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銷(xiāo)售公司市場(chǎng)活動(dòng)及建議(銷(xiāo)售公司市場(chǎng)活動(dòng)及建議范文)
大家好!今天讓小編來(lái)大家介紹下關(guān)于銷(xiāo)售公司市場(chǎng)活動(dòng)及建議(銷(xiāo)售公司市場(chǎng)活動(dòng)及建議范文)的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶(hù)遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話(huà):175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一銷(xiāo)售崗位工作建議與改進(jìn)意見(jiàn)
銷(xiāo)售崗位工作建議與改進(jìn)意見(jiàn)1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,本人經(jīng)過(guò)近兩年的銷(xiāo)售工作和市場(chǎng)的磨合和鍛煉,有了較大的進(jìn)步,但相對(duì)來(lái)說(shuō)還是一個(gè)新人。不能說(shuō)有什么見(jiàn)解和經(jīng)驗(yàn)。只能談一談自己的體會(huì)、不成熟的思路和建議。希望得到您的指正。
一、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)
添加劑的銷(xiāo)售與傳統(tǒng)獸藥和貿(mào)易產(chǎn)品的銷(xiāo)售模式還是區(qū)別很大。對(duì)銷(xiāo)售人員的要求也不盡相同。飼料廠特別是大型飼料廠的銷(xiāo)售需要更多的綜合的東西,如專(zhuān)業(yè)背景、人際溝通、服務(wù)能力、社會(huì)資源等,以實(shí)現(xiàn)和客戶(hù)的平等對(duì)話(huà)或者客戶(hù)愿意對(duì)話(huà)。
因此,添加劑銷(xiāo)售需要一支強(qiáng)有力的銷(xiāo)售隊(duì)伍及與之配套的銷(xiāo)售體系。建議在培養(yǎng)現(xiàn)有人員基礎(chǔ)上針對(duì)飼料廠的業(yè)務(wù)招聘有經(jīng)驗(yàn)的新人,引入新血液;制定適當(dāng)寬松靈活的銷(xiāo)售政策、招聘、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)機(jī)制、薪酬制度。
二、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)思路。
1、開(kāi)發(fā)、引入新的產(chǎn)品。甚至代理新產(chǎn)品。
2、與擁有技術(shù)或?qū)@膯挝换騻€(gè)人合作。利用前沿的平臺(tái)轉(zhuǎn)化成果。
3、學(xué)科交叉與市場(chǎng)需求結(jié)合。研發(fā)的同事可以多接觸市場(chǎng),獲得更多的開(kāi)發(fā)思路。
4、建立一套新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的獎(jiǎng)勵(lì)制度。鼓勵(lì)全員參與創(chuàng)新與開(kāi)發(fā)。
三、加強(qiáng)市場(chǎng)分析
1、對(duì)產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)方面更細(xì)化。
2、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析、差異化、突出優(yōu)勢(shì)。
3、產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)、性?xún)r(jià)比
4、加強(qiáng)與市場(chǎng)互動(dòng),通過(guò)廣告、會(huì)議、贊助等建立前沿品牌與對(duì)市場(chǎng)的影響力。
四、客戶(hù)開(kāi)發(fā)思路
1、原則上重點(diǎn)大客戶(hù)直銷(xiāo)、省外的重點(diǎn)大客戶(hù)有業(yè)務(wù)員的區(qū)域直銷(xiāo)。其他情況如需要更多服務(wù)的可通過(guò)中間商。小客戶(hù)可通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商。
2、借助其他力量做客戶(hù)。通過(guò)行業(yè)顧問(wèn)、咨詢(xún)公司、權(quán)力機(jī)構(gòu)、服務(wù)機(jī)構(gòu)等等。
3、可以考慮項(xiàng)目外包、訂做、項(xiàng)目合作、橫向課題等多種形式整合更多的資源
4、開(kāi)拓其他類(lèi)型戰(zhàn)略客戶(hù)。包括品牌合作、出租試驗(yàn)室、合作研發(fā)、代工、提供專(zhuān)利出租等戰(zhàn)略合作客戶(hù)。鞏固長(zhǎng)久的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,擴(kuò)大業(yè)務(wù)量。
五、售后服務(wù)
也是我們的強(qiáng)項(xiàng)。繼續(xù)保持并加大力度。
六、激勵(lì)機(jī)制
1、建議在重點(diǎn)產(chǎn)品、新產(chǎn)品、高利潤(rùn)上加大提成力度或獎(jiǎng)勵(lì)力度
2、銷(xiāo)售費(fèi)用也與銷(xiāo)售業(yè)績(jī)掛鉤。
七、解放思想
在不違反國(guó)家單位相關(guān)規(guī)定的原則和前提下,采取更靈活的思路或政策有利于調(diào)動(dòng)新老員工的積極性和業(yè)績(jī)的提升。
由于本人進(jìn)入銷(xiāo)售部門(mén)時(shí)間不長(zhǎng),以上建議和思路肯定有不足甚至不對(duì)的地方。希望得到您的批評(píng)指正。
謝謝理解和信任!
銷(xiāo)售崗位工作建議與改進(jìn)意見(jiàn)2
尊敬的老總:
大家好!
