運營助理做什么工作（運營助理做什么工作好）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于運營助理做什么工作的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、網(wǎng)站運營是干什么的？網(wǎng)站運營助理主要做哪些工作？希望回到的專業(yè)點但可以簡單通俗的闡述。

• 2、運營助理的工作內(nèi)容 運營助理的工作內(nèi)容是什么

• 3、電商運營助理需要會些什么？

• 4、請問營運助理是做什么的？

一、網(wǎng)站運營是干什么的？網(wǎng)站運營助理主要做哪些工作？希望回到的專業(yè)點但可以簡單通俗的闡述。

一、內(nèi)容建設(shè)

1、提供內(nèi)容

內(nèi)容是圍繞用戶的需求創(chuàng)建的，通過數(shù)據(jù)分析，市場調(diào)研來分析用戶的行為，確定用戶的需求.給用戶提供有用的內(nèi)容，這是主要的方向。（目前慧聰我們大家每天的原創(chuàng)和簽發(fā)是否都在做這個提供內(nèi)容的事情，并且我們也在根據(jù)客戶的需求在不斷的變化）

2、激勵用戶貢獻內(nèi)容

內(nèi)容的建設(shè)起初是運營人員去創(chuàng)建內(nèi)容，吸引用戶，當網(wǎng)站有一定人氣后，一定要做的是內(nèi)容的日常維護和管理，主要通過運營策略去刺激用戶不斷地創(chuàng)造更多的內(nèi)容，通過不斷循環(huán)，帶來新用戶，產(chǎn)生更多內(nèi)容。（這個模式我認為是比較適合我們慧聰行業(yè)網(wǎng)站，每個行業(yè)網(wǎng)站都擁有買家、客服、銷售、編輯這些得天獨厚的資源優(yōu)勢。）

3、挖掘忠實用戶

產(chǎn)品發(fā)展成熟后，可實行管理制度，主要是交流社區(qū)這一塊，讓忠實的用戶去管理和交流，引導用戶去維護，讓內(nèi)容和討論都有針對性.

二、用戶維護

用戶維護是管理網(wǎng)站與用戶群之間的關(guān)系：

1、建立和完善幫助系統(tǒng)

2、及時解決用戶的反饋的問題,為他們提供更好的服務(wù)(在線客服)

3、主動邀請用戶來體驗和嘗試新產(chǎn)品,讓用戶參與到我們網(wǎng)站中來（數(shù)據(jù)庫運營）

4、對虛擬系統(tǒng)和等級系統(tǒng)進行合理的設(shè)置，并在運營中對其進行優(yōu)化改進；

三、產(chǎn)品需求

產(chǎn)品雖然是產(chǎn)品人員的工作，但是在運營過程中，運營人員與用戶接觸的最多，這樣更能理解用戶的需求，不斷給產(chǎn)品提出建議，也是運營人員要做的事情，產(chǎn)品和運營人員共同策劃出的產(chǎn)品，才能更好的滿足用戶的需求。

四、數(shù)據(jù)分析（數(shù)字化管理）

數(shù)據(jù)分析是產(chǎn)品運營中最重要的一部分，以下介紹幾點：

1、通過數(shù)據(jù)能了解網(wǎng)站的問題

每個網(wǎng)站都會有要分析的數(shù)據(jù)指標：pv,uv,登錄數(shù)，會員數(shù)，帖子數(shù)，回帖數(shù)等，這些數(shù)據(jù)根據(jù)網(wǎng)站的不同，會有所改變的，通過分析這些數(shù)據(jù)的變化可以了解到網(wǎng)站目前存在哪些問題，發(fā)現(xiàn)問題所在，則需要對網(wǎng)站提出優(yōu)化需求。

2、通過數(shù)據(jù)能了解用戶的行為

通過一些特定的數(shù)據(jù)指標，分析用戶在網(wǎng)站上的操作情況，更有利于了解用戶的行為，如用戶最喜歡進入的頁面，最喜歡看的內(nèi)容是哪些，通過一系列的分析，更能對網(wǎng)站進行深層次的優(yōu)化。

3、作數(shù)據(jù)分析需要出的文檔

數(shù)據(jù)記錄表格（excel)和數(shù)據(jù)報告（word)

五、活動計劃

網(wǎng)站的發(fā)展是需要活動來維系的，一般有幾種活動目的，第一個是引導用戶創(chuàng)造內(nèi)容；第二個活躍網(wǎng)站的氣氛，增加用戶群關(guān)系；第三個通過對外合作的方式，增強網(wǎng)站的品牌.

