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抖店怎么設(shè)置不自動(dòng)同意退貨（抖店怎么設(shè)置自動(dòng)退款）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-20 16:13:39 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 950 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于抖店怎么設(shè)置不自動(dòng)同意退貨的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、抖店怎么設(shè)置退款必須申請(qǐng)
2、抖音7天無(wú)理由退貨在哪里設(shè)置
3、抖店買家申請(qǐng)退貨退款,怎么沒(méi)有拒絕了
4、抖店客戶不退單不接電話怎么退

抖店怎么設(shè)置不自動(dòng)同意退貨（抖店怎么設(shè)置自動(dòng)退款）

一、抖店怎么設(shè)置退款必須申請(qǐng)

1、首先打開(kāi)抖店并登錄賬號(hào)密碼。

2、其次在點(diǎn)擊設(shè)置找到退款。

3、最后在點(diǎn)擊選擇必須申請(qǐng)即可。

二、抖音7天無(wú)理由退貨在哪里設(shè)置

; 商家需要進(jìn)入商家后臺(tái)-店鋪-權(quán)益管理頁(yè)面內(nèi)點(diǎn)擊“立即簽約”，簽約成功后，當(dāng)商家簽約開(kāi)通安心購(gòu)服務(wù)，然后選擇7天無(wú)理由退貨服務(wù)開(kāi)通就行了。

抖音7天無(wú)理由退貨在哪里設(shè)置

商家需要進(jìn)入商家后臺(tái)-店鋪-權(quán)益管理頁(yè)面內(nèi)點(diǎn)擊“立即簽約”，簽約成功后，當(dāng)商家簽約開(kāi)通安心購(gòu)服務(wù)，然后選擇7天無(wú)理由退貨服務(wù)開(kāi)通就行了。

安心購(gòu)服務(wù)的開(kāi)通:

1、基礎(chǔ)要求:商家需要為店鋪內(nèi)的商品同時(shí)提供7天無(wú)理由退貨，正品保障，抖音小店運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，上門取件，未發(fā)貨極速退款5項(xiàng)服務(wù)。

2、特殊要求:商家除需要滿足上述要求外，還需要同時(shí)滿足下述條件:

如果商家經(jīng)營(yíng)的是生鮮類目，需要同時(shí)為商品提供“壞單包賠”服務(wù);

如果商家經(jīng)營(yíng)的是美妝類目，需要同時(shí)為商品提供“過(guò)敏包退”服務(wù)。

注:

上述服務(wù)在本規(guī)則中稱為“子服務(wù)”。其他可選子服務(wù)由商家自主選擇。

在點(diǎn)亮商家安心購(gòu)服務(wù)的過(guò)程中，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)商品特點(diǎn)，為每個(gè)子服務(wù)豁免一些特殊類別。豁免后，商家可以正常點(diǎn)亮安心購(gòu)。安心購(gòu)logo點(diǎn)亮成功后，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)商品類別再次勾選，符合安心購(gòu)的會(huì)打上標(biāo)。

如果店內(nèi)所有商品都是虛擬商品，目前不支持點(diǎn)亮安心購(gòu)服務(wù);如果業(yè)務(wù)是多品類經(jīng)營(yíng)，部分商品是虛擬商品，虛擬商品不支持標(biāo)安心購(gòu)標(biāo)志，其他商品符合標(biāo)注標(biāo)準(zhǔn)可以顯示安心購(gòu)標(biāo)志。

發(fā)起條件是啥?

1、自收到商品之日起七日內(nèi)，消費(fèi)者可以提出七天無(wú)理由退貨且符合完好標(biāo)準(zhǔn)的商品，可以發(fā)起退貨申請(qǐng)。

2、選擇此服務(wù)的消費(fèi)者，應(yīng)在收到商品之日起七日內(nèi)向平臺(tái)商家發(fā)送退貨申請(qǐng)(從物流顯示簽收后次日0:00開(kāi)始計(jì)算，滿168小時(shí)為七日)。

抖音的7天無(wú)理由退貨服務(wù)，是抖音安心購(gòu)服務(wù)下的其中一項(xiàng)服務(wù)，因此，設(shè)置7天無(wú)理由退貨服務(wù)，商家需要先開(kāi)通安心購(gòu)買服務(wù)。希望對(duì)大家有幫助哦!