我本人于26日上午參加了公司召集的會(huì)議。為了更好的落實(shí)和貫徹會(huì)議內(nèi)容,作為租賃店負(fù)責(zé)人我和我的助理針對(duì)公司在今年雪期的銷(xiāo)售方面提出以下若干意見(jiàn),有考慮不成熟之處望公司決策層予以理解。
一、加大宣傳投放的深度和廣度,在細(xì)節(jié)之處做文章。
宣傳是一個(gè)企業(yè)的喉舌,關(guān)乎到企業(yè)的知名度和影響力,時(shí)至今日直接直接決定著雪場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)效益。宣傳的投放可以從軟件和硬件兩方面進(jìn)行。軟件方面例如:開(kāi)“董事長(zhǎng)博客”或“總經(jīng)理博客”一來(lái)可以與時(shí)俱進(jìn),跟隨潮流;二來(lái)可以起到對(duì)外宣傳與顧客交流的作用。而且成本低廉,方法簡(jiǎn)單,操作性強(qiáng)??梢宰尮締T工起草博客內(nèi)容,然后決策層審閱通過(guò),在網(wǎng)上發(fā)表。雪場(chǎng)可以參與社會(huì)上的一些公益活動(dòng),達(dá)到雪場(chǎng)與社會(huì)互利雙贏,同時(shí)贏得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。硬件方面例如:制作一批臺(tái)歷,臺(tái)歷內(nèi)容涵蓋石京龍滑雪場(chǎng)的所有信息,向受眾群體進(jìn)行贈(zèng)送。在宣傳方面還要不斷補(bǔ)充、完善企業(yè)文化。力爭(zhēng)“以小換大”,最少的投入,最大的產(chǎn)出。
二、建立“親情回訪(fǎng)、跟蹤服務(wù)”制度。
以重點(diǎn)針對(duì)團(tuán)隊(duì)客戶(hù)為主、散客為輔,進(jìn)行售后服務(wù)。因?yàn)轭櫩褪欠?wù)行業(yè)的衣食父母,一個(gè)不經(jīng)意的電話(huà)回訪(fǎng),聽(tīng)聽(tīng)顧客的嘮叨、牢騷、意見(jiàn)、建議或許能為我們?cè)诓痪玫娜蘸髱?lái)一批新的顧客,做到“把投訴留給雪場(chǎng),把滿(mǎn)意帶給親友”兼聽(tīng)則明、偏聽(tīng)則暗。“親情回訪(fǎng)、跟蹤服務(wù)”制度一旦建立對(duì)維護(hù)現(xiàn)有的客戶(hù)關(guān)系,防止客戶(hù)流失,能夠達(dá)到事半功倍的效果。有百分之一的希望就要做出百分之百的努力。
三、集思廣益群策群力,發(fā)動(dòng)中層“智囊團(tuán)”廣開(kāi)言路。
雪場(chǎng)的中層領(lǐng)導(dǎo),尤其是經(jīng)驗(yàn)豐富、資歷閱歷深的中層領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)的中流砥柱中堅(jiān)力量,從業(yè)時(shí)間長(zhǎng)、了解行業(yè)現(xiàn)狀、交際范圍廣,應(yīng)當(dāng)全員參與獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,對(duì)銷(xiāo)售工作助一臂之力。建議各部門(mén)中層向公司提交關(guān)于銷(xiāo)售的書(shū)面建議。廣開(kāi)言路的下一步就是廣開(kāi)財(cái)路。例如:本部門(mén)建議效仿許多風(fēng)景區(qū)、旅游景點(diǎn)設(shè)立有“功德箱”進(jìn)行捐款這一做法,在租賃店內(nèi)設(shè)立一棵“許愿樹(shù)”提供卡片和筆,供顧客留言,收取一定費(fèi)用(1元/卡片)
四、提高行政效能,一切為銷(xiāo)售讓路。
在以大局為重的前提下,部分權(quán)力下放、特事特辦,堅(jiān)持原則兼顧靈活。
五、健全、完善監(jiān)管機(jī)制。
針對(duì)銷(xiāo)售隊(duì)伍的工作特點(diǎn),進(jìn)行全方位、立體化、多方面的動(dòng)員和監(jiān)管。讓銷(xiāo)售人員知道公司對(duì)待銷(xiāo)售工作空前重視、心中有數(shù)、明察秋毫。
六、對(duì)私發(fā)雪具、私自攬客現(xiàn)象重點(diǎn)打擊決不姑息。
據(jù)員工反映,位于桑拿部東面,通往鍋爐房的小道有游客逃票由此進(jìn)入滑雪場(chǎng),建議進(jìn)行永久性封堵,一次到位。另外據(jù)員工反映位于滑雪場(chǎng)西側(cè)與溫泉度假村接壤地帶亦有游客逃票,建議給中級(jí)道看護(hù)纜車(chē)的員工配發(fā)望遠(yuǎn)鏡、保安制服,進(jìn)行監(jiān)督、查處。對(duì)歷年來(lái)頑固不化,對(duì)抗雪場(chǎng)的私自攬客當(dāng)事人,先強(qiáng)后弱逐個(gè)擊破,重拳出擊決不姑息。并且堵源截流,從各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行打擊處理,破壞他們的食物鏈。
七、提高防范意識(shí)、消除安全隱患。
對(duì)可能出現(xiàn)的“偽造租賃單”現(xiàn)象進(jìn)行預(yù)防。隱患險(xiǎn)于明火、安全在于防范、責(zé)任重于泰山。租賃店配合財(cái)務(wù)部,每天核實(shí)當(dāng)日發(fā)放的“租賃單編號(hào)”,落實(shí)到發(fā)雪具的各個(gè)環(huán)節(jié)及個(gè)人。
八、定期與銷(xiāo)售人員交流,不定期抽查。
