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    抖店怎么聯(lián)系官方客服(抖店怎么找官方客服)

    發(fā)布時(shí)間:2023-03-19 09:39:36     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 91        問(wèn)大家

    大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于抖店怎么聯(lián)系官方客服的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。

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    本文目錄:

    抖店怎么聯(lián)系官方客服(抖店怎么找官方客服)

    一、抖音官方客服電話(huà)聯(lián)系方式

    抖音官方客戶(hù)服務(wù)熱線:400-992-2556。

    “抖音”APP于2016年9月上線,通過(guò)抖音短視頻App可以分享生活,認(rèn)識(shí)到更多朋友,了解各種奇聞趣事,是一個(gè)專(zhuān)注年輕人的音樂(lè)短視頻社區(qū),在使用過(guò)程中有問(wèn)題可以聯(lián)系抖音官方客戶(hù)服務(wù)熱線:400-992-2556,可以通過(guò)客服熱線反映app使用過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題。

    擴(kuò)展資料:

    “抖音”發(fā)展歷程:

    抖音于2016年9月上線,一直磨刀磨到2017年春節(jié)后可能感覺(jué)跑通了才大舉壓上資源,產(chǎn)品優(yōu)秀的數(shù)據(jù)表現(xiàn)又讓頭條很快決定將各種流量明星BD推廣資源全力導(dǎo)向這個(gè)可以提升公司品相的新項(xiàng)目。抖音很快成為頭條戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品。

    2017年11月10日,“今日頭條”10億美元收購(gòu)北美音樂(lè)短視頻社交平臺(tái)Musical.ly,與抖音合并。

    2018年7月18日消息,抖音即將于下周上線官方推廣任務(wù)接單平臺(tái)星圖平臺(tái)。星圖平臺(tái)與微博微任務(wù)以及快手快接單功能類(lèi)似,主打功能都是為品牌和達(dá)人提供廣告任務(wù)撮合服務(wù)并從中收取分成或附加費(fèi)用。本周,抖音已經(jīng)通過(guò)競(jìng)標(biāo)選出了4家機(jī)構(gòu)作為星圖平臺(tái)首批官方服務(wù)商。

    2018年7月26日,抖音宣布啟動(dòng)“向日葵計(jì)劃”,將在審核、產(chǎn)品、內(nèi)容等多個(gè)層面推出10項(xiàng)措施,助力未成年人的健康成長(zhǎng)。

    2019年10月31日,據(jù)《晚點(diǎn)LatePost》報(bào)道,抖音國(guó)際國(guó)內(nèi)負(fù)責(zé)人發(fā)生了變化,張楠負(fù)責(zé)抖音國(guó)內(nèi),朱駿負(fù)責(zé)抖音國(guó)際產(chǎn)品TikTok,并直接向張一鳴匯報(bào)。

    參考資料來(lái)源:抖音-聯(lián)系我們

    參考資料來(lái)源:百度百科-抖音

    二、抖音小店客服在哪里

    ;     無(wú)論是線上商店還是平臺(tái),都會(huì)有客服這個(gè)職位。是為了幫助用戶(hù)更好的在店鋪購(gòu)物,或是提升用戶(hù)在平臺(tái)的使用體驗(yàn)。那么,抖音小店的客服在哪里?

          抖音小店客服在哪里

          抖音小店客服工作臺(tái)就是飛鴿平臺(tái),商家可以通過(guò)飛鴿系統(tǒng)處理消費(fèi)者咨詢(xún),解決售前售后問(wèn)題。

          點(diǎn)擊商家后臺(tái)右上角“客服工作臺(tái)”進(jìn)入飛鴿IM,即可回復(fù)前來(lái)在線咨詢(xún)的消費(fèi)者。也可以直接下載飛鴿客戶(hù)端。

          如何使用飛鴿客服?

