私域團(tuán)隊(duì)

二、新私域是什么平臺(tái)

新私域是抖音版淘客平臺(tái)，用戶從新私域小程序復(fù)制口令進(jìn)入抖音，可以拿到抖音的內(nèi)部券和返傭。

新私域平臺(tái)重在為公域流量私域化賦能;返利刺激成交，提升直播GMV；幫助主播沉淀精準(zhǔn)粉絲，還能促進(jìn)用戶多次復(fù)購(gòu)。搶占市場(chǎng)，裂變自己的團(tuán)隊(duì)，做第一批吃螃蟹的人。

新私域運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)：

總部全自動(dòng)社群裂變系統(tǒng)， 專業(yè)一對(duì)一扶持，團(tuán)隊(duì)自動(dòng)培訓(xùn)裂變系統(tǒng)，提供無(wú)縫團(tuán)隊(duì)對(duì)接轉(zhuǎn)化方案，讓你攜帶整個(gè)團(tuán)隊(duì)輕松轉(zhuǎn)移新私域平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)高收益的同時(shí)，也全程專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，助你創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)。

把業(yè)余時(shí)間利用起來(lái)賺錢(超級(jí)適合寶媽，大學(xué)生，無(wú)業(yè)人士)資源變現(xiàn)整合等各大團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)，新私域項(xiàng)目剛啟動(dòng)，快速搶占市場(chǎng)。

三、母嬰行業(yè)如何做好私域運(yùn)營(yíng)?

母嬰行業(yè)也被稱為最適合做私域的三個(gè)行業(yè)之一,但目前相當(dāng)一部分企業(yè)的私域運(yùn)營(yíng)處于瓶頸期,久久不能突破。遇到的痛點(diǎn)有:缺乏有效的私域品牌IP打造手段,導(dǎo)致客戶信任度低,流失率高;對(duì)私域有迫切需求但缺乏全局視角,不知道如何運(yùn)營(yíng),無(wú)從下手;標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程缺失,缺乏專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，百度答主為你回答。

聚多客SCRM深度結(jié)合母嬰門店私域運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景,助力母嬰連鎖門店客戶線上化維護(hù)運(yùn)營(yíng)及管理,給母嬰門店系統(tǒng)性賦能,塑造專業(yè)導(dǎo)購(gòu)角色,助力理想母嬰生活。

1、建立品牌私域用戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái),培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶,通過(guò)設(shè)置包裹卡、活碼工具、批量添加好友、企微名片設(shè)置、個(gè)性歡迎語(yǔ)等功能將母嬰導(dǎo)購(gòu)個(gè)微好友遷移至企業(yè)微信中進(jìn)行統(tǒng)一高效維護(hù)。打通商家平臺(tái)渠道,吸引公域客戶沉淀至企微私域中。

2、打造專業(yè)母嬰私域IP,拉近客戶距離,提升品牌識(shí)別度。

塑造“商品體驗(yàn)官”的人設(shè),為用戶提供商品福利和優(yōu)惠信息,從而給客戶留下深刻印象。還可以打造”育兒師”人設(shè),為客戶提供高價(jià)值的育兒攻略,解答客戶遇到的問(wèn)題,為孕期媽媽分享孕期知識(shí)咨詢,持續(xù)強(qiáng)化用戶的信任感和認(rèn)可度?？梢酝ㄟ^(guò)聚多客SCRM智能名片、話術(shù)管理、朋友圈內(nèi)容等功能,根據(jù)不同人設(shè)自定義設(shè)置專業(yè)、統(tǒng)一的對(duì)外形象,在客戶心目中樹(shù)立統(tǒng)一的認(rèn)知,提升客戶信任度。

3、用戶分群、分層,內(nèi)容定向推送。

針對(duì)于不同標(biāo)簽分類用戶,配置不同商品展示內(nèi)容及營(yíng)銷活動(dòng),減少客戶獲取線上商城商品路徑,針對(duì)性刺激客戶消費(fèi)。實(shí)現(xiàn)千人千面營(yíng)銷?；诳蛻魳?biāo)簽,以自動(dòng)拉群、標(biāo)簽拉群的方式,將客戶分群管理,不同類型的母嬰群制定不同的營(yíng)銷SOP,提升客戶轉(zhuǎn)發(fā)及復(fù)購(gòu)，希望百度網(wǎng)友的回答能幫到您。

