正文

抖店手機(jī)端客服怎么上線（抖店客服怎么弄）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-20 12:48:46 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1581 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于抖店手機(jī)端客服怎么上線的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

開始之前先推薦一個(gè)非常厲害的Ai人工智能工具，一鍵生成原創(chuàng)文章、方案、文案、工作計(jì)劃、工作報(bào)告、論文、代碼、作文、做題和對話答疑等等

只需要輸入關(guān)鍵詞，就能返回你想要的內(nèi)容，越精準(zhǔn)，寫出的就越詳細(xì)，有微信小程序端、在線網(wǎng)頁版、PC客戶端

官網(wǎng)：https://ai.de1919.com，如需咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打175-8598-2043，或微信：1454722008

本文目錄:

1、手機(jī)抖店怎么轉(zhuǎn)接給其他客服
2、抖店客服人工電話
3、抖店手機(jī)端怎么看客服有幾人在線
4、抖店客服電話人工服務(wù)

抖店手機(jī)端客服怎么上線（抖店客服怎么弄）

一、手機(jī)抖店怎么轉(zhuǎn)接給其他客服

一個(gè)抖音小店可以設(shè)置多個(gè)客服，通過設(shè)置子賬號管理飛鴿客服。多個(gè)客服處理售后消息，能有效提升消息的回復(fù)率及售后質(zhì)量。

1、抖音小店客服怎么設(shè)置子賬號：

進(jìn)入商家后臺（主賬號登陸）-店鋪-子賬號管理；新建or編輯員工時(shí)，將IM權(quán)限設(shè)置為“開啟”狀態(tài)。

2、抖音小店客服怎么設(shè)置子賬號權(quán)限飛鴿工作臺提供了訂單和售后的相關(guān)功能，主賬號下可以酌情對訂單和售后進(jìn)行權(quán)限管理。權(quán)限控制在商家工作臺-子賬號管理-崗位管理的路徑下，可以針對特定崗位，開放確認(rèn)訂單，以及同意售后的權(quán)限。

如果不方便承接咨詢，需及時(shí)調(diào)整狀態(tài)為小休或者離線。小休狀態(tài)下，系統(tǒng)不會分配新會話，但仍可接收到其他客服的轉(zhuǎn)接會話。

【注意】：如果店鋪有多個(gè)客服，其中一個(gè)客服小休，其余客服全忙時(shí)，消費(fèi)者不會進(jìn)入離線會話，而是在排隊(duì)狀態(tài)，當(dāng)其他客服空閑時(shí)，將此消費(fèi)者分配入其他客服處。如果小休客服在其余客服空閑前上線，此會話會分配給他。即會話分流從店鋪全局維度考慮，而非單個(gè)客服

二、抖店客服人工電話

抖音小店24小時(shí)人工服務(wù)電話是：400-9922556。如下：

工具/原料：Vivo B19 11a、安卓9.0、抖音14-5.0。

1、在手機(jī)上打開抖音，點(diǎn)擊右下角的我的選項(xiàng)，之后點(diǎn)擊右上角的三橫標(biāo)志。

2、在彈出的列表里面點(diǎn)擊設(shè)置的選項(xiàng)。

3、點(diǎn)擊關(guān)于抖音的選項(xiàng)。

4、點(diǎn)擊客戶服務(wù)熱線的選項(xiàng)。

5、最后點(diǎn)擊撥號，就會直接撥打到抖音官方客服熱線。

三、抖店手機(jī)端怎么看客服有幾人在線

無法查看客服。抖店手機(jī)端無法查看客服有幾人在線。設(shè)置客服方法：想要設(shè)置客服其實(shí)特別的簡單，首先點(diǎn)擊右上角的設(shè)置，進(jìn)入到設(shè)置里面之后，點(diǎn)擊設(shè)置客服務(wù)，它會問確定要設(shè)置客服嗎。點(diǎn)擊確定。

四、抖店客服電話人工服務(wù)

抖店客服電話人工服務(wù)查詢方法如下：

工具/原料

華為V20

Android10.1.0.172

抖音18.2.0

1、打開抖音APP。

2、點(diǎn)擊主頁面下方的【我】。

3、點(diǎn)擊【我】界面右上角的三橫標(biāo)志。

4、點(diǎn)擊設(shè)置。

5、在設(shè)置界面點(diǎn)擊關(guān)于抖音。

6、在跳轉(zhuǎn)的界面就可以看到抖音的客服服務(wù)熱線了。