銷售團隊的文化建設方案（銷售團隊的文化建設方案有哪些）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于銷售團隊的文化建設方案的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、保險公司營銷團隊周主題活動35頁

• 2、營銷團隊的建立與管理

• 3、談公司的“精英團隊文化”

• 4、怎么理解組建團隊和企業(yè)文化建設

一、保險公司營銷團隊周主題活動35頁

營銷團隊建設及管理

營銷工作主要包括：績效管理、業(yè)務推動、培訓計劃、增員管理、統(tǒng)籌員工薪酬制度、日常管理、費用管理。

一、日常管理

（一）晨會經(jīng)營

基本程序：道早→點名→新聞播報→喜訊報道→心得分享→專題講座→政令宣導→輕松活動→結束

（二）差勤管理

1、考勤：參照以前模式

2、活動量管理：我們把營銷人員分為四類：

業(yè)績差業(yè)績好

活動量低活死人稻草人

活動量高初生牛犢團隊明星

*活動量管理的關鍵指標是：人均件數(shù)

該指標背后隱藏的問題是：〈1〉、意思（懶惰、認同度）〈2〉、技能（主顧開拓、組合能力、成功率、促成性）

3、職場布置：〈1〉、各績效考核指標掛圖〈2〉CI掛圖〈3〉職場激勵掛圖〈4〉辦公桌椅及盆景擺設〈5〉溝通輔助工具：①投影儀②幻燈片③白板④晨操音樂播放設備⑤插卡電話機⑥文件櫥柜

4、檔案管理：〈1〉員工基本資料〈2〉各人業(yè)績分布進度（包含每名員工每周簽單情況及險種分布，及時溝通輔導）〈3〉手續(xù)費結算

二、業(yè)務推進（銷售）

（一）業(yè)務推動的出發(fā)點：

1、個人的目標與收入；

2、晉升與考核；

3、獎勵與競爭；

4、各種節(jié)慶與紀念日；

5、與公司大型活動結合。

（二）業(yè)務推動時機

1、晨會2、業(yè)務表彰大會3、特殊節(jié)慶4、更新排行榜、榮譽榜及業(yè)績進度表

（三）獎勵

1、獎勵方式：〈1〉金錢、物質(zhì)------直接、刺激〈2〉表揚、表彰------成本低、滿足感〈3〉培訓、教育------自信、成長

2、無形的獎勵：〈1〉晨會上公開表揚〈2〉設立排行榜、業(yè)績進度表〈3〉授予“今日之星”“本周冠軍”“月度王牌”等榮譽稱號

3、底成本的獎勵：〈1〉現(xiàn)金〈2〉獎狀、獎牌〈3〉書籍〈4〉食品〈5〉與領導合影〈6〉特別的海報〈7〉榮譽T恤（帶公司標志）

（四）業(yè)務推動造勢

〈1〉、職場氣氛布置〈2〉、口號〈3〉、信息、戰(zhàn)報〈4〉、獎品、獎牌展示〈5〉、推動大會

三、績效管理

（一）營銷團隊的主要經(jīng)營指標

1、業(yè)績指標：團隊〈1〉周績效評估〈2〉月績效評估〈3〉季度績效評估〈4〉年度績效評估

2、人力指標：個人〈1〉有效增員率〈2〉團隊建設規(guī)?！?〉分部經(jīng)理崗位職責與權限

3、業(yè)績排名：〈1〉個人業(yè)績排名〈2〉分部團隊業(yè)績排名〈3〉分險種勞動競賽排名

（二）項目管理

1、目標管理：圍繞各階段業(yè)務目標計劃并實施行動方案；

2、時間管理：〈1〉分階段勞動競賽〈2〉分周計劃、月計劃、季度計劃安排工作目標；

3、顧客管理：〈1〉登記客戶投保資料信息〈2〉定期或不定期跟蹤回訪（電話、上門）〈3〉大客戶全程服務

四、培訓及講座（主訓）

主訓主要工作內(nèi)容：〈1〉市場接觸〈2〉組織培訓〈3〉業(yè)務督導〈4〉制訂業(yè)務推動方案〈5〉團隊文化建設

1、市場接觸：〈1〉展業(yè)與陪同展業(yè)〈2〉協(xié)助增員〈3〉市場調(diào)研〈4〉收集行業(yè)與同業(yè)信息

2、組織培訓：〈1〉主題〈2〉培訓〈3〉目標觀眾〈4〉地點〈5〉重點內(nèi)容〈6〉培訓活動〈7〉培訓方法〈8〉教師及輔助設備

3、業(yè)務督導：〈1〉早會安排、出勤管理〈2〉主持會議、會報管理〈3〉經(jīng)營指標的分析與追蹤〈4〉營銷方案宣導與推動〈5〉職場布置

4、團隊文化建設：〈1〉職場布置〈2〉職業(yè)道德教育〈3〉激勵士氣〈4〉營造團隊精神〈5〉宣導執(zhí)行公司制度

五、增員

（一）有效增員必備因素：〈1〉有計劃增員：目標量化〈2〉不斷地執(zhí)行計劃：心動不如行動〈3〉積極的心態(tài)〈4〉建立增員記錄〈5〉制訂增員獎勵實施方案

（二）增員對象的標準：〈1〉積極主動〈2〉勤快〈3〉富責任感〈4〉親和力佳〈5〉堅忍〈6〉樂于助人〈7〉善于溝通〈8〉人脈關系較好

（三）增員途徑：

1、緣故法：〈1〉親戚、同學、朋友、老同事〈2〉志趣相投的人〈3〉客戶〈4〉日常生活需要認識的人

2、影響力中心：〈1〉在社會上有權、有勢、有地位的人〈2〉在社會上有影響力的人〈3〉從事工作經(jīng)常接觸以上兩類人的人〈4〉在職業(yè)上與大眾接觸廣泛的人〈5〉大額保單持有者3、公司行為：〈1〉人才市場增員〈2〉廣告增員

（四）增員面談內(nèi)容：1、說明業(yè)務報酬及晉升條件2、說明業(yè)務員福利保障計劃3、說明業(yè)務員工作職責4、告知人選公司對他的期望5、回顧部門的標準作業(yè)程序及經(jīng)營理念6、描述崗前培訓的概況

六、費用管理

（一）日常雜務：1、職場布置2、培訓輔助設備添置3、員工生日及節(jié)日禮品4、職場電話

（二）業(yè)務獎勵費用：視各階段業(yè)務情況而定。

（三）分部經(jīng)理及主訓崗位津貼

（四）團隊活動管理費用

七、薪酬管理

（一）基本工資：〈1〉試用期工資〈2〉試用期考核合格后工資〈3〉專職人員工資〈4〉兼職人員工資〈5〉主管工資

*采用最低標準（即保底工資）與業(yè)績掛鉤，保費每增加1個標準，工資增加1個固定金額。

（二）業(yè)績傭金與獎勵：〈1〉分險種與公司員工同標準給付〈2〉年終保費排名次獎勵〈3〉勞動競賽獎勵

（三）增員回報：

1、介紹人享有新人每月基本工資的20%的培育津貼，享有期限一年；

2、介紹人享有新人每筆業(yè)務實收保費0.5%的管理津貼；

3、介紹人僅享有直接經(jīng)本人介紹進來新人1代的以上兩項權利。

（四）團隊管理：

1、當某員工和其親手增員進來的員工（總人數(shù)達8人，其中專職人員達5人以上）月累計實收總保費連續(xù)3個月達20萬元（含）以上時，該員工可申請成立獨立營銷分部，其增員的人員歸屬于該部門，同時享有分部經(jīng)理待遇；

2、分部經(jīng)理待遇：基本工資+崗位津貼+團隊業(yè)績津貼+業(yè)務傭金+獎勵；

3、團隊業(yè)績津貼：

〈1〉（個人即部門經(jīng)理）當季團隊業(yè)績達50萬元（含）以上時，按實收保費的0.3%給予分部經(jīng)理；

〈2〉（團隊）當季團隊業(yè)績達50萬元（含）以上時，按實收保費的0.5%給予團隊費用。

八、社保

對所有經(jīng)試用期考核合格的專職人員辦理社會醫(yī)療基本保障。

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營業(yè)部營銷團隊建設匯報材料

中國人民財產(chǎn)保險公司XXXXX成立于是1999年,地處XXXXX繁華地段,交通便利.現(xiàn)有員工XX人,其中合同制員工XX人，營銷員工、臨時XX人，平均年齡XX歲，大專以上學歷XX人．營業(yè)部是我市業(yè)務規(guī)模最大的基層公司，2006年保費收入XXXX萬元。我部從2002年-----2006年連續(xù)獲得省、市公司先進基層黨組織、先進黨支部，2004年省團委命名為“青年文明號”，2005年參加長治市勞動競賽，并榮獲長治市勞動競賽委員會經(jīng)濟技術公司新集體三等獎，2006年在省級“青年文明號”驗收中再次通過“青年文明號”的榮譽稱號，2006年在抓營銷隊伍的建設中，我部的營銷團隊取得高分，名列前茅，使公司的營銷團隊進入全省20強，并榮獲省“標桿團隊”榮譽稱號，2007年四月被中國人民財產(chǎn)總公司評為2006年度“五四紅旗團組織”榮譽稱號，2007年上半年在市公司勞動競賽中分別獲得交強險業(yè)務勞動競賽標桿獎、車險業(yè)務發(fā)展先鋒獎、業(yè)務發(fā)展突出貢獻獎、總體業(yè)務發(fā)展先鋒獎、分別獲得第一、二名。