四、私域流量可以解決企業(yè)什么問(wèn)題？

私域流量的本質(zhì)是什么？

1、私域流量的定義

這個(gè)概念，最早起源于淘寶。私域的定義是：品牌或個(gè)人自主擁有的、可以自由控制、免費(fèi)的、多次利用的流量。

私域通常的呈現(xiàn)形式是個(gè)人微信號(hào)、微信群、小程序或自主APP，它們的特性是具有一定封閉空間。

與私域流量池相對(duì)的是公域流量平臺(tái)，如百度、頭條、淘寶和京東這些大的流量平臺(tái)，所有的流量都是要花錢買的，而且越來(lái)越貴。

打個(gè)比方：公域流量是大海，剛開(kāi)始時(shí)候，魚(yú)多，捕魚(yú)的人少，哪怕你技術(shù)一般，都可能有收獲。隨著捕魚(yú)的人越來(lái)越多，捕到的魚(yú)成本越來(lái)越高，于是很多人就開(kāi)始自建魚(yú)塘養(yǎng)魚(yú)，這樣捕魚(yú)的成本低了，也更容易捕到魚(yú)了。

自建的魚(yú)塘，我們就稱為私域流量。比如現(xiàn)在很多企業(yè)在做的微信社群、瑞辛咖啡自建的APP，這些都是私域流量典型代表。

2、私域流量的本質(zhì)是什么？

私域本質(zhì)是什么？說(shuō)得大白話一點(diǎn)，就是那群你可以反復(fù)“騷擾”，反復(fù)推銷安利的人。

其實(shí)私域這個(gè)概念并不是新出來(lái)的，你還記得以前社交媒體還沒(méi)普及的時(shí)候嗎？那時(shí)候的私域流量就你客戶的聯(lián)系方式，例如電話號(hào)碼、郵箱或家庭地址。

你想要聯(lián)系他們的時(shí)候，就可以一個(gè)電話打過(guò)去，或發(fā)短信、發(fā)郵件，甚至往他們家寄樣品。你還可以多次給他發(fā)不同的廣告，實(shí)現(xiàn)“多次利用”，例如買完你推銷的牙膏，還可以再買你的推銷的枕頭。

可以說(shuō)，過(guò)去互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)普及的時(shí)候，你的通訊錄≈私域流量。

以前這塊被稱為客戶關(guān)系管理，就是記錄各種客戶的數(shù)據(jù)、聯(lián)系方式，通過(guò)給用戶發(fā)發(fā)慰問(wèn)短信，打打電話來(lái)促進(jìn)下單的?？蛻絷P(guān)系管理隨著互聯(lián)網(wǎng)、QQ、微信、各種APP的出現(xiàn)，也在不停的演變。

比如在美國(guó)，許多客戶關(guān)系管理還是通過(guò)電話、郵箱等方式完成。但在中國(guó)，社交關(guān)系大多發(fā)生在溝通交流軟件上，這其中以微信為代表，于是了也誕生了整套微信的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。

微信剛興起的時(shí)候，品牌會(huì)通過(guò)訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)來(lái)綁定會(huì)員信息，幫助企業(yè)運(yùn)營(yíng)。但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)的打開(kāi)率越來(lái)越低，人力運(yùn)營(yíng)成本和粉絲費(fèi)用投入反而越來(lái)越高。但現(xiàn)在，有點(diǎn)類似于網(wǎng)紅或者時(shí)尚博主，你可以通過(guò)塑造一個(gè)人物設(shè)定來(lái)打通客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，從朋友圈互動(dòng)和窗口聊天中推薦產(chǎn)品。這樣的交互更像和朋友在交談，感覺(jué)親切。

一份騰訊和BCG的報(bào)告顯示，許多線下門店的客戶關(guān)系管理自從從傳統(tǒng)的電話+門店+短信轉(zhuǎn)到社交私域運(yùn)營(yíng)，有效互動(dòng)客戶數(shù)量可以翻倍，溝通效率提高3-4倍，單次平均互動(dòng)時(shí)長(zhǎng)提高2-3倍。

