāng)前頁(yè)面點(diǎn)擊【投訴商家】，隨后結(jié)合投訴內(nèi)容點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的投訴內(nèi)容。

3、撥打官方客服電話“10101588”進(jìn)行問(wèn)題反饋。

如果以上解決方法都無(wú)法解決的，還可以選擇通過(guò)“消費(fèi)者協(xié)會(huì)”進(jìn)行反饋。

1、撥打消費(fèi)者投訴舉報(bào)電話。

可以撥打【12315】進(jìn)行投訴，但是需要在號(hào)碼前加上商家所在地的區(qū)號(hào)又或是想要投訴的軟件平臺(tái)公司注冊(cè)所在地的城市區(qū)號(hào)，即【區(qū)號(hào)＋12315】。平臺(tái)官方客服接聽(tīng)電話的工作時(shí)間為：法定工作日的早上8:30~12:00、下午2:00~5:30，其他時(shí)候無(wú)人工受理。

2、通過(guò)12315官方平臺(tái)進(jìn)行問(wèn)題反饋。

（1）打開(kāi)搜索引擎搜索“全國(guó)12315平臺(tái)”官方網(wǎng)站，進(jìn)入官網(wǎng)后，找到并點(diǎn)擊【請(qǐng)登錄】選項(xiàng)進(jìn)行登錄；

（2）在用戶登錄界面填寫(xiě)賬號(hào)、密碼完成“登錄”，要是還沒(méi)注冊(cè)賬號(hào)則要先注冊(cè)；

（3）登錄成功后回到【首頁(yè)】點(diǎn)擊【我要投訴】選項(xiàng)，進(jìn)入到申請(qǐng)投訴界面，閱讀須知后就可以開(kāi)始申訴；

（4）填寫(xiě)想要投訴的主體公司名稱(chēng)（主體公司名稱(chēng)在企查查、天眼查等軟件/網(wǎng)站上搜索【所要投訴的app名稱(chēng)】就可以找到公司名稱(chēng)），并點(diǎn)擊右側(cè)搜索選項(xiàng)；

（5）在搜索結(jié)果中找到相對(duì)應(yīng)的企業(yè)，接著選擇企業(yè)轉(zhuǎn)入【消費(fèi)者信息】界面，填寫(xiě)個(gè)人基本信息，點(diǎn)擊【提交】，跳轉(zhuǎn)至【業(yè)務(wù)信息】界面，完整填寫(xiě)購(gòu)買(mǎi)的商品或者服務(wù)內(nèi)容及所要投訴的具體訴求，填寫(xiě)完畢后點(diǎn)擊【提交】就可以了。

三、抖音商城有官方客服嗎

有的

抖音官方客服熱線：

95152

四、抖音的客服電話是什么？

首先使用手機(jī)撥打“95152”進(jìn)入抖音客服。接通后，按下電話鍵盤(pán)“2”轉(zhuǎn)到人工客服。等待按鍵播報(bào)后，按下鍵盤(pán)“1”，就可以轉(zhuǎn)到抖音人工服務(wù)了。需要注意的是，人工服務(wù)時(shí)間為每天“9:00--6:30”，在這個(gè)時(shí)間外是無(wú)法使用人工客服的。

抖音的其它電話具體如下：

1、字節(jié)跳動(dòng)服務(wù)熱線：0086-18878982084。

2、廣告咨詢合作熱線：0086-15179074667。

3、違法與不良信息舉報(bào)熱線：0086-18878982084。

抖音平臺(tái)的禁忌和規(guī)則

禁止使用的標(biāo)題類(lèi)別

1、禁止使用“點(diǎn)擊參加抽獎(jiǎng)”、“點(diǎn)擊看美女”、“點(diǎn)擊領(lǐng)紅包”、“ta正在關(guān)注你”、“你的通訊錄好友”等引導(dǎo)點(diǎn)擊的內(nèi)容。

2、禁止使用“虧本”、“清倉(cāng)”、“倒閉”、“滯銷(xiāo)”、“揮淚大甩賣(mài)”等夸大促銷(xiāo)性相關(guān)信息的詞匯。

3、分享的商品信息應(yīng)與直播過(guò)程中展示的商品一致（包括品牌、款式等）。

4、標(biāo)題應(yīng)該以描述商品本身屬性為目的，標(biāo)題中各商品屬性內(nèi)容應(yīng)客觀屬實(shí)，且與實(shí)際商品和商品詳情頁(yè)相關(guān)聯(lián)。

5、標(biāo)題中禁止使用“國(guó)家級(jí)”、“最”、“第一”、“絕無(wú)僅有”、“世界級(jí)”等夸大或誤導(dǎo)性的極限詞。

6、標(biāo)題不得重復(fù)關(guān)鍵詞或出現(xiàn)與商品名稱(chēng)、品類(lèi)無(wú)關(guān)的關(guān)鍵詞。