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抖店被惡意下單能不發(fā)貨嗎（抖店被惡意下單能不發(fā)貨嗎怎么辦）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-20 00:41:43 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 893 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于抖店被惡意下單能不發(fā)貨嗎的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、抖音被惡意下單60單怎么處理
2、抖音上刷到賣鞋的下單了不給發(fā)貨怎么投訴
3、抖音店鋪被投訴訂單會(huì)怎么樣
4、抖店后臺(tái)接到單是同城自己到店取貨怎么辦，不發(fā)貨會(huì)被訂為虛假發(fā)貨，這可如何是好？

抖店被惡意下單能不發(fā)貨嗎（抖店被惡意下單能不發(fā)貨嗎怎么辦）

一、抖音被惡意下單60單怎么處理

大家如果在抖音小店遇到了惡意刷單的情況，可以先收集好證據(jù)，然后跟平臺(tái)進(jìn)行相關(guān)的反饋

這樣惡意刷單的人就會(huì)被處罰，當(dāng)然，也需要大家利用好手上的證據(jù)，不然肯定是不能夠拜倒對(duì)方，還容易被對(duì)方倒打一-耙。

二、抖音上刷到賣鞋的下單了不給發(fā)貨怎么投訴

1，首先催發(fā)貨。

2，找商家客服投訴。

3，找抖音客服投訴。

4，找微信或支付付寶客服幫投訴。

三、抖音店鋪被投訴訂單會(huì)怎么樣

抖音店鋪被投訴訂單會(huì)退款。

目前在抖音開店的商家越來越多了，其中也很多商家也習(xí)慣和明白平臺(tái)的規(guī)則了，不過也有些新手商家不太了解抖音的規(guī)則的，在剛開店到發(fā)布商品估計(jì)也是懵過來的，電商平臺(tái)都自己的規(guī)則的，在抖音上也不例外。

抖音店鋪的開店規(guī)則：

1、商品發(fā)布規(guī)則。

在抖音小店中發(fā)布的商品一定要符合平臺(tái)規(guī)定，不準(zhǔn)發(fā)布任何違法違規(guī)的商品，比如易燃易爆、處方藥等違禁商品。商家在描述商品時(shí)必須做到真實(shí)、完整。禁止在商品描述頁或商品包裹中發(fā)布第三方平臺(tái)的消息。

2、售假行為。

小店為了保護(hù)消費(fèi)者和品牌方的權(quán)益，嚴(yán)厲打擊售假行為。無論是品牌方還是客戶，都非常有可能對(duì)假貨商品進(jìn)行投訴。

如平臺(tái)認(rèn)定商家出售假貨的情況屬實(shí)，商家應(yīng)積極處理投訴和客戶的售后，如退款和賠付等。平臺(tái)更有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)將之移交給司法機(jī)關(guān)處理。

3、欺詐或虛假發(fā)貨問題。

商家可以根據(jù)自身情況，在商品創(chuàng)建時(shí)設(shè)置發(fā)貨時(shí)效，但在設(shè)置了發(fā)貨時(shí)效后，商家應(yīng)在承諾發(fā)貨時(shí)效內(nèi)完成發(fā)貨，并在該時(shí)效內(nèi)上傳真實(shí)有效物流單號(hào)。

不可欺詐發(fā)貨或虛假發(fā)貨。若商家仍然無法及時(shí)發(fā)貨，又未與消費(fèi)者達(dá)成一致的退款處理，直接忽視發(fā)貨時(shí)效。

在超時(shí)的24小時(shí)后，會(huì)再次被識(shí)別判定發(fā)貨超時(shí)，判定上限為3次。店鋪很有可能受到封店處理。

4、技術(shù)服務(wù)費(fèi)。

商家在售賣商品時(shí)需要繳納一定的技術(shù)服務(wù)費(fèi)，如商家存在欠繳技術(shù)服務(wù)費(fèi)的情況，平臺(tái)將限制商家的貨款自主提現(xiàn)功能，直至商家補(bǔ)齊。但對(duì)于新商家可享受最長30天非廣告訂單技術(shù)服務(wù)費(fèi)低至1%的優(yōu)惠。

5、售后客服的及時(shí)性。

商家需要及時(shí)并語氣溫和地處理買家的售后問題，若商家出現(xiàn)不回復(fù)買家信息，不接聽買家來電、商家無故拒收等情況，平臺(tái)將會(huì)扣除小店一部分保證金，平臺(tái)甚至?xí)S機(jī)電話抽查。

如24小時(shí)內(nèi)的三次電話均是未接通，則判定一單用戶客服失聯(lián)，也屬于違規(guī)現(xiàn)象。

6、抽查質(zhì)檢，商品質(zhì)量問題。

平臺(tái)會(huì)定期對(duì)店鋪中的商品進(jìn)行隨機(jī)抽檢，工作人員會(huì)以普通消費(fèi)者身份進(jìn)行購買，并送到第三方檢測機(jī)構(gòu)，如商品發(fā)現(xiàn)問題，平臺(tái)可能會(huì)直接對(duì)商品做下架處理，或者直接扣除小店的保證金。

但平臺(tái)支持商家申請(qǐng)一次復(fù)驗(yàn)請(qǐng)求，但需要符合平臺(tái)可復(fù)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，如復(fù)驗(yàn)合格，平臺(tái)會(huì)退回復(fù)驗(yàn)費(fèi)用。

四、抖店后臺(tái)接到單是同城自己到店取貨怎么辦，不發(fā)貨會(huì)被訂為虛假發(fā)貨，這可如何是好？

抖音小店虛假發(fā)貨怎么處理？”

在處理之前先搞清楚抖抖音小店虛假發(fā)貨有哪些情況。

抖音小店虛假發(fā)貨怎么處理

1、抖音小店虛假發(fā)貨的6種情景

（1）物流單號(hào)重復(fù)、異常

抖音小店被判定虛假發(fā)貨怎么辦？怎么處理？

（2）你上傳的物流單號(hào)，前30天已有不同的人使用發(fā)貨

（3）物流單號(hào)的物流軌跡與收貨人地址不一致

（4）訂單攬收后24小時(shí)內(nèi)沒有任何更新記錄，如：已到達(dá)、已進(jìn)入、已完成、已發(fā)出）

（5）物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)的物流軌跡長時(shí)間未更新，存在下表所列的任一情形的：