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一直不發(fā)貨的訂單怎么辦（一直不發(fā)貨的訂單怎么辦拼多多）

發(fā)布時間：2023-03-19 13:58:06 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 503 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于一直不發(fā)貨的訂單怎么辦的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、淘寶賣家一直不發(fā)貨怎么辦呢？
2、遇到賣家一直不發(fā)貨怎么辦呢？
3、拼多多一直不發(fā)貨怎么辦？
4、淘寶上買東西賣家一直不發(fā)貨怎么辦

一直不發(fā)貨的訂單怎么辦（一直不發(fā)貨的訂單怎么辦拼多多）

一、淘寶賣家一直不發(fā)貨怎么辦呢？

淘寶賣家一直不發(fā)貨，可以通過投訴賣家來催促賣家發(fā)貨。

方法步驟

智能手機(jī)

淘寶app

1、首先打開淘寶找到?jīng)]發(fā)貨的訂單，如下圖所示：

2、打開訂單之后找到投訴賣家，如下圖所示：

3、找到發(fā)貨問題，然后選擇發(fā)貨問題投訴，如下圖所示：

二、遇到賣家一直不發(fā)貨怎么辦呢？

“這個***我要急著用，可賣家像烏龜一樣不發(fā)貨，怎么辦？一催就說稍等，遙遙無期。”

“買的時候?qū)ξ覀儺吂М吘矗胸浻胸?，下單了沒音信了，what？”

“今天問什么時候發(fā)貨，說明天，明天又問說再等兩天，我的內(nèi)心有一萬頭草泥馬！”

應(yīng)該有不少網(wǎng)購達(dá)人在淘寶遇到過上面這種情形吧，遇到賣家一直不發(fā)貨，血壓都上升了。

和大家說解決方案之前說一下淘寶的延遲發(fā)貨，主要是指賣家和我們約定了發(fā)貨時間，但是賣家超過了這個時間沒有發(fā)貨。如果沒有特殊情況（預(yù)售、代購等），淘寶有規(guī)定，賣家要在48小時內(nèi)發(fā)貨，超過這個時間，我們盡管投訴，還可以索要賠償。

還有個問題，什么叫未發(fā)貨呢？有兩個情況，一是賣家沒有點(diǎn)發(fā)貨；二是賣家點(diǎn)了發(fā)貨，但沒有快遞攬收記錄。這點(diǎn)想必大部分人都明白，一般物流信息第一條就是顯示：**快遞已攬收~~~這里要注意一點(diǎn)，賣家點(diǎn)了發(fā)貨不算發(fā)貨，快遞已攬收才算。

其實(shí)有個情況大家可能沒注意，就是有的商品是寫了發(fā)貨時效的，有可能是15天內(nèi)發(fā)貨，也或者是45天內(nèi)發(fā)貨，對于這類商品，要先和賣家溝通發(fā)貨時間哦。當(dāng)然了，沒有寫發(fā)貨時效的話，淘寶默認(rèn)48小時內(nèi)發(fā)貨，剛才我也說了。

下面就是實(shí)際操作了，怎么對付一直不發(fā)貨的賣家？（我以電腦端操作為例）

1、找到延遲發(fā)貨的訂單，點(diǎn)擊【投訴賣家】，選擇未按約定時間發(fā)貨。這個時候可能需要一些所謂的證據(jù)，可以把聊天記錄截圖上傳，特別是關(guān)于時間方面的承諾，這個問題不大，只要確實(shí)延遲，賣家沒有申訴，投訴那是穩(wěn)穩(wěn)的。

2、等待淘寶出結(jié)果。訂單投訴成功后，淘寶會把訂單實(shí)付金額的10%（最高100元，最低5元）打款到你的支付寶賬戶。

關(guān)于賠償我要說一下，你發(fā)起就賠，不發(fā)起就不賠，付款后到交易完成后的15天內(nèi)都可以發(fā)起。

說到這不知道大家有沒有想到一個問題，會不會有人專門找缺貨的，或者購買很多便宜的商品，這樣賣家就無法及時發(fā)貨了，然后......可以很明確的告訴你，這種投機(jī)取巧的做法在現(xiàn)在是行不通的。

淘寶明確規(guī)定，如果買家存在“濫用會員權(quán)利”情形、不是生活消費(fèi)所需進(jìn)行購買、平臺因特殊情況要求停發(fā)，這都是無法投訴的。