幾年來，中國人保經(jīng)歷了股改、機構分設等一系列的機構變化，但我部在市公司黨委總經(jīng)理室的正確領導下，緊緊圍繞著“管理、效益、服務、發(fā)展”的八字方針，堅持“以市場為導向，以客戶為中心”，以“求實、誠信、拼搏、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，面對市場多家保險公司激烈競爭的環(huán)境，經(jīng)理室始終堅持以人為本，狠抓隊伍建設，重視營銷隊伍的發(fā)展和培養(yǎng)，努力營造一種團結奮進、積極進取、勇于奉獻的團隊精神而取得了業(yè)務的高速發(fā)展，使我們的營銷團隊不斷的穩(wěn)定發(fā)展壯大。在實踐中探索營銷路是我們近幾年考慮最多，做的最多的事。如何把創(chuàng)建標準化團隊，實現(xiàn)全員營銷成為領導班子多年來的頭等大事來抓，將管理、服務和業(yè)務融入創(chuàng)建標準化團隊的建設中。下面就將我們在創(chuàng)建團隊工作中的具體工作匯報如下：

一、加強組織領導、提高全員意識

為了鞏固去年創(chuàng)建活動的成果，進一步提升我部競爭優(yōu)勢，向全國示范性標桿團隊邁進。今年以來，我公司經(jīng)理室始終將創(chuàng)建全國示范性標桿團隊當頭等大事來抓，形成了黨、政、團齊抓共管，加強組織領導，責任到人，目標明確，形成了上下齊抓共管的良好局面，使一年來的各項工作得到了貫徹落實．具體措施：

1、首先加強了組織領導，把創(chuàng)建工作成為日常工作的首位，主要領導全面抓，分管經(jīng)理具體抓，辦公室進行督促檢查，使我公司形成了上下齊抓共管的良好局面，使我們的營銷管理工作得到了落實．

2、抽出一名本科生專人分管營銷工作，打破了往年說的多，貫徹落實不夠的局面．

3、樹立信心，提高全員的意識，號召全體職工積極參與創(chuàng)建標桿營銷團隊建設中來，提高認識，端正態(tài)度。

二、完善規(guī)章制度、制定激勵措施、確保營銷隊伍健康發(fā)展

要想有一支思想好、作風過硬、業(yè)務素質(zhì)精練、訓練有素的隊伍，沒有嚴格的管理制度和考核機制是不行的，但對營銷員的管理光靠制度也是不行，因為保險營銷員他們來自不同的行業(yè)，有些甚至沒有參加過工作，如何管理好這支隊伍，使他們能熱愛保險營銷這一行，又能干出成績，在這保險市場競爭中不跳槽，是擺在我們面前的關鍵問題。一年來，我們感到，要發(fā)展培養(yǎng)一支好的營銷團隊，就必須以人為本，以人性化管理來凝聚人心，促使我們的員工熱愛自己的崗位，熱愛自己的公司，熱愛自己的集體，盡心盡職的為人民服務.

經(jīng)過幾年來的實踐，用什么樣的制度規(guī)定和激勵措施來管理營銷員是非常重要，而管理制度必須適合營銷，即有激勵作用，還有約束力，我們在工作中，結合市公司下達的”個代營銷員管理辦法”，結合本公司的實際，及時制定完善了公司的各項內(nèi)控制度。首先我們從人員管理入手，其中包括機構設置，營銷員招聘，簽定合同等方面。第二，從管理要求入手，從考勤、學習、集體活動等方面對營銷員提出要求。第三，從薪酬上對營銷人員根據(jù)不同的等級發(fā)放底薪工資．第四，獎勵進級，年終根據(jù)業(yè)績從低向高由營銷員、營銷組長、營銷科長、營銷經(jīng)理自動升級，并根據(jù)職級給予獎勵．

5－－－10萬元，為營銷組長；

10－－－30萬元，為營銷科長；

30萬元以上為營銷經(jīng)理．

100萬元以上為營銷部室經(jīng)理．

第五，從福利待遇方面；公司為營銷人員開辦了養(yǎng)老保險賬戶，每年年終按照規(guī)定給營銷人員交付養(yǎng)老金，并存入養(yǎng)老賬戶。第六，每年對營銷人員進行年終考核，從執(zhí)行制度、業(yè)績、客戶服務等方面進行考核，并將考核結果裝入個代營銷檔案。

三、搞好企業(yè)文化建設、增強團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力

成功的企業(yè)得益于成功的文化，而企業(yè)文化的核心是凝聚人心的工作。只有搞好企業(yè)文化，才能煥發(fā)出企業(yè)勃勃生機，團隊才具有旺盛的生命力和戰(zhàn)斗力。一年來,我部始終把企業(yè)文化建設放在首位,以“樹一流形象、創(chuàng)一流業(yè)績、建一流團隊”為具體創(chuàng)建目標。首先是把精神文化放在首位，經(jīng)常不斷的組織員工進行培訓學習，補充精神食糧，規(guī)定每周五為學習日，對提高員工的理論、法規(guī)、業(yè)務、文化知識起到了積極推動的作用。力求把營業(yè)部建成學習型、組織型、勤奮務實的團隊。堅持晨會制度雷打不動。每天早上7：50全員參加晨會，充分利用晨會進行工作安排、思想交流、經(jīng)驗分享，利用晨會增強了集體的向心力和凝聚力；建設走廊文化，懸掛名言警句，時時刻刻激勵廣大員工奮力向上，自強不息，調(diào)動了全員的工作積極性和創(chuàng)造性；二是，開展行為文化建設．為了企業(yè)文化建設與業(yè)務發(fā)展緊密結合起來，使單純的業(yè)務工作變的生動活潑，扎實有效．我部經(jīng)常利用業(yè)余時間組織一些積極健康的文體活動，通過活動增強員工對公司的信心，每年”七一”黨的生日，“十一”國慶等節(jié)日，我們都要組織紀念活動，尤其是每年的春節(jié)過后，都要組織全員進行一次形式多樣豐富多彩的文藝節(jié)目，并積極參加市公司組織的文藝會演，通過各種活動，豐富了員工生活，增進了員工之間的了解和友誼，增強了公司向心力和凝聚力。三是注重物質(zhì)文化建設．人保作為保險行業(yè)的第一大品牌，形象工程的建設顯得尤其重要，為此我部把形象工程成為主干，根據(jù)團隊驗收標準，根據(jù)我部的現(xiàn)有狀況，辦公場所雖小，我們充分利用每一塊空間為員工開設健身活動室和休息室。當你走進我們寬敞明亮的活動室，肯定會被一種溫馨和諧，健康向上的氛圍所感染。那里記載著我們職工平日生活的點點滴滴。當員工在外奔波業(yè)務，加班加點工作或身體不適時可以用來暫緩身心，解除疲勞。公司還為職工設立了職工餐廳，免費為員工提供早餐，全方位地加強企業(yè)界文化建設，增強了團隊的凝聚力，提高了戰(zhàn)斗力。我們的目標是：讓每位員工感受到大家庭的溫暖祥和。真正把公司當成自己的家，把同事當自己的兄弟姐妹.