          1、網(wǎng)頁(yè)版登錄方法。點(diǎn)擊商家后臺(tái)右上角“客服服務(wù)”進(jìn)入飛鴿IM,即可回復(fù)前來(lái)在線咨詢(xún)的消費(fèi)者。

          2、打開(kāi)消息提醒。使用谷歌瀏覽器登陸商家后臺(tái),點(diǎn)擊商家后臺(tái)右上角“客服服務(wù)”進(jìn)入飛鴿IM,依次點(diǎn)擊:“小鎖圖標(biāo)”——“網(wǎng)站設(shè)置”,找到“通知”選項(xiàng),選擇“允許”,

          往下滑動(dòng),找到“聲音”選項(xiàng),選擇“允許”, 點(diǎn)擊頭像,選擇“在線”狀態(tài);(“忙碌”狀態(tài)無(wú)法接收消息)

          3、接待客戶(hù)數(shù)設(shè)置。點(diǎn)擊【頭像】-調(diào)整【接待人數(shù)】,最多支持設(shè)置50人,最少1人,主賬號(hào)可以看到子賬號(hào)的“接待客戶(hù)數(shù)”(操作路徑:【設(shè)置】-【客服設(shè)置】),但不能修改;如需修改,用子賬號(hào)登陸飛鴿,調(diào)整【接待人數(shù)】,子賬號(hào)可以無(wú)法看到其他賬號(hào)的“接待客戶(hù)數(shù)”。

          如何設(shè)置子帳號(hào)?

          1、使用主賬號(hào)登陸【商家后臺(tái)】-點(diǎn)擊【店鋪】-點(diǎn)擊【子賬號(hào)管理】-在【賬號(hào)管理】頁(yè)面,點(diǎn)擊【新建賬號(hào)】,即可添加子賬號(hào),在【崗位】處,選擇子賬號(hào)所屬崗位即可,如果是首次添加子賬號(hào),需要先創(chuàng)建新崗位。

          2、填寫(xiě)子賬號(hào)的“手機(jī)號(hào)”,點(diǎn)擊【發(fā)送驗(yàn)證碼】,將該手機(jī)號(hào)收到的驗(yàn)證碼填寫(xiě)在下圖“驗(yàn)證碼”的輸入框(驗(yàn)證碼有效期為5分鐘);建議主賬號(hào)使用人&子賬號(hào)使用人面對(duì)面添加,或保持溝通順暢。

          3、如果需要使用飛鴿IM,用于跟消費(fèi)者溝通,請(qǐng)選擇【開(kāi)啟】;建議“客服”崗位全部開(kāi)啟IM權(quán)限,添加成功后,自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至【賬號(hào)管理】頁(yè)面,可以在此檢查“授權(quán)狀態(tài)”,正常會(huì)直接顯示為“已授權(quán)”

          此時(shí),子賬號(hào)已創(chuàng)建完成。

          總的來(lái)說(shuō),抖音小店的客服就是飛鴿客服,商家可以通過(guò)飛鴿來(lái)回復(fù)消費(fèi)者的問(wèn)題、解決售前和售后的問(wèn)題。

          無(wú)論是線上商店還是平臺(tái),都會(huì)有客服這個(gè)職位。是為了幫助用戶(hù)更好的在店鋪購(gòu)物,或是提升用戶(hù)在平臺(tái)的使用體驗(yàn)。那么,抖音小店的客服在哪里?

          抖音小店客服在哪里

          抖音小店客服工作臺(tái)就是飛鴿平臺(tái),商家可以通過(guò)飛鴿系統(tǒng)處理消費(fèi)者咨詢(xún),解決售前售后問(wèn)題。

          點(diǎn)擊商家后臺(tái)右上角“客服工作臺(tái)”進(jìn)入飛鴿IM,即可回復(fù)前來(lái)在線咨詢(xún)的消費(fèi)者。也可以直接下載飛鴿客戶(hù)端。

          如何使用飛鴿客服?

