質(zhì)量策劃包括（質(zhì)量策劃包括哪些內(nèi)容）

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本文目錄:

• 1、工程項目質(zhì)量策劃的步驟有哪些

• 2、項目質(zhì)量策劃的內(nèi)涵

• 3、質(zhì)量體系中的質(zhì)量策劃活動有哪些

• 4、項目質(zhì)量策劃的策劃步驟

一、工程項目質(zhì)量策劃的步驟有哪些

施工項目質(zhì)量計劃是指確定施工項目的質(zhì)量目標(biāo)和如何達到這些質(zhì)量目標(biāo)所規(guī)定必要的作業(yè)過程、專門的質(zhì)量措施和資源等工作。

工項目質(zhì)量計劃的主要內(nèi)容包括：

（1）編制依據(jù)；

（2）項目概述；

（3）質(zhì)量目標(biāo)；

（4）組織機構(gòu)；

（5）質(zhì)量控制及管理組織協(xié)調(diào)的系統(tǒng)描述；

（6）必要的質(zhì)量控制手段，施工過程、服務(wù)、檢驗和試驗程序及與其相關(guān)的支持性文件；

（7）確定關(guān)鍵過程和特殊過程及作業(yè)指導(dǎo)書；

（8）與施工階段相適應(yīng)的檢驗、試驗、測量、驗證要求；

（9）更改和完善質(zhì)量計劃的程序。

31-4-1-2 施工項目質(zhì)量計劃編制的依據(jù)和要求

1．質(zhì)量計劃的編制依據(jù)

（1）工程承包合同、設(shè)計文件；

（2）施工企業(yè)的《質(zhì)量手冊》及相應(yīng)的程序文件；

（3）施工操作規(guī)程及作業(yè)指導(dǎo)書；

（4）各專業(yè)工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范；

（5）《建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》、環(huán)境保護條例及法規(guī)；

（6）安全施工管理條例等。

二、項目質(zhì)量策劃的內(nèi)涵

項目質(zhì)量策劃包括：識別和確定必要的作業(yè)過程，配置所需的人力和物力資源，以確保達到預(yù)期質(zhì)量目標(biāo)所進行的周密考慮和統(tǒng)籌安排的過程。項目質(zhì)量策劃是保證項目成功的過程之一。美國著名質(zhì)量管理專家朱蘭博士提出的質(zhì)量管理三部曲，將質(zhì)量管理概括為質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進三個階段。在國際標(biāo)準(zhǔn)ISO 9000：2000中將質(zhì)量策劃定義為：質(zhì)量管理的一部分，致力于設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運行過程和相關(guān)資源以實現(xiàn)其質(zhì)量目標(biāo)。不同的項目在進行質(zhì)量策劃時，其目的都是為了實現(xiàn)特定項目的質(zhì)量目標(biāo)，因此項目質(zhì)量策劃具體地說，就是根據(jù)項目內(nèi)外部環(huán)境制定項目質(zhì)量目標(biāo)和計劃，同時為保證這些目標(biāo)的實現(xiàn)，規(guī)定相關(guān)資源的配置。項目具體目標(biāo)包括項目的性能性目標(biāo)、可靠性目標(biāo)、安全性目標(biāo)、經(jīng)濟性目標(biāo)、時間性目標(biāo)和環(huán)境適應(yīng)性目標(biāo)等。

可以從以下幾個方面去準(zhǔn)確掌握項目質(zhì)量策劃的定義：

（1）項目質(zhì)量策劃是項目質(zhì)量管理的一個組成部分，它包括識別和確認(rèn)項目質(zhì)量形成的過程。項目質(zhì)量管理班子通過質(zhì)量策劃做出正確的決策，對項目管理質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量能否滿足顧客的需要起著十分關(guān)鍵的作用。

（2）為了實現(xiàn)項目的質(zhì)量目標(biāo)，項目管理班子應(yīng)在各層次上都建立起相應(yīng)的質(zhì)量目標(biāo)。因此，項目質(zhì)量策劃就成為了項目各級管理者的重要職責(zé)，其職責(zé)對項目質(zhì)量管理過程所需的資源和持續(xù)改進顯得非常重要。

（3）項目質(zhì)量策劃不能看作是一次性的過程，隨著顧客及相關(guān)方的需求和期望的變化，項目質(zhì)量管理班子應(yīng)該對質(zhì)量管理的過程或?qū)Ξa(chǎn)品實現(xiàn)過程進行改進，每次改進都應(yīng)進行質(zhì)量策劃，并確保質(zhì)量策劃在受控的狀態(tài)下進行。

（4）項目質(zhì)量策劃的結(jié)果應(yīng)形成文件，一般是質(zhì)量計劃文件，也可以是適用于項目運行需要的其他管理文件。

此外，對項目進行質(zhì)量策劃還應(yīng)充分認(rèn)識以下兩方面的內(nèi)容：

（1）項目質(zhì)量策劃應(yīng)致力于設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)。要使顧客和委托人滿意，就必須理解和滿足他們的要求，設(shè)定符合項目實際的質(zhì)量目標(biāo)，做到項目既符合技術(shù)規(guī)范法律要求，又能實現(xiàn)顧客和委托人的期望，甚至超越顧客和委托人的期望。因此，在設(shè)定項目質(zhì)量目標(biāo)時應(yīng)考察項目委托人的質(zhì)量方針，使兩者保持一致，并使質(zhì)量目標(biāo)符合質(zhì)量方針的要求。每一層次的項目管理者都應(yīng)對相應(yīng)層次的質(zhì)量策劃負(fù)責(zé)。這種策劃應(yīng)注重對高效地實現(xiàn)項目質(zhì)量目標(biāo)和要求所需的過程做出規(guī)定。

