抖音商家規(guī)則（抖音商家規(guī)則中心考試）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于抖音商家規(guī)則的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、抖音小店入駐條件及費(fèi)用

• 2、抖音投訴商家有哪些懲罰

• 3、抖音開(kāi)店鋪需要什么條件

• 4、抖音小店新規(guī)則從4.90掉到4.2怎么回事

一、抖音小店入駐條件及費(fèi)用

抖音小店入駐條件：入駐主體應(yīng)為在中國(guó)大陸地區(qū)注冊(cè)的個(gè)體工商戶(hù)或企業(yè)，入駐主體經(jīng)營(yíng)范圍及經(jīng)營(yíng)時(shí)間在營(yíng)業(yè)執(zhí)照規(guī)定經(jīng)營(yíng)范圍及經(jīng)營(yíng)期限內(nèi)，售商品包含在招商類(lèi)目范圍內(nèi)，且具備相關(guān)資質(zhì)，商品必需符合法律及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量要求。

所有資質(zhì)需提供原件掃描件并加蓋入駐主體的紅色鮮章，抖音賬號(hào)粉絲在30萬(wàn)以上。資質(zhì)齊全，有淘寶，天貓或京東第三方平臺(tái)店鋪，店鋪的各個(gè)評(píng)分要4.7以上，淘寶店鋪的等級(jí)需要1鉆以上。

介紹：

費(fèi)用，目前抖音小店分為個(gè)人入駐和企業(yè)入駐，個(gè)體戶(hù)需要繳納保證金2000-5000米，企業(yè)入駐5000+米，不做了會(huì)直接退。主要看選品類(lèi)目。

二、抖音投訴商家有哪些懲罰

;     目前在抖音開(kāi)店的商家越來(lái)越多了，其中也很多商家也習(xí)慣和明白平臺(tái)的規(guī)則了，不過(guò)也有些新手商家不太了解抖音的規(guī)則，因此收到了一些投訴，商家有哪些懲罰?

      抖音投訴商家有哪些懲罰

      1、商品發(fā)布規(guī)則

      在抖音小店中發(fā)布的商品一定要符合平臺(tái)規(guī)定，不準(zhǔn)發(fā)布任何違法違規(guī)的商品，比如易燃易爆、處方藥等違禁商品。商家在描述商品時(shí)必須做到真實(shí)、完整。禁止在商品描述頁(yè)或商品包裹中發(fā)布第三方平臺(tái)的消息。

      2、售假行為

      小店為了保護(hù)消費(fèi)者和品牌方的權(quán)益，嚴(yán)厲打擊售假行為。無(wú)論是品牌方還是客戶(hù)，都非常有可能對(duì)假貨商品進(jìn)行投訴。

      如平臺(tái)認(rèn)定商家出售假貨的情況屬實(shí)，商家應(yīng)積極處理投訴和客戶(hù)的售后，如退款和賠付等。平臺(tái)更有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)將之移交給司法機(jī)關(guān)處理。

      3、欺詐或虛假發(fā)貨問(wèn)題

      商家可以根據(jù)自身情況，在商品創(chuàng)建時(shí)設(shè)置發(fā)貨時(shí)效，但在設(shè)置了發(fā)貨時(shí)效后，商家應(yīng)在承諾發(fā)貨時(shí)效內(nèi)完成發(fā)貨，并在該時(shí)效內(nèi)上傳真實(shí)有效物流單號(hào)。

      不可欺詐發(fā)貨或虛假發(fā)貨。若商家仍然無(wú)法及時(shí)發(fā)貨，又未與消費(fèi)者達(dá)成一致的退款處理，直接忽視發(fā)貨時(shí)效。

      在超時(shí)的24小時(shí)后，會(huì)再次被識(shí)別判定發(fā)貨超時(shí)，判定上限為3次。店鋪很有可能受到封店處理。

      商家在售賣(mài)商品時(shí)需要繳納一定的技術(shù)服務(wù)費(fèi)，如商家存在欠繳技術(shù)服務(wù)費(fèi)的情況，平臺(tái)將限制商家的貨款自主提現(xiàn)功能，直至商家補(bǔ)齊。但對(duì)于新商家可享受最長(zhǎng)30天非廣告訂單技術(shù)服務(wù)費(fèi)低至1%的優(yōu)惠。

      5、售后客服的及時(shí)性

      商家需要及時(shí)并語(yǔ)氣溫和地處理買(mǎi)家的售后問(wèn)題，若商家出現(xiàn)不回復(fù)買(mǎi)家信息，不接聽(tīng)買(mǎi)家來(lái)電、商家無(wú)故拒收等情況，平臺(tái)將會(huì)扣除小店一部分保證金，平臺(tái)甚至?xí)S機(jī)電話抽查，如24小時(shí)內(nèi)的三次電話均是未接通，則判定一單用戶(hù)客服失聯(lián)，也屬于違規(guī)現(xiàn)象。