了解銷(xiāo)售人員的思想意識(shí)、精神狀態(tài)、工作思路、銷(xiāo)售渠道,根據(jù)個(gè)人能力、性格特點(diǎn)、敬業(yè)精神,人盡其才。
銷(xiāo)售崗位工作建議與改進(jìn)意見(jiàn)3
銷(xiāo)售主管的基本特點(diǎn)是:長(zhǎng)期在市場(chǎng)一線(xiàn)工作、直接管理業(yè)務(wù)員、直接與經(jīng)銷(xiāo)商(或代理商)打交道、直接接觸產(chǎn)品用戶(hù)、承擔(dān)完成銷(xiāo)售目標(biāo)和市場(chǎng)管理目標(biāo)的責(zé)任以及企業(yè)分派的其他工作。應(yīng)具備以下素質(zhì):
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí)
基本的知識(shí)要具備,那是毋庸置疑的。作為主管,營(yíng)銷(xiāo)做到一定程度后,就是個(gè)管理問(wèn)題。比如,區(qū)域市場(chǎng)早期是開(kāi)發(fā)問(wèn)題,開(kāi)發(fā)完成后就是管理問(wèn)題。營(yíng)銷(xiāo)管理的本質(zhì)就是超越營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng),從簡(jiǎn)單的市場(chǎng)觀念走向經(jīng)營(yíng)理念。這就要求營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行職能分解,一部分人從做市嘗做銷(xiāo)量,轉(zhuǎn)到管理市嘗管理業(yè)績(jī);另一部分人則從管理市嘗管理業(yè)績(jī),轉(zhuǎn)向管理品牌、管理戰(zhàn)略。
2、產(chǎn)品動(dòng)態(tài)及行業(yè)知識(shí)
做到“七個(gè)熟悉”:對(duì)公司的產(chǎn)品熟悉,如規(guī)格、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、流程、用途、價(jià)格等;對(duì)公司的銷(xiāo)售方式熟悉,如是直銷(xiāo)還是有代理、是以區(qū)域的形式銷(xiāo)售還是單體的銷(xiāo)售;對(duì)公司的的銷(xiāo)售隊(duì)伍熟悉,如銷(xiāo)售人員的數(shù)量、自然狀況、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、工薪構(gòu)成、個(gè)人品行等;對(duì)公司的銷(xiāo)售渠道熟悉,如內(nèi)銷(xiāo)還是外銷(xiāo),還是內(nèi)外兼有、用戶(hù)的數(shù)量、情況,包括對(duì)方的人員情況等;對(duì)公司的銷(xiāo)售進(jìn)度指標(biāo)熟悉,包括未來(lái)市場(chǎng)的銷(xiāo)售拓展、業(yè)績(jī)的增長(zhǎng);對(duì)公司定位熟悉,如公司產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的份額、技術(shù)、質(zhì)量處于什么狀態(tài)等;對(duì)同行業(yè)(競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手)熟悉,人家在干什么、有什么好的經(jīng)驗(yàn)等。
3、公司產(chǎn)品及生產(chǎn)工藝技術(shù)應(yīng)用方面的知識(shí)
不需要特別專(zhuān)業(yè)的知識(shí),但是要了解。必要時(shí)可以學(xué)習(xí)一下,然后再拿一個(gè)與公司產(chǎn)品、技術(shù)有關(guān)的職稱(chēng),在外企這叫做“銷(xiāo)售工程師”,是一個(gè)既有技術(shù)又會(huì)銷(xiāo)售技巧的復(fù)合型人才。
4、經(jīng)濟(jì)合同知識(shí)
要熟悉《合同法》和相關(guān)國(guó)際合同法,做到“四多”:多實(shí)踐、多看些案例、多請(qǐng)教專(zhuān)家行家、多參與公司的合同簽訂。
5、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)及常用軟件知識(shí)
尤其是銷(xiāo)售、合同的計(jì)算機(jī)管理,將來(lái)爭(zhēng)取公司的老板和有關(guān)高管可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解和掌握公司的銷(xiāo)售情況及指標(biāo)。爭(zhēng)取在盡快的時(shí)間組織好本公司的電子商務(wù)系統(tǒng),包括完善公司的網(wǎng)站(有許多公司網(wǎng)站建立后疏于后期和后臺(tái)管理,形同虛設(shè))、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售,包括合同的確定等。
6、英語(yǔ)知識(shí)
這是你的長(zhǎng)項(xiàng)。但是現(xiàn)在需要你掌握外貿(mào)英語(yǔ),尤其是國(guó)際貿(mào)易的英語(yǔ),要熟練使用英語(yǔ)或者第二外語(yǔ)(我們遼寧主要是韓語(yǔ)、日語(yǔ))來(lái)和對(duì)方談判、簽約,和起草商務(wù)電函等。要盡量達(dá)到口語(yǔ)、文字具備的英語(yǔ)(外語(yǔ))知識(shí)。
7、會(huì)管理
