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關(guān)于銷售的書籍排行榜(關(guān)于銷售的書籍排行榜有哪些)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于關(guān)于銷售的書籍排行榜的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、銷售方面的書籍
導(dǎo)語:銷售人員日常工作繁忙,拿出大塊時間參加集中培訓(xùn)的成本過高,所以能力的提升還要靠大家平日的積累。而閱讀就是一個方便高效的手段。一本好書成本不超過50元,但隨時隨地都能翻看,而且能給大家?guī)碇R的豐富、技能的提高和心態(tài)的轉(zhuǎn)變,確實是一本萬利的買賣。
銷售方面的書籍推薦
一、思維能力
銷售工作絕對是個腦力活,大家每天都會遇到各種各樣棘手的問題。而面對問題的時候該如何進(jìn)行有效思考和分析,并最終得到最優(yōu)的解決方案,是一個銷售人員常常要做的事情。
智商高并不代表思維能力高,智商是天生的,而高效的思維方法卻是可以通過后天的鍛煉養(yǎng)成的。一個好的思維方式和高效的思維**慣能夠幫助銷售人員在分析復(fù)雜問題和處理困難時思路更開闊,創(chuàng)造力更強(qiáng)。
這類圖書有很多,這次給大家推薦三本書。第一本乃是“平行思維”模式的祖師級人物——德·波諾博士的大作《六頂思考帽》,本書短小精干,可操作性極強(qiáng),是本入門級的讀物。剩下兩本乃是日本的管理學(xué)大師——大前研一的兩本著作,《思考的藝術(shù)》和《知性力》,這兩本書從更微觀的角度講解了該如何進(jìn)行思考,更貼切大家的實際工作和生活。
《六頂思考帽》 推薦指數(shù) ★★★☆☆
《思考的技術(shù)》 推薦指數(shù) ★★☆☆☆
《知性力》 推薦指數(shù) ★★☆☆☆
二、銷售心理學(xué)
很多銷售人員說,做銷售就是“搞人”,**老人家也說過“與人斗其樂無窮”。既然銷售是個需要整日和形形色色的人打交道的工作,那么如何掌握對方的心理從而施加有效的影響,最終達(dá)到銷售目標(biāo)就很多銷售人員不得不面對的一個難題。
銷售心理學(xué)能夠幫助大家很好的去剖析人與人之間的微妙關(guān)系,告訴大家人與人之間發(fā)生的一些說不清道不明的事情背后真實的原因。從而總結(jié)出一套有效的方法,讓銷售人員在與客戶交往的過程中,能夠更加深入的去影響對方。
在這個系列里,我給大家推薦了3本書。《影響力》就不說了,我從05年就開始推薦,現(xiàn)在基本上我們公司的老銷售都看過許多遍了,我覺得大家再多看一遍也不為過,沒啥說的,好書!
