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做銷售什么最重要(做銷售什么最重要呢)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于做銷售什么最重要的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、做銷售最重要的品質(zhì)是什么?
有人認(rèn)為銷售最重要的品質(zhì)是理解和溝通能力,有人認(rèn)為是堅(jiān)持不懈的精神,有人認(rèn)為是源源不斷地賺錢欲望和勤奮,有人認(rèn)為是真誠(chéng)的品德和良好的態(tài)度,還有人認(rèn)為是夯實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)技能。
誠(chéng)然,以上確實(shí)是做銷售不可或缺的品質(zhì),然而我認(rèn)為還有比這些都要更重要的要素:
1、從本質(zhì)來說,銷售就是為了成交,為了達(dá)到這一目標(biāo),從不同行業(yè),不同產(chǎn)品,不同層面,不同對(duì)象,我們需要做的事情不一樣,花的時(shí)間不一樣,所以就造成對(duì)銷售不同的看法,側(cè)重于不同的品質(zhì);
2、如果要評(píng)品質(zhì)之最,就得找共同點(diǎn),還要是排名第一的絕對(duì)必要條件。也就是說,不管干什么銷售,什么人來干,如果沒有這個(gè)品質(zhì),這個(gè)事就干不成 ??!反過來,如果這個(gè)品質(zhì)越多,銷售就可能干得越好;
3、那么,地鐵通道里擺個(gè)小攤賣發(fā)卡的大媽,需要它!站在女生樓下捧著鮮花將自己展現(xiàn)給心儀的姑娘,需要它!它就是——行動(dòng)力!只有動(dòng)起來,才可能去找客戶,才可能通過后續(xù)動(dòng)作把好產(chǎn)品、爛服務(wù)、金子、 磚頭賣出去;
所以我認(rèn)為銷售最重要的品質(zhì),不是所謂專業(yè)知識(shí)、良好態(tài)度,不是戰(zhàn)略策劃、搞小聰明、不是所謂抗壓能力,最重要的是行動(dòng)力。
二、銷售最重要的是什么?
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,買方市場(chǎng)的形成,銷售人員越來越占據(jù)了企業(yè)重要的地位。優(yōu)秀的銷售人員有著廣闊的晉升空間和在企業(yè)中的話語權(quán),但是在幾千萬營(yíng)銷大軍中想成為一名優(yōu)秀的銷售人員談何容易,因此對(duì)于當(dāng)前的銷售人員,首先應(yīng)審視自己是否具備勝任銷售工作的七項(xiàng)核心能力,并不斷加以完善、提升。
1,忍耐力
忍耐最不容易做到的,做過銷售的人都知道,剛開始一個(gè)客戶沒有的時(shí)候你要忍耐。曾看到過很多剛踏入銷售行業(yè)的人半途而廢都是不能堅(jiān)持的結(jié)果,可能你需要忍耐一個(gè)月、半年甚至一年才開始積累到一些客戶,你的業(yè)績(jī)和收入才能相應(yīng)的提高,因此如果你是機(jī)會(huì)主義者千萬不要去做銷售。
態(tài)度是最重要的?!懊鎸?duì)的是一位客戶,銷售的對(duì)象是他身后的一群客戶”。有過一句話:人與人之間的距離不超過6步,(讀者您本人)是我(朋友的朋友的朋友的朋友的朋友的朋友),“所有的人認(rèn)識(shí)33個(gè)不重復(fù)的朋友,33的6次方是絕對(duì)超過中國(guó)人口數(shù)的”,這個(gè)公式是完全成立的。而這個(gè)例子側(cè)重的是一個(gè)龐大的關(guān)系網(wǎng)。所以面對(duì)個(gè)體客戶也要付出自己的全部態(tài)度。
2,自控力