（2）項目質(zhì)量策劃應(yīng)明確形成項目質(zhì)量的過程和各過程應(yīng)配置的資源。要實現(xiàn)項目的質(zhì)量管理目標(biāo)就必須規(guī)定形成項目質(zhì)量各過程的作業(yè)流程以及各類人員在項目質(zhì)量形成過程中的職責(zé)，確保每一過程都能按照計劃、執(zhí)行、檢查和處理的模式循環(huán)進行控制，并為此提供必要的條件，包括人員、設(shè)備、材料、資金和必需的環(huán)境，以保證各質(zhì)量過程的順利進行。項目質(zhì)量策劃的關(guān)鍵是制定質(zhì)量目標(biāo)并設(shè)法使其實現(xiàn)，也就是項目質(zhì)量目標(biāo)策劃和項目質(zhì)量形成過程策劃。項目質(zhì)量策劃時，還應(yīng)規(guī)定相關(guān)職能和層次上的分質(zhì)量目標(biāo)。

三、質(zhì)量體系中的質(zhì)量策劃活動有哪些

1、質(zhì)量體系中的質(zhì)量策劃活動主要有制定質(zhì)量目標(biāo)、規(guī)定必要的運行過程和相關(guān)資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)；

2、編制質(zhì)量計劃可以是質(zhì)量策劃的一部分。

四、項目質(zhì)量策劃的策劃步驟

項目質(zhì)量策劃的過程一般包括四個方面的工作：

收集資料

即明確和收集制定項目質(zhì)量策劃時所需的資料和數(shù)據(jù)。任何策劃都不能憑空想像，必須建立在事實的基礎(chǔ)上。這其中很重要的信息就是以往類似項目的質(zhì)量策劃資料以及在執(zhí)行和處理現(xiàn)場情況總結(jié)的經(jīng)驗教訓(xùn)資料、數(shù)據(jù)對比資料、質(zhì)量策劃變更記錄資料等，其他應(yīng)掌握的資料還有：項目質(zhì)量班子現(xiàn)可以支配的資源、項目相關(guān)方已完成的工作、項目目前的狀況、項目投資人對項目未來的期望等等。

了解項目實施組織或項目質(zhì)量方針

了解項目實施組織或項目委托人的質(zhì)量方針和項目的假設(shè)、前提與制約因素，項目質(zhì)量策劃要創(chuàng)造的成果在很大程度上取決于可供項目質(zhì)量班子使用的資源。整個項目質(zhì)量策劃在制定總目標(biāo)百同時，應(yīng)確定各相關(guān)職能和層次上的分質(zhì)量目標(biāo)，也就是應(yīng)進行項目分質(zhì)量策劃，整個項目質(zhì)量策劃就是綜合上述各分質(zhì)量策劃的結(jié)果。一般項目質(zhì)量管理班子對項目質(zhì)量進行策劃時應(yīng)考慮如下內(nèi)容：

（1）項目中所涉及的產(chǎn)品質(zhì)量策劃。

包括對老產(chǎn)品的改進和新產(chǎn)品的開發(fā)進行籌劃；確定產(chǎn)品的質(zhì)量特性、質(zhì)量目標(biāo)和要求；規(guī)定相應(yīng)的作業(yè)過程和相關(guān)資源以實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)。

（2）項目質(zhì)量管理和作業(yè)策劃。

包括確定項目所涉及的質(zhì)量管理體系的過程內(nèi)容；明確作業(yè)內(nèi)容；規(guī)定相應(yīng)的管理過程和相關(guān)資源，達到控制要求，實現(xiàn)管理目標(biāo)。

（3）編制質(zhì)量計劃。

為滿足顧客的質(zhì)量要求，項目質(zhì)量班子要根據(jù)自身的條件開展一系列的籌劃和組織活動，提出明確的質(zhì)量目標(biāo)和要求，制定相應(yīng)的質(zhì)量管理過程和資源的文件，包括質(zhì)量責(zé)任、質(zhì)量活動順序等。

學(xué)習(xí)和利用項目質(zhì)量策劃

學(xué)習(xí)和利用項目質(zhì)量策劃的方法、工具、技術(shù)、知識和經(jīng)驗。這些方法、工具、技術(shù)、知識和經(jīng)驗統(tǒng)稱為“工具和技術(shù)”。如今在做項目質(zhì)量策劃時，必須精打細(xì)算，沒有必要的工具和技術(shù)，單純靠拍腦袋是行不通的。

寫出項目質(zhì)量策劃書和有關(guān)輔助文件

通過以上工作就可以很好的進行項目質(zhì)量策劃。

以上就是小編對于質(zhì)量策劃包括問題和相關(guān)問題的解答了，如有更多相關(guān)問題，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。

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