主要是人的管理和銷(xiāo)售管理。管理主要是對(duì)人的管理,靠什么?一是靠制度,用制度說(shuō)話(huà)和約束;二是靠溝通,我們國(guó)有企業(yè)原來(lái)叫做政治思想工作;三靠自己的素質(zhì)和人格魅力;四靠工作的技巧和方法、藝術(shù);五靠協(xié)調(diào)和人際關(guān)系;六靠符合實(shí)際情況的激勵(lì)機(jī)制。人的管理理順了,銷(xiāo)售管理就會(huì)順理成章。
8、金融知識(shí)
實(shí)際就是貨幣銀行知識(shí)。如什么樣的金融體系最能有效配置公司的資源?怎樣為解決公司的資金渠道?如何有效的利用好公司的資金?如何加速公司銷(xiāo)售回款和最大限度降低銷(xiāo)售“死賬”、呆賬和賴(lài)賬等最為普遍的頭痛問(wèn)題;同時(shí)也要繼續(xù)學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)的金融知識(shí),為公司下一步融資上市做好準(zhǔn)備和鋪墊。建議你有機(jī)會(huì)參加一些在本省內(nèi)的國(guó)際性金融和投資會(huì)議,多接觸、多學(xué)習(xí)。特別是聽(tīng)聽(tīng)一些國(guó)際性的大金融公司高管的演講和思路。
9、法律知識(shí)
主要有《公司法》、《合同法》、《仲裁法》和《證券法》等。同時(shí)也應(yīng)該掌握一些國(guó)際通行的法律。在國(guó)外叫做“法和金融學(xué)(Law And Finance)”,即結(jié)合法律制度來(lái)研究金融學(xué)問(wèn)題,也就是以金融學(xué)為中心、同時(shí)研究涉及的法律問(wèn)題;利用金融學(xué)的研究方法來(lái)研究法學(xué)問(wèn)題,例如金融立法和監(jiān)管的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析。
10、要盡快有“八個(gè)能力”
即會(huì)看公司的財(cái)務(wù)報(bào)表的能力;有自己獨(dú)立的核算所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的能力;有獨(dú)立處理日常工作和突發(fā)性事件的能力;有吃苦耐勞和工作技巧的能力;有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)和文字表達(dá)的能力;有對(duì)市場(chǎng)快速反應(yīng)的能力;有對(duì)公司市嘗產(chǎn)品提出合理化建議的能力;有與上司和下屬承上啟下的溝通能力。
11、注意事項(xiàng)。主要有十二個(gè)方面。
一是謙虛謹(jǐn)慎,尤其咱們是海歸,更要注意,不要故意或者帶有國(guó)外生活、說(shuō)話(huà)習(xí)慣的痕跡,如說(shuō)話(huà)帶有外語(yǔ)、肢體動(dòng)作聳肩,磨磨唧唧的說(shuō)外國(guó)如何如何等;
二是要學(xué)會(huì)“偷藝”。也許有些前輩或老員工出于某種因素尊重你,但是不肯教你,那就要偷偷的學(xué)習(xí),盡快熟悉業(yè)務(wù)和技術(shù);
三要會(huì)團(tuán)結(jié)人,與人為善,要帶領(lǐng)好你的團(tuán)隊(duì),靠團(tuán)隊(duì)的力量;
四要有受挫折的思緒準(zhǔn)備,不要以為一切都是順利和美好的;
五要盡快掌握銷(xiāo)售渠道,在銷(xiāo)售領(lǐng)域,客戶(hù)資源就是資本和金錢(qián),你即使離開(kāi)這個(gè)企業(yè),這也是你的資本;
六要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不要犯同樣的錯(cuò)誤;
七要有自知之明,凡事不要越權(quán)、不要驕橫、不要隨意;
八要凡事多思、慎言;
九要注意在公司穿著得體,不可混同與時(shí)尚靚女;
十要在社交和對(duì)外交往中即言談舉止大方開(kāi)朗,又要提防有人居心叵測(cè);
十一要嚴(yán)格自律,以身作則,有職業(yè)操守;
十二要忠誠(chéng),對(duì)事業(yè)忠誠(chéng)、對(duì)工作忠誠(chéng)、對(duì)老板忠誠(chéng),這也是對(duì)自己負(fù)責(zé)。
一句話(huà),對(duì)你的期望特別多,希望你早日成為受歡迎的“T”型人才、有作為的復(fù)合型高級(jí)管理人才。
銷(xiāo)售崗位工作建議與改進(jìn)意見(jiàn)4
為了實(shí)現(xiàn)公司下半年銷(xiāo)售目標(biāo),搶占市場(chǎng)份額,激發(fā)銷(xiāo)售員的工作積極性,體現(xiàn)銷(xiāo)售員的績(jī)效,貫徹多勞多得的思想,促進(jìn)銷(xiāo)售人員內(nèi)部有序的競(jìng)爭(zhēng)。公司銷(xiāo)售部制定以下幾點(diǎn)政策,請(qǐng)各地經(jīng)銷(xiāo)商和銷(xiāo)售員自覺(jué)遵守,建立企業(yè)與銷(xiāo)售員雙贏的局面。
一、統(tǒng)一和規(guī)范市場(chǎng)銷(xiāo)售價(jià)格
1、各地銷(xiāo)售員的市場(chǎng)定價(jià)依據(jù):
市場(chǎng)銷(xiāo)售價(jià)格=出廠價(jià)+運(yùn)費(fèi)+1元
2、各片區(qū)統(tǒng)一銷(xiāo)售價(jià)格,任何銷(xiāo)售員不得變相加價(jià)或讓利銷(xiāo)售。
二、配合公司建立健全客戶(hù)資料