企業(yè)的控制方式是工作報(bào)表,以及每天開會(huì)匯報(bào)個(gè)人的工作狀況,可是如果真想偷懶是非常容易的,比如故意去較遠(yuǎn)的客戶那里,路上可以休息;本來半小時(shí)談完,結(jié)果謊稱談了三小時(shí)等等,這種方式除了損害企業(yè)的利益,更重要的也是阻礙自身的發(fā)展。
3,溝通力
溝通是銷售人員的必不可缺的能力,溝通含有兩層含義:一是準(zhǔn)確的采集對(duì)方信息,了解對(duì)方真正意圖,同時(shí)將自身信息也準(zhǔn)確傳達(dá)給對(duì)方,二是通過恰當(dāng)?shù)慕涣鞣绞剑ɡ缯Z氣、語調(diào)、表情、神態(tài)、說話方式等)使得談話雙方容易達(dá)成共識(shí)。,
4,觀察力
觀察不是簡(jiǎn)單的看看,很多銷售人員的第一堂課就是學(xué)會(huì)“看”市場(chǎng),這個(gè)看不是隨意的瀏覽,而是用專業(yè)的眼光和知識(shí)去細(xì)心的觀察,通過觀察發(fā)現(xiàn)重要的信息。
銷售人員也是每個(gè)企業(yè)的信息反饋員,通過觀察獲取大量準(zhǔn)確的信息反饋是銷售人員的一大職責(zé)。
5,分析力
分析與觀察密不可分,觀察得到信息,分析得出結(jié)論。同樣在與客戶的談判當(dāng)中你是從對(duì)方言談舉止流露出的信息分析對(duì)方的“底牌”和心態(tài),例如進(jìn)場(chǎng)談判,買方給你報(bào)了個(gè)價(jià),作為銷售人員肯定不是一口答應(yīng),分析對(duì)方說話的神情語調(diào),用話語刺探,然后分析出是否有壓低價(jià)格的可能,空間幅度多大等。
6,執(zhí)行力
執(zhí)行能力體現(xiàn)的是銷售人員的綜合素質(zhì),更是一種不達(dá)目標(biāo)不罷休的精神。銷售人員在執(zhí)行計(jì)劃時(shí)常常會(huì)遇到困難,這時(shí)你如果只會(huì)說“經(jīng)理這個(gè)事太難了,做不了?!蹦敲茨愕念I(lǐng)導(dǎo)也只能說“好,那我找能夠完成的人來做”。沒有困難的事情稱不上任務(wù),人人都可以完成的事也體現(xiàn)不出你的價(jià)值。
7,學(xué)習(xí)能力
作為銷售人員所需要接觸的知識(shí)甚為廣泛,從營(yíng)銷知識(shí)到財(cái)務(wù)、管理以及相關(guān)行業(yè)知識(shí)等等,可以說銷售絕對(duì)是“綜合素質(zhì)”的競(jìng)爭(zhēng),面對(duì)如此多的知識(shí)和信息沒有好的學(xué)習(xí)能力是無法參與競(jìng)爭(zhēng)的。僅以銷售技巧為例,從引導(dǎo)式銷售到傾聽式銷售,繼而提問式銷售直至顧問式銷售……銷售技巧不斷變化翻新,作為優(yōu)秀的銷售人員只有要掌握各種銷售技巧才能在競(jìng)爭(zhēng)中勝出。
擴(kuò)展資料
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,人們獲取信息的渠道已經(jīng)不再局限于傳統(tǒng)渠道,企業(yè)的新型銷售渠道正一步步地建立起來。
網(wǎng)絡(luò)銷售是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來實(shí)現(xiàn)一定營(yíng)銷目標(biāo)的一種營(yíng)銷手段。主要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)有:Baidu營(yíng)銷、GOOGLE營(yíng)銷、YAHOO營(yíng)銷、TAOBAO營(yíng)銷、ALIBABA營(yíng)銷、其它各行業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷。
參考資料:銷售_百度百科
三、做銷售最重要的是什么素質(zhì)?