《人性的弱點》,卡大師的成名巨作,現(xiàn)在也是“街書”了,但是真理的光輝依然閃耀,非常值得大家閱讀。
前面兩本書都是心理學(xué)的書,但是希望大家把他們當(dāng)做銷售工具書去看,這樣能夠收獲更多?!度绾斡绊戭櫩偷馁徺I決定》這本書就是專門的銷售類圖書了,更有針對性,但是現(xiàn)在斷貨,當(dāng)當(dāng)上買不到。大家可以上淘寶書店去淘一淘,會有收獲的。
《影響力》 推薦指數(shù) ★★★★★
《人性的弱點》 推薦指數(shù) ★★★☆☆
《如何影響顧客的購買決定》 推薦指數(shù) ★★★☆☆
三、電話銷售能力
這個系列的圖書更多的是為那些進(jìn)行電話售的朋友推薦的。電話銷售與外銷售雖說都是銷售,但是畢竟因為環(huán)境和方式不同,所以方法上會存在比較大的差異。電話銷售的過程畢竟是不與客戶見面,而是通過電話進(jìn)行的,所以在對客戶心理的把握與相關(guān)問題的應(yīng)答上對銷售人員的要求會更高。但這個系列的三本書對于外銷售朋友也會有很大的幫助,畢竟我們的每次陌生拜訪都需要由電話預(yù)約開始,經(jīng)常也會與客戶進(jìn)行電話方式的溝通,所以掌握扎實的電話技巧也是非常必要的。
《電話銷售中的心理學(xué)》與《電話銷售實戰(zhàn)訓(xùn)練》這兩本書是一個系列的圖書,在市面上來看是對電話銷售剖析與闡述的比較透徹的圖書。
而《電話應(yīng)該這樣打》這本書則更加聚焦于一些實例的剖析,其中有大量的經(jīng)典電話銷售案例原音重現(xiàn),希望能給大家?guī)硇碌乃悸泛头椒ā?/p>
《電話銷售中的心理學(xué)》 推薦指數(shù) ★★☆☆☆
《電話銷售實戰(zhàn)訓(xùn)練》 推薦指數(shù) ★★★☆☆
《電話應(yīng)該這樣打》 推薦指數(shù) ★★★☆☆
四、詢問能力
我給銷售培訓(xùn)的時候,經(jīng)常會問大家,作為一名銷售人員,到底是“說”重要,還是“聽”重要;到底是“聽”重要,還是“問”重要?幾乎所有的銷售都會回答“問”是最重要的。
的確,一個銷售人員在與客戶交流和溝通的過程中,更多的是應(yīng)該問對方,應(yīng)該讓自己少說,而多聽客戶的說法,這樣才能最大限度了解項目和客戶的信息。
一個有效的詢問者,不但能夠通過有邏輯的問題詢問到自己想要的答案,而且能夠運用高效的問題引導(dǎo)客戶,激發(fā)客戶進(jìn)行深層次的思考。所以,詢問能力對于一個銷售人員來說可以說是最為重要的能力!
這里給大家推薦三本書,其中最值得一提的是《SPIN銷售巨人》,此書乃是當(dāng)代大客戶銷售理論開山鼻祖——尼爾雷克漢姆的扛鼎之作。此書一出,從此開辟了一個銷售的新時代,如今國內(nèi)大多數(shù)的大客戶銷售理論書籍基本都源于此書。此書的講述從過去到未來,從宏觀到微觀,從理論到方法,全面而又詳細(xì),大家如果想提升自己的詢問能力,此書是不二的選擇。
《汽車銷售的第一本書》是國內(nèi)的為數(shù)不多的大師——孫路弘的作品,雖然是講汽車銷售的,但是對于大客戶銷售來說,是異曲同工,大家可以從中找到相關(guān)的詢問技巧。
《提問銷售法》 推薦指數(shù) ★★☆☆☆
《SPIN銷售巨人》 推薦指數(shù) ★★★★★
《汽車銷售的第一本書》 推薦指數(shù) ★★★☆☆
五、說服能力
好的銷售人員都是影響他人的高手,怎么樣讓對方認(rèn)可自己的觀點,怎么樣把自己想傳達(dá)的內(nèi)容讓對方接受,是每個銷售人員都必過的基本功。我們天天都在講價值傳遞,天天都在講如何讓客戶接受我們的價值。但我也驚奇的發(fā)現(xiàn),同樣的一個內(nèi)容,不同的人說起來會給客戶帶來截然不同的感受,這就是一個人說服能力的體現(xiàn)。
這里給大家推薦三本書?!豆适纶A家》這本書很有意思,他教會大家如何把自己要表達(dá)的思想用故事的形式活靈活現(xiàn)的展現(xiàn)出來,從而達(dá)到影響他人的目的,實操性很強(qiáng)。一個會講故事的銷售在給客戶進(jìn)行價值傳遞時,必定會更容易打動對方。
《說服力——說服他人的50個秘密》這本書是《影響力》的作者——西奧迪尼的又一作品,可以看做是《影響力》的實際案例集錦,他把影響力當(dāng)中的每個因素都用豐富的案例展現(xiàn)出來,讓大家找到影響他人、說服他人的方法。
《用腦拿訂單》又是孫路弘的作品,說服對方的最有殺傷力的武器就是調(diào)動對方的右腦,該如何用右腦的方式去刺激客戶呢,在這本書里有詳細(xì)的說明。
《故事贏家》 推薦指數(shù) ★★★☆☆
《說服力》 推薦指數(shù) ★★★☆☆
《用腦拿訂單》 推薦指數(shù) ★★★★☆
六、談判能力
談判會發(fā)生在幾乎每次的銷售過程當(dāng)中。銷售人員也會經(jīng)常遇到需要談判的場合:和客戶談判,和渠道合作伙伴談判,和公司內(nèi)部同事談判,和上級主管談判等等。很多銷售人員前期銷售過程都很順利,但是就是因為沒有談判的意識,或者沒有掌握有效的談判技巧,結(jié)果導(dǎo)致項目做到最后利潤被各個環(huán)節(jié)壓榨的所剩無幾。所以,有句話說:好的談判是掙取利潤的最佳方式!