只有掌握了客戶(hù)個(gè)人資料的時(shí)候,才有機(jī)會(huì)真正挖掘到客戶(hù)的實(shí)際內(nèi)在的需求,才能做出切實(shí)有效的解決方案。當(dāng)掌握到這些資料的時(shí)候,銷(xiāo)售策略和銷(xiāo)售行為往往到了一個(gè)新的轉(zhuǎn)折點(diǎn),必須設(shè)計(jì)新的思路、新的方法來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售。銷(xiāo)售員即使愿意提供客戶(hù)信息,所提供的信息也往往流于主觀、零散,所以要設(shè)計(jì)一套科學(xué)的報(bào)告/表格樣式,然后再執(zhí)行定期報(bào)告的制度。
科學(xué)的報(bào)告/表格樣式要將三種信息記錄方式結(jié)合起來(lái):
其一是由銷(xiāo)售員與客戶(hù)共同完成的客戶(hù)調(diào)查表,如基本情況、經(jīng)營(yíng)狀況、組織結(jié)構(gòu)和財(cái)務(wù)報(bào)表等,這類(lèi)信息一般按年度更新,全部為問(wèn)答式的描述,以體現(xiàn)系統(tǒng)和客觀。
其二是由銷(xiāo)售員獨(dú)立完成的定期回訪(fǎng)報(bào)告,除了規(guī)定要反映的客戶(hù)評(píng)價(jià)、客戶(hù)疑問(wèn)外,其它情況可以自由記敘。
各地經(jīng)銷(xiāo)商和銷(xiāo)售員要配合公司銷(xiāo)售部建立終端客戶(hù)資料,定期向公司提交使用和銷(xiāo)售本廠面粉的客戶(hù)資料,公司將會(huì)對(duì)各經(jīng)銷(xiāo)商提供的客戶(hù)資料保密。
三、建立經(jīng)銷(xiāo)商誠(chéng)信檔案
商界有一種說(shuō)法,"中國(guó)最缺的就是信用。"在中國(guó),大量的賒銷(xiāo)出現(xiàn)在90年代,至今仍未能形成真正的商業(yè)信用環(huán)境。例如,賒銷(xiāo)的合理回報(bào)率沒(méi)有保證,被動(dòng)信用屢見(jiàn)不鮮;支持信用的資本資源不夠充分,經(jīng)常需要自身和銀行融資來(lái)保持還款等待期;信用記錄以及與之相關(guān)聯(lián)的信用監(jiān)督和懲罰系統(tǒng)(包括商業(yè)手段和法律手段)不完善等。因此,如何加強(qiáng)信用風(fēng)險(xiǎn)的管理與控制,避免賒銷(xiāo)壞帳就成為企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的重中之重。
對(duì)擬賒銷(xiāo)的客戶(hù)的資產(chǎn)狀況、財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)能力、以往業(yè)務(wù)記錄、企業(yè)信譽(yù)等進(jìn)行深入地實(shí)地調(diào)查,根據(jù)調(diào)查的結(jié)果來(lái)評(píng)定其信用等級(jí),并建立賒銷(xiāo)客戶(hù)信用等級(jí)檔案。優(yōu)為業(yè)務(wù)量大,以往業(yè)務(wù)往來(lái)中信譽(yù)較好,現(xiàn)款現(xiàn)貨,往來(lái)業(yè)務(wù)積極主動(dòng)清理;合格為資產(chǎn)狀況和財(cái)務(wù)狀況一般,財(cái)務(wù)制度比較規(guī)范,有一定的資產(chǎn)作抵押,在以往業(yè)務(wù)往來(lái)中經(jīng)催交后能結(jié)清貨款的客戶(hù);差為資產(chǎn)狀況和財(cái)務(wù)狀況不佳,財(cái)務(wù)制度混亂,沒(méi)有資產(chǎn)抵押,以往沒(méi)有業(yè)務(wù)往來(lái)或有業(yè)務(wù)往來(lái)但信譽(yù)不佳的客戶(hù)。賒銷(xiāo)客戶(hù)的信用等級(jí)評(píng)定工作應(yīng)每月一次,特別情況可隨時(shí)調(diào)整。
按賒銷(xiāo)客戶(hù)的還款能力和信用等級(jí),確定銷(xiāo)售政策。對(duì)于資信差的客戶(hù)采用先款后貨交易,對(duì)資信一般或者較好的客戶(hù)現(xiàn)款現(xiàn)貨的方式,對(duì)于資信好的客戶(hù)則采取分期收款的.方式,但在期限和累計(jì)金額上要有明確的規(guī)定(欠款額度)。且在銷(xiāo)售價(jià)格上給予一定的價(jià)格折讓和讓利銷(xiāo)售。
四、建立基層溝通渠道
銷(xiāo)售員是公司和客戶(hù)之間的紐帶,對(duì)許多客戶(hù)來(lái)說(shuō),每一個(gè)銷(xiāo)售員對(duì)外代表的就是公司。反過(guò)來(lái),銷(xiāo)售員又從客戶(hù)那里帶回許多公司需要的有關(guān)客戶(hù)的信息。因此,要順利開(kāi)展銷(xiāo)售部的工作,很大意義上取決于是否有一支素質(zhì)高,業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的銷(xiāo)售隊(duì)伍。美國(guó)未來(lái)學(xué)家托夫勒說(shuō),對(duì)銷(xiāo)售員最好的注解便是市場(chǎng)潤(rùn)滑劑。
