crm軟件排行榜（crm軟件排行榜 pro）

大家好！今天讓小編來大家介紹下關(guān)于crm軟件排行榜的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

文章目錄列表:

• 1、crm軟件排名誰知道？

• 2、crm軟件排行榜

• 3、知名的CRM系統(tǒng)有哪些，分別有什么優(yōu)缺點(diǎn)，可以簡單介紹一下嗎？最好能有一個(gè)排行榜啥的，要2016年的哦

• 4、國內(nèi)crm軟件排名情況?最好是在線crm軟件排名

一、crm軟件排名誰知道？

海比研究于2014年下半年聯(lián)合中國軟件行業(yè)協(xié)會財(cái)務(wù)及企業(yè)管理軟件分會先后推出了《2014年中國移動(dòng)辦公軟件選型評估報(bào)告》和《2014年中國協(xié)同辦公軟件選型評估報(bào)告》兩本企業(yè)級選型報(bào)告。報(bào)告分別從

• 客戶管理

• 服務(wù)管理

• 銷售管理

• 營銷管理

• 數(shù)據(jù)分析

• 互動(dòng)平臺

• 個(gè)人辦公

等方面進(jìn)行了綜合評價(jià)。

從表中不難發(fā)現(xiàn)，前五名的分別為Xtools、CloudCC、指掌天下、銷售易、分享銷客，其中除了Xtools擁有較長的行業(yè)歷史外，其他的均為新興的專注移動(dòng)CRM的產(chǎn)品，而在CRM業(yè)內(nèi)口碑不錯(cuò)的百會、八百客等老牌廠商卻排在了最后幾位。

從功能滿足性一覽表也可以看出，新興的專注移動(dòng)CRM的產(chǎn)品，以CloudCC為代表已經(jīng)開始在連接企業(yè)與客戶，促進(jìn)企業(yè)與客戶互動(dòng)方面做出了努力和嘗試，新興的移動(dòng)CRM的產(chǎn)品相比傳統(tǒng)老牌CRM的移動(dòng)端，具有明顯的優(yōu)勢。

二、crm軟件排行榜

綜合考慮產(chǎn)品曝光度、市場占有率、創(chuàng)新競爭力、產(chǎn)品關(guān)注度和售后服務(wù)評價(jià)等綜合影響，總結(jié)了2016年CRM系統(tǒng)軟件排行榜上各企業(yè)的產(chǎn)品概要，綜述如下：

1.Salesforce CRM

Salesforce創(chuàng)建于1999年，作為全球最知名的CRM軟件服務(wù)提供商，今年依然是毫無懸念地蟬聯(lián)榜首。Salesforce提供的產(chǎn)品基于客戶/服務(wù)整合平臺，能夠使得客戶與獨(dú)立軟件供應(yīng)商定制并整合。其產(chǎn)品優(yōu)勢主要集中在強(qiáng)大的自定義功能、標(biāo)準(zhǔn)或自定義的報(bào)告與分析、擴(kuò)展可能性、營銷自動(dòng)化。Salesforce簽約的中國客戶大多是比較有實(shí)力的大企業(yè)。但其高昂的咨詢費(fèi)、定制費(fèi)并不適合國內(nèi)的中小企業(yè)，再加上Salesforce在國內(nèi)沒有分公司，服務(wù)器架設(shè)在國外，通過代理才能提供服務(wù)。對中國的市場重視程度不夠，導(dǎo)致服務(wù)的水平參差不齊，制約了其在國內(nèi)的發(fā)展。

2.百會CRM

百會CRM成立于2007年，至今發(fā)展了近10年時(shí)間，緊跟時(shí)代潮流一直迭代升級自身產(chǎn)品,其產(chǎn)品功能全面、操作簡單，主要為企業(yè)提供包含市場、銷售、服務(wù)等一體化的完整客戶關(guān)系管理解決方案，幫助企業(yè)以更低成本獲取更大收益。百會CRM產(chǎn)品因?qū)I(yè)的本地化服務(wù)，得到了廣大用戶的信賴和認(rèn)可。近年來，百會CRM增強(qiáng)了對大型企業(yè)的支持和定制開發(fā)能力，大客戶所占比重逐年增加。但是百會CRM是從PC端 SaaS起家的，所以之前在移動(dòng)端的功能略顯單薄，從2016年起，已經(jīng)著重改善移動(dòng)端體驗(yàn)，從百會CRM 中抽取最核心的應(yīng)用，專為經(jīng)常在外奔波的管理者、業(yè)務(wù)員等提供日常最關(guān)鍵、最方便的應(yīng)用。如今，百會CRM的發(fā)展和客戶增長量都非常迅速。