做銷售最重要的素質(zhì)是堅(jiān)持,做銷售沒有堅(jiān)持是不會(huì)成大器的,這種堅(jiān)持主要體現(xiàn)在:
一、堅(jiān)持在同一行業(yè)做下去
雖然各行業(yè)的銷售原理是通的,但銷售人員要想完全了解一個(gè)行業(yè)最起碼需要三年時(shí)間,經(jīng)常換行業(yè)對(duì)每一個(gè)行業(yè)都有了解但都了解得不夠透。不夠透就不能在這個(gè)行業(yè)游刃有余,就不會(huì)有好的業(yè)績(jī)。
二、堅(jiān)持在同一家公司做下去
客戶認(rèn)同,不是認(rèn)同這個(gè)人,大部分的銷售人員都會(huì)有這樣的體會(huì):之前溝通很好的客戶換了公司后溝通就很難進(jìn)行。
堅(jiān)持在一家公司做,只要勤奮,短時(shí)間不出業(yè)績(jī)老板也不會(huì)讓離開,堅(jiān)持下去就會(huì)有業(yè)績(jī),而且很容易獲得領(lǐng)導(dǎo)的青睞獲得一定的職位提升。
三、堅(jiān)持客戶跟蹤與維護(hù)
其實(shí)做銷售比的就是堅(jiān)持,能夠做到比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更頻繁地與客戶溝通(當(dāng)然溝通也要有度),能否做到用更多的溝通手段讓客戶產(chǎn)生好感從而記住,而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
銷售人員都應(yīng)該知道生命周期這個(gè)概念,也就是說與客戶成交后,工作并沒有結(jié)束。需要做好相關(guān)服務(wù)增加客戶的滿意度與忠誠(chéng)度。
還要關(guān)注客戶的生命周期,因?yàn)榭蛻籼幵诓煌碾A段需求是不一樣的,要研究客戶不同階段的不同需要,同時(shí)還要與客戶進(jìn)行除了業(yè)務(wù)溝通外的情感溝通,做這種情感溝通能夠幫助我們減少摩擦、增進(jìn)友誼從而提高客戶保留率以及客戶推薦率。
擴(kuò)展資料
作為銷售人員所需要接觸的知識(shí)甚為廣泛,從營(yíng)銷知識(shí)到財(cái)務(wù)、管理以及相關(guān)行業(yè)知識(shí)等等,可以說銷售絕對(duì)是“綜合素質(zhì)”的競(jìng)爭(zhēng),面對(duì)如此多的知識(shí)和信息沒有好的學(xué)習(xí)能力是無法參與競(jìng)爭(zhēng)的。
僅以銷售技巧為例,從引導(dǎo)式銷售到傾聽式銷售,繼而提問式銷售直至顧問式銷售??銷售技巧不斷變化翻新,作為優(yōu)秀的銷售人員只有要掌握各種銷售技巧才能在競(jìng)爭(zhēng)中勝出。
當(dāng)然銷售人員需要學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)不止銷售技巧,并且還必須具有舉一反三的能力,因此沒有良好的學(xué)習(xí)能力,在速度決定勝負(fù)、速度決定前途的勢(shì)必會(huì)被淘汰。
銷售陳述妙趣橫生,吸引潛在客戶。產(chǎn)品陳述需要遵循注意力、興趣、渴望以及行動(dòng)的原則。除了針對(duì)銷售對(duì)象的需要,展示你的產(chǎn)品所具有的優(yōu)越性和價(jià)值外。
還必須使銷售陳述變得生動(dòng)有趣,充分調(diào)動(dòng)形體語言,而最好的形體語言技巧之一是微笑。通過提問、試用產(chǎn)品、產(chǎn)品演示等方法激發(fā)客戶參與到銷售陳述中來,通過讓潛在客戶的參與,會(huì)抓住客戶的注意力,減少客戶對(duì)購(gòu)買的不確定性和抵觸情緒。事實(shí)上,使買方積極地描述利益比描述相同的內(nèi)容而買方消極地聽效果更好。
四、做銷售最重要的是什么?什么是最關(guān)鍵的?
一、要做銷售最重要的是,有沒有做買賣的才干;具體的自測(cè)方法去閱讀下最權(quán)威實(shí)用的《首先,打破一切常規(guī)》這本書。
1、比如,我天生不喜歡與人打交道,只煩的就是別人經(jīng)常找我,那么,您可能不適合做銷售。比如,我天生喜歡將自己喜歡的東西介紹給別人,大學(xué)時(shí)我就已經(jīng)經(jīng)常搞點(diǎn)東西倒賣給同學(xué)并很成功,那么,您可能天生是個(gè)做銷售的料。
2、興趣是最好的老師,喜歡最重要,是最能支持您堅(jiān)持到成功的力量。
二、最關(guān)健的是:行動(dòng)、堅(jiān)持行動(dòng),行動(dòng)者恒成功。成功的銷售人士,如果只允許選一個(gè)共同特點(diǎn)的話,就是“都是行動(dòng)派”。
1、當(dāng)然,選擇很重要, 比如選擇您的產(chǎn)品、選擇行業(yè)、選擇區(qū)域、選擇伙伴等都是事半功倍的關(guān)鍵.
2、當(dāng)然,堅(jiān)持很重要, 您問做銷售的他為什么會(huì)成功,他們一般都會(huì)講“當(dāng)時(shí)多困難,堅(jiān)持下來就好了”
3、也有人講,關(guān)系很重要,當(dāng)時(shí)起步,誰誰是大恩人的。
但一切的關(guān)鍵還是自己的行動(dòng)。
以上就是關(guān)于做銷售什么最重要相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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