市面上有關(guān)談判的書籍鋪天蓋地,我僅挑三本奉獻(xiàn)給大家。
《優(yōu)勢談判》是美國談判大師——羅杰道森的著作,講述談判內(nèi)容比較全面系統(tǒng)?!墩勁惺鞘裁础愤@本書深入淺出,語言生動,可讀性比較強(qiáng)。《贏合談判》此書另辟蹊徑,提出了談判的新思路和新概念,少一些生硬的技巧,多一些談判的理念,顯得更為和諧。
《贏合談判》 推薦指數(shù) ★★★★☆
《談判是什么》 推薦指數(shù) ★★★☆☆
《優(yōu)勢談判》 推薦指數(shù) ★★☆☆☆
七、呈現(xiàn)能力
銷售工作中,經(jīng)常要面對各種需要呈現(xiàn)的場合:技術(shù)交流、講標(biāo)、渠道培訓(xùn)、市場活動等等。如果說銷售拜訪是一對一的溝通,那么呈現(xiàn)就是一對多的溝通。拜訪一個客戶算是狙擊,講究穩(wěn)準(zhǔn)狠;而面對多人的呈現(xiàn)就像地毯式轟炸,講究震撼有力。
一個好的呈現(xiàn)者能夠用短短的十幾分鐘的時間打動聽眾,樹立絕對的競爭優(yōu)勢。所以,呈現(xiàn)能力對于一個大客戶銷售人員來說可以說是一種大規(guī)模殺傷性武器。如果能夠加以合理應(yīng)用的話能夠收到意想不到的效果。
本系列給大家推薦2本書。《輕松做演講-阿呆系列》,阿呆系類圖書是美國的一個系列叢書,涉及溝通、管理、市場、銷售等多個方面,都非常不錯,大家可以關(guān)注一下。這個輕松做演講的書應(yīng)該是呈現(xiàn)類圖書中涵蓋內(nèi)容最全面,語言最通俗,可讀性最強(qiáng)的一本書了。
《技術(shù)演示策略》這本書是一個號稱大客戶銷售領(lǐng)域的“大師”--丁興良所著,此人奉行拿來主義,七拼八湊都說是自己原創(chuàng),雖然出書量甚多,大部分都很垃圾。但是他的這本書除外,這是確是一本好書(恐怕是和有個第二作者的存在有關(guān))。本書雖然是講管理軟件銷售過程中的呈現(xiàn)技巧,但是對于銷售IT硬件產(chǎn)品的銷售人員來說依然可以充分借鑒。針對性更強(qiáng),更貼近我們的銷售實戰(zhàn)。
《技術(shù)演示策略》 推薦指數(shù) ★★★☆☆
《輕松做演講:阿呆系列》 推薦指數(shù) ★★★☆☆
八、自我管理能力
自律性是一個好的銷售人員必備的重要素質(zhì)之一。銷售人員的工作性質(zhì)比較特殊,不需要朝九晚五打卡上下班,除了每周例會時間外大部分時間都在外游逛。如何把把握與利用好相對自由的時間,更有效率的完成目標(biāo)是每個銷售人員都必須掌握的一種能力。
關(guān)于自我管理與時間管理方面的書籍汗牛充棟,良莠不齊。這里給大家推薦三本書。
《高效能人士的七個**慣》這本書可以說是很多企業(yè)必備的員工基礎(chǔ)讀物了,從這本書延伸發(fā)展出去了N多的培訓(xùn)公司和培訓(xùn)課程。這本書看似簡單,只講了7個**慣,但是其中內(nèi)涵的思想與外延非常豐富,建議大家仔細(xì)閱讀,用以養(yǎng)成這樣良好的**慣。
《如何掌控自己的時間和生活》這本書號稱是世界上印數(shù)最多的時間管理類書籍,可能也是市面上最早出現(xiàn)的時間管理小冊子。書雖不厚,但是講述的都是時間管理最經(jīng)典的理論和方法,適合對時間管理相關(guān)理論不是十分熟悉的人閱讀。