三、立足本職、創(chuàng)建一流團隊、提供一流服務

公司的發(fā)展歸根到底體現(xiàn)在社會效益上，正行風、樹形象是一項塑造企業(yè)形象的系統(tǒng)工程．我部經(jīng)常階段性的開展多形式、多內(nèi)容的短期勞動競賽活動，常年開展“青年文明號”活動，具體抓了四個方面：一是塑造企業(yè)全新視覺形象，把人保公司標牌、標志、“青年文明號”的牌匾懸掛顯眼處；二是，搞好職場建設．制定險種介紹、保戶須知、服務監(jiān)督臺、等全部上墻；設立了理賠意見箱、監(jiān)督電話，為進一步發(fā)揮窗口的作用，創(chuàng)造良好的人?！敖鹋品铡保訌娏藸I業(yè)廳的建設，專門建立了客戶休息處，配備了休息椅、飲水機、一次性喝水杯、筆墨紙張用具，還為客戶提供了音響、電視，給客戶創(chuàng)造了一個優(yōu)美的辦公環(huán)境，使客戶進了營業(yè)廳留下“賓至如歸”的感覺；三是創(chuàng)建一流團隊，開展了“金牌服務”活動。規(guī)范了服務程序、使用了文明用語，實行了首問負責制，開展綠色通道，營業(yè)大廳設有服務引導員和引導臺，工作人員一律統(tǒng)一著裝，佩證上崗，做到熱情接待，文明禮貌。四是每年對客戶發(fā)放征求意見調(diào)查表，每位營銷員將調(diào)查表收回，并存入營業(yè)部團隊建設檔案中。

幾年來，我們以周到的服務，合理的價格，為保戶、為社會提供了一流的服務。

四、發(fā)展營銷隊伍、努力向全國標桿團隊邁進

從創(chuàng)建標桿團隊以來，我們已經(jīng)取得了初步成效，在發(fā)展營銷隊伍也有了一定規(guī)模，公司各項業(yè)務也達到了穩(wěn)步發(fā)展，有了一整套的管理辦法和規(guī)章制度。但我們感到營銷隊伍要長期穩(wěn)定和發(fā)展靠現(xiàn)有的一些東西還是遠遠不夠的，尤其是在這個經(jīng)濟發(fā)展時期，在當今多家保險公司競爭的激烈環(huán)境下，只靠精神是不夠的，現(xiàn)在我們常常感到發(fā)展狀大營銷隊伍的困難，費用緊張，對于一些激勵措施無法實施，一些大的團隊活動無法開展，其次是對營銷人員重業(yè)績輕學習，培訓學習還是走過場多，我們還需要在學習培訓上下功夫，在考核激勵機制上還需要我們在實踐中不斷完善和總結，在今后的工作中，我們一定要一如即往地認真貫徹上級公司的精神，認真學習黨的”十七大”的路線、方針、政策，將理論和實踐相結合，真正將理論貫穿于我們的實際工作中去，真正使我部走出一條繼往開來的營銷之路，為早日邁進“全國標桿團隊”而努力奮斗。

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看有什么能用的著的地方，

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二、營銷團隊的建立與管理

在新時期，在新的市場競爭狀況下，打造一支精良的、訓練有素的、高效率的營銷團隊，是每位企業(yè)家、營銷總監(jiān)的夢想。

對于箱包企業(yè)更是如此。為什么這么說呢。因為從整個箱包產(chǎn)業(yè)而言，發(fā)展的時間相對比較短，方方面面還處在相對初級的階段。就從渠道建設而言，渠道建設還處在粗放式發(fā)展的階段。那么，如何從粗放式發(fā)展向精細化方向去發(fā)展呢?就像前文所說的那樣，精耕細作是一個可以考慮的渠道發(fā)展模式。在渠道的精耕細作當中，人員，尤其是營銷團隊隊伍，在渠道精耕細作中發(fā)揮了關鍵的作用。

如何打造一支精良的、訓練有素的、高效率的營銷團隊呢，結合這么多年對中國營銷的實踐，以及對營銷理論的研究，上海超限戰(zhàn)營銷策劃機構總結以下一些看法或建議，希望能夠給正處在營銷團隊建設和管理中處在迷惑之中的箱包企業(yè)老板一些啟發(fā)。

選撥

選對人，才能辦對事。人最重要的智慧是選人。年輕時選對伴侶，生意場上選對partners，非常重要，事關未來的發(fā)展。同樣的，在建營銷班子的時候，甄選合適的人選非常重要。

我們認為，選最合適的人，而不是最優(yōu)秀的人。最好的未必是最合適的，最合適的才是最好的。考慮到銷售工作 的特殊性，因為他們可能要經(jīng)常出差，因此，工作相對比較辛苦。相對而言，比較適合作銷售工作的，應該是這樣的人。他們家庭條件或許不會很好，自身的經(jīng)濟條件也許不很好，但是腦子不差，學歷湊合。更重要的是，非?？释ㄟ^自身的不懈努力，改變自己命運的人。這樣的人，基本上具備了做好銷售工作的潛質(zhì)。他們比較能吃苦耐勞，比較堅韌，比較頑強。就是那種所謂的“苦大愁深”的人，往往比較合適。

在組建營銷隊伍的時候，我們應該不拘一格降人才，既可以在企業(yè)外邊找，也可以把目光放在企業(yè)內(nèi)部，在內(nèi)部挖掘合格的人員入選。同時，也要盡量規(guī)避，在招聘業(yè)務員 過程中，比較容易出現(xiàn)的俄羅斯套娃現(xiàn)象。

有進就有出。從宇宙規(guī)律上說，這也是正常的，維持大自然正常的新陳代謝，從而保持一個宇宙動態(tài)的生態(tài)平衡。那么，落實在銷售團隊管理上來，有人進來，就相應的要淘汰不合適、不合格的業(yè)務員，盡快清理團隊中的害群之馬。

爛蘋果理論認為，爛蘋果具有傳染性。一個蘋果一開始有斑斑點點的腐爛斑點，如果不把它清除掉，就會迅速擴散，整個蘋果就會爛到不能吃，同時會傳染其它蘋果，把果箱里面的其它蘋果也弄爛，爛蘋果的可怕之處就在于它驚人的破壞力。

因此，對于不合適的、不合格的業(yè)務員，尤其是對那些不愛工作、不具有團隊合作及奉獻精神的業(yè)務員，該怎么樣處理就怎么樣處理。對他仁慈，就是對其他兢兢業(yè)業(yè)、愛崗敬業(yè)、團結奉獻的業(yè)務員的不公。

培訓

對于新加盟的`業(yè)務員，比較容易爆發(fā)的問題之一，是流失率偏高。主要原因是不能較快的融入團隊，那么，培訓的作用和價值就體現(xiàn)出來了。必要的、合理的、規(guī)范的培訓很重要。

培訓的目的，是為了更好的實戰(zhàn)，為了更好的適應新的環(huán)境。對于新加入的營銷團隊新業(yè)務員而言，培訓主要涵蓋意識培訓、技能培訓和知識培訓三個方面。意識培訓，主要是培訓業(yè)務員的競爭意識、危機意識、發(fā)展意識、協(xié)作能力和精神等。技能培訓，主要指銷售和談判技巧方面，比如和客戶談判的話術等。知識培訓，主要包括兩個方面，一是企業(yè)內(nèi)部包括企業(yè)文化、企業(yè)制度等方面的培訓，比如作息制度、例會制度、出差制度、銷售制度等等。二是產(chǎn)品培訓。產(chǎn)品培訓包括產(chǎn)品有什么特性，有什么競爭優(yōu)勢，價格怎樣，同業(yè)競爭、市場表現(xiàn)情況如何，等等。

管理&考核

要想打造狼性營銷團隊，一定得給“肉”，不然誰為你賣命?因此，建立合理的薪酬以及績效考核非常重要。避免吃大鍋飯，也避免兩極分化。

銷售工作的特殊性，需要考核作為衡量其業(yè)績表現(xiàn)，建立一個公平、公開、公正的考核制度和體系，對于提升團隊業(yè)績具有十分重要的作用。

我們認為，考核應該以目標為導向，同時兼顧過程。所謂目標導向，主要是指一切以結果說話，請告訴我結果。所謂兼顧過程，就是要很好的監(jiān)控和管理銷售的過程，不斷優(yōu)化營銷流程，提高營銷工作的效率和水平。

業(yè)務員長期在外出差，那么，如何有效的對業(yè)務員進行時間管理和行動管理，非常重要。如何對業(yè)務員的時間和行動進行有效的管控呢，必須要建立以表單為核心的管理制度，包括日報表、周報表、月報表、月總結、季度銷售總結等等。通過表單化，將業(yè)務員的行動管理和時間管理納入表單中。

對業(yè)務員的考核kpi指標主要包括客情關系的維護和處理、促銷員的管理、促銷活動的組織和開展、巡場頻率、產(chǎn)品陳列、終端生動化、市場信息的收集、終端網(wǎng)點的開發(fā)等等項目。

在對業(yè)務員的考評中，我們認為應該具有一定的彈性，在突出業(yè)績的重要性的同時，也要兼顧其他因素。既考評業(yè)務員的銷售業(yè)績，也要考評日常管理中的表現(xiàn)，同時也考評業(yè)務員的學習態(tài)度與能力?？荚u的結果直接和工資掛鉤。