          1、網(wǎng)頁(yè)版登錄方法。點(diǎn)擊商家后臺(tái)右上角“客服服務(wù)”進(jìn)入飛鴿IM,即可回復(fù)前來(lái)在線咨詢(xún)的消費(fèi)者。

          2、打開(kāi)消息提醒。使用谷歌瀏覽器登陸商家后臺(tái),點(diǎn)擊商家后臺(tái)右上角“客服服務(wù)”進(jìn)入飛鴿IM,依次點(diǎn)擊:“小鎖圖標(biāo)”——“網(wǎng)站設(shè)置”,找到“通知”選項(xiàng),選擇“允許”,

          往下滑動(dòng),找到“聲音”選項(xiàng),選擇“允許”, 點(diǎn)擊頭像,選擇“在線”狀態(tài);(“忙碌”狀態(tài)無(wú)法接收消息)

          3、接待客戶(hù)數(shù)設(shè)置。點(diǎn)擊【頭像】-調(diào)整【接待人數(shù)】,最多支持設(shè)置50人,最少1人,主賬號(hào)可以看到子賬號(hào)的“接待客戶(hù)數(shù)”(操作路徑:【設(shè)置】-【客服設(shè)置】),但不能修改;如需修改,用子賬號(hào)登陸飛鴿,調(diào)整【接待人數(shù)】,子賬號(hào)可以無(wú)法看到其他賬號(hào)的“接待客戶(hù)數(shù)”。

          如何設(shè)置子帳號(hào)?

          1、使用主賬號(hào)登陸【商家后臺(tái)】-點(diǎn)擊【店鋪】-點(diǎn)擊【子賬號(hào)管理】-在【賬號(hào)管理】頁(yè)面,點(diǎn)擊【新建賬號(hào)】,即可添加子賬號(hào),在【崗位】處,選擇子賬號(hào)所屬崗位即可,如果是首次添加子賬號(hào),需要先創(chuàng)建新崗位。

          2、填寫(xiě)子賬號(hào)的“手機(jī)號(hào)”,點(diǎn)擊【發(fā)送驗(yàn)證碼】,將該手機(jī)號(hào)收到的驗(yàn)證碼填寫(xiě)在下圖“驗(yàn)證碼”的輸入框(驗(yàn)證碼有效期為5分鐘);建議主賬號(hào)使用人&子賬號(hào)使用人面對(duì)面添加,或保持溝通順暢。

          3、如果需要使用飛鴿IM,用于跟消費(fèi)者溝通,請(qǐng)選擇【開(kāi)啟】;建議“客服”崗位全部開(kāi)啟IM權(quán)限,添加成功后,自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至【賬號(hào)管理】頁(yè)面,可以在此檢查“授權(quán)狀態(tài)”,正常會(huì)直接顯示為“已授權(quán)”

          此時(shí),子賬號(hào)已創(chuàng)建完成。

          總的來(lái)說(shuō),抖音小店的客服就是飛鴿客服,商家可以通過(guò)飛鴿來(lái)回復(fù)消費(fèi)者的問(wèn)題、解決售前和售后的問(wèn)題。

    三、抖音商家客服和官方客服區(qū)別(抖音怎么和商家客服聯(lián)系)

    1、抖音上的官方客服是和商家客服一樣嗎。

    2、抖音官方客服和商家客服的區(qū)別。

    3、抖音官方客服和商家什么關(guān)系。

    4、抖音商家有客服嗎。

    1."抖音上的官方客服是和商家客服一樣嗎,為您提供抖音上的官方客服是和商家客服一樣嗎圖文信息,抖音上的官方客服是和商家客服不一樣,抖音官方客服指的是抖音公司的客服,商家客服指的是這家店鋪的客服,如果需要投訴或者處理其他問(wèn)題可以找抖音官方客服。

    四、抖音人工客服在哪里找

    抖音聯(lián)系人工客服方法如下:

    工具:OPPOR11、Android10.0、抖音22.6.0。

    1、首先在手機(jī)上打開(kāi)抖音app,進(jìn)入抖音首頁(yè)之后點(diǎn)擊右下角的“我”。

    2、點(diǎn)擊之后進(jìn)入我的個(gè)人主頁(yè),接著點(diǎn)擊右上角的“三條橫杠”也就是工具欄選項(xiàng)。

    3、接著在彈出的列表選項(xiàng)中,點(diǎn)擊“我的客服”。

    4、最后進(jìn)入客服中心界面,發(fā)送人工客服。

    5、輸入內(nèi)容,按發(fā)送就可以讓客服解決問(wèn)題了。

    以上就是關(guān)于抖店怎么聯(lián)系官方客服相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢(xún),客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。


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