3.微軟CRM

微軟的在線CRM名字叫做DynamicsCRM，微軟CRM能夠幫助用戶從最初接觸客戶開始，在整個(gè)銷售和售后流程中創(chuàng)建并維護(hù)清晰明了的客戶數(shù)據(jù)。微軟CRM可以與其Office Outlook集成，全面強(qiáng)化和改進(jìn)公司的銷售、市場和客戶服務(wù)流程，提供強(qiáng)大、完整的客戶關(guān)系管理解決方案。但是因?yàn)槲④汣RM要求客戶購買服務(wù)器，或者購買微軟的數(shù)據(jù)存儲服務(wù)，提供企業(yè)用戶訪問和讀取數(shù)據(jù)，使得其服務(wù)對于國內(nèi)的用戶而言，不那么適合，因此制約了其在國內(nèi)搶占更大市場。

4.銷售易CRM

銷售易CRM以支撐銷售人員高效工作為設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn)，融合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)以及云計(jì)算等，讓CRM首次成為銷售人員移動(dòng)辦公和打單的利器，而非單純的數(shù)據(jù)錄入工具。其產(chǎn)品整合了銷售全流程管理、移動(dòng)辦公、運(yùn)營管理等模塊，幫助企業(yè)解決銷售管理問題，整體提升銷售團(tuán)隊(duì)的效率和盈利。但是銷售易在其他方面如數(shù)據(jù)分析等方面相對較弱。

5.SAP CRM

SAP是老牌的軟件巨頭，是全球商業(yè)軟件市場的領(lǐng)導(dǎo)廠商。SAP的核心業(yè)務(wù)是銷售其研發(fā)的商業(yè)軟件解決方案及其服務(wù)的用戶許可證。SAPCRM涵蓋市場、銷售和服務(wù)三大模塊。其市場模塊功能主要包括潛在客戶管理、活動(dòng)管理、分析和數(shù)據(jù)庫、市場預(yù)測等，能夠幫助企業(yè)更好地保留最有價(jià)值的客戶。其銷售模塊可以使得企業(yè)簡化和自動(dòng)化銷售任務(wù)使得銷售過程更有效，同時(shí)提供了所有必須集中在客戶關(guān)系上的功能。其服務(wù)模塊提升了服務(wù)質(zhì)量。但是由于SAP CRM一直保持歐美系統(tǒng)的操作風(fēng)格，華麗又復(fù)雜，讓國內(nèi)很多企業(yè)不適應(yīng)，并且其費(fèi)用昂貴，更讓一些中小企業(yè)無法承擔(dān)。

三、知名的CRM系統(tǒng)有哪些，分別有什么優(yōu)缺點(diǎn)，可以簡單介紹一下嗎？最好能有一個(gè)排行榜啥的，要2016年的哦

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代科技的迅猛發(fā)展使得新興企業(yè)蓬勃擴(kuò)張，傳統(tǒng)企業(yè)如果不盡快轉(zhuǎn)型升級將舉步維艱。伴隨經(jīng)濟(jì)全球一體化程度的不斷加深，中國制造業(yè)迅速發(fā)展，但是企業(yè)只有借助大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級，才能夠走向更好的發(fā)展。有了CRM，企業(yè)運(yùn)營有了充足的、科學(xué)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支撐，并不斷總結(jié)營銷和管理經(jīng)驗(yàn)，不斷完善企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，從而贏得更多的創(chuàng)收。讓我們來看看過去2016年CRM全年的最新排行榜。

一、甲骨文

Oracle能夠提供全面、端到端的客戶生命周期解決方案。Siebel CRM將事務(wù)處理、分析和協(xié)作功能集成在一起來管理所有面向客戶的運(yùn)營。借助針對20多個(gè)行業(yè)量身定制的解決方案，Siebel CRM提供了全面的內(nèi)部部署型和托管型CRM解決方案。這些解決方案按照行業(yè)要求量身定制，可提供基于角色的客戶智能和預(yù)先集成。

（甲骨文官網(wǎng)截圖）

二、微軟

通過CRM管理，業(yè)務(wù)部可以通過對銷售環(huán)節(jié)的管控，全面掌握與客戶的銷售過程，對未來的銷售收入進(jìn)行預(yù)估，從而不斷調(diào)整銷售過程中的相關(guān)策略，直至贏得客戶，形成訂單；同時(shí)通過跟進(jìn)轉(zhuǎn)換，了解客戶的應(yīng)收帳款的情況，進(jìn)而對客戶進(jìn)行全面的評估。