公司銷(xiāo)售部組織銷(xiāo)售員每月逢15日30日開(kāi)銷(xiāo)售會(huì)議,反饋市場(chǎng)信息,相互交流銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全部行為以消費(fèi)者需求和欲望為基本導(dǎo)向。強(qiáng)調(diào)的仍然是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更及時(shí)、更有效地了解并傳遞目標(biāo)市場(chǎng)上所期待的滿(mǎn)足。這樣,企業(yè)要迅速而準(zhǔn)確地掌握市場(chǎng)需求,就必須離消費(fèi)者越近越好。這是由于,一方面,信息經(jīng)過(guò)多個(gè)環(huán)節(jié)的傳播、過(guò)濾,必然帶來(lái)自然失真,這是由知覺(jué)的選擇性注意、選擇性理解、選擇性記憶、選擇性反饋和選擇性接受所決定的;另一方面,由于各環(huán)節(jié)主體利益的不同,他們往往出于自身利益的需要而過(guò)分夸大或縮小信息,從而帶來(lái)信息的人為失真。繞過(guò)復(fù)雜的中間環(huán)節(jié),直接面對(duì)消費(fèi)者,通過(guò)各種現(xiàn)代化信息傳播工具與消費(fèi)者進(jìn)行直接溝通,從而避免了信息的失真,可以比較準(zhǔn)確地了解和掌握他們的需求和欲望。
五、對(duì)銷(xiāo)售員進(jìn)行培訓(xùn)
銷(xiāo)售業(yè)績(jī)決定企業(yè)的成敗。沒(méi)有銷(xiāo)售就沒(méi)有企業(yè),而要提高銷(xiāo)售額,必須對(duì)銷(xiāo)售員進(jìn)行培訓(xùn),以提高銷(xiāo)售員的工作能力。
1、銷(xiāo)售員在推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)同時(shí)在推銷(xiāo)自己。銷(xiāo)售員要推銷(xiāo)產(chǎn)品,首先要學(xué)會(huì)推銷(xiāo)自己,對(duì)銷(xiāo)售員的培訓(xùn)是企業(yè)創(chuàng)造整體產(chǎn)品的一部份。
2、磨練應(yīng)付市場(chǎng)變化的能力。要在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中生存發(fā)展,必須培養(yǎng)銷(xiāo)售員的隨機(jī)應(yīng)變能力。
3、克服孤獨(dú)。很多時(shí)候銷(xiāo)售員都是處在獨(dú)立作戰(zhàn)的環(huán)境中,所以很多銷(xiāo)售員都有孤立無(wú)援的感覺(jué)。而訓(xùn)練就像精神的興奮,缺乏訓(xùn)練將使銷(xiāo)售員士氣不振。
4、擺脫恐怖感和自卑感。很多時(shí)候銷(xiāo)售員都會(huì)遭到客戶(hù)的拒絕,因而產(chǎn)生挫折感,有時(shí)甚至有害怕被侮辱的心理。因此,員工訓(xùn)練反復(fù)不斷地實(shí)施,對(duì)確立銷(xiāo)售員的使命感有很大的作用。
5、培養(yǎng)客戶(hù)開(kāi)發(fā)能力。對(duì)銷(xiāo)售員來(lái)講,每一個(gè)接觸的人都可能成為公司的潛在客戶(hù),但要有眼光并能夠想辦法把這些潛在客戶(hù)培養(yǎng)成真正的客戶(hù),除了長(zhǎng)期經(jīng)驗(yàn)?zāi)ゾ毞e累外,培訓(xùn)也是好的方法。
6、要有營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家的洞察力。作為一名銷(xiāo)售員,要有營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家的眼光和視野,只有這樣才能不斷提.高自己,不被社會(huì)淘汰。
7、銷(xiāo)售工作科學(xué)化的需要。銷(xiāo)售即是一門(mén)藝術(shù),也是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的科學(xué),要想成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售員,需要有意識(shí)加強(qiáng)和培養(yǎng)自己各方面的能力學(xué)習(xí),包括知識(shí)、銷(xiāo)售技巧和處理事物的能力。
銷(xiāo)售崗位工作建議與改進(jìn)意見(jiàn)5
公司領(lǐng)導(dǎo):
經(jīng)過(guò)與項(xiàng)目的同事一同參加了軍博展會(huì),以及周二到現(xiàn)場(chǎng)之后,雖然接觸時(shí)間不長(zhǎng),但發(fā)現(xiàn)一些銷(xiāo)售人員在類(lèi)似情況下所普遍存在的問(wèn)題,也許由于我對(duì)項(xiàng)目情況了解太少,考慮問(wèn)題非常片面,所以不能客觀、公正的予以評(píng)價(jià),但還是把問(wèn)題提出,并附上相關(guān)建議,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
問(wèn)題在于一是行為懈怠,表現(xiàn)為敬業(yè)精神不足,自制力不強(qiáng)和缺乏執(zhí)行力;二是對(duì)項(xiàng)目信心不足。同一銷(xiāo)售人員在同一項(xiàng)目做就了都會(huì)產(chǎn)生懈怠的情緒,加上本案不屬于熱銷(xiāo)樓盤(pán),在傭金上對(duì)作業(yè)人員的刺激有限,對(duì)于解決類(lèi)似問(wèn)題我認(rèn)為應(yīng)該從兩方面入手:銷(xiāo)售知識(shí)的灌輸和積極心態(tài)的引導(dǎo)。