而且還有，如果買家經(jīng)常投訴賣家，淘寶可能會判定你為惡意投訴，這是不正常的行為。

所以最穩(wěn)妥的辦法還是在購買商品前看看發(fā)貨時效，和賣家溝通，這才是正道，當(dāng)然了，如果你購買的商品不是很緊急，等等也無妨。但碰到態(tài)度惡劣的賣家不要慣著。

三、拼多多一直不發(fā)貨怎么辦？

拼多多現(xiàn)在是很受歡迎的一款購物平臺，但是對于不經(jīng)常購物的朋友來說，很多的操作以及問題都不是那么熟悉，比如說拼多多下單后商家一直不發(fā)貨怎么辦呢？現(xiàn)在就一起來看看吧。

軟件版本：拼多多5.32.0

拼多多下單后商家一直不發(fā)貨的解決方法：　

1、先與賣家協(xié)商。點(diǎn)擊訂單，選擇聯(lián)系賣家，與賣家先聯(lián)系。

2、進(jìn)行物流投訴。如果賣家后面發(fā)貨了，但存在延遲發(fā)貨或快遞單錯誤的問題。

3、聯(lián)系拼多多人工客服投訴。在拼多多app上點(diǎn)擊個人中心，選擇官方客服說明情況。

4、電話投訴。如果訂單金額比較大，可以撥打拼多多官方的消費(fèi)者投訴熱線投訴要求解決。

5、申請退款。在投訴賣家的同時，如果賣家仍不發(fā)貨，要注意在訂單超時前申請退款以免錢貨兩失。

正常情況下，賣家都會及時發(fā)貨，如果遇到遲遲沒有發(fā)貨的，一定要及時去聯(lián)系賣家，詢問未發(fā)貨原因，賣家不回復(fù)你的，要及時申請退款，保護(hù)自己的權(quán)益。

本文章基于華為p30品牌、EMUI10.1系統(tǒng)、拼多多5.32.0/版本撰寫的。

四、淘寶上買東西賣家一直不發(fā)貨怎么辦

1、日常的訂單在您付款后的72小時內(nèi)，一般是賣家配貨聯(lián)系物流的時間（大促、雙方約定等情況除外）；若有更改收貨地址、提前發(fā)貨、商品不想要了等其他需求，請及時聯(lián)系賣家協(xié)商。

2、直接退貨。退貨步驟如下：

第一步，打開任意瀏覽器。

第二步，在輸入框里輸入淘寶，并點(diǎn)擊搜索。

第三步，在搜索結(jié)果中找到淘寶官網(wǎng)，并點(diǎn)擊進(jìn)入。

第四步，登錄淘寶賬號。

第五步，進(jìn)入首頁后，選擇導(dǎo)航欄右側(cè)的我的淘寶-已購買的寶貝。

第六步，進(jìn)入全部訂單頁面。

第七步，找到要退款的訂單，點(diǎn)擊退款退貨。

第八步，點(diǎn)擊后，頁面會直接跳轉(zhuǎn)到退款頁面。

第九步，選擇退款原因，填寫退款說明，點(diǎn)擊提交。

第十步，提交退款申請后，完成退款。

擴(kuò)展資料：

根據(jù)《淘寶平臺爭議處理規(guī)則》規(guī)定：

第二十四條賣家超過約定的發(fā)貨時間或買家申請退款時尚未發(fā)貨的，賣家應(yīng)在征得買家同意后再發(fā)貨。

第二十八條賣家違反發(fā)貨規(guī)范導(dǎo)致買家未收到商品或拒收商品的，由此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用及商品損毀或滅失風(fēng)險，由賣家自行承擔(dān)，交易作退款處理。

第二十九條賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”，支持買家退貨退款。

第三十條賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”但買家已實(shí)際使用商品或點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”的，買家以賣家違反發(fā)貨規(guī)范為由而主張退貨退款的，應(yīng)和賣家協(xié)商一致，否則淘寶將不予支持。因賣家的不正當(dāng)行為誘使買家確認(rèn)收貨的情形除外。

參考資料來源：

淘寶官網(wǎng)-賣家不發(fā)貨，怎么辦？

淘寶官網(wǎng)-淘寶平臺爭議處理規(guī)則

以上就是關(guān)于一直不發(fā)貨的訂單怎么辦相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。