（微軟CRM官網(wǎng)截圖）

三、Salesforce

Salesforce創(chuàng)建于1999年，作為全球最知名的CRM軟件服務(wù)提供商，今年依然是毫無懸念地蟬聯(lián)榜首。Salesforce提供的產(chǎn)品基于客戶/服務(wù)整合平臺，能夠使得客戶與獨(dú)立軟件供應(yīng)商定制并整合。其產(chǎn)品優(yōu)勢主要集中在強(qiáng)大的自定義功能、標(biāo)準(zhǔn)或自定義的報(bào)告與分析、擴(kuò)展可能性、營銷自動(dòng)化。Salesforce簽約的中國客戶大多是比較有實(shí)力的大企業(yè)。但其高昂的咨詢費(fèi)、定制費(fèi)并不適合國內(nèi)的中小企業(yè)，再加上Salesforce在國內(nèi)沒有分公司，服務(wù)器架設(shè)在國外，通過代理才能提供服務(wù)。對中國的市場重視程度不夠，導(dǎo)致服務(wù)的水平參差不齊，制約了其在國內(nèi)的發(fā)展。

（Salesforce官網(wǎng)截圖）

四、用友

用友CRM指用友體系內(nèi)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，于2008年用友收購TubroCRM軟件之后，用友體系內(nèi)的CRM產(chǎn)品開始完善豐富；到今天，用友CRM產(chǎn)品在用友體系內(nèi)已經(jīng)成為重要的組成模塊。

（用友官網(wǎng)截圖）

五、鵬為CRM軟件

國內(nèi)專業(yè)CRM廠商代表，鵬為軟件是中國第一批專注CRM軟件研發(fā)的企業(yè)。經(jīng)過十余年的發(fā)展，鵬為軟件已形成由總部研發(fā)中心、南京研發(fā)基地、深圳微普研發(fā)中心組成的研發(fā)隊(duì)伍。鵬為軟件的20多家分子公司、200多名服務(wù)專家、500多家合作伙伴組成了CRM管理軟件業(yè)服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，為企業(yè)用戶提供CRM管理軟件、到IT咨詢一站式創(chuàng)新型產(chǎn)品、服務(wù)和云應(yīng)用。

（鵬為CRM軟件官網(wǎng)截圖）

六、金蝶

金蝶輔助品牌標(biāo)識中的“云管理”，指運(yùn)用社交網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)互聯(lián)、云計(jì)算等新興技術(shù)所催生的創(chuàng)新型管理模式。金蝶通過云計(jì)算時(shí)代的新興技術(shù)與CRM系統(tǒng)有機(jī)融合，形成具有云時(shí)代特征的社交化CRM，真正實(shí)現(xiàn)讓云管理觸手可及。

（金蝶官網(wǎng)截圖）

七、銷售易

銷售易利用先進(jìn)的移動(dòng)互聯(lián)(Mobile)、社交網(wǎng)絡(luò)(Social )以及云計(jì)算(Cloud)技術(shù)徹底重構(gòu)了CRM。一改傳統(tǒng)CRM流程和表單的設(shè)計(jì)與體驗(yàn)，銷售易首次以“人”（銷售人員）為中心，完美融合銷售流程，銷售知識庫，團(tuán)隊(duì)協(xié)作以及日常辦公等核心功能于一體，通過便捷易用的移動(dòng)端，讓CRM系統(tǒng)真正成為銷售人員移動(dòng)辦公和打單利器，而非效率的枷鎖，從而全面提升銷售團(tuán)隊(duì)效率和業(yè)績。

（銷售易官網(wǎng)截圖）

八、紛享銷客

自主研發(fā)的移動(dòng)銷售管理SaaS解決方案，通過云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等全新的技術(shù)，融合類微博、微信簡單易用的產(chǎn)品交互理念，對OA、CRM等傳統(tǒng)辦公軟件進(jìn)行了顛覆式創(chuàng)新。核心價(jià)值在于為企業(yè)提供銷售行為、銷售過程、銷售協(xié)作、客戶資源、銷售團(tuán)隊(duì)文化等一體化銷售管理解決方案，全面提升銷售團(tuán)隊(duì)的能力和業(yè)績，助力企業(yè)發(fā)展。