激勵

激勵是整個績效考核的重要環(huán)節(jié)。從來沒有英雄個人，只有英雄的團隊。如何把一幫平凡的人，通過一些激勵的措施，最充分的挖掘每個人的潛能并有機的捏合在一起，創(chuàng)造出驚人的業(yè)績出來，這能體現(xiàn)一個老板或者銷售總監(jiān)的能耐。如果說管理是一門藝術，那么激勵就是這門藝術的核心。

激勵包括物質(zhì)激勵和精神激勵。所謂物質(zhì)激勵，指在給業(yè)務員一些意外的物質(zhì)獎勵，以表達對他們工作的肯定與鼓勵，體現(xiàn)效率優(yōu)先的原則。所謂精神獎勵，主要是在精神上給與業(yè)務員的肯定、贊美和鼓勵。發(fā)自內(nèi)心的尊重他們，關心他們，認同他們。有的時候，一個小小的表揚，比獎勵幾百塊錢更能激發(fā)業(yè)務員的熱情和斗志。

關鍵還是做好精神激勵工作。

我們設身處地的為普通業(yè)務員著想，他們來到一個公司，奉獻自己的青春與熱血，他們最希望的是團隊的接納和領導的賞識，工作開心。

因此，要尊重和關心、認同他們。尊重和關心，就是要充分的尊重他們的勞動，關心他們工作當中存在的問題，及時了解他們工作當中的困難。

這就涉及到溝通了，我們主張用心溝通，靠心靈的交流。通過一切可能的方式或途徑溝通。心理學研究表示，下級在和上級溝通的時候，都會有一些戒備和緊張的心理。那么，在溝通方式上，首先就要幫助業(yè)務員 消除戒備和緊張心理。因此，我們認為不僅要有正式的溝通，也要有很多非正式的溝通，盡量在輕松、舒適的環(huán)境下和業(yè)務員溝通。

通過溝通，能夠讓業(yè)務員感受到受重視，他們的主人翁精神、工作 的積極性也會增強。通過溝通，能夠了解到業(yè)務員工作當中存在哪些問題或困難，及時的幫他們解決困難和問題，把他們的工作調(diào)整到最佳的狀態(tài)。

認同很重要。邁克•勒波尤夫在《21世紀管理 新觀念》一書中提到，認同是位居第二位的對員工出色工作有效的的激勵辦法，而且實施成本低。

因此，要充分認同業(yè)務員，認同業(yè)務員的表現(xiàn)，對他們的表現(xiàn)表示鼓勵和支持。只有這樣，才能極大的提高他們的主觀能動性，發(fā)揮他們的最大的潛力，創(chuàng)造出色的業(yè)績。

其次，業(yè)務員比較關心的是自己的收入水平，以及發(fā)展前景。因此，我們一方面要做好現(xiàn)實的工作，就是要給與合理的、有競爭力的薪資待遇，建立公平、公正、公開的考核制度。讓他們知道，通過自己的勤勞是可以掙到錢的。只要你愿意干，肯干，用心干，公司都會看得到的，也會給與合理的、甚至是超出預想的回報的。

另一方面，要把公司的發(fā)展目標和業(yè)務員個人的發(fā)展目標有機的結合起來。一個優(yōu)秀的團隊，應該是追求個人與團隊共同進步。團隊在制定明確的奮斗目標的時候，必須要和個人的目標結合起來。實現(xiàn)公司目標的同時，個人目標也能實現(xiàn)。古人說的“上下同欲者勝”，講的就是這個道理。

建設和管理一個精良、訓練有素、高效的銷售團隊，還有很多方面的工作要做，有很多的技巧。比如，對新加入的業(yè)務員，對其支持而不是幫助。支持與幫助相比，更能促成業(yè)務員的成長。就像小孩子學走路，如果爸媽一味的用手牽著小孩，他或許學的比較慢，需要很長時間才會學會走路。如果你試著把手拿開，保持一定的距離保護他，那么，他或許進步的比較快。同樣的道理，對于下面的業(yè)務員，他出了什么問題，作為營銷總監(jiān)或者老板，如果你一味的幫助他，那么，他進步或成長的就會比較慢，獨立性不強，依賴性加強。相反的，如果你只是指點，或者給予一定的支持，那么，他或許就會成長得更快，進步得更明顯。

總之，要想建設一支精良的、訓練有素的、高效率的營銷隊伍，需要企業(yè)家、營銷總監(jiān)用心去做，一切圍繞“人”的因素而展開。管理的本質(zhì)，是通過管人達到理事的目的。怎么樣去激發(fā)平凡人的潛能，怎么樣去通過管人達到管事的目的，怎么讓業(yè)務員快快樂樂的、開開心心的工作，這些都是作為營銷總監(jiān)、企業(yè)家需要思考的。

微電影《永不放棄》的一個片段中，橄欖球教練為了激發(fā)對球賽沒信心的隊員，讓隊員蒙著眼睛，完成了隊員認為不可能的任務——背著140磅的隊友跑完了整個球場。一個真正高明的領導，往往善于發(fā)現(xiàn)人才，同時善于激發(fā)人的潛能，創(chuàng)造出不可思議的業(yè)績出來。同時，業(yè)務員工作辛苦，如何讓他們快樂工作，這也考驗著管理者的智慧。因為在快樂的狀態(tài)下，工作是最有效的。

三、談公司的“精英團隊文化”

文化乃是“人文化成”一語的縮寫。此語出于易經(jīng)賁卦：“剛柔交錯，天文也；文明以止，人文也。關乎天文，以察時變，關乎人文，以化成天下?！比魏挝幕男纬?，都是一些人在一段時間共同形成的理念和做事的準則。任何單獨個體不可能形成文化，沒有一定的歷史沉淀也難于形成穩(wěn)定和具體的文化表象。

企業(yè)文化是21世紀企業(yè)管理領域的一個熱詞，不論是BAT這種巨型商業(yè)航母，還是深耕于某一專業(yè)領域的創(chuàng)業(yè)小公司，大家不約而同的希望用統(tǒng)一的、正面的企業(yè)文化，在精神層面體現(xiàn)一家企業(yè)的整體氣質(zhì)，團結企業(yè)的所有員工，向著企業(yè)的愿景不懈努力，直至成功。在這個大潮中，所有想做大做強的企業(yè)概莫能外。

但是，企業(yè)文化不是創(chuàng)始人個人氣質(zhì)的直接體現(xiàn)（雖然有一定關系），也不是請戰(zhàn)略咨詢公司粉刷的企業(yè)門面，更不是寫成員工手冊讓大家背誦下來就形成了的。企業(yè)文化是一個企業(yè)從自身歷史中凝練出的精神氣質(zhì)，是大多數(shù)，甚至全部員工共同堅持和實踐的價值觀。它看似是一種看不見摸不著的形而上的東西，它又實實在在的體現(xiàn)在企業(yè)員工工作的風格上，體現(xiàn)在外界透過產(chǎn)品和服務對企業(yè)的評價上。

所以，在公司成立了兩年半，產(chǎn)品已經(jīng)開始在市場上產(chǎn)生反響之時，我們靜下心來，回顧我們的歷史，反思我們的得失，梳理我們企業(yè)的方方面面——員工、產(chǎn)品、服務、戰(zhàn)略等等等等。在這個基礎上，我們實在的看到了這么一家以“XXX”為愿景的公司，企業(yè)文化到底是什么。這也是本篇希望告訴所有公司員工的內(nèi)容。

經(jīng)過梳理和反思，我們認為，公司的企業(yè)文化可以概括為“精英團隊文化”。如前所述，這不是幾個人拍腦袋想出來的所謂“文化”，而是從公司短短的發(fā)展歷史中，從每個員工奉獻于公司的具體行為中總結整理出來的。那么，“精英團隊文化”具體的含義都包含哪些呢？

“精英團隊文化”體現(xiàn)在精英和團隊兩個層面。首先從一個人來講，我們希望公司的成員都是精英，或者都正在成為精英；其次從幾個人來講，我們希望在精英的基礎上，形成團隊（很顯然的，幾個人在一起工作不一定就是團隊）。下面，我們通過一些具體的描述來解讀這個整體含義。

隨著公司業(yè)務的不斷擴大，員工數(shù)量的不斷增長，大家也在崗位分工上漸漸有了不同。最基礎的，我們有了自己的產(chǎn)品團隊，研發(fā)團隊，實施服務團隊和銷售團隊等。這些只代表著分工的不同，但從企業(yè)文化角度來說是沒有差異的。