運營人員需要做的具體工作：

1、制定半年的活動計劃：大概的了解下產(chǎn)品可能需要做什么活動，優(yōu)先在腦海中思考下，當然這也隨著時間的變化，活動也會有改變的。

2、活動的收集：多參考其它網(wǎng)站，看看其它網(wǎng)站做了什么活動并做收集，以便以后在做具體方案時，能夠做參考。

3、活動方案制定：具體執(zhí)行方案的文檔內(nèi)容包括主題，內(nèi)容，時間地點，目的，獎項設(shè)置，說明，活動投入預算等。

4、活動總結(jié)：對結(jié)束的活動進行總結(jié)，輸出總結(jié)報告，包括主題，時間地點，目的，實現(xiàn)效果，活動的優(yōu)缺點，實際的預算。

六、營銷計劃

網(wǎng)站在推廣過程中需要對外營銷，提高網(wǎng)站的品牌形象，以下說明幾點：

1、廣告合作

2、渠道合作

3、病毒營銷

4、事件營銷

對于營銷做的不是很多，只大概的說明幾點，希望與有經(jīng)驗的高手一起學習探討.

七、網(wǎng)站競爭分析

分析同類網(wǎng)站是所有運營人員也需要做的

從網(wǎng)站角度：主要借鑒其它網(wǎng)站的優(yōu)勢和彌補我們網(wǎng)站的不足，多看多用能夠給我們帶來更多的靈感，也更能給網(wǎng)站提出好的建議。

從運營角度：在使用其它網(wǎng)站的同時，多多思考其它網(wǎng)站的運營思路和盈利模式，通過怎樣的運營策略運用到自己的網(wǎng)站中。

網(wǎng)站分析的要點： 網(wǎng)站的內(nèi)容，用戶群，網(wǎng)站風格，發(fā)展方向，流量，盈利模式等。

八、運營總結(jié)

總結(jié)是為了更好經(jīng)營網(wǎng)站，而不是為沒成功找借口。

二、運營助理的工作內(nèi)容 運營助理的工作內(nèi)容是什么

不會電商運營助理_作內(nèi)容

負責_店定期更新版_、推進店鋪營銷活動，保持_店的正常運作對于_店運營；

能夠提出對于_店運營的建議與營銷活動想法，并能策劃店鋪及產(chǎn)品推__案，

定期了解_店銷售狀況，做好_代店鋪的銷售_標管理與分析；

準確地將活動信息傳遞給產(chǎn)品、客服、設(shè)計

監(jiān)督活動的執(zhí)_情況，及時修正和調(diào)整；

營銷活動、交易情況、商品管理、競爭對_等的數(shù)據(jù)報表；

對產(chǎn)品的市場進_分析，維護管理商城的產(chǎn)品；

主要對訂單轉(zhuǎn)換率負責。

三、電商運營助理需要會些什么？

1. 能熟練使用Excel，熟練使用vlookup、透視表等函數(shù)；

2. 具有一定的互聯(lián)網(wǎng)運營經(jīng)驗，了解運營基本邏輯，家電等相關(guān)品類優(yōu)先；

3. 良好的溝通能力和快速學習能力，對系統(tǒng)、數(shù)據(jù)有興趣的優(yōu)先；

4. 工作認真細致，有責任心。有強大的時間管理及同時處理多項任務(wù)的能力，能適應快速的工作節(jié)奏與壓力。

5. 電子商務(wù)、管理等相關(guān)專業(yè)大專以上學歷,工作經(jīng)驗兩年以上；

6. 集團內(nèi)熟悉sap、bcc、evs哦等系統(tǒng)且能熟練操作者優(yōu)先。

崗位職責：

1. 建行善融平臺  工行電商平臺的 海爾官方旗艦店的店鋪運營： 產(chǎn)品上下架、價格維護 、活動報名、營銷節(jié)奏把控、運營策略制定；精準營銷配合推廣、客戶管理、退換貨；

2. 部門費用票據(jù)管理：  1號店、當當、亞馬遜 、郵樂、建行、工行等平臺系統(tǒng)對賬，發(fā)票入賬、開發(fā)票、費用核銷、營銷費用支付、客戶MDM建戶等；

3. 相關(guān)部門接口：和hr財務(wù)工會等對接工作；

4. 部門目標管理業(yè)務(wù)推進：周、日清督促反饋、會議紀要、會議決議跟進閉環(huán)；

5. 其他權(quán)限申請、報告呈批、部門文化建設(shè)等牽頭工作。

四、請問營運助理是做什么的？

就是做助手的。

以上就是關(guān)于運營助理做什么工作相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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