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賣家一直拖著不發(fā)貨怎么辦(賣家一直拖著不發(fā)貨怎么辦賠償)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于賣家一直拖著不發(fā)貨怎么辦的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、商品下單了但賣家遲遲不發(fā)貨怎么辦?
了解商品遲遲不發(fā)貨的原因,聯(lián)系淘寶店鋪賣家進行處理。
淘寶平臺上面,有些商品之所以遲遲不能發(fā)貨,可能也是會有著原因的。就比如有的商品可能是預售商品,還沒有到正式發(fā)售的時間,有的商品因為庫存不足,所以倉庫缺貨等等。
聯(lián)系淘寶賣家,詢問之所以不發(fā)貨的理由是什么。并且像這樣遲遲不能夠發(fā)貨的情況,賣家又該如何進行處理,一般來說,再聯(lián)系了淘寶店鋪的客服之后,他們一般也都會告知原因,并且會和買家協(xié)商問題的解決方法。
擴展資料:
惡意不發(fā)貨的賣家行為如下:
有些十分特殊的情況,比如,在某一個活動的第一天,消費者通過特別低的價格購買到某一款寶貝,但是商家一直不發(fā)貨,聯(lián)系也無人反應,這種情況屬于商家的惡意不發(fā)貨行為。
在活動第一天價格特別低,讓大量人下單購買得到大筆成交訂單,到第二天寶貝排名提升,提高價格吸引人來購買產(chǎn)品,而第一天通過低價購買的消費者惡意不去發(fā)貨,想讓買家自動退款。
此時建議越快申請退款越好,因為商家是不可能發(fā)貨的,聯(lián)系賣家也可能不理買家。如果在活動中看到價格特別低的商品,建議購買之前最好咨詢客服什么時候發(fā)貨,得到確定答復后再購買。
二、淘寶賣家一直不發(fā)貨怎么辦
淘寶賣家一直不發(fā)貨可以申請退款。
一般在淘寶上購物后,商家都會在當天就發(fā)貨。如果一直沒有發(fā)貨,可以先聯(lián)系一下商家,問問對方是什么原因不發(fā)貨。如果聯(lián)系商家后,還得不到解決??梢缘顷懽约旱氖謾C淘寶APP,找到相應的訂單,點擊退換。進入申請退款界面,貨物狀態(tài)選擇未收到貨。
退款原因選擇未按約定時間發(fā)貨,然后點擊提交。提交成功后,頁面跳轉(zhuǎn)到退款詳情,可以看到退款的進度。如果商家不同意退款,可以點擊客服介入。這個客服是淘寶的客服人員,不是商家的客服。只要自己沒有收到貨,款項都可以順利退回來的。
軟件介紹:
淘寶網(wǎng)是阿里巴巴集團旗下的網(wǎng)購零售平臺,由馬云于2003年5月在浙江杭州創(chuàng)立。是亞洲最大購物網(wǎng)站之一,也是世界范圍的電子商務交易平臺之一。該網(wǎng)站主要功能是為用戶提供在線零售購物買賣服務,以及包括C2C、團購、分銷、拍賣等,多種電子商務模式在內(nèi)的電商平臺服務。
2003年5月10日,淘寶網(wǎng)由阿里巴巴集團投資創(chuàng)辦,slogan是“淘你喜歡”。2005年,淘寶網(wǎng)超越eBay易趣,slogan變成了“淘我喜歡”。2021年8月30日,淘寶宣布更換新的slogan為“太好逛了吧”。截至2022年11月淘寶官網(wǎng)顯示,網(wǎng)站擁有近5億的注冊用戶數(shù),每天有超過6000萬的固定訪客。
三、淘寶賣家一直不發(fā)貨怎么辦
淘寶賣家一直不發(fā)貨可以申請退款,如對違約情況有約定,可要求違約賠償。
消費者在淘寶中購買商品,相當于與商家訂立了電子的商品買賣合同,而商家遲遲不發(fā)貨的行為,就應認定為商家違約,在商家違約的情況下,消費者可以提出解除合同,也就是申請退款。如果對違約情況有違約金約定的,還可以要求商家賠償違約金。
淘寶購買東西注意事項:
一、慎重選擇。
消費者需從自己的實際需要出發(fā),如確需通過網(wǎng)絡、電視購物方式購買商品或接受服務,就要先了解欲購商品的品牌、產(chǎn)地、價格及性能等,若價格和商場的同類商品相差太懸殊,就要提高警惕,不要貪圖便宜而忽略了產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務。
二、謹慎網(wǎng)購。
網(wǎng)絡消費、電視購物要理性,要保持清醒的頭腦,盡量選擇正規(guī)網(wǎng)站和專業(yè)性強、信譽度高的網(wǎng)站和銷售商,看清相關網(wǎng)站是否有聯(lián)系方式,是否在網(wǎng)站主頁面醒目位置公示“工商備案號”或“營業(yè)執(zhí)照電子鏈接標識”等信息。注意防范個人發(fā)起的網(wǎng)絡團購。
三、付款方式。
盡量選擇第三方支付平臺中介付款或貨到驗貨后付款,切忌不要向網(wǎng)站提供的個人賬戶直接付款。收貨時應及時驗貨,如果遇到快遞人員要求不交貨款不能驗貨,可采取拒收或驗貨后才付款的方式。
四、如果賣家不發(fā)貨怎么辦?
可以申請退款。
如希望賣家盡快給您發(fā)貨,可以點擊“提醒發(fā)貨”或點擊“聯(lián)系賣家”與賣家進行旺旺溝通盡快發(fā)貨,若賣家明確表示無法發(fā)貨,建議申請退款重新選購更高品質(zhì)的商品。
賣家存在未按約定時間發(fā)貨的行為,申請退款時選擇“未按約定時間發(fā)貨”的退款申請(若僅發(fā)起未按約定時間發(fā)貨的投訴,可以選擇“僅投訴商家未按約定時間發(fā)貨投訴“。
提醒:如果賣家不操作發(fā)貨,交易將一直處于“買家已付款”的狀態(tài),此交易狀態(tài)下沒有超時,不會自動打款賣家,需要主動申請退款,才能退回錢款。
擴展資料
天貓的交易是存在超時的,在買家完成交易付款后,區(qū)分兩個狀態(tài)關注超時:
狀態(tài)一:買家已付款,此狀態(tài)無超時,不會自動付款給賣家。
狀態(tài)二:賣家已發(fā)貨,此時交易存在超時。
溫馨提醒 兩個狀態(tài)都需要買家自己手動申請退款,達成退款協(xié)議后方能退回交易的款項。
參考資料來源:淘寶-賣家不發(fā)貨,交易會自動付款或者退款嗎?
參考資料來源:淘寶-交易后賣家不發(fā)貨,怎么辦?
參考資料來源:淘寶-賣家不發(fā)貨,怎么辦?
以上就是關于賣家一直拖著不發(fā)貨怎么辦相關問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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