因為有了“自治”的文化，研發(fā)團隊可以做到自主的學習和主動的工作。一方面在技術上要有努力的目標，在了解自己不足的基礎上，有針對性的學習，架構自己的知識體系；另一方面工作上從分配任務逐步轉變?yōu)檎J領任務，變被動為主動，從設計到實現(xiàn)一個完整功能/模塊，全方位的鍛煉自己；

因為有了“創(chuàng)新”的文化，產(chǎn)品團隊可以從更高層次優(yōu)化產(chǎn)品，給客戶帶來前所未有的釋放生產(chǎn)力的體驗；研發(fā)團隊自不必說，各種技術的應用和難點的攻克，本身就是以“創(chuàng)新精神”驅(qū)動的；就是銷售團隊，也會在創(chuàng)新的指導下，以銷售額目標為動力，實現(xiàn)銷售工具的優(yōu)化使用和先進銷售理念的實踐。

因為有了“競爭與互助”的文化，產(chǎn)品和研發(fā)團隊會在競爭的過程中你追我趕，勇攀高峰，同時又樂于分享自己的研究成果，達到共同進步的目的；合作的過程是相互幫助，想別人所想，急別人所急，以項目和產(chǎn)品的利益為重，發(fā)揮個人的特長；實施服務和銷售團隊會在新人遇到困難時，伸一把援手，而不只是盤算著自己的業(yè)績?nèi)绾螌崿F(xiàn)。

因為有了“嚴謹而專業(yè)”的文化，客戶不會認為我們的銷售人員只會吹牛，解決不了實際問題，而只會感到實施人員的有求必應和實際解決問題的硬能力；客戶也不會認為我們的產(chǎn)品不好用，不穩(wěn)定，或者需求響應不及時，只會感到產(chǎn)品設計貼近現(xiàn)實。

因為有了“責任感”的文化，每個團隊以公司整體發(fā)展、做大做強作為自己的責任，做好自己的本職工作，出現(xiàn)問題多從自身找原因，做出成績會感恩其他團隊給予的無私幫助，真正實現(xiàn)“贏就一起狂，輸就一起扛”的集體責任感，同時也讓每個員工感到了集體的歸屬感和對個人的認同感。

“精英團隊文化”，既是一個我們希望營造的氛圍，也是一個培養(yǎng)人的過程。通過企業(yè)文化的建設，我們希望形成一個精英的圈子，在這里你可以和更加優(yōu)秀的人一起工作，一起奮斗。在工作中學會自治的方法、創(chuàng)新的思維，在問題的解決中懂得競爭與互助，在自己的業(yè)務實踐中變得嚴謹和專業(yè)，最終，培養(yǎng)出自己的責任感，敢擔當，會擔當。

如果我們每個人都踐行“精英團隊文化”的核心，不僅自己在工作中會逐漸成長為精英，我們的團隊也會逐漸成為真正的精英團隊，我們的產(chǎn)品才能更加具備競爭力，公司的路才能越走越寬廣。

這是最好的時代，這是最壞的時代。每一個創(chuàng)業(yè)公司都在壓力中前行，我們也不例外。作為員工，工作時間較長，交付壓力較大，都是非常正常的。所謂“那些打不倒我的，終將使我更強大”，能夠承受得住這些壓力，才能鍛煉出一個人的堅韌品格和超強實力。

而優(yōu)秀的企業(yè)文化會激勵每一個員工：我可以征服眼前的困難，我可以攀上技術的高峰，我可以實現(xiàn)自己的夢想！而其他金錢、榮譽都是隨之而來的東西，非刻意而為之。希望我們每個人都能帶著這種激情迎接每天的挑戰(zhàn)！

四、怎么理解組建團隊和企業(yè)文化建設

怎么理解組建團隊和企業(yè)文化建設

團隊建設的關鍵在企業(yè)文化。當團隊成員彼此都能相互信任、相互鼓勵，共同面對一切困難時，團隊的任何一員都會感到身后巨大的力量。團隊建設的關鍵在于領導人，在于價值觀，在于企業(yè)文化。團隊建設靠的是企業(yè)文化，而企業(yè)文化的核心又是價值觀。制度必須堅持，但政策可以靈活處理。目標的一致性，是團隊建設的基石。一個企業(yè)只有在其所有成員對所要達到的整體目標一致的肯定和充分的認同，才能為之付出努力、最終共同實現(xiàn)目標。而我們的企業(yè)尤其是小型企業(yè)，奮斗目標的不確定性往往是導致最終失敗的主要原因之一。

團隊建設要靠協(xié)作。協(xié)作的優(yōu)劣，是團隊建設的關鍵所在。在一個企業(yè)里，會以企業(yè)為單位、部門為單位、小組為單位，分別存在不同的大小團隊。企業(yè)為這三個團隊中的核心團隊，而企業(yè)的整體利益必然也必須成為任何一個小團隊的利益中心，所有的行動的指南。再次，團隊建設要定位好每一個人角色。準確的自身角色定位，是團隊建設重要砝碼。事實上無論是一個企業(yè)、一個部門、一個小組想要共同創(chuàng)造出優(yōu)良績效，對于每一個個體都會做出一個準確的定位。而最終導致績效不佳的原因很大程度上員工對自身在組織中的定位缺乏認識，以致于定位不準、不足、不對，最終沒能發(fā)揮應有的作用，沒能盡到應盡的職責，反而起到了不夠積極的作用，更有慎者起到了副作用。

團隊建設的精髓在于互相激勵。相互間的激勵更容易在心與心之間產(chǎn)生共鳴、達成默契，從而形成團結、向上的整體工作氛圍。相互間的配合、幫助、激勵會使我們更容易的攻克難關和通向成功。團隊建設不是簡單的事情，你需要花更多的時間和精力在你的團隊成員身上。但是這些努力會讓你有豐富的成果。企業(yè)管理者要牢記，創(chuàng)造更高的績效、達成更高的目標也勢必要求有一支高效、團結、向上的團隊。

怎么做企業(yè)文化建設

一、 借助外腦，找一個有意思的好伙伴

工欲善其事，必先利其器。一個好的咨詢機構，有著成熟的咨詢實踐和成功的案例，有著系統(tǒng)的理論方法和工具手段，可以使得我們在企業(yè)文化工作的過程中開拓視野和思維，少走彎路，抓住重點，從而達到事半功倍的效果。而與優(yōu)秀的咨詢機構合作，實現(xiàn)知識和智慧的互換和雙贏，一直是我們的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是我們始終秉持開放與包容胸懷特性的最直接體現(xiàn)。通過一系列科學規(guī)范的甄選，以民主廣泛參與和領導相對集中相結合的方式，最終確定北京同心動力企業(yè)管理顧問有限公司作為我們 的戰(zhàn)略合作伙伴。

很有意思的是，同心動力他們也認為自己在做一件有意義的事情，現(xiàn)在看，咨詢團隊的專業(yè)水準是一方面，而把工作當成有意義的事，則是非常重要的另一方面。還是那句話，做有意義的工作，工作才有意思。

二、 搭建組織，帶出一群有意義的小伙伴

有外腦協(xié)助，但我們不當甩手掌柜。2014年X月X日，企業(yè)文化專案剛剛正式啟動，我們就聯(lián)合黨工團組織，成立了一支自上而下，覆蓋整個集團的文化組織體系。

這支由人力資源經(jīng)理為主組成的優(yōu)秀的文化隊伍在三個多月的時間里共召開企業(yè)文化專項會議70余次，成功地組織實施了企業(yè)文化異地調(diào)研、問卷調(diào)研、活動策劃方案撰寫、理念有獎征集活動等多項企業(yè)文化工作，并且以自身的用心與投入，帶動了集團各部門、業(yè)務區(qū)、平臺公司基層員工參與文化建設的積極性。正是由于每位文化小組成員對企業(yè)文化工作的 *** 投入和智慧貢獻，也正是由于集團公司、各業(yè)務區(qū)、各平臺公司員工的積極參與，我們的企業(yè)文化專案才會有了有條不紊的持續(xù)推進。

三、廣泛調(diào)研，都來探討咱家的事

“沒有調(diào)查研究就沒有發(fā)言權”，為了最終的企業(yè)文化成果更加具有針對性、合理性和系統(tǒng)性，我們在專案啟動之始便進行了大規(guī)模、多種類的調(diào)研診斷。經(jīng)不完全統(tǒng)計，共有303人參與了我們的訪談調(diào)研，大家的思想火花為我們提供了超過 45萬字的訪談素材；共有2653人參與問卷填寫，為北控水務的企業(yè)文化提供了縝密的理性資料支撐。

