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抖音小店飛鴿（抖音小店飛鴿客服系統(tǒng)）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-19 07:39:36 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1444 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于抖音小店飛鴿的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、飛鴿客服工作臺(tái)掃碼登陸不了
2、抖音飛鴿客服系統(tǒng)能導(dǎo)出聊天記錄嘛
3、抖音飛鴿可以發(fā)短信給客戶嗎
4、飛鴿訂單報(bào)備的時(shí)間要多久

抖音小店飛鴿（抖音小店飛鴿客服系統(tǒng)）

一、飛鴿客服工作臺(tái)掃碼登陸不了

是因?yàn)檐浖卿浵到y(tǒng)出現(xiàn)了問(wèn)題。根據(jù)查詢飛鴿客服工作臺(tái)消息顯示，掃碼登陸不了是因?yàn)檐浖卿浵到y(tǒng)出現(xiàn)了問(wèn)題，可以卸載后重新下載。飛鴿系統(tǒng)是抖音小店的IM客服系統(tǒng)。商家可以通過(guò)抖音飛鴿系統(tǒng)處理消費(fèi)者咨詢，解決售前售后問(wèn)題。

二、抖音飛鴿客服系統(tǒng)能導(dǎo)出聊天記錄嘛

答：不能導(dǎo)出聊天記錄，但可以離線或者實(shí)時(shí)查看。

飛鴿系統(tǒng)是小店的IM客服系統(tǒng)。抖音商家可以通過(guò)飛鴿系統(tǒng)處理消費(fèi)者咨詢，解決售前售后問(wèn)題。抖音飛鴿支持離線查看聊天記錄和實(shí)時(shí)查看聊天記錄。飛鴿離線狀態(tài)下如何查看聊天記錄：入口1：【商家后臺(tái)】-【訂單】-【訂單管理】-點(diǎn)擊【飛鴿按鈕】，即可跳轉(zhuǎn)至飛鴿查看與該顧客的聊天記錄。入口2：【商家后臺(tái)】-【訂單】-【訂單管理】-【查看詳情】-【訂單詳情】-點(diǎn)擊【聯(lián)系買家】，即可跳轉(zhuǎn)至飛鴿查看與該顧客的聊天記錄。

入口3：【商家后臺(tái)】-【售后】-【售后工作臺(tái)】-點(diǎn)擊【聯(lián)系ta】，即可跳轉(zhuǎn)至飛鴿查看與該顧客的聊天記錄。入口4：【商家后臺(tái)】-【售后】-【售后工作臺(tái)】-【查看詳情】-【售后詳情頁(yè)】-點(diǎn)擊【聯(lián)系買家】，即可跳轉(zhuǎn)至飛鴿查看與該顧客的聊天記錄。

抖音小店飛鴿的功能用途：1、支付前訂單改價(jià)功能。2、訂單信息整合與發(fā)送。3、接待客戶數(shù)設(shè)置。

三、抖音飛鴿可以發(fā)短信給客戶嗎

不可以。飛鴿系統(tǒng)是抖音小店的IM客服系統(tǒng)，抖音規(guī)定禁止商家通過(guò)短信、電話、飛鴿、第三方平臺(tái)等聯(lián)系客戶，只能通過(guò)飛鴿客服系統(tǒng)聯(lián)系客戶。

四、飛鴿訂單報(bào)備的時(shí)間要多久

飛鴿訂單報(bào)備的時(shí)間要七個(gè)工作日。國(guó)家機(jī)關(guān)需要層層檢查把關(guān)，包括商品的質(zhì)量，商品的價(jià)格，商品的數(shù)量等等，都需要國(guó)家檢查合格以后才能流入市場(chǎng)。但是商家和顧客也需要盡快拿到商品和使用商品所以規(guī)定七個(gè)工作日。飛鴿系統(tǒng)是抖音小店的IM客服系統(tǒng)。商家能夠經(jīng)過(guò)抖音飛鴿系統(tǒng)處置消費(fèi)者咨詢，處理售前售后問(wèn)題。

以上就是關(guān)于抖音小店飛鴿相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。