一、銷(xiāo)售知識(shí)的灌輸
應(yīng)從三方面作相應(yīng)培訓(xùn):房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、房地產(chǎn)市場(chǎng)及周邊項(xiàng)目對(duì)比、職業(yè)技能(職業(yè)人應(yīng)具備的基本素質(zhì)和銷(xiāo)售技巧)。從三方面入手,在使員工認(rèn)識(shí)到自己不足的同時(shí)又能夠有自我提升感,讓他們感覺(jué)到在靠山居并不只是單純的工作、賺錢(qián),還可以自己在行業(yè)中的不斷進(jìn)步打下基礎(chǔ)和積累知識(shí),調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性。
步奏:首先進(jìn)行考核,成績(jī)好者有獎(jiǎng)(可以采取考試的形式,也可以采取茶話(huà)會(huì)的形式),從建筑、政策、合同、周邊市場(chǎng)等專(zhuān)業(yè)進(jìn)行多方面考核,既可以令銷(xiāo)售人員意識(shí)到自己的不足,也可以使公司對(duì)業(yè)務(wù)人員有一定的了解,以便制定更準(zhǔn)確的培訓(xùn)內(nèi)容。其次根據(jù)考核情況進(jìn)行培訓(xùn)計(jì)劃。主要內(nèi)容建議見(jiàn)附件:培訓(xùn)計(jì)劃。
二、積極心態(tài)的引導(dǎo)
引導(dǎo)方法有三:壓迫、刺激、疏導(dǎo)
(一)壓迫并非真正的壓榨,而是通過(guò)一系列制度的實(shí)施使員工心理上產(chǎn)生危機(jī)感。可以運(yùn)用以下兩種法則。鲇魚(yú)效應(yīng)、火爐效應(yīng)。
1、火爐效應(yīng):火爐是燙的,誰(shuí)觸摸就會(huì)燙到誰(shuí)。
更具項(xiàng)目情況制定切實(shí)可行的制度,有了嚴(yán)格的紀(jì)律還不夠,重要的是有效地執(zhí)行。諸如末位淘汰等。
2、鲇魚(yú)效應(yīng):帶魚(yú)在運(yùn)輸途中,因?yàn)槊芏忍螅赡軙?huì)在中途死去,于是運(yùn)輸者就在其中加入鲇魚(yú),由于鲇魚(yú)在帶魚(yú)中不停的穿插游動(dòng),使帶魚(yú)也被動(dòng)的不斷運(yùn)動(dòng),大大減少了待遇的死亡率。
兩個(gè)法則一個(gè)是刺激,一個(gè)是制造一定的壓力,但我認(rèn)為這還不夠,畢竟在銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)也存在著一定的工作困難。
其實(shí)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)也是如此,`在相同的工作環(huán)境下長(zhǎng)期的作相同的工作,非常容易造成心理上的疲憊,從而行為懈怠。此時(shí)如果可以引入新的力量,會(huì)對(duì)銷(xiāo)售人員在心理上形成一定積極的調(diào)動(dòng),同時(shí)也形成一種威脅。但建議新力量是沒(méi)有做過(guò)銷(xiāo)售的新人,不僅可塑性強(qiáng),而且本身具備相當(dāng)?shù)墓ぷ鳠崆?,不?huì)被低迷的團(tuán)隊(duì)氣氛所感染。
(二)刺激可以從兩方面入手:獎(jiǎng)金、發(fā)展。對(duì)于每月業(yè)績(jī)突出的工作人員有相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)之外,是否可以定期安排項(xiàng)目活動(dòng)等。另外,公司正處于發(fā)展階段,能否給優(yōu)秀員工晉職的機(jī)會(huì),并將公司的發(fā)展以及個(gè)人在公司眾能有的發(fā)展空間告訴他們,能給他們努力的動(dòng)力,使他們真正能感到自己也是企業(yè)的一分子,愿意為企業(yè)的發(fā)展努力,同時(shí)也為能在這樣一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)而產(chǎn)生自豪感。
(三)疏導(dǎo),一方面是從側(cè)面的帶動(dòng),要求領(lǐng)導(dǎo)人能夠以身作則。另一方面,讓他們清楚的知道目前項(xiàng)目是處在怎樣一個(gè)階段,正在做和需要做的是什么,確立團(tuán)隊(duì)共同的發(fā)展目標(biāo)(共同愿景),而且一定要讓他們感覺(jué)到公司、領(lǐng)導(dǎo)非常重視他們的意見(jiàn),激發(fā)他們的主觀能動(dòng)性。
二、銷(xiāo)售部給公司的建議該怎么寫(xiě)
服裝銷(xiāo)售管理,主要是人、貨、場(chǎng)的管理。所以可以從以下幾點(diǎn)建議:
1、人:總公司對(duì)某個(gè)區(qū)域可以進(jìn)行定期的培訓(xùn)支持;
2、貨:貨品配備的支持,可以結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際需求進(jìn)行建議(如顧客消費(fèi)習(xí) 慣、天氣情況等);
3、賣(mài)場(chǎng):比如賣(mài)場(chǎng)形象的更新,或者陳列培訓(xùn)和支持;
4、活動(dòng):比如在這個(gè)區(qū)域舉辦VIP活動(dòng)等。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案怎么寫(xiě)?