廣泛調(diào)研一方面為企業(yè)文化專案的推進奠定了堅實的基礎，另一方面，大家在其過程中積極踴躍的參與也給我們帶來了必須將企業(yè)文化做好做實的信心和動力。大家的文化大家建，大家的文化大家享，因為大家的積極參與、配合，調(diào)研才會如此順利、有序，更因為大家的坦誠分享，調(diào)研的收獲才能這樣豐碩。

四、確立導向，系統(tǒng)思考大事情

在廣泛的調(diào)研結束之后，通過多次研討、系統(tǒng)的資料統(tǒng)計和專業(yè)的后臺分析，我們最終形成了《企業(yè)文化調(diào)研診斷報告》，調(diào)研報告通過推演文化傳承，剖析文化現(xiàn)狀，凝煉成功要素，梳理出我們的優(yōu)秀文化基因，找出了我們的文化缺陷與管理問題，專項分析了員工敬業(yè)度和滿意度狀況，提出了文化管理提升建議，為后期的文化核心定位與深植實施都明確了方向。

2014年X月X日，“一起思考、一同行動”的企業(yè)文化調(diào)研診斷報告共識營隆重舉行，這是公司歷史上第一次針對企業(yè)高階管理層的開放式溝通會議，經(jīng)過從中午13：00到晚上21：00近八個小時的共識溝通，執(zhí)行機構各位領導與中層骨干對北控水務的企業(yè)文化歷史、現(xiàn)狀、未來都有了清晰的認知，對文化發(fā)展導向也形成了初步共識，為后續(xù)文化核心的提煉及深植實施奠定了思想基調(diào)。

五、一起思考，互動驗證文化核心

在第一次共識營取得良好效果的基礎上，我們在專案的體系構建階段，組織了多種形式的研討溝通和互動活動，以此充分發(fā)掘員工智慧，共享文化建設過程。

我們秉持“一起思考，讓文化由內(nèi)而生”的文化建設主旨，面向全體員工組織開展了“企業(yè)文化理念及內(nèi)刊名稱有獎征集活動”，共收到來稿187份，收到包括企業(yè)使命、企業(yè)愿景、核心價值觀等理念內(nèi)容1300余條，各方的寶貴意見和點滴智慧，提供了大量生動、優(yōu)秀的文化理念素材，對于豐富企業(yè)文化核心內(nèi)容發(fā)揮了重要作用。

我們通過7場專項工作坊（workshop），對理念與行為體系，在多個專項小組內(nèi)達成了小范圍共識；我們通過對集團執(zhí)行機構管理者多場1對1驗證式訪談，進一步強化了高層的認知共識。

最終，我們于2014年X月X日進行了針對于文化核心理念的第二次共識營，從下午13:00到晚上20:40，8個半小時的研討大家仍然意猶未盡，對包括使命、愿景、價值觀及文化主題在內(nèi)的體系核心表述都有了初步的共識性意見，我們的文化建設成果初步顯現(xiàn)。

六、高層共識，確立最大公約數(shù)

在理念體系共識營之后的X月X日，我們召開了小范圍共識性會議，公司高層和同心動力專案專家一起研討，最終正式確立將“北控水務之道”作為北控水務的文化主題，并相繼確立了一系列文化核心表述。

在此基礎上，專案組依據(jù)文化發(fā)展導向，結合廣泛討論得到的文化要素及行為倡導，最終形成了《北控水務企業(yè)文化手冊—北控水務之道》和《北控水務員工行為規(guī)范》兩個手冊。至此，我們的文化終于成型，北控水務文化理念體系正式與大家見面?？傊?---我們把這件有意義的事情做得很實在！

企業(yè)文化建設怎么弄哇！

“三分靠定位，七分靠宣貫”，但這“三分定位”決定了企業(yè)文化建設的成與敗，甚至決定了企業(yè)的生與死?？茖W定位是實現(xiàn)企業(yè)文化推廣、深植的保障。企業(yè)文化屬于企業(yè)戰(zhàn)略范疇，但又高于企業(yè)戰(zhàn)略層面，一旦定位，要么實施，要么不執(zhí)行。如果定位不準確，或違背企業(yè)家的思想與意愿，呈現(xiàn)企業(yè)文化與企業(yè)家文化的沖突，結果導致企業(yè)文化建設的流產(chǎn)，或是與企業(yè)實際相脫離，企業(yè)一旦按章執(zhí)行，則會阻礙企業(yè)的發(fā)展，甚至會導致企業(yè)的分裂與死亡。為此，企業(yè)文化的科學定位是企業(yè)文化成功建設的重要環(huán)節(jié)。如下探討一下企業(yè)文化定位前需落實、做好哪些事項。

一、影響企業(yè)文化因素的挖掘企業(yè)文化是一項十分復雜的系統(tǒng)，它隨企業(yè)誕生而存在、因企業(yè)成長而發(fā)展，而且是左右企業(yè)進步的關鍵因素。企業(yè)生存與發(fā)展的過程，原本就是一個相當復雜的過程，因此企業(yè)文化的形成與發(fā)展也就會受到很多的因素影響，例如，創(chuàng)始人、領導人、行業(yè)特點、地域文化、社會文化、業(yè)務特征、企業(yè)實際等因素。因此，實現(xiàn)企業(yè)文化的定位，一定要事先解剖這些因素。

二、企業(yè)文化現(xiàn)象的分析企業(yè)一旦創(chuàng)立，企業(yè)文化現(xiàn)象即存在。只是這一些零亂的現(xiàn)象，里面有優(yōu)質(zhì)文化與劣質(zhì)文化，有主流文化與非主流文化等。如果主流文化是優(yōu)質(zhì)文化，企業(yè)文化則加速助推企業(yè)的發(fā)展與進步，反之，則阻礙企業(yè)的發(fā)展，甚至威脅企業(yè)的生存。為此，在實現(xiàn)企業(yè)文化策略定位之前，一定要認真解析企業(yè)文化現(xiàn)象，摸清企業(yè)優(yōu)質(zhì)文化元素及劣質(zhì)文化元素，明確企業(yè)文化變革與發(fā)展的方向。

三、企業(yè)發(fā)展脈絡的梳理企業(yè)成長的過程，即是企業(yè)文化積淀的過程。只有理清企業(yè)發(fā)展的脈絡，才能看清促進或阻止企業(yè)發(fā)展的文化元素，才能明確企業(yè)文化建設中應該發(fā)揚哪些元素、摒棄哪些元素及亟需補充哪些元素。因此，企業(yè)文化策略定位，需要嚴格回顧和反思企業(yè)的發(fā)展歷史，挖掘出企業(yè)積淀的優(yōu)秀文化傳統(tǒng)與作風。

四、企業(yè)的SWTO分析只有切入實際的企業(yè)文化，才能推動企業(yè)的健康、協(xié)調(diào)、快速地進步與發(fā)展。但要形成與企業(yè)實際相吻合的企業(yè)文化，需要深刻分析企業(yè)真正具有的優(yōu)勢與存在的劣勢及面臨的機會與威脅。這樣，才能把握企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化元素。

五、企業(yè)管理的分析企業(yè)管理與企業(yè)文化息息相關，如顧此失彼，企業(yè)則會雜亂無章。企業(yè)管理只有在文化理念的指導下，才能行之有效；企業(yè)文化只有與企業(yè)管理相結合，才能化虛為實，落到實處，加速企業(yè)發(fā)展。但通過分析企業(yè)管理現(xiàn)狀，可以找到企業(yè)管理的沖突，從而實施企業(yè)價值觀及管理理念的調(diào)整，避免管理沖突。因此，在企業(yè)文化策略定位之前，需要深入分析組織及個體的思維模式、忠誠度、素質(zhì)、價值觀等因素，找到企業(yè)價值沖突，如效率與質(zhì)量，人本與規(guī)范等。

六、企業(yè)家角色的分析從一定層面來說，企業(yè)文化就是企業(yè)家文化。一切脫離企業(yè)家文化的企業(yè)文化建設，都是徒勞無功。企業(yè)家是企業(yè)的決策者，決定著企業(yè)朝什么方向發(fā)展等，如果企業(yè)家不認同企業(yè)文化的理念，在經(jīng)營管理中實行一套與企業(yè)文化相沖突的模式，結果只能是企業(yè)文化建設的失敗。因此，企業(yè)文化在實現(xiàn)定位之時，一定需要分析與融合企業(yè)領導的管理風格、管理角色等，實現(xiàn)領導風格與文化的匹配性。

