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抖音店鋪評(píng)分規(guī)則（抖音店鋪評(píng)分規(guī)則在哪里看）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-21 01:42:40 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 365 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于抖音店鋪評(píng)分規(guī)則的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、抖音店鋪評(píng)分和帶貨評(píng)分一樣嗎
2、抖音口碑分多少是中
3、抖音小店體驗(yàn)分太低怎么辦?
4、抖店追加評(píng)價(jià)可以提升評(píng)分嗎

抖音店鋪評(píng)分規(guī)則（抖音店鋪評(píng)分規(guī)則在哪里看）

一、抖音店鋪評(píng)分和帶貨評(píng)分一樣嗎

抖音店鋪評(píng)分和帶貨評(píng)分不一樣

抖音小店dsr評(píng)分是店鋪考核評(píng)分,是平臺(tái)根據(jù)小店的用戶口碑,商品信息以及服務(wù)態(tài)度綜合考核給出的評(píng)分。考核周期為前一天至前六十天的數(shù)據(jù),最低分1分,最高分5分,當(dāng)評(píng)分低于4分時(shí),平臺(tái)有權(quán)終止合作,也就是抖音小店被清退。需要注意的是,抖音小店dsr評(píng)分也不是商家體驗(yàn)分,二者不能混為一談! 另外,小店dsr評(píng)分本質(zhì)上是平臺(tái)對(duì)抖音小店的質(zhì)量評(píng)估;而抖音小店口碑分是對(duì)達(dá)人帶貨商”

二、抖音口碑分多少是中

抖音體驗(yàn)分和口碑分都是5分的滿分制。如果商家想要流量越多，那么分?jǐn)?shù)肯定是越高越好。中級(jí)評(píng)分應(yīng)該是4.5左右為佳。

如果口碑分過低的話：

1、影響購(gòu)買轉(zhuǎn)化：星星越少，消費(fèi)者信任感越低，購(gòu)買轉(zhuǎn)化越底；

2、影響流量獲取。星星越少，流量獲得機(jī)會(huì)越少；

3、活動(dòng)資格：未來帶貨口碑分可能作為平臺(tái)活動(dòng)報(bào)名資格的組成部分。

再說體驗(yàn)分。體驗(yàn)分對(duì)于店鋪的影響更加直接。

相反，如果我們的體驗(yàn)分較高，也會(huì)有一系列優(yōu)勢(shì)：

1. 流量?jī)A斜體驗(yàn)分越高，獲得到的流量權(quán)重就會(huì)越大。平臺(tái)給你的自然流量就會(huì)更多，相反，要是店鋪的體驗(yàn)分?jǐn)?shù)較低，那么平臺(tái)給的流量就會(huì)較少，甚至不會(huì)給自然流量。

2 .參加活動(dòng)。門檻當(dāng)?shù)赇伒捏w驗(yàn)分?jǐn)?shù)達(dá)到一定程度，是可以報(bào)名參加官方平臺(tái)策劃的營(yíng)銷活動(dòng)，各種活動(dòng)等，就需要店鋪分?jǐn)?shù)在4.4以上才可以參加。

3 .精選聯(lián)盟門檻。在抖音小店出售商品，就需要把商品加入到精選聯(lián)盟平臺(tái)獲取更多的曝光機(jī)會(huì)，商家體驗(yàn)分≥4.0方可準(zhǔn)入精選聯(lián)盟，所以，要是店鋪分?jǐn)?shù)太低，是不能加入精選聯(lián)盟的。

4.平臺(tái)終止合作。如果商家的體驗(yàn)分?jǐn)?shù)太低，體驗(yàn)分<3.2，平臺(tái)有權(quán)與店鋪終止合作。

5.通過新手期。想要通過新手期，除了訂單量的突破，店鋪的體驗(yàn)分必須也要在4.4分及以上。

6.達(dá)人帶貨門檻和優(yōu)勢(shì)。達(dá)人更愿意選擇體驗(yàn)分高于4.6以上店鋪，鏈接好評(píng)率90%以上店鋪，抖音目前渠道重點(diǎn)還是直播方向，快速突破新手期也有利于達(dá)人帶貨出量。

綜上，我們運(yùn)營(yíng)抖音小店，不要光只盯著店鋪爆不爆單，一定要特別注意抖店體驗(yàn)分的變化，時(shí)時(shí)刻刻都要注意去維護(hù)并提升體驗(yàn)分！

三、抖音小店體驗(yàn)分太低怎么辦?

