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微信視頻號(hào)直播客服
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于微信視頻號(hào)直播客服的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
本文目錄:
一、視頻號(hào)客服電話人工服務(wù)24小時(shí)
騰訊視頻號(hào)客服電話為:0755-83765566。
騰訊服務(wù)專(zhuān)線:4006 700 700。
財(cái)付通/微信支付/理財(cái)通服務(wù)專(zhuān)線:95017(大陸地區(qū))+86 571 95017(海外及港澳臺(tái)地區(qū))。
簡(jiǎn)介:
騰訊視頻是中國(guó)領(lǐng)先的在線視頻媒體平臺(tái),擁有豐富的優(yōu)質(zhì)流行內(nèi)容和專(zhuān)業(yè)的媒體運(yùn)營(yíng)能力,是聚合熱播影視、綜藝娛樂(lè)、體育賽事、新聞資訊等為一體的綜合視頻內(nèi)容平臺(tái),并通過(guò)PC端、移動(dòng)端及客廳產(chǎn)品等多種形態(tài)為用戶(hù)提供高清流暢的視頻娛樂(lè)體驗(yàn),以滿(mǎn)足用戶(hù)不同的體驗(yàn)需求。
二、微信視頻號(hào)是人工操作嗎
10分鐘
提問(wèn)
摘要您好,微信視頻號(hào)400人工客服電話不是2 4小時(shí)服務(wù)的,微信有人工服務(wù),但是由于撥打人數(shù)較多和客服人數(shù)有限,一般會(huì)優(yōu)先以機(jī)器人的對(duì)話和文字客服咨詢(xún)?yōu)橹鳌6鴵艽蚴褂梦⑿诺娜斯た头荒軌蛞揽慷啻螕艽蚝偷却?,微信客服上班的時(shí)間是9:00~22:00,建議選擇冷門(mén)時(shí)間進(jìn)行撥打,接通的概率更高。具體介紹如下:21、由于用戶(hù)基數(shù)比較多,騰訊微信更推薦使用【騰訊客服】公眾號(hào)的反饋方式,而撥打使用人工服務(wù)只能夠依靠多次撥打和等待。
三、微信視頻號(hào)和小商店在同一個(gè)手機(jī)上直播時(shí)怎么回復(fù)客服信息
在準(zhǔn)備直播前得提前準(zhǔn)備好兩部手機(jī),一臺(tái)用于直播,一臺(tái)登錄小號(hào)用于在直播中回復(fù)粉絲的私信。可以利用客服軟件,針對(duì)直播過(guò)程中的粉絲私信提問(wèn)進(jìn)行快速回復(fù),支持多客服接入,協(xié)同接待,私信第一時(shí)間彈窗加聲音提醒。除了直播中和粉絲私信互動(dòng),還可以給粉絲拉到群里進(jìn)行統(tǒng)一管理,同時(shí)搭建自己的私域流量池,在群里多和粉絲互動(dòng),也是有效維護(hù)粉絲的辦法之一。
四、視頻號(hào)直播時(shí)客服怎么掛到另外一個(gè)手機(jī)上
開(kāi)通微信客服功能后,用另一個(gè)手機(jī)進(jìn)入后臺(tái),點(diǎn)擊接入視頻號(hào),輸入視頻號(hào)名字即可。
同時(shí)選擇在該視頻號(hào)中要接入的客服賬號(hào)。需注意,企業(yè)只能選擇已綁定的視頻號(hào)。
如果企業(yè)未綁定視頻號(hào),請(qǐng)先綁定,具體步驟是:搜索視頻號(hào)昵稱(chēng),提交綁定申請(qǐng)獲得二維碼,邀請(qǐng)視頻號(hào)管理員掃碼確定后即可完成綁定。
會(huì)發(fā)送確認(rèn)消息給視頻號(hào)管理員,管理員掃碼確認(rèn)即可。
接入后,企業(yè)的視頻號(hào)主頁(yè)將會(huì)出現(xiàn)聯(lián)系客服的入口,用戶(hù)點(diǎn)擊即可向客服發(fā)起咨詢(xún)。
以上就是關(guān)于微信視頻號(hào)直播客服相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢(xún),客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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