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抖音客服不處理問題怎么辦（抖音客服不處理問題怎么辦呀）

發(fā)布時間：2023-03-19 14:31:21 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1441 問大家

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本文目錄:

1、抖音商家客服態(tài)度差怎么辦
2、抖音官方客服介入遲遲不聯(lián)系
3、抖音買的衣服一個月起球聯(lián)系商家不處理怎么辦？
4、懂視生活

抖音客服不處理問題怎么辦（抖音客服不處理問題怎么辦呀）

一、抖音商家客服態(tài)度差怎么辦

打電話給消費者協(xié)會投訴?？蛻粼诙兑糍徺I產(chǎn)品不滿意，商家又給退換產(chǎn)品并且客服態(tài)度強硬，可以投訴抖音客服服務(wù)態(tài)度差或者打電話給消費者協(xié)會投訴處理。抖音短視頻，一個旨在幫助大眾用戶表達(dá)自我，記錄美好生活的短視頻分享平臺。

二、抖音官方客服介入遲遲不聯(lián)系

抖音申請平臺介入的話，誰會贏要看具體情況，抖音平臺不會以為的偏袒某一方；如果是賣家原因造成的問題，例如：質(zhì)量問題、物流問題等，那么申請平臺介入后消費者會贏；如果是買家原因造成的問題，賣家會贏。

抖音平臺客服介入一般來說最多72個小時就會給回復(fù)。抖音平臺客服介入一般是指買家和賣家雙方協(xié)商不一致的情況下，可以申請抖音作為第三方介入調(diào)和。

抖音客服要求站在中立的角度，看是買家還是賣家的責(zé)任。一般賣家不給處理的問題，抖音客服介入可以加快處理時間。只要你是正當(dāng)理由退款，那么官方介入了就絕對會給你退的，但如果說這個東西是完全合情合理的，是因為你個人的原因損壞了確實不退。

三、抖音買的衣服一個月起球聯(lián)系商家不處理怎么辦？

如果是商家的原因?qū)е孪M者權(quán)益受到損害的，消費者可以與商家協(xié)商處理，如果協(xié)商不成的，可以報消費者協(xié)會調(diào)解，調(diào)解不成的，可以向相關(guān)人民法院起訴維權(quán)

在抖音上買衣服后，若衣服存在問題商家不退款是可以投訴他的。抖音商家不處理退款可以直接聯(lián)系官方客服進(jìn)行投訴，或者撥打“10101588”官方客服熱線電話進(jìn)行反饋。投訴舉報抖音商家的具體操作方法如下：

1、打開【抖音】app，進(jìn)入【抖音商城】，選擇所需要投訴的訂單，轉(zhuǎn)入【訂單詳情頁】后，下拉頁面點擊頁面下方的【官方客服】，在對話頁面輸入所要投訴的店家后，選擇【連線人工客服】，隨后按照想要投訴的內(nèi)容發(fā)起投訴就可以了。

2、登錄【抖音app】，找到【抖音商城】并進(jìn)入，選擇所需投訴的商品訂單，點擊并跳轉(zhuǎn)至該商品的店鋪，找到該店鋪的客服，打開與店鋪商家的對話框，隨后點擊聊天框右上方的【...】選項，跳轉(zhuǎn)至【當(dāng)前店鋪設(shè)置】的頁面，在當(dāng)前界面中找到【投訴商家】并點擊，而后根據(jù)個人需求選擇對應(yīng)的投訴內(nèi)容。

3、撥打抖音官方消費者電話“10101588”發(fā)起投訴。

如果上述方法都無法解決的，還能在“消費者協(xié)會”上進(jìn)行投訴。

1、撥打消費者申訴舉報電話。

可以撥打【12315】進(jìn)行投訴，不過，需要在“12315”前加上商家所在地的區(qū)號或所需要投訴的平臺總部注冊所在地的城市區(qū)號，即【區(qū)號＋12315】。平臺人工客服接聽電話的時間為：除周末外的上午8:30~12:00和下午2:00~5:30，其他時間均不是人工受理。

2、經(jīng)由全國12315平臺進(jìn)行申訴。

（1）首先在瀏覽器上查找【全國12315平臺】官網(wǎng)，進(jìn)入官網(wǎng)后，找到并點擊右上角的【請登錄】選項進(jìn)行用戶登錄；

（2）在登陸界面輸入用戶ID和密碼進(jìn)行有效“登錄”，如果沒有注冊賬號則要先注冊；

（3）登錄成功后返回到主頁面點擊【我要投訴】選項，進(jìn)入投訴申請界面，用戶在閱讀完投訴須知后即可開始申訴；

四、懂視生活

演示機型：Iphone12系統(tǒng)版本：iOS14.4.1APP版本：抖音13.5.1

打開自己手機桌面的抖音App。

點擊右下角的我，再點擊右上角的三小標(biāo)。

點擊進(jìn)入設(shè)置頁面的設(shè)置選項。

找到反饋與幫助選項并點擊進(jìn)入。

點擊進(jìn)入頁面右下角的在線咨詢選項。

找人工進(jìn)行咨詢聯(lián)系，讓客服處理即可。

抖音：抖音App是一款社交類的軟件，通過抖音短視頻App你可以分享你的生活，同時也可以在這里認(rèn)識到更多朋友，了解各種奇聞趣事。抖音實質(zhì)上是一個專注年輕人的音樂短視頻社區(qū)，用戶可以選擇歌曲，配以短視頻，形成自己的作品。它與小咖秀類似，但不同的是，抖音用戶可以通過視頻拍攝快慢、視頻編輯、特效（反復(fù)、閃一下、慢鏡頭）等技術(shù)讓視頻更具創(chuàng)造性，而不是簡單的對嘴型。

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