（紛享銷客官網(wǎng)截圖）

九、百會

百會是Zoho在中國地區(qū)的獨(dú)家運(yùn)營商，與國際先進(jìn)的信息化技術(shù)和管理思想時(shí)刻保持同步，為國內(nèi)企業(yè)用戶提供包含市場、銷售、服務(wù)于一體的標(biāo)準(zhǔn)化客戶關(guān)系管理解決方案，是協(xié)助企業(yè)管理者挖掘客戶價(jià)值、提升銷售收入的首選品牌。在CRM同質(zhì)化嚴(yán)重的市場環(huán)境下，百會深信好產(chǎn)品需要不斷打磨，同時(shí)以每月至少3次的速度迭代更新，力求產(chǎn)品方便、人性化和優(yōu)秀的客戶體驗(yàn)。

（百會官網(wǎng)截圖）

十、八百客

八百客成立于2004年6月，是全球領(lǐng)先的下一代企業(yè)管理軟件供應(yīng)商，致力于向客戶提供以Platform-as-a-Service(PaaS)管理自動(dòng)化平臺為核心的的產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案，為客戶創(chuàng)造長期的價(jià)值和潛在的增長。社交企業(yè)，它實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與客戶，客戶與客戶間的交流與溝通，把企業(yè)、組織、個(gè)人的資源高效整合，構(gòu)建了全新的管理模式和商業(yè)運(yùn)營手段，為企業(yè)提供了全新的協(xié)作平臺。

（八百客官網(wǎng)截圖）

十一、XTools

企業(yè)維生素是XTools公司提倡的一種企業(yè)健康發(fā)展理念：關(guān)注能夠把企業(yè)思想、執(zhí)行力、人員、管理工具融合在一起的方案，就像維生素C能促進(jìn)鐵的吸收，維生素D能促進(jìn)鈣磷的吸收一樣，“企業(yè)維生素”使企業(yè)管理者和員工之間信息暢通，讓企業(yè)進(jìn)入一種包括制定目標(biāo)、執(zhí)行目標(biāo)、過程控制、結(jié)果反饋的有效循環(huán)中去。它雖然微量，但同人體維生素一樣不可缺少。

（XTools官網(wǎng)截圖）

十二、EC

EC，是由騰訊&用友聯(lián)合投資，為企業(yè)提供連接服務(wù)和數(shù)據(jù)服務(wù)的云平臺。平臺下設(shè)三大核心：EC銷售、EC企信、EC客服。目前，EC服務(wù)企業(yè)用戶已超過10萬家，企業(yè)用戶市場占有率第一，客戶使用活躍度第一，每天有超過3000萬次銷售活動(dòng)通過EC進(jìn)行，并產(chǎn)生超過500萬個(gè)新的銷售機(jī)會。

（EC官網(wǎng)截圖）

十三、神州云動(dòng)

神州云動(dòng)CloudCC，公司成立于2008年。核心技術(shù)來源于美國北卡寬帶研究室，產(chǎn)品支持從二、三十人的小企業(yè)到萬人企業(yè)規(guī)模的使用。由于其強(qiáng)大的隨需再定制功能，被比喻為有生命的企業(yè)管理軟件，隨企業(yè)的業(yè)務(wù)成長而成長。被譽(yù)為國產(chǎn)的Salesforce，產(chǎn)品更符合中國企業(yè)和機(jī)構(gòu)應(yīng)用特點(diǎn)，眾多上市公司已經(jīng)成功從salesforce遷移CloudCC。

（神州云動(dòng)官網(wǎng)截圖）

十四、任我行

任我行作為國內(nèi)企業(yè)管理軟件的領(lǐng)導(dǎo)廠商，旗下?lián)碛兄袊Y名商標(biāo)“管家婆”、任我行、 千方百劑等多個(gè)品牌，全國6個(gè)大區(qū)，20多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，1000多家咨詢服務(wù)中心。產(chǎn)品涵蓋進(jìn)銷存、財(cái)務(wù)、ERP、 CRM、OA、電子商務(wù)和移動(dòng)商務(wù)等領(lǐng)域。 目前，任我行軟件產(chǎn)品已經(jīng)成功地應(yīng)用于國內(nèi)及海外70多萬家企業(yè)。“任我行咨詢”，為任我行集團(tuán)旗下專門針對成長型企業(yè)的“高端品牌”。