抖音7天無(wú)理由退貨在哪里設(shè)置

安心購(gòu)服務(wù)的開(kāi)通:

2、特殊要求:商家除需要滿足上述要求外，還需要同時(shí)滿足下述條件:

如果商家經(jīng)營(yíng)的是生鮮類目，需要同時(shí)為商品提供“壞單包賠”服務(wù);

如果商家經(jīng)營(yíng)的是美妝類目，需要同時(shí)為商品提供“過(guò)敏包退”服務(wù)。

注:

上述服務(wù)在本規(guī)則中稱為“子服務(wù)”。其他可選子服務(wù)由商家自主選擇。

在點(diǎn)亮商家安心購(gòu)服務(wù)的過(guò)程中，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)商品特點(diǎn)，為每個(gè)子服務(wù)豁免一些特殊類別?；砻夂螅碳铱梢哉｜c(diǎn)亮安心購(gòu)。安心購(gòu)logo點(diǎn)亮成功后，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)商品類別再次勾選，符合安心購(gòu)的會(huì)打上標(biāo)。

發(fā)起條件是啥?

1、自收到商品之日起七日內(nèi)，消費(fèi)者可以提出七天無(wú)理由退貨且符合完好標(biāo)準(zhǔn)的商品，可以發(fā)起退貨申請(qǐng)。

三、抖店買家申請(qǐng)退貨退款,怎么沒(méi)有拒絕了

因?yàn)樽龆兜暧鲆?jiàn)買家申請(qǐng)退貨退款遇見(jiàn)這種情況太正常不過(guò)了，你不管說(shuō)哪個(gè)平臺(tái)，比如說(shuō)抖店有，其他平臺(tái)也有里吧。那遇到這種情況的話，抖店曾怎么處理呢？

第一個(gè)你要看你的客單價(jià)，如果說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品單價(jià)非常低啊，就幾塊錢，直接他就直接退了得了，不會(huì)掰扯這個(gè)事兒。掰扯來(lái)掰扯去，你一個(gè)差評(píng)，他受不受得了？

第二，如果說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品單價(jià)比較高啊，他也直接懟你，也不會(huì)直接拒絕，那這個(gè)時(shí)候他應(yīng)該會(huì)給你打電話或者留言，他問(wèn)你這個(gè)產(chǎn)品出現(xiàn)什么問(wèn)題，是質(zhì)量差呀，還是說(shuō)怎么地怎么地了。

如果說(shuō)是他們的產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題，那咱們申請(qǐng)一下退貨退款，他上家的退貨地址發(fā)給你，仔這個(gè)貨寄到上家那個(gè)地址里面去，然后讓你拍出來(lái)這個(gè)產(chǎn)品的那個(gè)破損圖片兒，接著你拿到圖片信息，到你的上家哪里也去申請(qǐng)一下退貨退款就可以了，這樣的話廠家會(huì)把錢退給抖店商，他再把錢退給咱們客戶就行了。

四、抖店客戶不退單不接電話怎么退

抖店客戶不退單不接電話抖音商家直接從后臺(tái)操作即可退單。

1、根據(jù)相關(guān)資料查詢：商家需要進(jìn)入抖音的個(gè)人中心，然后點(diǎn)擊頁(yè)面右上角省略號(hào)的選項(xiàng)，從而打開(kāi)設(shè)置頁(yè)面查看訂單。接下來(lái)進(jìn)入設(shè)置頁(yè)面后，則需要點(diǎn)擊下方列表里的“購(gòu)物助手”功能，這樣就可以查詢購(gòu)物的訂單。然后在購(gòu)物助手里點(diǎn)擊左上角“訂單”選項(xiàng)，即可查看并管理購(gòu)物訂單了。

2、貨到付款訂單取消流程：消費(fèi)者提交訂單后，在待確認(rèn)和備貨中兩種狀態(tài)下，商家均可以進(jìn)行取消訂單的操作(注：商家操作取消時(shí)，需與消費(fèi)者溝通無(wú)問(wèn)題后操作，未溝通會(huì)被處罰)。消費(fèi)者只有在待確認(rèn)的狀態(tài)下可以取消訂單。訂單若為已發(fā)貨狀態(tài)，消費(fèi)者和商家均無(wú)法取消。該狀態(tài)下，消費(fèi)者收貨后才能申請(qǐng)售后。

3、貨到付款退貨流程：商家處理消費(fèi)者申請(qǐng)(商家拒絕后消費(fèi)者申請(qǐng)后進(jìn)入待消費(fèi)者確認(rèn)狀態(tài)，若消費(fèi)者繼續(xù)申請(qǐng)客服調(diào)解，則進(jìn)入客服調(diào)解流程，若7天消費(fèi)者不申請(qǐng)抖音客服調(diào)解介入，則本次售后結(jié)束。商家須在48小時(shí)內(nèi)處理消費(fèi)者申請(qǐng)，逾期未處理系統(tǒng)自動(dòng)同意退貨)。

以上就是關(guān)于抖店怎么設(shè)置不自動(dòng)同意退貨相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。