《綠色情緒密碼》一書講述了如何進(jìn)行有效的情緒管理。銷售人員每天面對各種突發(fā)事件,生活在巨大的壓力中,如果不能有效管理自己的各種負(fù)面情緒,會直接影響到我們的工作。所以這本書對銷售人員來說價值就更大了。
《高效能人士的七個**慣》 推薦指數(shù) ★★★★☆
《如何掌控自己的時間和生活》 推薦指數(shù) ★★★☆☆
《綠色情緒密碼》 推薦指數(shù) ★★★☆☆
九、客戶關(guān)系能力
雖然我在自己做銷售以及后來的培訓(xùn)中一直強(qiáng)調(diào)解決方案型銷售,主張價值型銷售,但是如果不能在短時間內(nèi)與客戶建立起良好的個人關(guān)系,就達(dá)不到順暢的`溝通效果,各種銷售方法和技巧也會很難加以使用。所以,客戶關(guān)系能力是大客戶銷售的基本功,也是必過的一個檻。
那該如何去快速突破客戶關(guān)系呢?是不是我們所說的客戶關(guān)系就是那簡單低級的“三板斧”呢?客戶關(guān)系能力是不是真的像一些人說的那樣是天生的、是學(xué)不來的呢?其實關(guān)于如何與陌生人建立良好關(guān)系的方法確實存在。
不過因為這種類型的書在市面上真是太少見了,所以為了有效在公司內(nèi)部分享一些高效做關(guān)系的方法,我在05年的時候就出過一本小冊子,專門講如何做客戶關(guān)系的。有時間可以和大家分享。
今天推薦的三本書都是非常好的此方面的教材。
《心里操縱術(shù)》這本書名字聽上去很邪惡,但是卻是一本不可多得的好書,他從心理學(xué)的角度分析該如何去了解人性的復(fù)雜及其根源,學(xué)會如何洞察人的心理,懂得如何建立威信、施與影響,進(jìn)而掌控你周圍的人。
《會教朋友好推銷》這本書大家可以把他看做是個實戰(zhàn)案例集,其中各種做關(guān)系的方法和手段都值得大家學(xué)**。
《卡內(nèi)基溝通與人際關(guān)系》這本書又是大師的作品,從術(shù)上升到道,歷時雖久,但經(jīng)典依舊。
《心理操縱術(shù)》 推薦指數(shù) ★★★★☆
《會交朋友好推銷》 推薦指數(shù) ★★★☆☆
《卡內(nèi)基溝通與人際關(guān)系》 推薦指數(shù) ★★★☆☆
十、項目控制能力
大客戶銷售的天職就是完成銷售任務(wù),達(dá)到目標(biāo)。而任務(wù)和目標(biāo)的完成則是由一個一個項目的成功累計得到的。所以項目控制能力是一個成熟的大客戶銷售人員必須具備的能力。該如何把一個項目看清,如何分析自己現(xiàn)在所處的情況,如何確定下一步的行動,如何部署下一步的重點工作等等,都是項目控制能力的體現(xiàn)。
這種講項目控制類的書籍市面上并不是很多,這次給大家推薦2本國外的,1本國內(nèi)的著作。
《競爭性銷售》這本書其實暗含了如何先發(fā)制人的思想,在項目的隱性機(jī)會的階段就確立自己的競爭優(yōu)勢。它提供了經(jīng)典的6階段銷售模式,特別適用于競爭激烈的市場環(huán)境。