大致結(jié)構(gòu):
1、方案的描述(為什么做這份方案,這份方案要解決什么樣的問(wèn)題)
2、市場(chǎng)分析(你的消費(fèi)群體是哪些,他們有著什么樣的特征,消費(fèi)群體如何劃分)
3、營(yíng)銷(xiāo)策略(采取的營(yíng)銷(xiāo)策略有哪些,分別針對(duì)哪些消費(fèi)群體,以什么方式抓住眼球,營(yíng)銷(xiāo)通路如何搭建)
4、媒介/促銷(xiāo)策略(為了實(shí)現(xiàn)你的營(yíng)銷(xiāo)策略,你需要采取什么樣的方法?是投放廣告,還是促銷(xiāo),列出詳細(xì)的方法、預(yù)算、成本核算)
5、效果預(yù)估(對(duì)本營(yíng)銷(xiāo)方案產(chǎn)生的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行預(yù)估)
6、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估(方案執(zhí)行的過(guò)程中可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)及解決辦法)
7、結(jié)論(結(jié)束語(yǔ)之類(lèi)的)
營(yíng)銷(xiāo)方案的特點(diǎn)
營(yíng)銷(xiāo)方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強(qiáng)烈的針對(duì)性、突出的操作性、確切的明了性等特點(diǎn),即體現(xiàn)“圍繞主題、目的明確,深入細(xì)致、周到具體,一事一策,簡(jiǎn)易明了”的要求。
營(yíng)銷(xiāo)方案的的類(lèi)別
營(yíng)銷(xiāo)方案因其策劃的對(duì)象不同可分為大型優(yōu)良客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案、重大項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策劃方案、市場(chǎng)調(diào)查策劃方案、產(chǎn)品推介策劃方案等等。
營(yíng)銷(xiāo)方案的主題和分析
根據(jù)不同的營(yíng)銷(xiāo)策劃對(duì)象(即營(yíng)銷(xiāo)策劃項(xiàng)目),擬定各自所應(yīng)圍繞的主題。營(yíng)銷(xiāo)策劃主題是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃的基石和內(nèi)核,是營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本準(zhǔn)繩。在闡述營(yíng)銷(xiāo)策劃主題的基礎(chǔ)上,要對(duì)策劃的項(xiàng)目情況作一簡(jiǎn)要的介紹,包括項(xiàng)目的背景、項(xiàng)目的概況、項(xiàng)目的進(jìn)展、項(xiàng)目的發(fā)展趨勢(shì)等。
四、營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的計(jì)劃和建議怎么寫(xiě)
制定營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的計(jì)劃和建議要考慮如下因素:1、首先是需要全面了解公司的實(shí)際情況,了解公司可以充分調(diào)配的營(yíng)銷(xiāo)資源;2、其次是做好周密的市場(chǎng)調(diào)查;3、對(duì)所處行業(yè)的宏觀和微觀分析;4、提取公司營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品或者工程項(xiàng)目的核心競(jìng)爭(zhēng)力;5、做好產(chǎn)品包裝、宣傳的策劃;6、選擇好要推廣的渠道;7、如何組建和培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì);8、綜合測(cè)評(píng)營(yíng)銷(xiāo)方案的效果;9、完善營(yíng)銷(xiāo)方案
總之,營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的計(jì)劃和建議是一個(gè)系統(tǒng)工程,需要考慮的因素有很多,只有用心和善于資源整合才能做出一個(gè)出色的計(jì)劃和建議!
以上就是小編對(duì)于銷(xiāo)售公司市場(chǎng)活動(dòng)及建議(銷(xiāo)售公司市場(chǎng)活動(dòng)及建議范文)問(wèn)題和相關(guān)問(wèn)題的解答了,銷(xiāo)售公司市場(chǎng)活動(dòng)及建議(銷(xiāo)售公司市場(chǎng)活動(dòng)及建議范文)的問(wèn)題希望對(duì)你有用!
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