原來(lái)需要打電話跪求對(duì)方才能跟你聊幾句，現(xiàn)在只要發(fā)個(gè)朋友圈就能讓對(duì)方主動(dòng)找上門。

從原來(lái)「打500個(gè)電話，20個(gè)有反應(yīng)」變成了「300個(gè)好友，30-50?；?dòng)」，從「每次打電話沒(méi)說(shuō)幾句就掛斷」變成了「時(shí)間靈活，天南地北聊，形式多樣」所以私域又不同于以前的通訊錄，它被賦予了人格，是從流量思維轉(zhuǎn)型為用戶運(yùn)營(yíng)思維的標(biāo)志。

私域流量的核心是用戶關(guān)系。用戶相信你，愿意看你的朋友圈，知道你真心關(guān)心她，覺(jué)得你是一個(gè)懂她的人，而不是一個(gè)冷血的機(jī)器。私域流量的最高境界，就是一個(gè)有血肉、生活、感情的專家+好友。

私域流量為啥突然火了呢？因?yàn)閷?duì)立的是“公域流量”再衰退，甚至可以說(shuō)是越來(lái)越坑。說(shuō)到公域流量，顧名思義就是生活中公共的流量。比如百貨商店。很多在百貨商場(chǎng)開(kāi)過(guò)店的人都知道，商場(chǎng)的流量可能很大，但它跟你并沒(méi)有半毛錢關(guān)系。

私域流量可以解決什么問(wèn)題？

1、流量留存問(wèn)題

私域流量池不能解決流量從哪里來(lái)的問(wèn)題，但是可以解決進(jìn)來(lái)的流量怎么留住的問(wèn)題。導(dǎo)流進(jìn)來(lái)的流量，以前我們會(huì)一次性使用掉，現(xiàn)在我們需要沉淀到一個(gè)流量池，比如微信個(gè)人號(hào)、APP。

進(jìn)入私域流量池的流量，請(qǐng)記住，它已不再是流量，而是你的用戶！你一定要想方設(shè)法維護(hù)好這些用戶，通過(guò)搭建用戶池把用戶養(yǎng)起來(lái)。當(dāng)你把用戶圈養(yǎng)起來(lái)之后，用戶就存在一個(gè)封閉的流量池。你就可以在用戶池中做更深層次的用戶運(yùn)營(yíng)，與用戶建立關(guān)系和信任，留住用戶。

2、提高復(fù)購(gòu)和投資回報(bào)率

當(dāng)你與用戶建立關(guān)系和信任后，在私域池的運(yùn)作中，存量老用戶的復(fù)購(gòu)率自然會(huì)提高。

在私域池我們還可以銷售客單價(jià)更高、毛利更高的產(chǎn)品，提高了老用戶的客單價(jià)和毛利額。老用戶養(yǎng)的好，還可以繼續(xù)做裂變，帶來(lái)新用戶。

比如服飾商家（服飾毛利高達(dá)60%以上）這兩年流量的做法：在淘寶上購(gòu)買流量，用低毛利產(chǎn)品引流提升轉(zhuǎn)化率，然后將這些流量通過(guò)加二維碼返現(xiàn)紅包或領(lǐng)券，沉淀到個(gè)人微信號(hào)中。通過(guò)不段的用戶運(yùn)營(yíng)觸達(dá)，銷售高毛利的產(chǎn)品，帶來(lái)復(fù)購(gòu)和更高的轉(zhuǎn)化。整個(gè)過(guò)程，降低了獲客成本，提高新用戶轉(zhuǎn)化率及客單價(jià)，從而提高了投資回報(bào)比。

3、解決了品牌粘性、信任問(wèn)題

我們都知道，在電商、商場(chǎng)等流量公域流量，用戶的信任度是很差的，更別提品牌粘性。這是為什么呢？通俗的講是因?yàn)槟愀脩魷贤ā⑾嗵幍臅r(shí)間太短了，和用戶之間根本沒(méi)機(jī)會(huì)建立信任。

就比如買醬油，很多年輕人喜歡魯花的、加加的，這些都很贊。但很多老年人會(huì)買廚邦的，因?yàn)樵谒麄兡莻€(gè)年代，廚邦很火。通過(guò)多年的廣告觸達(dá)、購(gòu)買使用，廚邦已經(jīng)在老人心中建立很強(qiáng)的品牌粘性，想要改變這種粘性你需要更多次的用戶觸達(dá)。私域流量池就可以幫你這個(gè)問(wèn)題。通過(guò)不斷的觸達(dá)用戶，跟用戶之間建立關(guān)系，培養(yǎng)信任。再通過(guò)長(zhǎng)期以往的消費(fèi)購(gòu)買，用戶對(duì)品牌的粘性也會(huì)越來(lái)越強(qiáng)。