根據(jù)抖音小店《店鋪評(píng)分管理規(guī)則》中的“店鋪評(píng)分處理”基本要求：

DSR在一個(gè)考核周期內(nèi)平均分值需大于或等于“4分”。

DSR在考核周期內(nèi)平均分值低于“4分”的，平臺(tái)將有權(quán)依照《電子商務(wù)開放平臺(tái)店鋪服務(wù)協(xié)議》及平臺(tái)規(guī)則與店鋪終止合作。

所以，抖音小店評(píng)分在考核周期內(nèi)的平均值低于4.0，平臺(tái)是會(huì)終止合作的。

可以參考一下同類型評(píng)分高的店鋪，看看他們的商品銷量、推廣視頻、直播等數(shù)據(jù)，找到可以學(xué)習(xí)借鑒的地方。

相關(guān)介紹：

DSR在一個(gè)考核周期內(nèi)平均分值需大于或等于“4分”；DSR在考核周期內(nèi)平均分值低于“4分”的，平臺(tái)將有權(quán)依照《電子商務(wù)開放平臺(tái)店鋪服務(wù)協(xié)議》及平臺(tái)規(guī)則與店鋪終止合作。

2020年3月份，抖音修改了商家在精選聯(lián)盟的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，小店店鋪的評(píng)分必須高于或等于4.5分，才可以在精選聯(lián)盟上架。也就是符合這個(gè)條件，別的達(dá)人才能在精選聯(lián)盟中找到你小店的商品。所以，抖音小店的評(píng)分最好在4.5分以上，這樣既能自己推廣，也能讓別的達(dá)人幫你推。

四、抖店追加評(píng)價(jià)可以提升評(píng)分嗎

追加評(píng)價(jià)一定程度上也是可以提升評(píng)分的。

無論是口碑分還是體驗(yàn)分，我們總體來說都要圍繞：商品體驗(yàn)、物流體驗(yàn)以及服務(wù)體驗(yàn)這三項(xiàng)來展開。

1、做好品控

在體驗(yàn)分規(guī)則中其中占比最高的就是商品體驗(yàn)，其中衡量指標(biāo)是差評(píng)率和退貨率，去除非常規(guī)因素，把控好產(chǎn)品質(zhì)量是最基礎(chǔ)也是最重要的。

2、服務(wù)

不管是售前還是售后都要及時(shí)處理用戶問題，及時(shí)回復(fù)消息，可以設(shè)置一個(gè)自動(dòng)回復(fù)，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的話術(shù)，帶給用戶良好的服務(wù)體驗(yàn)。

3、物流合作

良好的物流合作是非常重要的，在抖音賣貨是比較快節(jié)奏的銷售形式，如果消費(fèi)者遲遲沒有收到貨肯定會(huì)影響評(píng)分，因此不論是發(fā)貨還是退貨都要及時(shí)，物流渠道一定要求是穩(wěn)定的。

看到這里，也許有賣家想說：如果我短期內(nèi)沒有做好這些數(shù)據(jù)但卻又想快速提高、穩(wěn)定提高口碑分和體驗(yàn)分怎么辦呢？畢竟，做電商，時(shí)間就是金錢！

其實(shí)也有辦法！我們的實(shí)操團(tuán)隊(duì)在十幾家店群的日常運(yùn)營(yíng)中，不斷總結(jié)更新全新的玩法技巧。

目前，我們團(tuán)隊(duì)更新了一套抖店新技術(shù)，只要運(yùn)用了我們的打法策略以及匹配的不清洗資源技術(shù)，基本上可以做到百分百起店了，只不過是起店周期長(zhǎng)短的問題。