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抖音客服被差評(píng)怎么辦（抖音客服給差評(píng)會(huì)怎么樣）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-19 18:58:26 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 946 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于抖音客服被差評(píng)怎么辦的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、抖音客服評(píng)價(jià)有什么影響
2、抖音客服滿意度如何評(píng)判的如何投訴
3、抖音不小心給了差評(píng)怎么修改
4、抖音上的售后差評(píng)論怎么刪除

抖音客服被差評(píng)怎么辦（抖音客服給差評(píng)會(huì)怎么樣）

一、抖音客服評(píng)價(jià)有什么影響

抖音客服評(píng)價(jià)可能會(huì)影響店鋪商品銷售、以及客服的績(jī)效工資等。

抖音產(chǎn)品的評(píng)價(jià)對(duì)銷量轉(zhuǎn)化率影響很大，可能一條差評(píng)就可以毀掉一個(gè)產(chǎn)品，所以當(dāng)我們的店鋪出現(xiàn)差評(píng)后一定要上心，及時(shí)用心去解決。

如果你的店鋪評(píng)價(jià)不好，要及時(shí)聯(lián)系客服，盡可能做好，然后改回來(lái)。如果顧客真的不想改，那么你就不要太強(qiáng)硬的去要求，因?yàn)橛幸恍┢孑獾念櫩鸵矔?huì)故意給你不好的評(píng)價(jià)，這次你只要做一個(gè)好的解釋，就行了。

二、抖音客服滿意度如何評(píng)判的如何投訴

你想問(wèn)的是抖音客服滿意度如何評(píng)判吧？步驟如下：

1、抖音消費(fèi)者在對(duì)話輸入框，點(diǎn)右側(cè)的“+”號(hào)，看到“服務(wù)評(píng)價(jià)”并點(diǎn)擊進(jìn)入。

2、進(jìn)入抖音客服服務(wù)評(píng)價(jià)頁(yè)面后，即可看到星級(jí)評(píng)分及自主評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)最高星級(jí)為5星，即非常滿意，評(píng)價(jià)星級(jí)越少說(shuō)明對(duì)服務(wù)越不滿意。

3、評(píng)價(jià)完成后，會(huì)顯示商家自定義配置的評(píng)價(jià)話術(shù)，比如“感謝您對(duì)客服XX的評(píng)價(jià)”之類。

三、抖音不小心給了差評(píng)怎么修改

不能修改，只能刪除，方法如下：

操作工具：vivo X9

操作系統(tǒng)：Funtouch OS 7.127

軟件：抖音v8.2

1、首先在手機(jī)中打開抖音短視頻，如下圖所示。

2、接著點(diǎn)擊頁(yè)面底部的“消息”，點(diǎn)擊消息界面的“評(píng)論”，如下圖所示。

3、接著在打開的頁(yè)面中，點(diǎn)擊想刪除的評(píng)論，如下圖所示。

4、最后點(diǎn)擊彈出的“刪除”，刪除操作完成，如下圖所示。

四、抖音上的售后差評(píng)論怎么刪除

1、打開手機(jī)抖音APP，點(diǎn)擊“我的抖音”。