私域流量怎么做？

既然私域流量這么火，那么該如何入手呢？企業(yè)想要快速上手操盤私域流量，需要解決以下幾大難點(diǎn)：

1、自我診斷：自我診斷是否有必要建立私域流量？是否能通過(guò)私域流量進(jìn)行收益，甚至提高投資回報(bào)率。畢竟企業(yè)無(wú)論做什么戰(zhàn)略行為，本質(zhì)都是為了盈利。

2、定位場(chǎng)景和需求：明確品牌定位與私域流量交流場(chǎng)景的關(guān)系，我的用戶需求到底是什么？

3、挖掘內(nèi)容和運(yùn)營(yíng)模式：一旦決定做了，我們到底該如何開(kāi)始，怎么吸粉，怎么互動(dòng)，該為用戶輸出什么內(nèi)容，這些都挺難的。

4、定義數(shù)字化支持能力：這個(gè)聽(tīng)起來(lái)很高深的樣子，其實(shí)就是專業(yè)團(tuán)隊(duì)支撐以及互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代數(shù)字化的運(yùn)營(yíng)。畢竟人和工具是基礎(chǔ)。自我診斷可以說(shuō)是建立私域流量的中最重要的環(huán)節(jié)。對(duì)于商業(yè)來(lái)說(shuō)，一件事決定要不要做前一定要想好：要有好的商業(yè)計(jì)劃，至少大體上沒(méi)有問(wèn)題，可以盈利。

具體可以從四個(gè)方面進(jìn)行自我診斷，及場(chǎng)景落地、內(nèi)容管理、互動(dòng)運(yùn)營(yíng)、系統(tǒng)搭建入手。

對(duì)于場(chǎng)景而言，準(zhǔn)確說(shuō)應(yīng)該是定位全新的“交流場(chǎng)景”，才能準(zhǔn)確把握私域流量運(yùn)營(yíng)，模式升級(jí)帶來(lái)的整體方向。具體表現(xiàn)在以下3個(gè)方面的轉(zhuǎn)變：

①平臺(tái)落位不同：從最能支持購(gòu)買行為集中發(fā)生的觸點(diǎn)：線上線下各類零售終端，轉(zhuǎn)向「最能支持顧客進(jìn)行交流的場(chǎng)所：各類社交媒體、分享類平臺(tái)、論壇等。

②內(nèi)容運(yùn)營(yíng)邏輯不同：從最能喚起即時(shí)購(gòu)買沖動(dòng)的內(nèi)容：價(jià)格折扣和新品上市，轉(zhuǎn)向「最能喚起交流熱度的內(nèi)容：構(gòu)建信任，發(fā)掘各品類/品牌獨(dú)特的情感訴求。

③產(chǎn)品轉(zhuǎn)化邏輯不同：從依據(jù)顧客的購(gòu)物習(xí)慣驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)化：瀏覽習(xí)慣、購(gòu)買次數(shù)、優(yōu)惠組合、購(gòu)買便利性等，轉(zhuǎn)向「依據(jù)顧客展現(xiàn)的核心訴求期望轉(zhuǎn)化：什么樣的產(chǎn)品能夠在此時(shí)此地響應(yīng)顧客的情感和功能訴求。

加推是一家數(shù)字化營(yíng)銷的技術(shù)提供商，成立第一天起始終致力于加速企業(yè)推廣獲客。加推完全獨(dú)立研發(fā)了智能名片、人脈商城、智能公文包、智能物料、智能文件夾、私域流量池等超過(guò)110個(gè)推廣組件，上萬(wàn)家企業(yè)通過(guò)加推成功打造推廣中臺(tái)，并讓Marketing團(tuán)隊(duì)和銷售團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)，高效推廣。4年時(shí)間，加推聚焦于高端零售、科技、醫(yī)療、教育、房產(chǎn)、汽車、家居等行業(yè)，并服務(wù)了騰訊、寶馬、京東、愛(ài)爾眼科、招商證券等超過(guò)3萬(wàn)家客戶。

以上就是關(guān)于私域團(tuán)隊(duì)相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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