企業(yè)文化建設怎么進行

企業(yè)文化的根源是老板的思想，思路！

公司簡介 公司榮譽 成長歷程 員工活動等，這些都是對外的展示！

真正的企業(yè)文化是，你們老板的風格下，帶領的團隊風格，作風 等等！

談談對企業(yè)文化建設的理解

一、內(nèi)容（一）、政工文化：思想是行動的先導，思想政治工作做到了位，就如和睦春風沁人心田。政工文化和企業(yè)文化并不等同，政工文化側重的是思想政治工作方面的事情，物件性比較強；企業(yè)文化的范疇更廣，主要是經(jīng)濟利益各方面的意識形態(tài)、價值觀念等，涵蓋面寬。當今以人為本的管理理念已經(jīng)成為企業(yè)管理的主流，做人的思想工作在企業(yè)管理中的地位越來越重要。只有抓住了員工的思想，才能有的放矢，緊緊引導職工為企業(yè)的目標建設拼搏出力。強化政工文化建設有利于員工樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，能夠為企業(yè)文化建設提供強大的動力和保障。

（二）、激勵文化：激勵機制是企業(yè)文化建設制度層面中很重要的內(nèi)容之一，只有科學合理的激勵機制才能帶來活力和動力。沒有好的激勵機制，那就使員工沒有干活的熱情。沒有積極向上的動力。即便是企業(yè)有最好的效益，職工還是會牢騷滿腹，那樣再談企業(yè)的向心力和凝聚力都等于是扯淡。所以抓企業(yè)文化必須先建立健全按勞分配、能者多得的分配制度，其次是激勵機制。能使優(yōu)秀的人才脫穎而出，給員工提供公平的發(fā)展的平臺，從而營造出員工積極進取的良好環(huán)境。

（三）、廉政文化：抓文化建設不能忽視領導的表率作用。領導每天出入燈紅酒綠之地、門口經(jīng)常車水馬龍，這就不可能給員工樹立什么好的榜樣，心里不平衡，就談不上安心工作，這樣的企業(yè)抓文化建設，恐怕抓出的也只能是頹廢的企業(yè)文化。只有領導以身作則，嚴格要求下屬，提倡科學健康的生活方式，樹立廉政形象，企業(yè)的文化建設才可能有蓬勃生機。

（四）、娛樂文化：企業(yè)文化建設是一個長期的過程，要常抓不懈，除了發(fā)展工作范疇內(nèi)的東西，還要注重引導職工工作時間之外的生活，不僅要教人“干”，還要管“玩”。也就是說，企業(yè)文化建設應該是“全天候”的，八小時以外主要是起文化引導作用，在娛樂活動的內(nèi)容和方法上要善于創(chuàng)新，為員工搞好各種寓教于樂的活動，杜絕賭博等惡習。豐富的娛樂生活能夠使員工業(yè)余時間享受到單位的關懷和溫暖，陶冶員工的情操。通過良好的娛樂文化活動，使企業(yè)文化建設走上快速發(fā)展軌道。

二、重要性（一）、企業(yè)文化是指企業(yè)全體成員共同認可和接受的、可以傳承的價值觀、道德規(guī)范、行為規(guī)范和企業(yè)形象標準的總稱，是物質(zhì)文化和精神文化的總和。其中物質(zhì)文化是外顯的文化，包括企業(yè)的產(chǎn)品、質(zhì)量、服務以及企業(yè)的品牌、商標等；精神文化主要指隱性文化，包括價值觀、信念、作風、習俗、行為等。價值觀是企業(yè)文化建設的核心，企業(yè)規(guī)章制度是企業(yè)文化建設的外顯形式，企業(yè)的產(chǎn)品和服務質(zhì)量是企業(yè)文化建設的物質(zhì)載體。企業(yè)文化也是企業(yè)管理哲學的應用和具體化，良好的企業(yè)文化是營造企業(yè)核心競爭力優(yōu)勢必不可少的要素。隨著經(jīng)濟全球化和知識經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)文化建設越來越受到企業(yè)界的廣泛重視，并在廣大企業(yè)家群體中達成共識：企業(yè)文化建設對于一個企業(yè)來說不是可有可無的裝飾品，而是樹立企業(yè)形象，密切企業(yè)與社會、員工之間的關系，提高員工綜合素質(zhì)，解決企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要手段。企業(yè)文化建設能夠使企業(yè)目標和員工個人目標最大限度地結合起來，可以在企業(yè)組織內(nèi)部形成基本統(tǒng)一的思想意識和行為準則，并滲透到企業(yè)的全部生產(chǎn)、經(jīng)營和管理活動之中，通過軟科學的方法，實現(xiàn)對企業(yè)的巨集觀管理和調(diào)控，從而更好地完成企業(yè)各項任務，實現(xiàn)企業(yè)所肩負的使命。

（二）、企業(yè)文化是以人為本的新的企業(yè)管理理論和管理方法，是推進企業(yè)發(fā)展的“企業(yè)文化力”。企業(yè)文化是企業(yè)在一定的歷史條件下,在運轉和發(fā)展過程中形成的包括企業(yè)經(jīng)營思想、價值標準、企業(yè)作風、傳統(tǒng)習慣、道德倫理、精神風貌、行為規(guī)范和規(guī)章制度的有機整體。建設企業(yè)文化，運用企業(yè)文化。加強企業(yè)管理，促進企業(yè)發(fā)展，正成為我國許多企業(yè)領導的共識。文化是企業(yè)發(fā)展的深層次推動力，是企業(yè)“一只看不見的手”，它無時不在、無時不有，融匯在企業(yè)的觀念和行為中，潛移默化地發(fā)揮著巨大作用，甚至決定著企業(yè)的興衰成敗。在當今時代，如果說沒有文化的軍隊是愚蠢的軍隊，那么沒有文化的企業(yè)就是沒有希望的企業(yè)，這早已是當今企業(yè)界的普遍共識。美國《財富》雜志曾指出，沒有強大的企業(yè)文化，沒有卓越的企業(yè)價值觀、企業(yè)精神和企業(yè)哲學信仰，再高明的管理戰(zhàn)略也無法成功?？梢?，企業(yè)文化多么重要，因此，我們要高度重視企業(yè)文化建設，尤其是建設優(yōu)秀的企業(yè)文化，只有這樣，我們才能不斷地增強企業(yè)的競爭力，才能在經(jīng)濟全球化的嚴峻形勢下永遠立于不敗之地。

（三）、現(xiàn)代市場經(jīng)濟發(fā)展中，文化含量日益加大，商品競爭的背后是文化含量的競爭。隨著企業(yè)經(jīng)營機制的轉換和現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，企業(yè)成為市場競爭的主體，只能依靠自身的核心競爭力謀求生存和發(fā)展。這種競爭能力，固定要靠企業(yè)自身的經(jīng)濟實力和科技實力，靠自身的硬投入，但同時還必須靠自身的高文化素質(zhì)，靠文化的軟投入，并把這兩者有機地結合起來，形成一種新的合力。所以，有效的軟投入打造全新的文化競爭力，有形的硬投入是有限的，無形的軟投入是無限的。在未來的發(fā)展過程中，在企業(yè)的規(guī)模、資金、裝置、技術力量等硬要素逐漸減少差距的形勢下，那個企業(yè)的軟要素投入越大越有效，那個企業(yè)就越有競爭力，在競爭中贏得優(yōu)勢的可能性也越大，文化競爭力就強，文化這種軟投入可以給硬投入以精神動力和智力支援，這使得越來越多的企業(yè)重視經(jīng)濟和文化的結合，可以肯定的說：“企業(yè)形象靠文化來塑造，企業(yè)聲譽靠文化來傳播，企業(yè)素質(zhì)靠文化來提高?！?/p>

（四）、企業(yè)一年的發(fā)展靠領導，三年的發(fā)展靠制度，十年的發(fā)展靠文化?？梢娖髽I(yè)的發(fā)展有賴于文化生生不息的延續(xù)。進入市場經(jīng)濟后，企業(yè)的價值觀和職工的價值觀，企業(yè)和職工的行為都在發(fā)生深刻的變化，新舊價值觀的交合，既有繼承弘揚，又有沖突撞擊，急需積極引導，市場經(jīng)濟的多元化，也使職工的價值取向發(fā)生變化，在這種情況下，除了制度文化來規(guī)范約束職工行為外，就必須培育良好的軟環(huán)境，以文化和道德的力量來規(guī)范和約束企業(yè)職工的行為，企業(yè)文化的特點正是以積極正確的價值觀念引導企業(yè)職工的行為，引導職工在經(jīng)濟執(zhí)行中沿著正確的軌道前進，這樣才能心往一處想，勁往一處使，才能抱團打天下，充分發(fā)揮企業(yè)員工的主人翁精神，在集體智慧中實現(xiàn)個人價值，體現(xiàn)企業(yè)文化的系統(tǒng)性，全員參與、全員受益，從而促進企業(yè)健康快速的向前發(fā)展。