      6、抽查質(zhì)檢，商品質(zhì)量問(wèn)題

      平臺(tái)會(huì)定期對(duì)店鋪中的商品進(jìn)行隨機(jī)抽檢，工作人員會(huì)以普通消費(fèi)者身份進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，并送到第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)，如商品發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，平臺(tái)可能會(huì)直接對(duì)商品做下架處理，或者直接扣除小店的保證金。

      但平臺(tái)支持商家申請(qǐng)一次復(fù)驗(yàn)請(qǐng)求，但需要符合平臺(tái)可復(fù)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，如復(fù)驗(yàn)合格，平臺(tái)會(huì)退回復(fù)驗(yàn)費(fèi)用。

      抖音投訴商家一旦成立了都是有處罰的，只是處罰都不一樣，要看看大家具體是因?yàn)槟囊豁?xiàng)違規(guī)而被投訴了，大家在網(wǎng)上開(kāi)店，一定要遵守規(guī)則，和消費(fèi)者好好溝通，盡量配合解決問(wèn)題。

      目前在抖音開(kāi)店的商家越來(lái)越多了，其中也很多商家也習(xí)慣和明白平臺(tái)的規(guī)則了，不過(guò)也有些新手商家不太了解抖音的規(guī)則，因此收到了一些投訴，商家有哪些懲罰?

      抖音投訴商家有哪些懲罰

      1、商品發(fā)布規(guī)則

      在抖音小店中發(fā)布的商品一定要符合平臺(tái)規(guī)定，不準(zhǔn)發(fā)布任何違法違規(guī)的商品，比如易燃易爆、處方藥等違禁商品。商家在描述商品時(shí)必須做到真實(shí)、完整。禁止在商品描述頁(yè)或商品包裹中發(fā)布第三方平臺(tái)的消息。

      2、售假行為

      小店為了保護(hù)消費(fèi)者和品牌方的權(quán)益，嚴(yán)厲打擊售假行為。無(wú)論是品牌方還是客戶(hù)，都非常有可能對(duì)假貨商品進(jìn)行投訴。

      如平臺(tái)認(rèn)定商家出售假貨的情況屬實(shí)，商家應(yīng)積極處理投訴和客戶(hù)的售后，如退款和賠付等。平臺(tái)更有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)將之移交給司法機(jī)關(guān)處理。

      3、欺詐或虛假發(fā)貨問(wèn)題

      商家可以根據(jù)自身情況，在商品創(chuàng)建時(shí)設(shè)置發(fā)貨時(shí)效，但在設(shè)置了發(fā)貨時(shí)效后，商家應(yīng)在承諾發(fā)貨時(shí)效內(nèi)完成發(fā)貨，并在該時(shí)效內(nèi)上傳真實(shí)有效物流單號(hào)。

      不可欺詐發(fā)貨或虛假發(fā)貨。若商家仍然無(wú)法及時(shí)發(fā)貨，又未與消費(fèi)者達(dá)成一致的退款處理，直接忽視發(fā)貨時(shí)效。

      在超時(shí)的24小時(shí)后，會(huì)再次被識(shí)別判定發(fā)貨超時(shí)，判定上限為3次。店鋪很有可能受到封店處理。

      商家在售賣(mài)商品時(shí)需要繳納一定的技術(shù)服務(wù)費(fèi)，如商家存在欠繳技術(shù)服務(wù)費(fèi)的情況，平臺(tái)將限制商家的貨款自主提現(xiàn)功能，直至商家補(bǔ)齊。但對(duì)于新商家可享受最長(zhǎng)30天非廣告訂單技術(shù)服務(wù)費(fèi)低至1%的優(yōu)惠。

      5、售后客服的及時(shí)性

      商家需要及時(shí)并語(yǔ)氣溫和地處理買(mǎi)家的售后問(wèn)題，若商家出現(xiàn)不回復(fù)買(mǎi)家信息，不接聽(tīng)買(mǎi)家來(lái)電、商家無(wú)故拒收等情況，平臺(tái)將會(huì)扣除小店一部分保證金，平臺(tái)甚至?xí)S機(jī)電話抽查，如24小時(shí)內(nèi)的三次電話均是未接通，則判定一單用戶(hù)客服失聯(lián)，也屬于違規(guī)現(xiàn)象。

      6、抽查質(zhì)檢，商品質(zhì)量問(wèn)題

      平臺(tái)會(huì)定期對(duì)店鋪中的商品進(jìn)行隨機(jī)抽檢，工作人員會(huì)以普通消費(fèi)者身份進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，并送到第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)，如商品發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，平臺(tái)可能會(huì)直接對(duì)商品做下架處理，或者直接扣除小店的保證金。

      但平臺(tái)支持商家申請(qǐng)一次復(fù)驗(yàn)請(qǐng)求，但需要符合平臺(tái)可復(fù)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，如復(fù)驗(yàn)合格，平臺(tái)會(huì)退回復(fù)驗(yàn)費(fèi)用。