（任我行官網(wǎng)截圖）

十五、智邦國際

智邦國際CRM系列基于客戶生命周期的全過程，以客戶信息和銷售過程管理為核心，集售前、售中、售后管理于一體，不同階段的客戶采取不同交互策略，充分整合客戶資源，防止人員流動(dòng)帶來的客戶流失，集成呼叫中心，快速響應(yīng)客戶需求，提高客戶滿意度和忠誠度，全面提升企業(yè)競爭和盈利能力。

（智邦國際官網(wǎng)截圖）

十六、知客

CRM領(lǐng)域已經(jīng)8年，我們不斷探索標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用和個(gè)性化需求的集成，抽取多個(gè)企業(yè)應(yīng)用點(diǎn)的共性，連接企業(yè)的銷售和客戶管理，形成強(qiáng)大的CRM系統(tǒng)。知客CRM堅(jiān)持以私有云部署的形式使企業(yè)建立私有數(shù)據(jù)無形資產(chǎn)，結(jié)合移動(dòng)CRM應(yīng)用，幫助企業(yè)提煉核心數(shù)據(jù)的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心的銷售過程管理。圍繞知客CRM產(chǎn)品，我們也相應(yīng)的建立起了高效能的產(chǎn)品研發(fā)、銷售、實(shí)施和服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

（知客官網(wǎng)截圖）

十七、億客

億客CRM——基于SaaS模式的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是一款供各類企業(yè)的銷售部門使用，進(jìn)行銷售管理、市場營銷管理、客服管理的互聯(lián)網(wǎng)管理系統(tǒng)。操作簡單，靈活易用，解決企業(yè)銷售管理所面臨的各種問題，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化管理，促進(jìn)銷售業(yè)績穩(wěn)步增長。

（億客官網(wǎng)截圖）

十八、wisecrm

WiseCRM 是上海企能軟件科技有限公司全新推出的CRM解決方案，360度的客戶關(guān)系管理，將幫助您的企業(yè)更好管理客戶，提高銷售成功率，并且提供高水平的客戶服務(wù)。上海企能軟件科技有限公司是一家充滿朝氣的公司，成立于2002年7月。公司定位于為中小企業(yè)提供應(yīng)用軟件的軟件開發(fā)商，致力為中小企業(yè)客戶提供能夠提升企業(yè)業(yè)績的能量和工具。

（WiseCRM官網(wǎng)截圖）

十九、華邦云CRM

華邦云，智能移動(dòng)crm，專注解決銷售管理難題：客戶開發(fā)、客戶跟進(jìn)、客戶安全、人員監(jiān)管、團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)、過程管控、決策制定，為企業(yè)提供全方位一站式銷售管理解決方案，已幫助2萬家企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)績增長。

（華邦云官網(wǎng)截圖）

二十、客戶無憂

客戶無憂是面向各中小銷售型團(tuán)隊(duì)、各行各業(yè)銷售人員推出的客戶關(guān)系管理與維護(hù)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。致力于為中小型銷售團(tuán)隊(duì)及業(yè)務(wù)員朋友們提供簡單、易用且實(shí)用的客戶關(guān)系管理服務(wù)。

（客戶無憂官網(wǎng)截圖）

參考資深自媒體百度百家號：http://baijiahao.baidu.com/builder/preview/s?id=1559840452839739

四、國內(nèi)crm軟件排名情況?最好是在線crm軟件排名

可以去一些專業(yè)的CRM行業(yè)媒體了解下最新的CRM評測信息。目前在國內(nèi)云計(jì)算市場，在線類CRM排名前三名的就是八百客、百會CRM和xtools。這里面建議您了解下百會CRM，百會是全球領(lǐng)先的云計(jì)算服務(wù)提供商，百會CRM是一款基于云計(jì)算SAAS模式的在線CRM，幫助企業(yè)有效節(jié)約經(jīng)營成本，性價(jià)比很高，而且操作簡單易上手，永久向客戶免收實(shí)施費(fèi)用，國內(nèi)很多中小企業(yè)都在使用。同時(shí)百會CRM在近期還專門針對小微企業(yè)推出了CRM免費(fèi)用的活動(dòng)，為了響應(yīng)國務(wù)院扶持政策，云計(jì)算CRM的全球領(lǐng)跑者百會CRM宣布向小微企業(yè)免費(fèi)。百會CRM圍繞客戶的全生命周期，可以幫助小微企業(yè)立體、有效、全面、安全的管理客戶。如何在降低成本的前提下，服務(wù)好更多的客戶，成為了每個(gè)小微企業(yè)管理者亟待解決的難題。

以上就是小編對于crm軟件排行榜問題和相關(guān)問題的解答了，如有疑問，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。

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