《新戰(zhàn)略營銷》這本書是另一位銷售領(lǐng)域的大師——米勒•黑曼的巨著。書名翻譯的有問題,其實此書不是講Marketing的,而是講Sales的,所以翻譯成“新戰(zhàn)略銷售”會更合適些。此書重點講述了如何制定項目策略、客戶拜訪前的策略、下一步行動計劃等。
《贏單九問》一書,我想重點推薦一下。此書是我的一個朋友寫的,寫作過程中我們溝通甚多。這本書雖然是以軟件的銷售為載體,但是其中的各種理論與方法都非常匹配我們的IT硬件銷售。此書理論分析透徹,大量國內(nèi)的真實案例穿插其中,字里行間處處都透出價值銷售和解決方案型銷售的光芒,絕對是不可多得的一本好書。
《競爭性銷售》 推薦指數(shù) ★★☆☆☆
《新戰(zhàn)略營銷》 推薦指數(shù) ★★★★☆
《贏單九問》 推薦指數(shù) ★★★★☆
十一、解決方案型銷售能力
只有關(guān)注客戶的業(yè)務(wù),幫助客戶解決其真正的問題,并衡量給其帶來的價值的銷售模式才是真正的解決方案型銷售模式。也只有這樣的銷售模式才會給客戶帶來最大價值的同時,避免無謂的惡性競爭,并給企業(yè)帶來最大利潤的回報。
這個系列給大家推薦三本書,這三本書每本都是杠杠的、超級重量級的。
《銷售的革命》這本書又是全球銷售研究領(lǐng)域泰斗——雷克漢姆所著。只要是個做大客戶銷售的人員都應(yīng)該反復(fù)閱讀,說它應(yīng)該接受所有銷售人員的頂禮膜拜都不為過。這本書在20世紀(jì)末改變了全球銷售格局與模式、為企業(yè)銷售、銷售團(tuán)隊以及銷售管理帶來劃時代革命。直到現(xiàn)在,這本書的內(nèi)容和思想依然對大客戶銷售人員有著積極的意義。
《再造銷售奇跡》這本黃皮的書,我們公司的老銷售都基本人手一本了。作者基斯·伊迪斯率先提出了解決方案型銷售的思想、流程和工具,這些東西都可以在這本書當(dāng)中了解到。但是,此書的理論型較強(qiáng),翻譯水平又一般,所以我知道的真正看完的人并不多。但是如果想真正理解解決方案型銷售的精髓,還是建議大家本著痛并快樂著的心態(tài)讀完此書。
《Spin高價成交》這本書又和尼爾雷克漢姆有關(guān)。這本書是他創(chuàng)辦的咨詢公司——哈斯威特公司的高級副總裁之作。此書把SPIN模式在當(dāng)今市場和競爭模式下進(jìn)行了更細(xì)致的分析。當(dāng)品牌、產(chǎn)品和服務(wù)日趨同質(zhì)化的時候,銷售人員的專業(yè)性就成為唯一的競爭優(yōu)勢。此書細(xì)致分析了銷售人員該如何運用“洞見力”來幫助客戶創(chuàng)造價值。
《銷售的革命》 推薦指數(shù) ★★★★★
《再造銷售奇跡》 推薦指數(shù) ★★★★★
《SPIN高價成交》 推薦指數(shù) ★★★★☆
二、做銷售類必看的經(jīng)典書籍有哪幾本
《圈子圈套》、《銷售就是要玩轉(zhuǎn)情商》、《米婭快跑》、《輸贏》、《浮沉》。以上小說真實的反映了銷售人員在工作遇到的困難和解決方案,值得推薦。
1、《圈子圈套》:本書稱得上供各行業(yè)從業(yè)人員研讀的職場“勝經(jīng)”。以2個大型項目的銷售商戰(zhàn)為主線,環(huán)環(huán)相扣在銷售細(xì)節(jié)方面作了一個全面的詮釋。成功只有具備了“勤奮,機(jī)會,才能和失敗的經(jīng)歷”才能真正走向成功。