      抖音投訴商家一旦成立了都是有處罰的，只是處罰都不一樣，要看看大家具體是因?yàn)槟囊豁?xiàng)違規(guī)而被投訴了，大家在網(wǎng)上開(kāi)店，一定要遵守規(guī)則，和消費(fèi)者好好溝通，盡量配合解決問(wèn)題。

三、抖音開(kāi)店鋪需要什么條件

1、需提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照，一張?jiān)S可證只能開(kāi)一個(gè)抖音小店。

2、需要提供法人代表的身份證；需要提供商標(biāo)注冊(cè)和授權(quán)書(shū)。

3、需要提供銀行賬戶(hù)信息。

4、需要提供銀行開(kāi)戶(hù)許可證。

如果是涉及到了品牌要需要有下面的資質(zhì)：

1、營(yíng)業(yè)執(zhí)照，都要求須有執(zhí)照，小店也不例外。要根據(jù)想以什么身份入駐，個(gè)人就辦理個(gè)體、企業(yè)就辦理企照。雖然目前小店不支持企入，但企號(hào)認(rèn)真是要用到執(zhí)照的。

2、質(zhì)檢，對(duì)質(zhì)檢也是有要求的，像是家電、化妝品、食品等類(lèi)都要質(zhì)檢。雖然沒(méi)有要求傳質(zhì)檢，但是避免被投訴，還是需要準(zhǔn)備報(bào)告的。這樣后續(xù)需要的時(shí)候可以提供。

四、抖音小店新規(guī)則從4.90掉到4.2怎么回事

抖音小店流量斷崖式下降原因解析：這3種情況一定要注意

我總結(jié)了一下實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，分析了幾個(gè)店鋪的流量訂單之后，大概有以下幾個(gè)原因，一起來(lái)看看。

一、被同行截流

截流是什么？簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是你的流量都被跑到別人的小店去了。

這是很常見(jiàn)的情況，你能截別人的流量，別人也能截你的流量。

例如，你的某款商品賣(mài)的很好，然后同行也上了同款商品，價(jià)格比你低，傭金比你高，流量就有可能被截。

另外，同一個(gè)達(dá)人會(huì)和不同的商家合作，如果ta給你帶貨，你的小店商品爆單了，但你在訂單量、發(fā)貨速度、服務(wù)態(tài)度等都沒(méi)跟上，而別家可以做到，達(dá)人就會(huì)選擇別人放棄你。

而且，如果你的抖音小店在各方面都做不好，店鋪體驗(yàn)分降低，達(dá)人持續(xù)給你帶貨，也會(huì)影響達(dá)人的帶貨口碑。

達(dá)人不添加你的商品，你的店鋪又沒(méi)有自然流量，抖音小店的銷(xiāo)量就會(huì)沒(méi)了。

這些都不是突然發(fā)生的，而是因?yàn)楦鞣矫娴募?xì)節(jié)沒(méi)做到位，最終導(dǎo)致了這樣的結(jié)果。

所以，你要保證自己的抖音小店有承接大量訂單的能力，能夠留住達(dá)人，讓達(dá)人愿意跟你長(zhǎng)期合作。

二、商品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力

我最開(kāi)始做抖音小店，遇到的最大問(wèn)題就是沒(méi)有供應(yīng)鏈。

它導(dǎo)致的直接后果時(shí)，同樣的產(chǎn)品，別人能賣(mài)9.9元，我們賣(mài)不起。

舉個(gè)例子，我賣(mài)一款水杯，9.9元一個(gè)，傭金25%。同行也是9.9元，但傭金只有20%。

但是，當(dāng)這款產(chǎn)品爆單之后，我的上家漲價(jià)了，在傭金不變的情況下，我賣(mài)9.9元，就會(huì)虧本，要么就得漲價(jià)，要么就得降低傭金。

漲價(jià)，客戶(hù)可能不愿買(mǎi)；降傭金，達(dá)人可能不愿意帶，最終導(dǎo)致合作中斷，這款產(chǎn)品的銷(xiāo)量就沒(méi)了。

所以，我也經(jīng)常強(qiáng)調(diào)抖音小店商家一定要重視貨源供應(yīng)鏈和達(dá)人。

三、店鋪有違規(guī)操作

抖音小店如果有違規(guī)操作，一定程度上也會(huì)影響流量和銷(xiāo)量。

例如，某款商品由于物流或者品質(zhì)太差，差評(píng)太多導(dǎo)致商品被下架，那么這款商品的流量和銷(xiāo)量也就沒(méi)了。

就算你再次上同款商品，它也不是原來(lái)那個(gè)鏈接了。

另外，抖音小店違規(guī)被停業(yè)整頓，也會(huì)沒(méi)有流量。停業(yè)整頓期間能正常發(fā)貨，回消息，但是沒(méi)有流量，沒(méi)有流量就沒(méi)有銷(xiāo)量。

以上就是關(guān)于抖音商家規(guī)則相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢(xún)，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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