三、實際操作第一步：企業(yè)內(nèi)部要組建企業(yè)文化戰(zhàn)略委員會等相關部門，由專人負責（最好是企業(yè)最高領導），并與專業(yè)咨詢機構合作組建企業(yè)文化執(zhí)行小組；

第二步：調(diào)查分析企業(yè)現(xiàn)狀、行業(yè)態(tài)勢、競爭狀況、企業(yè)最終目標等，得出企業(yè)存在的必要性、企業(yè)發(fā)展要求；

第三步：科學性、藝術性歸納總結企業(yè)遠景、企業(yè)使命、企業(yè)精神、企業(yè)理念、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)口號等；

第四步；依據(jù)已提煉出的理念層和企業(yè)實際需求，設計企業(yè)行為規(guī)范，包括員工行為規(guī)范、服務規(guī)范、生產(chǎn)規(guī)范、危機處理規(guī)范、典禮、儀式等；

第五步：進行企業(yè)形象系統(tǒng)規(guī)劃，一般要請專業(yè)設計機構進行。以確保設計符合藝術性、國際化、高識別性、行業(yè)要求等；

企業(yè)在以上部分設計規(guī)劃完成后，應該首先實施企業(yè)視覺形象系統(tǒng)的應用，通過視覺形象系統(tǒng)的實施，可以使企業(yè)形象在極短的時間內(nèi)發(fā)生巨大的變化，無疑會在社會中、行業(yè)中、本企業(yè)員工心理產(chǎn)生很大反響，員工對新的形象、新的理念、新的戰(zhàn)略目標產(chǎn)生興趣。由然而生自豪感。在這個時候，貫徹企業(yè)精神，企業(yè)理念、企業(yè)規(guī)章制度就會事半功倍。輔之以長期的培訓、文化活動，表彰優(yōu)秀代表人物，倡導英雄事跡。企業(yè)風氣、企業(yè)環(huán)境氣氛煥然一新。員工個人目標必然會與企業(yè)戰(zhàn)略目標走向一致。企業(yè)文化也逐步走向強勢文化。但同時要求企業(yè)內(nèi)要有一支勇于變革的領導團隊，能夠不斷更新和改變企業(yè)文化（即企業(yè)文化的再定位），塑造尊重人才的高素質(zhì)職業(yè)經(jīng)理人，為人才創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，使企業(yè)文化在企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行、核心能力營造中始終發(fā)揮積極的作用。

如何組織企業(yè)文化建設 企業(yè)文化盤點

企業(yè)文化建設需要內(nèi)化于心、固化于制、外化于形、實化于行。 企業(yè)文化主要包括理念文化和規(guī)則文化或者說行為文化。企業(yè)文化建設關鍵是要落地生根，也就是要共理念到行為習慣。 第一步，R1，入眼 入眼R1，是指企業(yè)文化的認知。梳理、凝練企業(yè)文化的核心：愿景、使命、核心價值觀，寫成體系（手冊），讓全員認識、感知自己的企業(yè)文化。 企業(yè)文化是企業(yè)具有的，需要全體員工共同認知的。那么如何達到共同認知呢？ 一、氛圍營造 1、企業(yè)文化手冊設計、印刷 2、氛圍營造、策劃 二．考核 組織全員進行企業(yè)文化考核，采取自下而上的考核。 第二步，R2，入腦 入腦R2，是指企業(yè)文化的認可。通過培訓、研討企業(yè)文化核心，讓全體員工認可、感覺自己的企業(yè)文化。 入腦的主要步驟方法： 一、宣講與培訓 1、為高層領導提供企業(yè)文化基本知識的宣講 2、為高層領導提供企業(yè)文化核心理念的培訓 3、為中層領導提供企業(yè)文化基本知識的宣講 4、為中層領導提供企業(yè)文化核心理念的培訓 5、為基層員工提供企業(yè)文化核心理念的宣講培訓 二、考試 1、借助一些活動，如知識競賽、詩歌朗誦、看板等方式。 2、組織企業(yè)文化考試。 第三步，R3，入心 入心R3，是指企業(yè)文化的認同，通過討論、研討企業(yè)文化核心，讓全體員工認同、感受自己的企業(yè)文化。 一、討論與研討 分專題進行討論，分層級進行研討。 二、征文、演講等比賽 三、故事征集 四、成果匯報 第四步，R4，入行 入行R4，是指企業(yè)文化的踐行。通過討論、公開承諾，讓理念變成行為，讓全體員工踐行、體驗自己的企業(yè)文化。 一、匯總討論成果，形成行為規(guī)范 二、匯總故事案例，形成故事集 三、對照行為準則、規(guī)范，修正自己的行為。 四、理念變?yōu)樾袨?五、長期堅持，慢慢形成習慣。

企業(yè)文化建設方案？

企業(yè)文化建設三步驟

一、企業(yè)文化的診斷

診斷的方法和原理是：把企業(yè)中層以上干部集中起來，把集團的理念，逐句念出來，請大家把聽到理念后，所想到的能代表這種理念的人物、事件說出來或?qū)懗鰜?。如果大部分人都能?lián)想到代表人物或事件，且事件相對集中，就說明企業(yè)的文化得到了大家的認同；但是，如果大部分人不能說出或?qū)懗龃硇缘娜宋锘蚴录驼f明企業(yè)文化和企業(yè)理念沒有得到員工的認同，就更談不上對員工行為的指導作用。

二、企業(yè)文化的提煉與設計

第一步：首先，讓企業(yè)找10位從創(chuàng)業(yè)到發(fā)展全過程都參加的人，讓他們每一個人講三個故事。

第二步：把重復率最高的故事整理出來，進行初步加工，形成完整的故事；

第三步：找十個剛來企業(yè)一年左右的員工，最好是大中專學生，把整理好的故事講給他們聽。

第四步：把專家和有關企業(yè)領導集中封閉起來，對記錄的內(nèi)容進行研究、加工，從中提煉出使用率最高的代表故事精神的詞。這些詞經(jīng)過加工，就是企業(yè)精神或企業(yè)理念；

第五步：按照提煉出來的反映精神或理念的核心詞，重新改編故事，在尊重歷史的前提下，進行文學創(chuàng)作，寫出集中反映核心詞的企業(yè)自己的故事。

三、企業(yè)文化的強化與培訓

首先，對全體員工進行企業(yè)文化培訓。

其次，樹立和培養(yǎng)典型人物。

再次，以企業(yè)文化理念與價值觀為導向，制定管理制度。

企業(yè)領袖擔綱

聘請專業(yè)職業(yè)經(jīng)理人公共關系經(jīng)理

學習最先進的范例和案例

店鋪的企業(yè)文化建設

摘抄的資料供你參考一下

第一章 企業(yè)文化

第一節(jié) 企業(yè)簡介

簡單介紹企業(yè)情況，區(qū)位地址、人員情況、主營業(yè)務，企業(yè)理念，得益于：連鎖經(jīng)營、團隊合作、互相尊重；執(zhí)行有力、專業(yè)高效的經(jīng)營理念。

企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營業(yè)績，銷售模式 、主要廣告語、社會形象等。

第二節(jié) 企業(yè)理念

核心價值：誠信、務實、創(chuàng)新、 *** 、專業(yè)、高效。

企業(yè)精神：團結協(xié)作、勤奮敬業(yè)、敢于創(chuàng)新、拼搏奉獻。

經(jīng)營理念：共贏、求實、敬業(yè)、奉獻。

企業(yè)作風：嚴、細、實、快。

經(jīng)營方針：連鎖經(jīng)營、誠信共贏。

企業(yè)宗旨：質(zhì)量第一、客戶至上。

企業(yè)目標：服飾連鎖第一品牌。

企業(yè)廣告：買服飾到==，省錢、省心、更實在！

產(chǎn)品廣告：==服飾，誰穿誰舒服！

企業(yè)使命：為服飾行業(yè)健康發(fā)展而努力奮斗！

第三節(jié) 發(fā)展規(guī)劃

企業(yè)文化建設哪里好？

企業(yè)文化——或稱公司文化，一般指企業(yè)中長期形成的共同理想、基本價值觀、作風、生活習慣和行為規(guī)范的總稱。要說企業(yè)文化建設哪里好，個人覺得百杰文化傳播不錯，誠信、可靠、專業(yè)，值得信賴，樓主可以去看下

以上就是關于銷售團隊的文化建設方案相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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