2、《銷售就是要玩轉(zhuǎn)情商》:這本書從銷售員以及銷售行業(yè)當(dāng)中最常見的困境入手,以事例做對比,把在銷售困境當(dāng)中出現(xiàn)的原因進(jìn)行深刻剖析,并且結(jié)合這些銷售問題給出了對應(yīng)的解決方法,讓你看清銷售誤區(qū)。
3、《米婭快跑》:講述了大學(xué)剛剛畢業(yè)、進(jìn)入社會的畢業(yè)生米婭,在外企奮斗的銷售故事。米婭形象鮮活,與大學(xué)的我們一樣,害怕網(wǎng)申、面試,擔(dān)心英語不過關(guān),憂慮傳說中外企的爾虞我詐??戳诉@本書,會給予自己一點信心。
4、《輸贏》:小說以兩大跨國企業(yè)決戰(zhàn)中國市場為背景,生動講述了雙方銷售高手爭奪銀行超級訂單,沖刺銷售目標(biāo)的故事,以超級訂單的招投標(biāo)為主線,職場斗爭,團(tuán)隊建設(shè),銷售對決,業(yè)務(wù)公關(guān),情感糾葛等情節(jié)精彩粉呈。
5、《浮沉》:這本書是以IBM為背景寫的一部銷售的小說,這本書成書于2009年。本書對于銷售事務(wù)的把握達(dá)到“風(fēng)起于青萍之末,止于草莽之間”的境地。書中填滿了商戰(zhàn)里的眾多要素:跳槽、回扣、公司政治等。
三、經(jīng)典銷售類書籍有哪些?
經(jīng)典銷售類書籍有:
博恩·崔西《銷售圣經(jīng)》和《銷售中的心理學(xué)》(這兩本書對于銷售的闡釋非常的深刻)。
杰弗里·吉特默《銷售圣經(jīng)》。
倪建偉《銷售就是要搞定人》(寫的很精彩,全都是實戰(zhàn)案例,網(wǎng)上叫《銷售無冬天》可以下載)。
孟昭春《成交決定一切》(網(wǎng)上有視頻,叫大客戶銷售十八招,是一個中國人關(guān)于大客戶銷售的理論總結(jié),寫的很不錯)。
喬·吉拉德(銷售神人寫的)《怎樣贏銷》《怎樣銷售你自己》。
羅伯特·西奧迪尼博士寫的《影響力》(六大人際交往法則,可以應(yīng)用到銷售中)。
喬布,蘭開斯特《推銷與銷售管理(第7版)》(工商管理經(jīng)典譯叢·市場營銷系列)。
四、銷售方面什么書好,推薦一下
如果是營銷,就看《定位》里斯&特勞特,“有史以來對美國營銷影響最大的觀念”。
如果是銷售,就看《SPIN》雷克漢姆,“顧問式銷售人員必讀”,見識過一些企業(yè)里比較優(yōu)秀的銷售人員,都在用此方法。 ——補(bǔ)一句,如果你是老鳥,盡快看《新戰(zhàn)略營銷》黑曼,名字是營銷,實質(zhì)是銷售。
如果都需要,先看《影響力》西奧迪尼,孫路弘點評版。心理學(xué)中首推書籍,書的作者本身就是心理學(xué)專家,而且舉例都是有來源的。
如果不清楚,看看《銷售革命》雷克漢姆。區(qū)分你是什么銷售的書籍。
以上就是關(guān)于關(guān)于銷售的書籍排行榜相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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